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公关方案策划书3篇
为了确保工作或事情能高效地开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编帮大家整理的公关方案策划书,欢迎阅读与收藏。
一、活动背景
*自古乃礼仪之邦。作为一个当代大学生应该具有良好的修养,传承民族的优良传统,学习公关礼仪知识。
为了营造充满活力、积极向上的校园氛围,引导同学们更多的了解公关礼仪方面的知识,培养同学们的合作意识。丰富我校大学生的课余文化生活,全面提高大学生的综合素质,充分展示大学生的良好精神风貌。
二、活动目的
通过举办公关礼仪大赛,丰富我校大学生的精彩课外生活,让同学们一起学习相关的公关礼仪知识,加强对个人修养素质与气质的培养,使我们在日常为人处事和社会交际上能更加运筹帷幄,以及为将来就业打造一个内外兼修、干练礼貌的良好形象。
三、活动主题
培养个人礼仪气质,增加大家对礼仪知识的了解
四、活动对象
我校全校学生
五、活动时间
20xx年5月
六、活动地点
北教课室、北阶课室
七、活动内容
1、前期准备
(1)宣传部
宣传部制作宣传海报、展板、传单、横幅等。
1、摊位宣传,在南北苑摆设摊位,派发活动传单,向同学们介绍我们的活动,可现场报名或拿报名表回去填写,统一时间再收。可组队(3人)或个人参加
2、微博宣传,通过网络宣传让同学了解我们摆摊的时间、活动的内容。
3、展板宣传,摆放展板在北阶梯101前。
4、横幅宣传,挂横幅在南北苑通道或学闲阁。
(2)秘书部
秘书部写好有关的宣传单内容、宣传标语,发飞信通知会员
(3)外联部
外联部负责拉赞助,请外校嘉宾、本校老师、其他协会做嘉宾或评委
(4)财务部
财务部负责采购活动所需要的物品
(5)培训部
培训部上网查找比赛所需要的相关知识,出好活动所需要的题目
(6)策划部
策划部写好活动的策划书,安排组织活动
2、初赛
礼仪知识问答环节
1、必答(每队/每人 必答10题 )
2选答(每队/每队 选择不同分值的题目回答。答对加分,答错倒扣分。)
有10、20、50分值,各5题
3抢答(每队/每人 举手快者回答问题,答对加分,答错回答的权利到别组)
每题30分,一共10题
3、决赛
(1)风采展示
每组/每人 穿着正装展示自己的良好风貌形象,让评委打分
(2)情景题
每组/每人 在题目中抽取一个情景假设题目,做出最好的解决方案,要展示出自己的良好的礼仪风貌。
(3)评委随机提问
回答评委的同时,展示出自己的聪明才智跟公关技巧
4、观众互动环节
由主持人向观众发问简答的关于公关礼仪的问题,答对的观众可获赠一份精美小礼品
八、奖项设置
冠军 奖状、奖品、奖金
亚军 奖状、奖品、奖金
季军 奖状、奖品、奖金
最佳人气奖 奖状、奖品
最佳仪态奖 奖状、奖品
最佳台风奖 奖状、奖品
九、经费预算:宣传费详见附文 ;奖状、奖品、奖金需与商家洽谈决定、
附:具体宣传方案
宣传方法:
● 横幅宣传:(待定)
由有一定*面设计经验的技术人员完成,横幅上突出商家的商标、地址等信息。
【宣传地点】 南北苑之间的过道(同学们每天都会经过)
【效果评估】:大型且有创意的横幅给人一种视觉冲击,而且我们的横幅放在最显眼的地方,使我们的商家和活动深入人心。
l 海报宣传:
【资料来源】:由具有一定*面设计经验的技术人员策划,赞助公司也可提供一定技术性指导,配合公司一贯的宣传风格,在海报上加上商家的商标、、地址以及简介。
【宣传地点】:南北苑饭堂门口,北教楼下,还有校园内允许贴海报的地方(包括各大校道、教学楼、宿舍楼下公告栏、宿舍楼梯口)
【效果评估】:海报的优点在于保持时间长、版面大、规格高、容易吸引人,且不易被覆盖。海报所具有的亲和力更可以大大拉近商家与学生(潜在的消费者)的距离,使得学生了解商家品牌,提高商家在学生中的品牌地位,促使学生产生购买欲望,从而提升商家的销售业绩。即使是再“宅”的同学,饭堂、教学楼、宿舍楼一定是他们每天必须去的地方,也就是说每个同学每天至少看到我们的海报10次。
l 传单宣传:
【资料来源】:由具有一定*面设计经验的技术人员策划,赞助公司也可提供一定技术性指导,配合公司一贯的宣传风格,在传单上加上商家的商标、地址以及简介。
【宣传地点】:各饭堂门口、各宿舍楼、教学区
【效果评估】:新颖的设计,全方位的资讯,通过派发传单可以扩大其宣传范围,确立上级在消费者心目中的大众化形象和对学生的亲和力,有利于学生了解商家品牌。
● 网络宣传:
【资料来源】:由本协会宣传部精心编辑微博,QQ群,飞信等宣传信息。
【宣传地点】:创立本活动的相关微博,QQ群,飞信,发表关于活动的具体内容,吸引更多关注。
【效果评估】:当代学生一般都会登陆微博了解发生在周围的事件,同时,QQ和飞信是目前同学们使用最广泛的获取信息工具,同时协会以建立了一定规模的Q群和飞信宣传渠道,再加上我们华丽的言语,让同学们更广泛地接触、了解、认识商家的品牌及文化,宣传效果极佳。
l 走访宿舍宣传:
【资料来源】:由具有一定*面设计经验的技术人员设计宣传单张,并在宣传单张上写上商家的商标、地址以及简介。
【宣传地点】:校内各间宿舍
【效果评估】:我们利用强大的人力资源,用走访宿舍的方式,面对面地跟同学交流,务求校内每个同学都深切地了解到我们这个活动,这样商家的品牌和文化更加深入民心。
● 去教室写黑板字宣传
【宣传地点】学校各教室
【效果评估】教室是学生每天必在的场所,在教室写黑板字宣传,更全面、广泛地将活动内容介绍给学生,让学生了解我们这个活动,打响商家的品牌。
● 找几个模特穿正装在摊前宣传,既起到吸引眼球的效果又符合公共礼仪的活动主题。或者到时摆摊的人都穿上正装。
所需用品及经费:
1,宣传单(1000张*0、1=100元)
2,卡纸(30张*1=30元)
3,大头笔(6支*3、5=21元)
4,透明胶(3卷*4=12元)
5,横幅(待定)
6,海报(待定)
总共:163+ (海报、横幅费用视具体情况而定)
(以上经费只是个大概数字,并不确切。宣传方法可以有增减,一切根据大会安排)
一、廊坊明珠概况
廊坊市明珠商业企业集团有限公司成立于1995年9月。
经过多年的改革发展,目前明珠集团以明珠大厦为龙头企业,并在廊坊市区建有6家连锁超市和分店,在廊坊市县域建有5家连锁超市。此外,还有明珠文化艺术有限公司和明珠美食娱乐城两家娱乐餐饮企业。以商业零售为主,是集商业零售、文化娱乐、餐饮服务等多元化经营为一体的综合性企业集团。目前明珠集团是廊坊市最大的国有商业企业,河北省*重点支持的20家商贸流通龙头企业,河北省*重点发展的10大商贸集团,全国百货零售百强企业。
几年来,企业先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国青年文明号、全国模范职工之家、全国商业服务业十佳企业、全国百城万店无假货活动示范单位、*社会公认满意单位、全国优质服务企业、全国商业信誉企业、全国巾帼文明岗、全国和谐劳动关系优秀企业、*质量信誉保证企业、*诚信经营企业、*质量服务信誉AAA级企业、河北省先进基层党组织、河北省五一劳动奖状、河北省文明单位、河北省AAA级劳动关系和谐企业等200多项荣誉称号。
二、前期调查
廊坊市明珠集团充分发挥国有大型商业企业的优势,大力组织商品货源,努力营造消费氛围,不断提升服务水*,在繁荣市场、满足需求、争创效益中取得了明显成效。节日期间,各卖场人气沸腾,客如潮涌,销售骤增,在七天长假里,日均接待前来游览、购物的顾客达5万多人次。尽管黄金周一片火爆场面,但市民盲目购买、冲动购买、提前消费现象少了。面对打折、返券,市民购物更加理性、更加成熟,有便宜也不愿买“半年闲”。这也标志着廊坊消费市场日趋成熟。明珠集团在节日之前一个月就锁定商品价格,并请公众对促销活动进行监督,集团以第六届明珠金秋购物节大型促销活动为契机,通过优秀服务、优质商品、优越价格、优良信誉、优美环境,全力打造诚信假日。
三、策划背景
明珠大厦作为明珠集团的龙头老大,进入廊坊企业已有十几年,其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在廊坊市有一定的影响力,为了巩固明珠在廊坊的地位和人们心中的形象,因此,在十一黄金周开展一系列活动——美好生活,明珠相伴。它是公关的第一炮,所以这次机会一定要抓住。
四、策划方案
(一)、策划目的
“顾客就是老板”。明珠尽其所能使顾客感到在明珠大厦购物是一种亲切、愉快的经历。在十一这愉快的日子里明珠推出了时来运转这个有奖活动,以求带给顾客多一分惊喜,多一分好心情!
(二)、策划主题
1、酬谢消费者,圣诞元旦送大礼
2、增强节日的氛围
3、扩大明珠的宣传力度
(三)、策划内容
1、*安是“福”
(1)、时间地点
12.24晚7:00~9:00在明珠大厦内
(2)活动方式
对当天在某超市购物的顾客进行赠送“*安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”*安果,寓意一年的收获。
(3)、具体步骤:
“*安夜”是一个很亲情的夜晚,同时也是某店改善购物形象的好时机,为此,某店计划把“*安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上,这样就赋予一个普通的苹果以亲情,关爱,温暖的元素。而亲情的祝福*安的卡片也带着一份某超市人对顾客一年来的支持和一份祝福!
(4)、经费预算
两棵大型的圣诞树(供应商支持)
苹果20000枚,费用大约6000元。
亲情卡片20000枚,费用6000元。
2、激情点亮圣诞狂欢尽在明珠
圣诞期间,每天不定时段推出至少20次的限时抢购活动,各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种圣诞礼品优惠展销。
3、抢购大行动全家向前冲
元旦期间,您和您的家人准备怎么度过呢,来参加明珠举办的抢购大行动吧,惊喜连连,礼品多多,心动不如行动,快来WALxMART!
(1)时间地点
10月1日下午1:30在明珠大厦举行有奖竞猜活动,接下来在超市一楼二楼进行“抢购大行动”。
(2)、举办方式
有奖竞猜游戏主要以现场观众参与为主,“抢购大行动”由3个幸运家庭参加,在元旦之前官方网上公布名单。
(3)、人员安排
邀请河北农民频道广播电台知名主持人马欣娜和阿浩来担任主持,礼仪服务人员由明珠工作人员负责。
如此近距离的和两位主持人亲密接触,怎能不令你心动!
(4)、具体步骤
以家庭(三口之家)为单位,于元旦之前在明珠官方网站报名,12月30日在网上公布幸运家庭名单。1月1日当天带好有效证件参加活动。
有奖竞猜游戏规则:结合明珠的有关情况进行竞猜活动,答对者当场派发精美礼品。
“抢购大行动”规则:
每组家庭限时5分钟内抢购商品,规定时间内货物总价值最高的小组为
优胜者,不仅获得抢购货物,还可以得到一张明珠的会员金卡。
(5)、经费预算
主持人出场费50000元,工作人员置装费50000元,活动舞台搭建费用20000元,礼品现金卷10元/张100张、20元/张100张、50元/张100张,各抢购货物100000元。
4、明珠元旦之时来运转
(1)时间地点
1.1~1.3,在活动期间里凡在明珠购物满50元的顾客可以凭购物小票可以参加时来运转有奖活动。由顾客旋转转盘,指针停到那种奖品,顾客就可以把该奖品带回家。
(2)、人员安排
六名员工负责。三名员工为一组,一名负责有奖转轮活动,两名负责发奖品给顾客,一共两组人,轮班工作。
(3)、具体步骤
员工根据顾客提供的小票(检查是否满50元),指导顾客进行活动,并根据顾客活动结果给予相应奖品。若顾客抽到是现金券,则根据顾客小票消费额印上现金券面值。注销小票,并返还给顾客。
(4)、经费预算
转盘的制作800元,现金券共20000元,奖品共10000元。
5、商品特价促销
珠宝黄金类:足金每克85元;PT950每克210元;瑞恩珠宝7折优惠;镶嵌饰品8折优惠;
化妆品洗浴用品系列:护肤防晒产品惠卖;知名品牌洗发水、沐浴露超低价销售.
日常用品类:伞具、皮具惠卖;凉席、枕巾特价.
食品类:食品超市多种商品特价优惠。
家电类:手机酬宾全部8折;飞利浦系列小家电8.8折、博朗系列9折、
松下美容、剃须用品9折;空调全面优惠酬宾、海尔系列电器成本价销售;健身器材9折优惠;。
服装类:多种品牌女装优惠;购服装满700元送修饰盒一个;品牌内衣打折销售;工艺礼品全部九折;床上用品节日特卖.
其它:耐克、锐步全部7-8.5折,奥索卡购物赠礼;双人帐篷、背包、防潮垫三件套优惠价700元。橡胶星新品上市部分8.5折、智高玩具特价销售、小猪班纳购物满100元送精美礼品一件。
五、策划的宣传渠道、媒介
在市内的《廊坊日报》、《蓝色周末》、《消费广场》等各家报刊显著版面刊登了促销信息,廊坊电视台的黄金时段连续刊播促销广告和此次策划活动。在在途经我店主要线路公交车上喷制宣传画。
六、效果预测
1、通过“抢购大行动全家向前冲”的活动,既让每个家庭过一个有意义的元旦,又让他们对明珠大厦有了新的认识。
2、通过“明珠元旦之时来运转”的活动,使消费者得到更多的优惠。
3、通过“商品特价促销”活动,不仅刺激了消费者购买商品的积极性,同时也给一些新产品做了宣传。
七、附录(参考资料)
一、名优精品荟萃,商品货源充足。为搞好节日市场供应,提早动手奔赴全国各地组织货源:购进了欧莱雅、欧珀莱、美宝莲等1000多种名牌优质化妆品;皮尔卡丹、米盖尔、金利来等8000多种迎合时尚的名优精品服装;富贵鸟、登喜路、百丽等3000多种做工精美的真皮皮鞋;等离子、液晶、高端电视及冰箱、洗衣机、空调、小家电、音响、厨卫等10多类、5000多种家用电器商品;各种珠宝、黄白金、名牌手表、古玩字画、文体用品等10000多个品种。明珠集团所属各分店、超市也备足了生鲜、日化、小百货等几万种生活用品。10万多种商品的充足货源为国庆黄金周销售奠定了基础。服装鞋帽、通讯产品、家用电器等销售成为节日最大亮点。服装消费是节日消费不变的话题,以时尚品牌为卖点的各大商场,都为黄金周引进了多种新品服装品牌,深受市场欢迎。各种新款手机及多功能数码产品成为时尚一族追逐的热点。同时,以等离子、液晶等高端彩电为主,家用电器和音响器材类节日销售也呈现大幅度增长。
二、促销活动丰富,宣传力度到位。为全方位搞好节日供应,他们本着顾客、厂商和明珠三方共赢、共同受益的原则,积极筹划国庆黄金周期间的促销活动。通过打折、返券、部分品牌限时抢购等促销活动,使节期间的市场亮点频现、有声有色、热闹非凡。为了保障宣传效果,在市内的《廊坊日报》、《蓝色周末》、《消费广场》等各家报刊显著版面刊登了促销信息,廊坊电视台的黄金时段连续刊播促销广告。为扩大宣传,他们抽调44名精干力量组成宣传队,利用两天时间发放宣传讯息近20万份。促销信息不仅传播到我市南边的大城、文安、霸州,北部三河、大厂、香河等各个县区,而且还深入到天津的武清、宝坻,北京的黄村、凤河营、安定及保定的雄县等域外县、镇进行宣传,让十里八乡的父老乡亲们了解明珠的节日销售新动态,不仅达到了预期的宣传效果,而且加强了明珠与周边消费者的沟通。黄金周期间,明珠停车场日日爆满,其中京、津字头牌照的车辆更是随处可见。这一方面是廊坊休闲娱乐购物环境和便捷交通的吸引;另一方面,周边消费群体已经逐步认可廊坊、关注廊坊、依赖廊坊,习惯来廊坊休闲购物。
三、上下同心协力,合力攻坚克难。为保证顾客及时返券,抽调后勤44名员工到经营部参加返券,他们每天连续工作6、7个小时;经警中队加班加点,增加后院停车场内的执勤人员,负责疏导、指挥,保证停车场内车辆秩序井然;公司餐厅的员工们加班加点,连续3天为1500名员工提供免费午餐,同时还保证了十一期间加班人员的饭菜供应。现场管理部清洁队的员工面对川流不息的顾客,加大环境保护力度,保证了环境卫生。物业中心保证店堂内电梯、通风等各种设施不出问题,为顾客购物创造了良好的环境。仓库管理员每天早上七点开始提货一直到晚上九点下班,保证货物随时提走。运输队多拉快跑,及时供货,为业务经营提供了有力保障。
一、目标概述
8月份是促销档期比较多的一个月, 8月8日*父亲节,8月23日七夕情人。本月两个目标: 增加卖场的销售额和继续提升桂林微笑堂商场人气和知名度, 所以抓好节日的促销工作是本月营销策划案的重点。
二、消费者需求分析
8月份属于气候炎热的月份, 除了金银首饰和日用品以外, 促销热点应该放在: 促销热点应该放在: 精品夏季服饰,鞋子,泳衣方面,活动促销的礼包和赠品也应该是夏季日用小商品范 畴。
三、SWOT分析
优势:拥有众多品牌供货商的活动资源支持, 统一的活动促销规模效应节约活动成本提升活动效果,商品多样化可以满足不同阶层的消费需求。
劣势:正值暑假,情人节活动中,将会少了很多大学生情侣参与;公司产品种类繁多, 公司产品种类繁多,推介重点需要慎重。
机会:通过前期充分的舆论宣传,开展新颖别致的促销活动, 提前将潜在客户群体吸收进活动氛围,以先入为主的方式拉动顾客消费。
威胁 紧密关注各个竞争对手的活动信息, 并在活动期间根据对手的活动情况临时调整一些有效的活动幅度,例如对方的DM海报是些有效的活动幅度,例如:对方的海报是购500送250,我们完全可以临时增加一幅购500送300来吸引客户眼球。
四、传播策略规划
(一)消费者定位
社会高层人士 、企事业单位中高收入人群、具有一定消费能力的`情侣阶层
(二)市场定位
桂林市企事业机关的家属大院
(三)传播组合
力争低投入高回报,我们将广告宣传主要集中在:
1,移动联通公司的短信群发*台;
2,网络论坛宣传版块; ,网络论坛宣传版块;
3,DM小型海报的小区定点投放;
4,商场门口的巨幅海报以及商场内的POP广告 广告 由电话,短信,网络申请,
由电话,短信,网络申请,场地报名四种方式提前接受营销活动参赛者登记报名.
五、传播概念及广告语设定
将月度活动重点投放在父亲节和情人节上,所以我们的广告主题设定为
广告语一:微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑
广告语二:天生一对,我俩最配——靓装巧配(情侣装搭配大赛)
(一)营销活动细则
活动一:微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑
活动时间: 8.1~8.9
活动地点:百货各楼层卖场
活动口号:和爸爸一起来微笑堂过父亲节,三重大礼让您拿. 买100送100,免费玩游戏拿奖品,在活动期间过生日的爸爸,可免费送礼包生日卡,绝对的超值实惠!
活动细则:
*父亲节活动期间,不管你是爸爸还是准爸爸, 微笑堂都为您准备了三重节日大礼:
第一重:微笑堂和您一起陪父亲过父亲节,全场男士商品三折起特价。
宣传口径和方式:送的购物券是针对女性服饰和其他物品,可以给客户宣传男士物品已经是打折最低价不能再用购物券折扣,购物券可以买女性服饰使用.对于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣传刚到的新款不参与活动.
第二重:没有购物小票参加投篮活动,达到60分可以得到礼品一份,凭购物小票参加投篮游戏活动,没有达到60分领取三等奖礼品,达到80分领取二等奖礼品,达到100分领取一等奖礼品. 第三重: 所有在本商场购买的礼物或者商品,都可以免费为您进行精美包装并赠送生日贺卡一张.
活动二:靓装巧配(情侣装搭配大赛)
活动时间:8月18日—8月19日
比赛规则:在二、三、四楼男女服装销售的集中区域进行,所有品牌服饰全部参与配合,参赛选手可以自由选取任意搭配。配合现场音乐,选手们与穿衣助理们一齐在二、三、四楼各服装销售区来回穿梭,选择合适的衣服,然后给放置在比赛区的男女模特架穿上整身行头,主持人在一边解说助阵,邀请我市资深形象设计师、色彩顾问作为评委现场打分。
活动效果:此项比赛火爆互动,参与性、观赏性都很强,易于集聚人气,刺激顾客围观,点燃购买冲动。
六、活动宣传,气氛布置费用预算
1、桂林生活网
2、DM海报 5000张,64g,铜板纸 , pop海报 500张, 128g,铜板纸 ,印刷品 购物券 50元面值 5000份
3、场内气氛布置:1F-5F显眼点 商场一楼立柱包装、吊饰、主题展台布置
场外气氛布置: 灯饰景观一处1条 、门面横幅1条、临街横幅10条 大型舞台背景喷绘: 1面 23*方
费用合计:XXX元
七、卖场楼层管理方案
百货公司的卖场日常管理我认为要考虑到以下几个因素:
1、卖场的最佳通道。一般来讲,卖场主通道的宽度要在2米以上,副通道的宽度要在1.2---1.5米之间.最小的通道宽度不能小于90厘米, 即2个成年人能够同向或逆向通过。
2、卖场布置的六大要素:照明,色彩,音响, 气味,通风设施,地板.其中灯光的控制中,各个品牌卖场内重点陈列品,,POP广告,商品广告, 展示模特,重点展示区,商品陈列橱柜等, 对重点商品的局部照明, 照度最好为普遍照明度的三倍。
3、卖场与卖场之间要注意员工的密度,员工密度指的是每1000*米内雇员的数量。如果员密度过大,客户就会感到雇员干扰了购物,并有可能不买就离开了。
4、商品检验 客户观察,触摸,试穿,品尝或体验一下你的商品是销售过程中必不可少的组成部分.贵重商品和低价商品一概如此. 通过观察商品,客户可以获得对于商品质量的印象. .如 果不踢踢轮胎,摸摸车厢内的装饰,并驾车在街区周围走一遭,你就不会购买一辆新汽车. 所以作为微笑堂的销售人员需要定时检查所陈列商品的质量问题,例如衣服的线头,商品的瑕疵。
5、声音是零售店创造氛围来吸引购物者的工具之一。音乐当然是最为常用的.但是,你选择的声音和音量必须与零售环境相适应.已经证明,慢节奏的音乐可以增加销售量; 快节奏的音乐会增加购物者的移动速度,而不是增加他们的购买量。
6、气味也能被用来创造适宜的零售氛围.合适的气味能刺激客户购买商品. 一些气味(如橘子或爆米花的气味) 几乎可以被品尝. 其他香味可以引起愉快的反应。
7、视觉因素展示出一个总体图象. 颜色和灯光可以调动客户的情绪,使客户将注意力集中在商品上. 商场是个公共场所,人来人往, 顾客很多,环境卫生不好,地面布满灰尘, 纸屑,就不能留住顾客.购物环境卫生包括营业场所卫生,商品卫生,营业员个人卫生.保持清洁,窗明柜净,商品整洁,为消费者创造一个整洁的购买环境. 在营业现场,每天的卫生工作要定人定时, 经常 打扫,将废旧包装物及时清理收回. 陈列展示的商品要每天擦试, 营业员也要着装整洁,讲究个人卫生。
八、公关活动效果预测
本策划方案针对微笑堂商场8月份的暑期消费旺季进行量身制定,它的的实施将为微笑堂巩固在桂林的明星品牌地位,以及促进8月的当季销售起到重要作用。达到赢得广大消费者的信任和认可,实现长久生意兴隆的目的。
——公关策划书10篇
一、项目背景
1、立白
广州立白企业集团有限公司是近几年迅速崛起的大型日化企业,成立于1994年。经过9年的发展,目前已拥有10家全资企业和6家合资企业,员工2100多人。经营有洗衣粉类、牙膏类、液洗类、皂类、个人护理类、纸类、化妆品类等7大类50多个品种的系列产品。集团公司实施名牌战略,创民族品牌,通过先有市场,后有工厂的发展模式,凭借优良的产品质量,完善的营销网络,在市场上确立了一定的知名度和竞争力,树立了良好的品牌形象。目前产品畅销全国各个省、直辖市、自治区,其中洗衣粉销售跻身于国内洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司连续7年被评为私营企业纳税先进单位,诚信纳税人称号,为繁荣社会经济做出贡献。20xx年立白集团再次被评为广东省优秀民营企业,被授予全国轻工业系统质量效益型先进企业称号,立白洗衣粉被认定为国家免检产品及*名牌产品,是全国同类产品的五个*名牌之一。
追求卓越,立白本色。立白人决心永葆基业长青,打造百年立白,用优异的业绩,为*特色社会主义做出更大的贡献,实现“把美丽还给人间”的社会承诺。
2、“立白洗衣粉”准备大幅度降价(虚构案例)
立白集团所有机构的采购、运输、分销系统被统一起来,实现了资源共享,立白洗衣粉的生产间接成本大大降低;同时,经过周密的市场调查,立白公司决定针对*实际的洗涤条件和*消费者的洗衣习惯,研制开发更加具有市场竞争力的新产品。
20xx年10月,在内部条件成熟的情况下,立白集团决定推出两种新款立白洗衣粉,同时对原有价格进行大幅度调整。
3、媒介关系事关重大
立白集团公关部认识到:日用消费品的价格大幅度变动势必引起新闻媒介的关注,新闻媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助立白集团传播“立白降价”这一重要信息,引起消费者的关注;但另一方面有可能引发不利于立白集团的.舆论报道,比如“立白洗衣粉降价以牺牲质量为代价”等,而这种社会舆论一旦形成,可能导致立白集团这一重大的市场举措失败。处理好媒介关系,形成有利于立白的社会舆论,关系到“立白”降价能否得到市场的认可,因此,媒介关系事关重大。
二、项目调查
1、调研对象
国家洗涤工业协会、资深新闻记者、业内人士
2、调研方式
访谈、资料收集
3、调研结论
客观的讲,大幅度降价对“立白”品牌来说是一把“双刃剑”,在公关领域,可以从产品、企业、外部环境三个层面上总结出当时“立白”面临的机遇与挑战:
(1)产品层面
“立白”降价本身就是有价值的经济新闻,新闻媒介的参与,对“立白”的新产品的推出有推波助澜的作用,有利于吸引更多的消费者。
(2)企业层面
立白集团最近斥巨资在番禺区购买了200亩工业用地,投资2亿元建设高标准、高起点的生产基地和科研基地。是华南地区最大的洗涤用品生产企业,生产设备的自动化控制水*在国内日化行业中具有先进水*,部分主要工艺设备从意大利引进。在生产基地建设中,强调环境保护意识,投资500万元建设了先进的污水处理设施,确保周围环境不受污染。有利于使媒体对企业的曝光提高知名度。
(3)外部环境
在当今的市场环境下,品牌洗衣粉的价格较低,“立白”降价,有可能给媒介造成立白降价冲击洗衣粉市场其他区名牌的不良印象。
三、项目策划
1、公关目标
为了保证“立白”降价
直接受众:新闻界
间接受众:社会公众
2、公关策略
(1)主动迎合
在第一时间召开新闻发布会(建议为北京、上海、广州三地),邀请全国主要的新闻媒介参加,公布“降价”消息,尽可能回答记者感兴趣的问题,形成一定宣传规模和强度,同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想。
精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目,做到有的放矢。
(2)防患未然
针对不可回避的敏感问题提出合理的答案,以防止负面报道的产生。指定新闻发言人,保证对外发布统一的信息。 从不同角度撰写新闻稿,引导记者形成有利于立白的报道思路。做好“保卫”工作,防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的进行。
(3)积极协调
在发布会前后,尽可能充分的与媒介沟通,增加媒介记者对“立白”举措的认同感。
四、项目实施
1、前期准备
2、媒介遴选
综合类媒介(经济版面、生活版面)、消费类媒介、经济类媒介 广播电台、电视台(经济栏目、生活栏目)
3、确定新闻发言人
新闻发言人应当具有一定的权威性,经协商,将新闻发言人指定为立白集团总裁助理许晓东先生,同时对发言人进行了必要的培训,培训内容包括:发布会的整个流程,发布会的重要细节,面对记者的仪态、语态。
4、不同角度编写新闻稿
为了引导记者形成有利于“立白”的报道思路,从以下四个方面撰写不同的新闻稿:
(1)新立白闪亮登场
(2)立白洗衣粉降价不降质
(3)国内洗衣粉市场发展与潜力
同时,为文字记者准备相关照片,为电视台准备素材带。
5、操作
(1)媒介协调
在新闻发布会之前,与主要媒介记者进行沟通、协调,使媒介全面了解立白集团的初衷,寻求理解和必要的支持。
(2)新闻发布会现场执行。
(3)执行期间注意以下问题:
①外地记者由专人接待,做到事前及时沟通,大报小报、年轻与资深记者一视同仁,使其增强报道欲望。
②三地发布会分别邀请当地及国家工商、消协部门与会,增加发布会可信度和权威感。
五、项目评估(预测)
1、活动顺利完成
以新闻发布会为主体的媒介关系协调工作完成得十分顺利,达到了预定的公关目标,媒介反响强烈,形成对立白集团有利的社会舆论,没有出现不利报道。
2、文字媒介报道具有以下具体特点
(1)没有出现有损“立白”品牌形象的负面报道。
(2)报道篇幅大,短时间内形成新闻热点。新民晚报、北京青年报、南方日报等主要媒介均在显著位置刊发以“立白”降价不降质为主题的报道。
(3)转载文章多,说明社会凡响强烈,形成舆论。
4、互联网
至少有10篇以上的文章被登载在报纸的电子版上,其中包括北京青年报、北京晨报、天津的今晚报、上海的新民晚报、新闻报及广州的南方日报、新快报等。
5、销量猛增,“立白”降价成功
在立白降价之后的一个月内,其销量大幅度上升。调查资料显示,有50%以上的消费者的信息来源是有关的新闻报道,同时绝大多数消费者认为,“立白”降价的原因是市场竞争,而不影响产品的质量。这说明,围绕“;立白”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。
一、活动背景:
1)*自古乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好的修养,传承名族优良传统,学习公关礼仪知识!现在,让我们来展现风采,释放青春,来展示自己的优美姿态,发挥自己的智慧聪颖,迎接我们美好光明的未来。
2)20xx年11月,花城广州将迎来一场世界瞩目的第16届亚运会。我们这群80后、90后的年轻人应充分演绎美丽与素质并重的新礼仪态度,以时尚、活力、关爱与智慧兼修的形象迎接世界各地的宾客,同时,更好突显*作为礼仪之邦的大国风范,展现当今所表现出的精神风貌。
二、活动目的:
为了丰富我校大学生的精彩课外生活,让学子们一起学习公关礼仪知识,加强对个人修养素质与气质的培养,使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信,以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。
三、活动主题:
以礼相迎,魅力亚运
四、活动时间:
20xx年4月1日—20xx年4月24日
五、活动地点:
南区室外篮球场
六、主办单位:
仲恺农业院社团部
七、承办单位:
协会
八、赞助单位:
待定
九、参与对象:
仲恺农业工程学院全校学生,男女不限
十、活动内容:
1、对选手进行公关礼仪知识
2、比赛过程中有公关礼仪知识、亚运手册知识问答,才艺表演,公关礼仪展示,情景模拟等环节考察选手的综合素质
3、经评委评分选出冠亚季,最佳亲善奖、最佳人气奖、最佳才艺奖、最佳仪态奖、最佳台风奖。
十一、活动过程:
A:前期宣传(4月1日—4月9日):通过摊位宣传,传单宣传,横幅宣传,网络宣传等多种方式。
B:初赛(4月10日):通过笔试的形式,让选手参加考试,通过亚运方面的知识对参赛者进行第一轮考核,然后根据成绩筛选出参赛者进入复赛!
C:复赛(4月13日—4月14日):让进入第一轮的参赛者进行面试,考察其各方面的素质,再结合网络投票的形式,进行评选出我们进入决赛的选手
D:决赛(4月24日):决赛共分四个阶段:我塑我形象———登台走秀、我有我智慧———亚运知识问答、我秀我才艺——才艺展示、情景话剧。登台走秀阶段主要展示选手的个人风貌及整体形象,选手服饰包括正装、运动装、休闲装;知识问答阶段主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识,采用现场和观众互动的问答形式;才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力,形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法、手工艺制作等;情景话剧是由选手分两组,根据亚运礼仪方面的情景,表演一段话剧。
十二、大赛前期宣传工作
4月1日—4月2日:校内大范围传单派发。
4月3日—4月4日:大幅海报展示宣传
群发大赛信息,在各大Q群进行宣传;教室板报宣传:
4月5日—4月6日:在南、北区设摊点宣传、报名,并对现场报名者进行解说。
4月8日:相关老师或专业指导对选手进行培训。
4月9日:初赛前准备。申请教室,通知相关老师。
4月10日:初赛
4月13日:复赛
4月24日:决赛
十三、基本决赛流程
19:28—19:30协会宣传片以及选手风采片段。
19:30—19:40主持人开场白,大赛正式开始
19:40—19:55我塑我型环节
各号选手依次上台,台上个性走秀,演示个人舞台风采,然后做一个简短的。
20:00—20:30亚运知识问答,选手依次登台,每人有两道题的提问,答对者可以加两分,答错者不给以加分,然后观众也抢答,答对者可有礼物赠送。
20:30—21:10个人才艺展示:每个选手依次上台,展现自己的才艺,每个选手约4分钟。
21:15—21:35情景话剧:选手分两组,根据礼仪方面的情景,各自表演一段话剧,胜出组团集体加分
21:40—21:45渲场表演:邀请管理学院的拉拉队进行舞蹈表演
21:50主持人宣布比赛结果,进行颁奖仪式
22:00比赛结束
奖项设置
冠军:1名荣誉证书和奖杯
亚军:1名荣誉证书和奖杯。
季军:1名荣誉证书和奖杯
优秀奖:7名荣誉证书和奖品
最佳亲善奖:1名颁发荣誉证书和礼品
最佳人气奖:1名颁发荣誉证书和礼品
最佳才艺奖:1名颁发荣誉证书和礼品
最佳仪态奖:1名颁发荣誉证书和礼品
最佳台风奖:1名颁发荣誉证书和礼品
一、活动主题:《感恩圣诞 创销12月》
1、 疯狂时段天天有
2、 超市购物新鲜派 加1元多一件
3、 立丹暖万家 冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
4、 耶诞礼品特卖会
5、 耶诞“奇遇” 来店惊喜
6、 “耶诞欢乐园”欢乐圣诞夜
二、 活动时间:
12月6日——12月25日
三、 活动目标:
只有在活动期间,就要营造浓烈的节日气氛,提高来店的客流量,其中超市的销售额比活动前增长10%。
四. 活动内容:
1、 疯狂时段天天有
a) 活动时间:12月14日-12月25日
b) 活动地点:1-4楼
c)活动内容:活动期间,周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段,在1—4F选1家专柜举行为时20分钟的限时抢购活动,即在现价的基础上5折优惠。(抢购期间所售商品,建议免扣)
2. 超市购物新鲜派 加1元多一件
a) 活动地点:-1F
b) 活动时间:12月14日-25日
c)活动期间,凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
d) 等级设置:
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)
购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)
购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
3. 立丹暖万家 冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
a) 活动地点:商场大门外步行街
b) 活动时间:12月14日-20日
c)组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。(建议降扣,让厂家以特价进行销售)
4. 耶诞礼品特卖会
a) 活动地点:商场大门和侧门外步行街
b) 活动时间:12月21日-25日
c) 组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5. 耶诞“奇遇” 来店惊喜
a) 活动地点:全场
b) 活动时间:12月24日-25日
c)活动内容:活动期间,圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场,凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人,如果您找到圣诞老人,即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份,每人限领一份。特别提醒:在12/24关店时,出店顾客还可以得到一份特别的关店礼!数量有限,送完为止。
6. “耶诞欢乐园”激情圣诞夜
a) 活动地点:大门外步行街
b) 活动时间:12月24日、25日晚上7:30-9:00
c)活动内容:为了营造节日的热烈气氛,聚集人气,特在*安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会,并且建议组织本商场的员工也参加该晚会,以方便带动现场顾客的参与度。
五、 媒体宣传规划:
1. 媒体宣传:
a) DM宣传单:于12月14日通过夹报和入户派发的方式发放2万份DM宣传单。
b) 报纸广告:12月15日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期;
六、 费用预估:
1. 在超市购物新鲜派 加1元多一件 500元×19天=9,500元
2、 耶诞“奇遇” 来店惊喜 2,000元
3、 “耶诞欢乐园”激情圣诞夜 15,000元
4、 报纸广告及其他宣传费用: 20,000元。
5、 活动及圣诞气氛布置 10,000元
6、 合计 56,500
七、 承担方式
关于本次活动费用,百货部分,可参照去年,通过圣诞气氛布置费用,按厂家每*米加收1元进行分摊,超市建议让厂家承担4000元。
一、市场分析
针对市场的宏观环境进而了解消费者,了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象,核心竞争力,对于消费者引导开发消费者需求,提升企业品牌。有针对性的市场分析。
(1)企业的宏观环境分析
卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时,也赢得了客户的极大认可。在今年,德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中,德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见,深受用户青睐的奔驰,在不断创新精神的推动之下,将继续屹立于豪华车的巅峰。
(2)竞争对手分析
宝马:作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌,宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是,由于进口车的高关税、高定价,长期以来,拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想,宝马在*也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车,其用户因而被狭隘地理解为高收入人群,甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化,以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士,即便有经济实力,也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大,而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。
(3)企业公关现状 及消费者行为分析
因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然*。从北京,武汉,山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉,接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉, 和铺天盖地的媒体压力。
消费行为分析,根据市场细分,奔驰的购买人群,具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题,反应非常敏感,带来群体效应较大,这部分人群,有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。
二、公关活动目标
挽回损失,摆脱窘境,消除在顾客心中的不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象,赢得顾客的认可,解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。
三、公关活动主题
活动主题定为:奔驰汽车,德国品质。
四、公关活动对象
高层次消费人群,*,团体机构。
五、公关活动时间地点
地点:北京 4S旗舰店。
时间:某年12 月 29 号
六、公关活动策划
一新闻发布会:邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清,维护奔驰汽车的品牌形象,发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生动物园 一定的补偿,再次都买奔驰车予以 29万的减免。
二4S 店同款车型试驾,体验奔驰超凡的舒适体验。并在活动现场竞猜车型,送汽车免费保养,维护。送汽车相关汽车使用品,征集“我与奔驰”主题征文,第一名奖励 10 万元购车款。
三邀请专业汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂,发表相关奔驰软文。
七、媒体宣传
在 《*新闻出版报》、《中华读书报》、《出版参考》、《出版经济》、《参考消息、 北京参考》、《*青年报》、《 21 世纪经济报道》 报纸上面刊登。在新浪、玩意、腾讯门户发布文章。
八、进程安排,物料 准备
1、活动为期一天。
2、北京 4S旗舰店,上午 9 点开始。 28 号 12 点开始布置场景。
3、12 月 29 号 12 点开始驾车活动体验,竞猜现场派奖。
4、同时各大门户网站发布详情。
5、12 月 30 号组织给汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂。
九、费用预算
项目
小组
经费
负责人
门户网站
网络公关组
十、效果评估
通过此次危机公关,有效的挽回了奔驰汽车在顾客心中的品牌形象,提升了奔驰汽车与顾客的体验距离,提升奔驰汽车的品牌形象,在面对误解和突发事件时候奔驰汽车对*地区的重视,体现大公司风范。收到良好评价。
一、活动背景
我校的食堂虽不少,但要供应如此之多的学生压力还是有点大,呈现出供不应求的状态。所以每当就餐的时间的时候,食堂的秩序就呈现出混乱的状态,仿佛混乱成了理所当然,拥挤的人群给外界带来很不好的影响。这种不好的风气让学校的组织形象破损,大大降低了公众对学校的评价。所以让食堂秩序回归井然是必要的。
二、目的
为了塑造学校对外良好的组织形象,提高本校大学生的素质,切实遵循学校“三做”育人理念,从身边开始做起,从食堂做起,让食堂秩序回归井然,从而在小事上提升学校的知名度、美誉度、和谐度。特策划此次“井然秩序你我他”活动。通过这次活动让同学意识到自觉遵守秩序的重要性,勿以恶小而为之,勿以善小而不为。改正学校的一些不良风气,在一个正确的自我定位中获得公众的高评价。
三、活动时间与地点
地点:某某高校
时间:20xx年x月
四、资源需要
人力资源:校领导、校后勤部、校广播站、校记者站校学生会当地xx市电视台和xx市日报的相关工作人员
物力资源:相关经费、校园的操场
五、活动开展
1、在x月x号到x号, 由校广播站报道关于食堂秩序混乱的相关情况,并且举出一些事例,及其对大家,对我校的不好影响,树立大家的主人翁意识,历时x天的相关报道,相信大家或多或少都会记住一些。
2、在同一时间段,校记者站随机采访校园的同学,了解大家对食堂混乱秩序的看法,听一听他们的心声。并联系学生工作处,写一些相关的报道刊登在校报上,大力宣传和倡导大家自觉遵守纪律,树文明新风。
3、x月x号,当大家这7天来的注意力被集中到这件事上的时候,由校领导出面,发布一则关于让食堂秩序回归井然的消息,并让辅导员传达核心思想,此时,大家会意识到问题的重要性了。相信大家的责任感和遵守秩序的意识会比以前大大提高。
4、从x月x号开始到x月xx号,由各院组成志愿者团队,在食堂进行志愿者活动,监督大家自觉排队,维持食堂的秩序。与此同时,校后勤部在各大食堂门口放关于食堂秩序的展板,展板选放地点一定要显眼,时刻提醒着大家。其间,如果大家表现良好,志愿者队伍就可以提前撤销了。
5、一段时间的宣传和志愿者的行动,大家应该不仅体会到食堂秩序井然的好处,提高了大家的效率,更意识到作为当代大学生的基本素质问题。x月xx号到xx号,联系好当地市电视台和市日报的相关记者和工作人员,在x月xx号这一天, 由校学生会在校操场上组织举办一次大型的签名活动。一条巨大的条幅横贯操场,条幅上写着“秩序井然你我他,文明新风拥护它”,各院组织好学生按秩序进入操场,在大条幅上签名。签名完毕之后,大条幅挂在操场的铁栅栏上。声势浩大的签名活动,由市电视台和市日报的记者进行报道。既提高了学生的主人翁意识,又提升学校的形象。
时间:事件
x月x号——x号:校广播站报道、校记者站采访、校报上刊登
x月x号:学校领导发布消息(辅导员传达)
x月x号到——xx日:志愿者队伍监督、校后勤部宣传展板
x月xx号——xx号:联系当地市电视台和市记者
x月xx号:大型签名活动
六、活动中注意的问题和细节
1、签名活动那一天如遇天气等其他突*况,则往后推迟。
2、签名的条幅一定要大,这样才更有声势和新闻价值。
3、志愿者队伍在食堂监督的过程中态度一定要友善,充分体现大学生的素质。
七、经费预算
八、活动负责人及主要参与者
组织者:xx大学校学生会
参与者:全校在校大学生
参与嘉宾和单位:市电视台市日报xx大学校领导校广播站和记者站。
20xx年xx月xx日星期x
至此 ,关于我校食堂秩序井然活动的策划活动完成。此次活动不仅能通过对食堂秩序的整顿,改正我校一系列关于纪律和秩序方面的问题,迎文明新风进校园,树立我校大学生的主人翁意识,更提升了我校的组织形象,声势浩大的签名活动扩大了我校的知名度,井然的秩序,文明的风气更增加了美誉度,在此基础上,大大提高了和谐度。愿我校的未来前景一片光明,学校的形象会越来越美好!
一、活动介绍:
为庆祝我公司成立20周年,
二、工作小组:
组长:1名
副组长:3名
组员:由xxxxx营销策划部、办公室、xxxxx品牌服务小组构成
三、活动推介
9月2日,召开全体工作人员会议,讨论、完善、透过活动方案,明确各人员分工及整体进程。
9月2-14日,按各分工分头准备,由相关负责人督促检查。
9月14日,召开临战前检查,协调会,发现问题,即使解决。
9月16日上午,再度仔细检查一次,重点是检查流程工作。
9月17日上午8:00,工作人员进入工作状态,迎接会议代表。
9月17日上午12:10,活动结束后,撤离现场,将贵重物品、小件物品、易损物品归类,回到办公室。
四、主要分工:
1、组长:
(1)全面负责,统一指挥,检查督促,工作总结。
(2)衔接,协调各方面工作。
2、副组长A
(1)具体负责发布会工作,人、财、物准备工作。
(2)检查工作进度,完美状况,提出整改意见,并督促实施。
(3)负责宣传资料、培训资料的资料安排、设计及制作并运送到现场,组织发放。
(4)负责礼品的准备并运送到现场,组织发放。
(5)负责影像资料的准备,指定专人安放,调试。
(6)负责新闻记者的邀请、联系、接待。
(7)负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。
(8)负责处理有关突发性事件。
3、副组长B
(1)协调解决活动进程中和之后的车辆,搬运。
(2)帮忙、协调活动进程中涉及的行政事务问题。
(3)负责领导的邀请和联系、接待。
(4)负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。
(5)负责利益小姐培训及现场安排。
4、副组长C
(1)具体分管会议流程,会议现场指挥,控制现场局面。
(2)负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作,统一调派。
(3)负责业主的邀请、联系和接待。
(4)负责现场现场桌椅、签到台、讲台布置及场外布置。
五、物料准备
1、展板2块(售楼处门口)
2、指示牌2块(大门口一块、现场一块)
3、花篮8个
4、请柬50张
5、现场横幅1条(长江之家业主首届物业知识培训会暨新闻发布会)
6、嘉宾胸花30只
7、礼仪小姐4名(湘江路口两名、售楼处门口两名)
8、绶带8条(弘辉地产、长江之家)
9、签到簿、礼品、礼品袋、红包准备。
六、宣传方案
六、效果预测
1、透过前期指示牌宣传,使公众对xxxxx公司有一个初步了解。
2、透过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
3、透过庆典活动,给公众留下一个奋进合理的深刻印象。
4、透过“评照片”活动,使公众了解到xxxxx公司有优秀的x产品。
5、透过“评服务”活动,让顾客了解xxxxx公司的优质服务。
6、透过“绿色菜地”活动,使绿色饮食观念深入人心,并在公众心目中构成xxxxx公司为绿色宾馆的良好印象。
七、筹备工作
公司庆典筹备工作领导小组组成结构公司庆典筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、公司客户联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与社会各界活动组等9个工作组,各学院成立本学院公司庆典筹备工作小组。
目录
一、 公关背景
二、 项目调查
三、 目标受众
四、 项目策划
(一) 公关目标
(二) 公关策略
(三) 媒体策略
五、 项目执行
(一) 危机前期
(二) 危机中期
(三) 危机后期
六、 经费预算
七、 效果评估
八、 附件
一、 公关背景
6月15日晚,国足创造了自己国际A级赛事最耻辱的历史。随着泰国青年军5次洞穿国足大门,场上
*男子足球队在合肥与泰国队进行国际友谊赛,竟以1比5的悬殊比分惨败在以青年球员为主的客队脚下。
泰国队在第16分钟由安楠抽射破门,首开纪录。七分钟后,克莱松趁无人盯防,接球后稍作调整,轻松推射破关,将优势扩大至2比0。第31分钟,*前锋于大宝突入禁区内被铲倒,王永珀主射罚球得手,将比分扳成1比2。
*队在下半场将全部替补球员换上场。第51分钟,克莱松在禁区内轻松晃过*队两名后卫,将球射进,*队1比3落后。九分钟后,赵旭日中场传球失误,泰国球员松克拉辛断球后远射破门,写下4比1的比分。此时现场的*球迷情绪激动,大喊卡马乔下课、国足解散。
第86分钟,泰国队快速反击,下半场刚被换上场的马苏克冷静一脚,将比分扩大至5比1。此时场内出现小范围骚动,部分*球迷开始向场内扔杂物,有人开始倒戈喊出6比1的口号。
西班牙籍名帅卡马乔表示,泰国队从比赛第一分钟就掌握主动,整场至少打出了12次的反击。*队球员在场上总是站在不同位置,没有打出一个完整的队型。感觉今天整场比赛只有一队在踢,另一队没在踢。
在目前国际足总排名上,*队位居第95位,泰国队仅列第142位。在赛前记者会上,卡马乔曾将*男足排名下滑归咎于总遇到强队。输给泰国队后,卡马乔承认:责任肯定在我,因为我是主教练。
泰国队主教练塞纳蒙表示,该队球员始终按照事先制定的技战术打法,多打地面传接配合。和*队相比,我们的队员身材矮小,有不少90后年轻球员,有些是第一次代表国家队参加比赛,他们每个人都拼尽全力,证明了自己的实力。
*队在前两场友谊赛中,分别以1比2和0比2不敌乌兹别克斯坦和荷兰。卡马乔说:与荷兰的比赛,(*球员)踢出了自己的节奏,但另外两场他们缺乏这样的节奏,尤其是今天这场。对于能否继续执教*队,卡马乔表示,这取决于*足协,不取决于我。 忍无可忍的合肥球迷,赛后围住了退场通道,*队被困近一个小时,不得不从临时通道离开体育场。
此场比赛之后,全*上下对*足球的质疑声和讨伐声愈加强烈,*足球再次出现在风口浪尖,各种质疑之声层出不穷,有人怀疑卡马乔的执教水*,有人质疑*足协的无作为,也有人质疑中超联赛的虚假繁荣,更有人提议*足球推到重建等等,这些都需要足协给出相关答复,做出相应的表态以此提升*足球的形象。
二、项目调查
*男足国家队6月15日以1∶5惨败给泰国队,在合肥成功地上演了一场国足版的泰囧续集,只可惜这是一场悲剧而非喜剧。国足耻辱的表现再一次成为了全民吐槽的对象,拿着高薪的卡马乔自然成了众矢之的,有媒体怀疑国脚有意输球做掉卡马乔。足协将于本周召开国家队总结会,他们也将在公开的总结会前内部讨论关于卡马乔帅位问题,卡马乔是去是留,*足球该何去何从?
国足遭遇泰囧上演罗生门。国足输球引起人们持续关注,卡马乔对于比赛的失
控更是激起了球迷和媒体的各种猜想。有网友就指出,国足队员的积极性一点没有体现出来,对不起身上的*。郜林则表示:每个代表国家队比赛的队员都是全心全意的,你可以说我们水*不行,但不能说我们对不起*,我们每个人都是在认真比赛的。
有些媒体则搬出了阴谋论,说国脚消极比赛,想做掉卡马乔。国脚们在场上只是兴奋了十几分种,剩下的比赛则没有任何积极性。面对质疑,足协官员各执一词,至于球员会不会故意输球逼卡马乔下课,我认为我们的球员不会拿自己的荣誉开玩笑,这是代表国家队的比赛,他们对主帅再有意见也不会做出这种出格的事情。国足的惨败,让一些足协官员也坐不住了。媒体曝出卡马乔与足协矛盾已久,从足协未给卡帅设办公室,到卡马乔与足协沟通不畅等等,陈年旧事一一提起。
不管怎样,国足惨败绝非是一场正常的比赛。到底是实力不济、心态失衡还是有阴谋这一切都需要足协给伤了又伤的*球迷一个答案。
三、受众分析
关心*足球发展的全体球迷。
首先,一时间,足球成了*社会最大的负面现象,不仅*人质疑,就连世界都在质疑:一个GDP排在世界第二的国家,为何找不出一群能踢好足球的人?这肯定不是*队应有的水*?究竟该由谁为耻辱负责?许多人依然在等待答案,但似乎没有人能给出答案。更重要的是,更没有人能拿出解决方案。
其次,足球运动是一项古老的体育活动,源远流长,最早起源于*古代的一种球类游戏蹴鞠,这样*足球还是拥有众多球迷,特别是在*足球职业化以来,球迷市场逐渐形成并趋向扩大和拥有相对稳定的球迷团体,形成了相对健康稳定的足球文化。
第三,是当今世界三大球类运动中最具魅力的运动之一,足球在全世界的影响力是十分巨大的,特别是一个国家的足球队代表的是一个国家的和*稳定下的战斗精神竞争、团队合作、顽强拼搏等等积极向上的足球文化正在成为全社会推崇的文化,它们之间相互借鉴、相互促进,形成一种良性的互动。
第四,作为*足球队,他们有义务为自己的失败承担责任,给全体球迷一个合理的解释,他们应该用实际行动证明自己存在的价值以及提升自己的形象。
四、 项目策划
(一) 公关目标
树立*足球的新形象,回应全体球迷提出的疑问,回应媒体提出的质问,解决*足球现有出现的问题。
(二) 公关策略
1、把关策略,应该尽快的联系媒体,表明事实展现真相,和媒体沟通, 希望媒体能给足点时间,尽量不出现失实报道。
沟通策略,针对不同的受众采取不同的沟通策略。对媒体最直接的交流,而社会大众主要是从媒体获得信息,所以在和媒体沟通过程中,应该将事情的全貌,真实情况,对此事件的态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将*足球的形象传递给广大球迷,对社会大众解答疑虑,进行沟通,表明自己的态度。及时发布对此事的看法,以及表达最球迷的诚挚的歉意,表明改变的决心
2、组织赛后新闻发布会,主教练及球员接受媒体的采访,表达自己的态度。主帅承担自己相应的责任卡马乔承认:责任肯定在我,因为我是主教练。球员应该站出来表明自己
的态度,不仅是教练的责任,球员也应该站出来道歉,说一声对不起。
3、*足协召开*足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议,继续开展*足协的整风会议,足协中高层会议随时可能召开。
4、召开国家队总结会,总局对此场比赛进行表态,足协高层定性国足1-5惨案。由足协副*于洪臣代表足协就国足惨败一事给出明确说法。对于卡马乔是否下课一事,于洪臣表态说明要从整体考虑设计,必须通过专业人士达成共识后,才能最终决出决策。
5、*足协正确面对这次惨败带来的负面影响。表态中超刚刚有一个比较好的氛围,这场比赛让*足球这一氛围受到很大冲击。但事情已经发生了,我们只能在国家队后续的集训和比赛上以实际行动进行弥补。*足协还要对这个比赛进行会诊,举一反三,以此为鉴。
6、做出相应的应急预案备案,例如是否换帅、国家领队是否离队、足协官员是否承担责任、新的*足球发展方案是否该出台、*足球怎么样改革?。
(三) 媒体策略
首先、通过新兴网络媒体发布自己的消息,向广大球迷对此场比赛失利致歉。
其次、联系传统媒体召开新闻发布会,发布相应的最新消息并向全体球迷致歉。
最后、利用其他渠道表明态度。
五、 项目执行
(一) 危机前期
1、通过*足球的官方微博和网站表明态度,致歉。
2、赛后召开新闻发布会。教练员和球员表明态度,说明相关情况。
3、*足协表明态度,对此场比赛给出相应的定性,相关官员答复相应问题。
(二) 危机中期
1、*足球球队召开赛后总结会,要求教练承担相应责任和国脚全体写检讨。
2、*足协召开*足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议,继续开展*足协的整风会议,足协中高层会议随时可能召开,*足协还要对这个比赛进行会诊,举一反三,以此为鉴。
3、做出相应的应急预案备案。例如是否换帅、国家领队是否离队、足协官员是否承担责任、新的*足球发展方案是否该出台、*足球怎么样改革?
4、下一步*足球的改变之路在哪里?最近的东亚四强赛怎么办
(三) 危机后期
1、科学规划*足球发展;
2、进一步加大青少年足球运动的发展力度;
3、加强俱乐部规范管理;
4、继续推动职业俱乐部强化主人翁意识;
5、积极稳妥地推动职业足球联赛管办分离的改革。
六、 经费预算
经费预算待定
七、 效果评估
*足球职业化改革20年,国足却从亚洲一流沦落为三流。*足球该有和不该有的病都有,该输和不该输的比赛都输,改革的不力和失败显露无疑。这个时候,我们或许应该感谢泰国队,一场比赛衬出了国足的低能乃至反常表现,更再一次揭开了*足球的种种乱象。俗话说,物极必反、知耻后勇,已经彻底跌落到谷底的*足球或许再一次迎来了重生的契机。
在骂声一片的新一轮情绪宣泄后,整个社会终将逐渐恢复*常心。再怎么样,*足球还得继续踢下去,不论是换帅还是变革体制问题,现在都是急不得的事情。*足球走了太多的弯路,静下心来做好长远整体规划,接受现实并踏实培养球员,抛弃急功近利,*足球才有可能重迎希望。
八、 附件
注明:结合相关信息整理以下分析
(一)、失败原因分析
*国足在友谊赛中1∶5惨败给泰国青年队而引发的615事件已过去了,各种内幕、猜想、段子、笑话,已经把*足球剖析得体无完肤,社会各方仍在不断反思、追问,剖析国足惨败背后的深层次原因。
各方给出的国足近乎耻辱的惨败原因分析:
1、处于风口浪尖的卡马乔指挥无方,缺乏整体规划。国足教练之于卡马乔只是一份薪资丰厚的差事,国足肩负的国家荣誉与其无关。
2、队员组织松散,注意力不集中,更严重缺乏斗志,热身赛前还忙着赶场参加商业活动和公益活动,从而导致球员身心极度疲劳。
3、队员们已经失去了对卡马乔的信任,此次放弃比赛是为了玉石俱焚做掉卡帅。
4、轻敌。
5、赌*。
6、一个团队没有信仰和荣誉,就失去了一切;
7、强弱是相对的,不是永恒的定律,合理的战术和高昂的斗志可以扭转;
8、场上只有11个人,没有一个坚实的后台做支撑,少林武僧也不顶用。
诚然,团队、信念、战术、实力,无论基于球队还是一个公司团队,都是至关重要的。
9、票友心态 盲目跟风
10、人才技术 瓶颈限制
11、有钱不敢花 急功近利
12、领导人固执己见 偏听偏执
冰冻三尺非一日之寒,*足球之所以遭遇目前的困境,很多人将原因归结于卡马乔一人之过。更换主帅,有时只是一种避开责任寻找替罪羊的做法。国足走出困境,需要运动员的从小培养,及足球运动的推广。
(二)、综合信息提出部分解决方法
首先,要改变由足球管理中心几名既不懂也不真喜欢足球的正副主任闭门胡乱决策*足球发展大计的现状 (不包括新上任的张剑、魏吉祥,他们至今并未胡乱决策),依照国家法规及国际足联章程,真正落实*足球协会体制及*等组织和制度,群策群力地民主决策足球发展的大政方针及相关政策。
其次,需要大力推广,逐步健全从全国各级职业联赛到省市、地市甚至区县各级成年及青少年业余联赛的完整的全国足球竞赛体系,应涵盖数十万支球队及成百上千万各级注册球
员(英格兰4千余万人口有250万注册球员),拉动足球各类人才、场地设施和市场的适应性发展,奠定*足球长远发展的坚实基础。
另外,在俱乐部方面,提出 规范俱乐部标准和行为准则,适度予以财税优惠减轻负担,激励俱乐部健康发展。还要依照国际足联章程,*足协授权并与俱乐部共同组建具有法人地位的中超联盟,依法依规自主决策,集联赛组织管理、经营运作于一体,调动俱乐部的积极性,提高竞技水*,发展足球市场,努力创造亚洲一流联赛。
第四点就是广泛开展青少年足球运动,不断普及校园足球活动,让千千万万的孩子走进球场,就会有更多的孩子展露足球才华。组织各中小学年龄段的孩子进入校园,同时极力主张规范各级足协、俱乐部、社会组织以组织球队、训练营和各种比赛的方式,为他们提供持续发展进步的*台。
第五点建议则是 紧跟国际足球最新发展趋势,加强国际交流,吸引高水*外籍教练和球员,追求更加积极、主动、不断进取的先进足球思想和整体攻防打法,提高相应的技战术能力,提升职业球队和国家队整体竞争力。在青少年训练中,坚决以先进的足球思想和技战术要求为指导,把他们培养成新一代的优秀球员。
一、赛事说明及主办单位:
1. 赛事名称、举办时间地点:比赛项目包括了男子组(共13项)100米,200米,400米,800米,1500米,110米栏,400米栏,4×100米接力,4×400米接力,铅球,跳高,跳远,,100米栏,,三级跳远〔广州大学松田学院田径场〕举办时间:20xx年12月10号~20xx年12月12号
2.赛事目的和主要内容:为了推广学校的文化,让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质,丰富学生课余活动内容有利于提高运动水*等。
3.赛事背景及赛事主办者资源状况说明:赛事背景:由本校各大系一起进行体育运动比赛,由各项目得到的总积分来算名次,全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。赛事主办者主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配,资源:由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二:目标受众
1.观众分布情况及人数预测:主要观众为本院学生、专任教师及和本院领导,其少数的为社会人员。预测观看此次运动会的人为4000人数。
2.有谁及其如何激发他们对赛事的关心:本次运动会邀请了*少将毛新宇同志,前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品,直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三、赞助商范围及赞助方法:
1.本赛事适合:体育行业相关企业(如:运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如:地方体育局、裁判协会等)、媒体(如:地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2.本赛事与相应企业的形象之间的相容性:赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等,所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3.赛事赞助方式,冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商:本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助,主要赞助商为NIKE体育用品公司,装备供应商为NIKE体育用品公司。
4.赞助金额分布活动资金:
活动:110000元
用 途 金额(单位:元) 前期启动资金: 10000
运动器械: 20000
运动员物品: 25000
购买请柬: 500
食品饮料支出: 4000
海报、横幅费用、宣传单:1000
奖品: 20000
其他支出: 19500(包括场地布置等) 应急资金: 10000
总预算: 110000民币。
四.赞助回报及沟通措施:
一. 赞助商可得收益分析:
1、 同电视、报刊传媒相比,在学校宣传有良好的性价比,可用最少的资金做到最好的宣传
2、 学校消费地域集中,针对性强,品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢
追求新鲜的、刺激的、浪漫的,能展示个性表示自我的时尚活动。若是商家能在这种大型的活动中进行宣传,效果可想而知。
3、 因为年年都有新生,如条件允许的话,商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好
合作关系,如每年共同策划一次大型活动,将会使商家在校园内外的知名度不断加深,极具有长远意义。
4、便捷的活动申请:商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动,一定要经过一系列的申
请,而通过和我们社会体育系合作,贵公司可以便捷获得校方批准,并且得到我们社会体育系的大力协作。
5、本次活动全员学生参与,并会在我院广为流传。
二. 广告、促销、公关等方面的详细说明:
1. 冠名:冠名权是商业界最重要的一个竞争点,选手的运动服后会印有商家的店名或logo,有利于在本活动中打出商家的品牌效应,同时支持学生举办的活动,让学生也觉得商家非常友好亲切。
2. 宣传单:活动过程中需要10000张的宣传单,将在所发的宣传单上体现赞助商的信息及本次活动的讯息,通过我们的人员向每个宿舍分发,并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。
3. 横幅:活动过程中可悬挂3条横幅,分别挂在学校大门、比赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。
五、赞助商责任及仲裁:
一:赞助商必须接受的条款有:
1.保证赞助商自己的商品质量合格合法。
2.赞助商的盈利方面的落差无乱如何都不可以起诉或者进行报复。
3.赞助商必须规定本校的规章制度进行一系列活动和宣传。
4.赞助商的一切行为必须遵守本校规章制度和国家的规章制度。
5.赞助商必须与本校做出国家规定的合同。
二:仲裁方式:
本次运动会当中运动员受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进行上诉和报复等,主要是以学校规章制度和学生安全问题来进行。
一、活动主题:协会招干
二、活动目的:招募各部门干事以保证协会各项活动顺利有序进行,为协会后期储备骨干力量,同时锻炼新生在面试等方面的能力。
三、活动对象:公关协会内部成员以及参加招干的会员
四、活动时间:第七周周五晚7:00~9:30
五、活动地点:二教
六、活动流程:
(一)前期宣传、准备
1、邀请函制作及发放对有意参加协会招干的会员进行及时确切通知,要求至少在活动当天发放完毕。
2、海报宣传对招干进行一定规模的宣传。具体主要宣传地点:各食堂宣传栏、博-三、荟一至荟十、荟十四。要求在活动前一天张贴完毕。
(二)招干日当天
1、评委(协会各部长级)提前半小时赶到相关地点进行简单的布置。
2、面试者在指定地点登记统计后,按通知要求准备两分钟自我介绍和三至五分钟评委提问,并且按照签到顺序入场进行面试,工作人员进行场外秩序维护。
3、最终干事成员名单由各评委讨论决定,并及早向录取者通知结果。
4、面试后进行会场打扫。
七、活动经费
车到山前必有路,有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业,以安全性能着称的丰田汽车,却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波,这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说,其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危,也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨,媒体的口诛笔伐,丰田汽车公司为修复公司形象,挽回消费者信心,展开了密集的危机公关活动。
一、企业背景:
丰田是世界十大汽车工业公司之一,全球最大的汽车公司,创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上,位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。
丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。XX年,总销售额为852.83亿美元,位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆,占世界汽车市场的9.4%。20XX年,丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商,在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。
二、现状分析
(一)事件的起因:20XX年8月28日,美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧,成为丰田汽车被召回的触发点。事实上,在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告,美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告,指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20XX年9月,丰田公司在美国宣布:因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷,共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日,召回车型扩大到420万辆。到了20XX年1月21日,丰田公司又宣布,由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因,导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象,为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型,召回总量达到230万辆。1月27日,丰田公司进一步召回1XX万辆脚垫缺陷汽车,并暂停在美国销售此八款车型。此后,丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国,1月28日丰田*宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回,涉及车辆75552辆,同时,已停止对RAV4所有车型的销售。
(二)从危机的起因来看,至少反映出丰田的两个问题
(1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到,他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。
(2)服务意识淡薄。可以说,此次的事件发生这段时间内,丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段,但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件,可以推测,关于汽车为何突然加速这一问题,从问题出现至今,丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克,甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应,更为严重的后果是让问题车辆继续生产,出现今日的局面。
(三)从危机的处理过程来看,丰田则暴露出一系列更为严重的问题,此次事件的焦点有两个,一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题;另一个是丰田对此事件的态度。
(四)对此次事件的解决上,丰田仍然没有给予公众满意的答复,仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节,召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右,最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示:对所有车都装刹车优先系统是不可能的,车辆太多了。因此,对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度,为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言,此时的巨额费用投入应该更为值得。
三、消费和市场分析
在我国,1月28日丰田*宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回,涉及车辆75552辆,同时,已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售,在汽车历史上绝无仅有。截至目前,丰田公司实际召回的车辆接近千万,比丰田20XX年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失,丰田已决定在20XX年(截至20XX年3月31日)决算中,列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元(约20亿美元)。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示,召回事件将给丰田公司带来3150亿日元(约34亿美元)的损失,此外诉讼的相关费用预计也将达到XX00亿日元(约11亿美元)左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗,集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计,今年1月份,丰田公司在美国市场销量同比下降15.8%,市场份额环比下降4.1个百分点至14.1%。
召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示:在丰田公司经历了大规模的召回后,丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。
四、预期目标
(一)锁住危机焦点问题,阻止并清除不良信息的传播;
(二)稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心,积极面对问题及重塑公司形象;
(三)将企业的损失降低到最小,稳定市场占有率。
五、处理危机公关的方案以及具体措施
(一)成立处理危机事件的专门组织机构
当危机事件出现后,公司应首先成立由最高层领导牵头,公关部门主管具体负责的,有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构,全力以赴投入危机事件的处理。
(二)对危机事件的具体措施
1.针对消费者
(1)与消费者沟通以及赔偿
①本着尊重法律、尊重客户的原则,如果消费者投诉我们的汽车有质量问题,我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉,不要以各种借口拖延,拖延得越久我们越没有主动权。
②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待,开诚布公地说明事情原委,诚恳地接受批评,以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉,增加危机处理难度
③真诚地向消费者道歉。危机出现后,消费者已经不再关注事实,而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错,但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后,我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后,往往对消费者心理产生很大的冲击,往往非常愤怒,往往会对我们发牢骚。这个时候,我们不要打断他,不要反驳与辩解,要认真倾听。明白对方的意图。
④加快召回进度,用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车,并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:
Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主,如果发现汽车有质量问题,被召回而造成的交通费、误工费损失,但没造*身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的维修,并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费,并在汽车修理期间,提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目,也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式,个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式,金额从200元到300元不等。
Ⅱ、如果发现汽车有质量问题,而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务,而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。
Ⅲ、如果发现汽车有质量问题,而且给人身造成严重伤害,甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。
Ⅳ、与经销商沟通,对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续,对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等,并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费
⑤对尚未召回的有质量问题的汽车,可根据消费者的需求提供上门召回服务,在召回维修阶段影响车主使用的,由经销店提供代步车供消费者使用。
⑥未交付的那些汽车,丰田公司将充分尊重客户的选择,如果客户提出解约,公司将全额退还客户订金。
⑦作为质量改善的一个具体措施,丰田应加强技术实地调查的体制,比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析,也就是客户品质、技术工程部门,而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室,这些都要结合*的实际情况不断的来完善。此外,在召回的决策流程当中,丰田更多的反映各地区的消费者的声音,让更了解当地市场的相关人士参与决策,更好、更快、更准确的作出决策。
⑧人才的培养。关于质量管理,丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心,今后在全世界各个地区,包括*,也要成立同样的培训职能,这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。
(2)开展促销活动
活动一:“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值XX00元的加油卡;凡是增购或换购丰田的用户,不仅可获上述XX00元油卡,还会获赠1500元油卡;活动二:“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动:凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户,在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动,购车客户凭购车凭据,在5个金蛋中,任砸一个,众多好礼相待。活动三:“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动:凡是在活动期间,到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目,并可获赠礼品一份;温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐,凡活动期间购买雨季套餐的客户,即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四:“指定车型零利率促销”活动:在活动期间,客户通过丰田金融贷款购买指定车型,可享受首付50%,一年后再付50%,0利率,0月供促销活动。
(3)开展新车试驾活动
①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成,在世界各地指定地点开展新车试驾活动,年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。
②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号,主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。
③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程,然后填写试驾体会表,便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。
④试驾活动开展时,邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。
2.针对媒体部门和*部门:
(1)媒体公关
①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会,任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前,如果你越掩盖,媒体就会越炒作;你越拒绝媒体采访,就越证明你有不可告人的内幕。这个时候,只有主动向媒体传递正确的信息加以引导,媒体才有可能认为你有诚意解决问题,甚至是可以谅解的,那些传言、谣言甚至谎言才可能得到*息。
②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法,确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者,统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道,本企业中哪些人有权利接受媒体的采访,谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是,碰到发生重大事件时,统一对媒体的口径,用一个声音讲话,避免在媒体面前一个人一个观点,说法不一,前后矛盾,造成于己不利后果。
③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体,与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道,可以通过“心腹”媒体输出正面消息,从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息,从而*息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话,可能就不会那么孤立无援。另外,和媒体处好了关系,同时也可以宣传自己的正面新闻,遇到负面报道时,也可以在最早的时间得到消息,有利于我们采取措施。
④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道,表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度,以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。
(2)*公关
“我们的*公关突出强调了两个原则,一是公开性原则,就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’,也就是说要弄明白*在想些什么。”
①举行听证会,与*部门进行主动沟通,主动与*部门接触和联系:
由于事件的焦点是在美国,因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席,向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会,调查丰田有没有拖延召回问题汽车。
②押宝国会游说大军
邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流,“或者当面对话,或者电话沟通,目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象,并且听到丰田的解释和它的诉求”,同时“帮助丰田尽量减少损害”,希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。
③积极参与一些*技术攻关项目、社会公益事业,通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向*传达企业的良性信息。同时,定期由企业高层领导统筹带头,主动约请*相关主管部门来企业参观或举行会议,了解*对企业的一些指导政策,以利于企业采取措施去维持良好的*关系。
与*建立互信基础,积极响应*的号召或者以主动的姿态为*分担在社会责任上的`重任,并为此做出一系列书面或口头承诺,并以自己的行为来履行诺言,比如主动向*捐赠巨额资金用以捐建希望学校,建立丰田慈善机构等,以赢得*部门的信任。
3.针对公司内部:
(1)内部自检,追究责任。
①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试,找出问题根本原因。
②针对问题出现的原因和环节,进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导,在最短时间内解决内部环节问题。
③无论是技术问题、设计问题、生产问题,丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任,必要时将进一步采取追究责任的措施,以给消费者一个满意答复。
④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。
(2)及时处理召回的问题车,并解决车辆问题
对于召回的汽车,分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在,根据问题存在的不同给予维修,如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车,给予更换。严把维修汽车质量关,杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。
(3)将调整改进后的技术问题请权威第三方检验:
①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检,确保其安全性和可操作性
②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。
③请中外媒体代表全程跟随报道,并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。
(4)请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程:
①邀请车主代表、国际汽车组织人员、*机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂,亲眼见证生产过程,媒体记录参观过程。
②在参观过程中,建立一个多方交流的*台,交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价,对于组织人员认为生产中的不足进行评估,并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。
在召回维修阶段影响车主使用的,由经销店提供代步车供消费者使用。
(5)强化质量管理体系:
公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前,()在秉承公司经营宗旨的基础上,每个部门加强质量监管和强化责任制,明确部门责任和个人责任。对于海外生产商,关于产品质量标准,按照国际所设的质量标准执行,对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。
(6)提高员工面对以及处理危机的积极性
①选好员工代表,并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委,清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定,增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义,增加员工的参与性与使命感。
②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策,对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。
对于处理危机由出色表现者给予升迁机会,增加员工的参与的积极性。
六、效果的评估及总结
(一)对于消费者
经过一系列的举措,能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相,并及时消费者道歉。倾听消费者心声,明白和了解消费者的心声,根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉,逐步恢复对丰田的态度,并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。
(二)*部门和媒体
努力澄清事实,*将会大力支持和帮助丰田度过难关。媒体跟踪报道,帮丰田澄清形象,重新树立美誉度。
(三)内部员工
经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身(丰田)成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度,提升自己的美誉度。
(四)总结
在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、*对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!
——企业公关策划书3篇
一、前言
1、 企业生产的产品
2、 事件经过
3、 策划的目的
简介xxxxx,及需要处理的危机
二、调查分析
1、 品牌优势
2、 问题点
(1) 权威部门的反应
(2) 消费者的反应
(3) 商家的反应
3、 机会点
(1) 权威部门的反应
(2) 相关规定
三、公关目标
(一) 让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉,通过一系列的公关,把之前的王老吉形象转移到加多宝身上,进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。
(二) 维护、展现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象,争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持,以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。
(三) 重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。
出发点和落脚点
四、活动主题
主题宣明
目标明确
五、攻关计划实施
表明目的
活动一
活动二
活动三
活动具体筹备
(一)企业内部:分工明确
1、 企业内部从领导阶层到普通员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。
2、成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。
4、 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作,疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。
5、成立网络营销应急小组,更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。
6、 产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺利进行,保质保量。
7、利用促销手段配合整个营销环节,重塑品牌形象和提升知名度。
8、 成立特别小组调查在这一系列活动实施后的实际效果,发现和寻找市场的不良反应,随后采取即时的补救措施。
(二)企业外部:正确面对,重塑正面形象,博得社会同情与支持
1、召开新闻发布会,对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶,并正式在市面上流通,是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。
2、事件营销:加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。
3、借势营销:借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。
六、物资筹备
七、媒介选择
八、经费预算
九、效果评估和期望
通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关,或者几项活动配合开展,已达到让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉,把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来,让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶,进一步提升加多宝知名度和美誉度,从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!
一、引言
可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料,也是全球最著名的饮料之一,拥有全球48%的极高市场占有率,具有很高的品牌知名度,可口可乐的味道有些霸气,符合年轻一代的口味。可乐品牌知名度高,无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的"市场份额,但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐,说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。大学生群体喜欢刺激,崇尚时尚,追求个性与品位,有较强的品牌意识,可口可乐是一种碳酸饮料,正符合这类消费群体的消费理念。
此次活动对象是贵州民族学院在校学生,年龄集中在2岁-25岁之间。可口可乐的宣传力度大,涉及范围广,各种传播媒体都以涉及到,以电视广告和网络广告为主,大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展,广播广告近年来的影响力度逐年降低,因此有必要在学校中进行公共关系策划,以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。
二、目的及意义
此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象,将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院,为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。
三、活动安排策划
1、时间:11月2日11月25日地点:贵州民族学院小操场2、主题:可乐人生3、活动内容及宣传方式
1〉广告宣传:
在贵阳市场上的广告宣传,应该具有明确的广告战略,一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性,而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊),还有特殊的媒介工具,如校园海报、宣传单、网络交友*台等。
2〉公共关系:(1)助学活动
(一)、活动目的:主要是建立信任、提高品牌的美誉度(二)、活动范围:贵州民族学院全校师生(三)、活动时间: 11-25至 11-3
(四)、参加要求:本次活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上,所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的5元的奖学金,以资鼓励。
(五)活动负责人:凌琼姜恩忠
(2)企业家讲座
(一)、活动目的:宣传企业文化和企业理念,可以增强融洽度、认同感和亲和力
(二)、活动地点:15栋教学楼中心教室(三)、活动时间:xx-5-26日下午两点
(四)、邀请嘉宾:喻野*(贵州民族学院商学院教授)(五)、讲座主题:公关-成功的法宝
(3)企业赞助学生社团活动
(一)、活动目的:提高企业美誉度和认同感(二)、活动范围:全校有登记的正规学生社团组织(三)、活动时间:xx-11-2商务(四)、活动地点:贵州民族学院小操场
(五)、参与企业:贵阳市东方科技公司、贵州省开发公司、贵州迅捷流动公司、贵阳人类教育中心。(六)、赞助金额:各公司将给予每个社团2的活动资金资助。
(4)组织企业实地参观和动手实践。
(一)、活动目的:通过实地的参观实践使学生得到感性的认识,开阔视野,增加学生与企业的亲切感,缩小学生与企业要求的差距,进一步认知公关的重要性(二)、活动对象:学校挑选出的学生3名
(三)、活动地址:贵阳东方科技公司(四)、活动时间: 11-27下午
四、经费预算
本次活动总经费:21元其中活动一:5活动二:4活动三:1活动四:xx
五、效果评估和展望
本次活动面向全校,还邀请友邻及媒体参加,覆盖面广,活动以学生校园作为宣传重点,系列活动连续出击,一定能使各方受益。
对于校方:通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念,使学生更能体现经济内涵,涉外内涵;丰富了校园文化,为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地,将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。对于赞助方:推广了品牌;发扬了关心教育传统,提升了美誉度、知名度,获得了人心。活动总计21元经费深入影响了很多师生,成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系,为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。对于学生:增长了见识、陶冶了情操,加深了对公共关系作用的理解,获得了精神上的享受,部分学分锻炼了才干,物质奖励,可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。
——公关策划书模板3篇
一、市场分析
(1)企业宏观环境以及行业分析
20xx年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元,其增长速度到达50%,预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。
随着*经济的发展,国内家电产业现有公司的数量逼近10万家,光在北京家电公司的数量已经突破5000家,上海约4000家,广州约4500家,国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出,世界知名家电企业也纷纷透过合资、合作等方式进入*的家电市场,使*的家电企业不断向国际先进水*迈进。
(2)消费者分析
集团主要消费群体为家庭组合及有必须经济潜力的个人,这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。
(3)竞争对手分析
贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品,是集团的竞争对手。长虹集团比较注重教育事业,20xx年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动,与*乒乓球队签约战略合作,推广“快乐小乒乓”活动。
创维彩电集团20xx年为帮忙红军小学学生实现愿望,“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。
(4)了解企业公关现状的目的
集团一向大力支持*体育事业与慈善捐助事业,2010正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众的良好感情,特此举办扶贫助教的活动,从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。
二、公关活动目标
某集团透过这次扶贫助教的活动,借助新闻媒介的广泛传播,扩大集团的知名度,能够让更多的社会公众认可,同时也在消费者心中树立良好的美誉度,为提高销售额打下巩固的基础。
三、公关活动主题
“完美人生,烛光点亮”扶贫助教
四、公关活动对象
*部门:教育局
媒体:京华日报、南方日报、贵州卫视等
大众:贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家
五、公关活动时间和地点
20xx年9月10日
贵州市红星路期望小学礼堂
六、公关活动项目流程设计
活动一:集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式
1、邀请嘉宾
*部门:*教育局局长、上海市*等
媒体:京华日报、新民晚报、贵州卫视、南方日报、北京晚报等
大众:邀请教师及学生、教育家、慈善家、企业家
2、布置会场
背景板:TCL集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”
的扶贫助教活动启动仪式。
设备区:背景板两侧放置两台大屏幕电视,中间投影仪,身旁放
电脑,调音设备。
接待处:摆放立牌“签到处”、签到簿、签到笔、礼品、宣传资料(背景主题,发言人姓名背景,报道提纲)
会场环境:建一个台子,用蓝色地毯铺好;有个*台,用蓝色妖姬做点缀;嘉宾座椅简约大方,*、媒体、大众座椅要区分开来,写上名字卡片;大门口摆放活动的宣传海报。3、活动流程
1)开场舞,主持人上台
2)公司总裁发言
3)烛光工程总负责人发言
4)歌舞表演《爱在烛光里》
5)总裁和烛光工程负责人一齐开启“完美人生,烛光点亮”
的扶贫助教活动启动仪式
6)记者提问(10分钟)7)主持人上台,启动仪式结束(播放企业宣传片)
活动二:企业文化展览
1、前期准备
挑选现场解说员进行企业文化、礼仪、个人形象的培训;
2、中期准备
企业的简介、宣传片、广告片、产品模型;
3、后期准备
把校园操场分成多媒体、通讯、家电、部品四个模块,按照每个产业的特色及特点进行布置;
4、活动流程
1)启动仪式结束,嘉宾观看完企业宣传片
2)安排接待员组织嘉宾来到展区
3)由解说员领导嘉宾浏览进行解说
4)展会结束,接待员组织嘉宾就餐
活动三:"乐翻天"知识竞赛活动
成语接龙、接力赛、猜诗谜、欢乐转盘等游戏
第一名:TCL空调一台,家电购物卷500元
第二名:TCL手机一台,家电购物卷300元
第三名:TCL数码相机一台,家电购物卷200元
凡参加者均有:家电购物卷100元
活动四:“烛光情、颂师恩”征文竞赛在贵州地区针对社会各界人士举办一次“烛光情、颂师恩”征文竞赛活动,征文文体不限,主要能够讲述关于师恩的故事级情谊。
活动奖项设置:第一名:TCL空调一台,家电购物卷500元第二名:TCL手机一台,家电购物卷300元
第三名:TCL数码相机一台,家电购物卷200元
凡参加者均有:家电购物卷100元
七、媒体宣传
本次活动邀请国内和省内知名的报社记者,如人民日报,京华日报、新民晚报、东方早报、南方日报、北京晚报,同时邀请一些电视台,如上海电视台等,对本次活动进行全程关注。每次活动之后在各个网站发表。利用广告的力量来扩大企业的影响力。
八、进度安排及物料准备
公关策划书模板范例
公关策划书模板范例
公关策划书模板范例
九、费用预算
公关策划书模板范例
十、效果评估
透过集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”的扶贫助教活动,预期到达宣传企业文化及提高企业的知名度和美誉度,在集团总销售额的基础上提高40%。
一、调查与策划
策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。
我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的:
创新
有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在西湖上施放烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。
时机
时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高员的士气,树立公司的良好印象,又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐,这是一个很好的感情融和手段。
地点
室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在靠近西湖的一个公园内,这个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。
内容
活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:
1、11月8,9日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访全市3400家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。
2、11月8日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;
3、11月9日,在全市20个点开展现调赠送活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的`厚爱;
4、11月9日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉oK比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。
媒介
举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,五周年庆典活动的媒1、找一个好的新闻由头:活动前刚好接到一个喜讯,公司的产品在1992年全国质量可靠饮料消费者评比中,获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名,我们就以这个为新闻由头,马上写了新闻稿,11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息;
2、充分利用广告;11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面,尽量以文化的形象出现;
3、精心组织活动:11月8日那天,全体员工挂上绶带,上面写着"xxxx食品有限公司向全市广大消费者问好",拜访客户和消费者;
4、利用各种媒介手段。除了11月8日的报纸广告和之前的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出;
二、方案与实施
1、感谢客户
时间:11月8日一9日下午
参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍
拜访对象:市内3400家客户
任务:感谢客户、收集意见,每组拜访45家客户随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,A、B类客户送古典画
拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。
2.客户赠饮
时间:11月9日下午13:30-15:30
赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠800杯,赠完为止,赠饮总量9盎司1600杯(40桶)
3.交警赠饮
时间:11月8日9:00-15:30
地点:市内全部xx个岗亭执班交警
总量:每人500mI二瓶,合计70箱
4.xx之夜晚会
时间:11月8日晚18:00-22:00
地点:xxxxx
内容:祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火
程序:16:00-18:00准备
18:00晚会开始主持人:xxx
18:00-18:10xxx总讲话
18:10-18:20xxx董事长讲话
18:20-18:40宣布模范家属并授奖
18:40自助餐开始
19:00-20:30卡拉0K比赛
20:30-21:00施放烟火
21:00-21:30宣布卡拉0K获奖者并授奖
21:30-22:00员工离场
三、费用预算
1.感谢客户
A类客户40家画80×40=3200元
B类客户180家画40×180=7200元
绶带和印刷品4000元
小计14400x元
2.客户赠饮688元
3.交警赠饮3360元
4.定点赠饮和调查13160元
5.中萃之夜晚会45300元
6.报纸广告34000元
7.其它费用3000元
合计现金:107960元
实物:13740元
总计:121700元
(本次金额计算纯属虚构,如有雷同纯属巧合)
四、活动评估
——旅游公关策划书
一、活动目的及意义
中秋节是中华民族的传统佳节,传递着民族深厚的文化,寄寓着人们美好的感情。中秋之夜,皓月当空,清辉洒满大地,赏月正当其时。
在20xx年中秋佳节即将来临之际,沙坡头以奇秀天下的沙漠风光,良好的休闲度假设施,和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场,借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力,借势造势,精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌,让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠,吃月饼、烧烤,品美酒、佳酿,体验“一轮明月高悬头顶,只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境,浮想联翩,流连忘返。景区策划系列主题营销活动,推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐,掀动“中秋节”参与热潮,带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情,为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势,进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
二、活动主题:
梦幻腾格里,浪漫中秋夜
三、活动时间:
20xx年9月22日-24日
四、活动地点:
海市蜃楼
五、人数参与规模
50—100人
六、组织领导:
(略)
七、活动内容:
1、举办酒吧演艺,邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱;
2、卡拉OK明星秀;
3、观海楼天文赏月。
4.酒吧化妆舞会。
5.欣赏炫丽沙漠焰火。
6.午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。
7.活动现场举行抽奖,抽中者即可领取精美礼品一份。
八、产品策划
80元套餐(1人):
含冷餐、果盘、月饼一份,自酿黑啤一扎,景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送),酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪,同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠,并赠送早餐。
九、活动推广
(一)票务销售
1、上门销售,由景区工作人员上门销售套票;
2、景区销售,接待部负责套票销售;
3、旅行社代售:沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张,旅行社按票面金额10%提成)。
(二)活动宣传
1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主,条幅相结合的"形式);
2、中卫电视台字幕游播广告投放6天,每天黄金时段播出3次,中卫日报刊登四分之一版套红广告3期;
3、手机短信群发(目标客户群1000人);
4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告,介绍活动时间,设置活动宣传专版;
5、印制中秋节活动宣传单页1000份。
十、氛围营造
1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅,悬挂灯笼,门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板;
2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”POP广告、气球等,酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个;
3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。
4、篝火演艺台设置音箱、灯光等;
5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。
十一、活动预算
(略)
——大学公关策划书10篇
一、背景分析
6月5日是世界环境日,环保是全球的热点话题,是全人类共同关注的焦点;20xx年桂林市54项市政重点工程已初见成效,城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下,向市民宣传环保知识,进一步提高市民环保意识,倡导绿色消费已势在必然。
二、活动主题:
“营造绿色城市,呵护地球家园;人人参与,创建绿色家园”
三、活动口号:
为了我,为了你,为了孩子,让我们从现在做起。
四、目的:
1.向市民宣传环保知识,进一步提高市民的环保意识,巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果,为桂林旅游创造良好的人文环境;
2.向市民推荐绿色产品,倡导绿色营销与绿色消费
五、时间:
20xx年6月5日
六、地点:
桂林市中心广场
七、主办单位:
桂林市委宣传部
桂林市环保局
桂林市教委
桂林市团委
桂林市广播电视局
协办单位:
承办单位:
桂林市大地公关公司
桂林航天工业高等专科学校
广西师范大学
桂林工学院
八、吉祥物:
青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。
九、背景音乐:
大自然之声的轻音乐(《绿色的呼唤》及其它轻音乐)。
十、活动项目与实施步骤:
1.30块环保宣传展板
内容:环保知识、正反对比漫画、宣传画。
注:主办单位环抱局负责20块,承办单位负责10块(师大、桂林航专、工学院),在6月2日前完成,并通过验收。
2.50块环保小报展示:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
3.儿童优秀环保绘画展:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
4.环保咨询:共20米咨询台。主办12米,承办8米。专业人员由环保局负责。
5.“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动(大地公关负责)。
6.环保歌舞表演:环保局、市教委负责,6月2日彩排。
7.“卡通人物”发送有关环保资料:大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责,在6月2日前完成,并通过验收。
8.环保宣传彩车:10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车*路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。
其中:第一辆和第五、第十辆突出环保主题,其余展示环保产品。
(1)路线:市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教委门口
(2)停车分发资料站点:中心广场、市教委门口(速度慢行,发资料)
9.环保倡议书(环保局负责)
10.环保演讲比赛(桂林航专负责)
(1)主题:环保与健康、环保警示。
(2)评委:宣传部1名、教委1名、环保局3名。
(3)演讲人员由三院校(师大、工学院、桂林航专)各选四名学生参加。
11.环保有奖问答(环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题:环保局负责)。
12.美丽彩虹(儿童用画笔描绘心目中的明天):
主题:美丽明天。
9位小画家(团市委负责)。
内容及材料(大地公关公司负责)。
13.绿色产品展示(大地公关、桂林航专负责)。
14.生物标本展示(50多件。师大负责)。
15.废旧电池回收(团市委、工学院负责)。
十一、活动程序:
1.8:00——9:30场地布置
2.9:30——9:50接待准备
3.9:50——10:10活动开幕式(500人参加)
参加人员:
主办单位:30人
嘉宾记者:20人
大地公关:20人
航天学校:100人
师大:100人
工学院:100人
演出队:50人
彩虹队:9人
企业队:50人
(1)主持人(开幕式活动由环保局派一名人员主持),介绍到场领导和嘉宾(3分钟);
(2)环保局局长讲话(3—5分钟);
(3)宣读环保倡议书(桂林航专学生,3分钟);
(4)市领导宣布:“世间万物,生命之网环保宣传活动开始。”
4.10:10—10:30美丽彩虹
5.10:30—11:10环保歌舞表演,穿插环保知识有奖问答(约20题)
6.10:10—17:00咨询(动物、植物及环保知识)
7.12:00—17:00广播宣传(15:00—16:00停播)
8.15:00—16:00环保演讲比赛(5分/人,12人决赛),现场颁奖。穿插环保知识有奖问答(约20题)
9.17:00结束白天活动
10.19:40—21:30环保文艺晚会(含汇报演讲)(环保局、市教委负责)
十二、组委会名单:
主任:
副主任:
组委会成员:
十三、传播途径:
1.前期宣传:由团市委将活动发至企事业单位;由市教委将活动消息发给各大专院校、中小学校;由桂林日报、晚报、电视台于5月30日左右进行媒体发布。
2.中期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台、*旅游报、*环境报、广西日报、广西电视台等进行现场采访与报道。拟邀请区环保局及广西电视台领导参加。
3.后期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内,在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的文章,对本次活动进行评述,以进一步扩展活动的影响。
十四、彩车*交通秩序维持(市交警支队)。
十五、现场秩序维持(桂林*局、中心广场管理处、桂林航专)。
十六、服装(大地公关、桂林航专)。
十七、场景设计与布置(大地公关、桂林航专、中心广场管理处):
1.场景设计(大地公关)
2.场地布置(大地公关、桂林航专)
3.音响(大地公关)
4.太阳伞30把(大地公关)
5.桌椅(大地公关、桂林航专)
6.*台台布(大地公关)
十八、经费预算:
1.收入:各企事业赞助
2、支出预算
十九、效果预测与评估
(1)活动现场参加人数不少于60000人次(包括彩车*沿途现场参加人数)。
(2)媒介有关活动报道不少于10篇(次)。
(3)活动信息覆盖率本地区人口的1/4。
(4)活动现场执行情况不发生任何明显失误。
(5)活动经费使用情况严格控制在预算之内。
(6)活动后参与活动企事业单位知名度提升20%。
(7)活动后参与活动企事业单位美誉度提升10%。
一、赛事说明及主办单位:
1、赛事名称、举办时间地点:
(1)赛事名称:
比赛项目包括了男子组(共13项)100米,200米,400米,800米,1500米,110米栏,400米栏,4×100米接力,4×400米接力,铅球,跳高,跳远,,100米栏,三级跳远。
(2)举办地点:广州大学松田学院田径场。
(3)举办时间:20xx年xx月xx号——20xx年xx月xx号。
2、赛事目的和主要内容:
为了推广学校的文化,让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质,丰富学生课余活动内容有利于提高运动水*等。
3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明:
(1)赛事背景:
由本校各大系一起进行体育运动比赛,由各项目得到的总积分来算名次,全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。
(2)赛事主办者:
主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配。
(3)资源:
由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二、目标受众:
1、观众分布情况及人数预测:
(1)主要观众:
本院学生、专任教师及和本院领导,其少数的为社会人员。
(2)预测观看此次运动会的人:4000人数。
2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心:
本次运动会邀请了*少将毛新宇同志,前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品,直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三﹑赞助商范围及赞助方法:
1、本赛事适合:
体育行业相关企业(如:运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如:地方体育局、裁判协会等)、媒体(如:地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性:
赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等,所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3、赛事赞助方式:
冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商:
本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助,主要赞助商为NIKE体育用品公司,装备供应商为NIKE体育用品公司。
4、赞助金额分布活动资金:
(1)前期启动资金:10000。
(2)运动器械:20000
(3)运动员物品:25000
(4)购买请柬:500
(5)食品饮料支出:4000
(6)海报、横幅费用、宣传单:1000
(7)奖品: 20000
(8)其他支出: 19500(包括场地布置等)
(9)应急资金: 10000
总预算: 110000民币。
四、赞助回报及沟通措施:
(一)赞助商可得收益分析:
1、同电视、报刊传媒相比,在学校宣传有良好的性价比,可用最少的资金做到最好的宣传。
2、学校消费地域集中,针对性强,品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢 追求新鲜的、刺激的、浪漫的,能展示个性表示自我的时尚活动。
若是商家能在这种大型的活动中进行宣传,效果可想而知。
3、因为年年都有新生,如条件允许的话,商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好 合作关系,如每年共同策划一次大型活动,将会使商家在校园内外的知名度不断加深,极具有长远意义。
4、便捷的活动申请:商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动,一定要经过一系列的申 请,而通过和我们社会体育系合作,贵公司可以便捷获得校方批准,并且得到我们社会体育系的大力协作。
5、本次活动全员学生参与,并会在我院广为流传。
(二)广告、促销、公关等方面的详细说明:
1、冠名:
冠名权是商业界最重要的一个竞争点,选手的运动服后会印有商家的店名或logo,有利于在本活动中打出商家的品牌效应,同时支持学生举办的活动,让学生也觉得商家非常友好亲切。
2、宣传单:
活动过程中需要10000张的宣传单,将在所发的宣传单上体现赞助商的信息及本次活动的讯息,通过我们的人员向每个宿舍分发,并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。
3、横幅:
活动过程中可悬挂3条横幅,分别挂在学校大门、比赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。
五﹑赞助商责任及仲裁:
(一)赞助商必须接受的条款有:
1、保证赞助商自己的商品质量合格合法。
2、赞助商的盈利方面的.落差无乱如何都不可以起诉或者进行报复。
3、赞助商必须规定本校的规章制度进行一系列活动和宣传。
4、赞助商的一切行为必须遵守本校规章制度和国家的规章制度。
5、赞助商必须与本校做出国家规定的合同。
(二)仲裁方式:
本次运动会当中运动员受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进行上诉和报复等,主要是以学校规章制度和学生安全问题来进行。
一、赛事说明及主办单位:
1、赛事名称、举办时间地点:
(1)赛事名称:
比赛项目包括了男子组(共13项)100米,200米,400米,800米,1500米,110米栏,400米栏,4×100米接力,4×400米接力,铅球,跳高,跳远,,100米栏,三级跳远。
(2)举办地点:广州大学松田学院田径场。
(3)举办时间:20xx年xx月xx号——20xx年xx月xx号。
2、赛事目的和主要内容:
为了推广学校的文化,让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质,丰富学生课余活动内容有利于提高运动水*等。
3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明:
(1)赛事背景:
由本校各大系一起进行体育运动比赛,由各项目得到的总积分来算名次,全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。
(2)赛事主办者:
主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配。
(3)资源:
由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二、目标受众:
1、观众分布情况及人数预测:
(1)主要观众:
本院学生、专任教师及和本院领导,其少数的为社会人员。
(2)预测观看此次运动会的人:4000人数。
2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心:
本次运动会邀请了*少将毛新宇同志,前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品,直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三﹑赞助商范围及赞助方法:
1、本赛事适合:
体育行业相关企业(如:运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如:地方体育局、裁判协会等)、媒体(如:地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性:
赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等,所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3、赛事赞助方式:
冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商:
本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助,主要赞助商为NIKE体育用品公司,装备供应商为NIKE体育用品公司。
4、赞助金额分布活动资金:
(1)前期启动资金:10000。
(2)运动器械:20000
(3)运动员物品:25000
(4)购买请柬:500
(5)食品饮料支出:4000
(6)海报、横幅费用、宣传单:1000
(7)奖品: 20000
(8)其他支出: 19500(包括场地布置等)
(9)应急资金: 10000
总预算: 110000民币。
四、赞助回报及沟通措施:
(一)赞助商可得收益分析:
1、同电视、报刊传媒相比,在学校宣传有良好的性价比,可用最少的资金做到最好的宣传。
2、学校消费地域集中,针对性强,品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢 追求新鲜的、刺激的.、浪漫的,能展示个性表示自我的时尚活动。
若是商家能在这种大型的活动中进行宣传,效果可想而知。
3、因为年年都有新生,如条件允许的话,商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好 合作关系,如每年共同策划一次大型活动,将会使商家在校园内外的知名度不断加深,极具有长远意义。
4、便捷的活动申请:商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动,一定要经过一系列的申 请,而通过和我们社会体育系合作,贵公司可以便捷获得校方批准,并且得到我们社会体育系的大力协作。
5、本次活动全员学生参与,并会在我院广为流传。
(二)广告、促销、公关等方面的详细说明:
1、冠名:
冠名权是商业界最重要的一个竞争点,选手的运动服后会印有商家的店名或logo,有利于在本活动中打出商家的品牌效应,同时支持学生举办的活动,让学生也觉得商家非常友好亲切。
2、宣传单:
活动过程中需要10000张的宣传单,将在所发的宣传单上体现赞助商的信息及本次活动的讯息,通过我们的人员向每个宿舍分发,并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。
3、横幅:
活动过程中可悬挂3条横幅,分别挂在学校大门、比赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。
五﹑赞助商责任及仲裁:
(一)赞助商必须接受的条款有:
1、保证赞助商自己的商品质量合格合法。
2、赞助商的盈利方面的落差无乱如何都不可以起诉或者进行报复。
3、赞助商必须规定本校的规章制度进行一系列活动和宣传。
4、赞助商的一切行为必须遵守本校规章制度和国家的规章制度。
5、赞助商必须与本校做出国家规定的合同。
(二)仲裁方式:
本次运动会当中运动员受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进行上诉和报复等,主要是以学校规章制度和学生安全问题来进行。
一、赛事说明及主办单位:
1、赛事名称、举办时间地点:
(1)赛事名称:
比赛项目包括了男子组(共13项)100米,200米,400米,800米,1500米,110米栏,400米栏,4×100米接力,4×400米接力,铅球,跳高,跳远,,100米栏,三级跳远。
(2)举办地点:广州大学松田学院田径场。
(3)举办时间:20xx年xx月xx号——20xx年xx月xx号。
2、赛事目的和主要内容:
为了推广学校的文化,让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质,丰富学生课余活动内容有利于提高运动水*等。
3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明:
(1)赛事背景:
由本校各大系一起进行体育运动比赛,由各项目得到的总积分来算名次,全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。
(2)赛事主办者:
主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配。
(3)资源:
由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二、目标受众:
1、观众分布情况及人数预测:
(1)主要观众:
本院学生、专任教师及和本院领导,其少数的为社会人员。
(2)预测观看此次运动会的人:4000人数。
2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心:
本次运动会邀请了*少将毛新宇同志,前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品,直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三﹑赞助商范围及赞助方法:
1、本赛事适合:
体育行业相关企业(如:运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如:地方体育局、裁判协会等)、媒体(如:地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性:
赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等,所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3、赛事赞助方式:
冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商:
本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助,主要赞助商为NIKE体育用品公司,装备供应商为NIKE体育用品公司。
4、赞助金额分布活动资金:
(1)前期启动资金:10000。
(2)运动器械:20000
(3)运动员物品:25000
(4)购买请柬:500
(5)食品饮料支出:4000
(6)海报、横幅费用、宣传单:1000
(7)奖品: 20000
(8)其他支出: 19500(包括场地布置等)
(9)应急资金: 10000
总预算: 110000民币。
四、赞助回报及沟通措施:
(一)赞助商可得收益分析:
1、同电视、报刊传媒相比,在学校宣传有良好的性价比,可用最少的资金做到最好的宣传。
2、学校消费地域集中,针对性强,品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢 追求新鲜的、刺激的、浪漫的,能展示个性表示自我的时尚活动。
若是商家能在这种大型的活动中进行宣传,效果可想而知。
3、因为年年都有新生,如条件允许的话,商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好 合作关系,如每年共同策划一次大型活动,将会使商家在校园内外的知名度不断加深,极具有长远意义。
4、便捷的活动申请:商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动,一定要经过一系列的申 请,而通过和我们社会体育系合作,贵公司可以便捷获得校方批准,并且得到我们社会体育系的大力协作。
5、本次活动全员学生参与,并会在我院广为流传。
(二)广告、促销、公关等方面的详细说明:
1、冠名:
冠名权是商业界最重要的一个竞争点,选手的运动服后会印有商家的店名或logo,有利于在本活动中打出商家的品牌效应,同时支持学生举办的活动,让学生也觉得商家非常友好亲切。
2、宣传单:
活动过程中需要10000张的宣传单,将在所发的宣传单上体现赞助商的信息及本次活动的讯息,通过我们的人员向每个宿舍分发,并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。
3、横幅:
活动过程中可悬挂3条横幅,分别挂在学校大门、比赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。
五﹑赞助商责任及仲裁:
(一)赞助商必须接受的条款有:
1、保证赞助商自己的商品质量合格合法。
2、赞助商的盈利方面的落差无乱如何都不可以起诉或者进行报复。
3、赞助商必须规定本校的规章制度进行一系列活动和宣传。
4、赞助商的一切行为必须遵守本校规章制度和国家的规章制度。
5、赞助商必须与本校做出国家规定的合同。
(二)仲裁方式:
本次运动会当中运动员受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进行上诉和报复等,主要是以学校规章制度和学生安全问题来进行。
一、背景分析
6月5日是世界环境日,环保是全球的热点话题,是全人类共同关注的焦点;20xx年桂林市54项市政重点工程已初见成效,城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下,向市民宣传环保知识,进一步提高市民环保意识,倡导绿色消费已势在必然。
二、活动主题:
“营造绿色城市,呵护地球家园;人人参与,创建绿色家园”
三、活动口号:
为了我,为了你,为了孩子,让我们从现在做起。
四、目的:
1.向市民宣传环保知识,进一步提高市民的环保意识,巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果,为桂林旅游创造良好的人文环境;
2.向市民推荐绿色产品,倡导绿色营销与绿色消费
五、时间:
20xx年6月5日
六、地点:
桂林市中心广场
七、主办单位:
桂林市委宣传部
桂林市环保局
桂林市教委
桂林市团委
桂林市广播电视局
协办单位:
承办单位:
桂林市大地公关公司
桂林航天工业高等专科学校
广西师范大学
桂林工学院
八、吉祥物:
青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。
九、背景音乐:
大自然之声的轻音乐(《绿色的呼唤》及其它轻音乐)。
十、活动项目与实施步骤:
1.30块环保宣传展板
内容:环保知识、正反对比漫画、宣传画。
注:主办单位环抱局负责20块,承办单位负责10块(师大、桂林航专、工学院),在6月2日前完成,并通过验收。
2.50块环保小报展示:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
3.儿童优秀环保绘画展:环保局、市教委负责,在6月2日前完成,并通过验收。
4.环保咨询:共20米咨询台。主办12米,承办8米。专业人员由环保局负责。
5.“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动(大地公关负责)。
6.环保歌舞表演:环保局、市教委负责,6月2日彩排。
7.“卡通人物”发送有关环保资料:大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责,在6月2日前完成,并通过验收。
8.环保宣传彩车:10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车*路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。
其中:第一辆和第五、第十辆突出环保主题,其余展示环保产品。
(1)路线:市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教委门口
(2)停车分发资料站点:中心广场、市教委门口(速度慢行,发资料)
9.环保倡议书(环保局负责)
10.环保演讲比赛(桂林航专负责)
(1)主题:环保与健康、环保警示。
(2)评委:宣传部1名、教委1名、环保局3名。
(3)演讲人员由三院校(师大、工学院、桂林航专)各选四名学生参加。
11.环保有奖问答(环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题:环保局负责)。
12.美丽彩虹(儿童用画笔描绘心目中的明天):
主题:美丽明天。
9位小画家(团市委负责)。
内容及材料(大地公关公司负责)。
13.绿色产品展示(大地公关、桂林航专负责)。
14.生物标本展示(50多件。师大负责)。
15.废旧电池回收(团市委、工学院负责)。
十一、活动程序:
1.8:00——9:30场地布置
2.9:30——9:50接待准备
3.9:50——10:10活动开幕式(500人参加)
参加人员:
主办单位:30人
嘉宾记者:20人
大地公关:20人
航天学校:100人
师大:100人
工学院:100人
演出队:50人
彩虹队:9人
企业队:50人
(1)主持人(开幕式活动由环保局派一名人员主持),介绍到场领导和嘉宾(3分钟);
(2)环保局局长讲话(3—5分钟);
(3)宣读环保倡议书(桂林航专学生,3分钟);
(4)市领导宣布:“世间万物,生命之网环保宣传活动开始。”
4.10:10—10:30美丽彩虹
5.10:30—11:10环保歌舞表演,穿插环保知识有奖问答(约20题)
6.10:10—17:00咨询(动物、植物及环保知识)
7.12:00—17:00广播宣传(15:00—16:00停播)
8.15:00—16:00环保演讲比赛(5分/人,12人决赛),现场颁奖。穿插环保知识有奖问答(约20题)
9.17:00结束白天活动
10.19:40—21:30环保文艺晚会(含汇报演讲)(环保局、市教委负责)
十二、组委会名单:
主任:
副主任:
组委会成员:
十三、传播途径:
1.前期宣传:由团市委将活动发至企事业单位;由市教委将活动消息发给各大专院校、中小学校;由桂林日报、晚报、电视台于5月30日左右进行媒体发布。
2.中期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台、*旅游报、*环境报、广西日报、广西电视台等进行现场采访与报道。拟邀请区环保局及广西电视台领导参加。
3.后期宣传:桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内,在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的文章,对本次活动进行评述,以进一步扩展活动的影响。
十四、彩车*交通秩序维持(市交警支队)
十五、现场秩序维持(桂林*局、中心广场管理处、桂林航专)
十六、服装(大地公关、桂林航专)
十七、场景设计与布置(大地公关、桂林航专、中心广场管理处)
1.场景设计(大地公关)
2.场地布置(大地公关、桂林航专)
3.音响(大地公关)
4.太阳伞30把(大地公关)
5.桌椅(大地公关、桂林航专)
6.*台台布(大地公关)
十八、经费预算:
1.收入:各企事业赞助
2、支出预算
十九、效果预测与评估
(1)活动现场参加人数不少于60000人次(包括彩车*沿途现场参加人数)。
(2)媒介有关活动报道不少于10篇(次)。
(3)活动信息覆盖率本地区人口的1/4。
(4)活动现场执行情况不发生任何明显失误。
(5)活动经费使用情况严格控制在预算之内。
(6)活动后参与活动企事业单位知名度提升20%。
(7)活动后参与活动企事业单位美誉度提升10%。
一、赛事说明及主办单位:
1、赛事名称、举办时间地点:比赛项目包括了男子组(共13项)100米,200米,400米,800米,1500米,110米栏,400米栏,4×100米接力,4×400米接力,铅球,跳高,跳远,,100米栏,三级跳远。
举办时间:20xx年12月10号~20xx年12月12号。
2、赛事目的和主要内容:为了推广学校的文化,让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质,丰富学生课余活动内容有利于提高运动水*等。
3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明:赛事背景:由本校各大系一起进行体育运动比赛,由各项目得到的总积分来算名次,全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。赛事主办者主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配,资源:由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二:目标受众
1、观众分布情况及人数预测:主要观众为本院学生、专任教师及和本院领导,其少数的为社会人员。预测观看此次运动会的人为4000人数。
2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心:本次运动会邀请了*少将毛新宇同志,前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由nIKe公司提供丰富的奖品,直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三﹑赞助商范围及赞助方法:
1、本赛事适合:体育行业相关企业(如:运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如:地方体育局、裁判协会等)、媒体(如:地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性:赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等,所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3、赛事赞助方式,冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商:本次运动会由nIKe体育用品冠名赞助,主要赞助商为nIKe体育用品公司,装备供应商为nIKe体育用品公司。
4、赞助金额分布活动资金。
活动:110000元
用途金额(单位:元)前期启动资金:10000
运动器械:20000
运动员物品:25000
购买请柬:500
食品饮料支出:4000
海报、横幅费用、宣传单:1000
奖品:20000
其他支出:19500(包括场地布置等)应急资金:10000
总预算:110000民币。
一、前言:
20**年1月9日。杭州。一场车祸将喜事变为丧事。一辆迎亲的**款本田雅阁因撞车击端为两截。致使车上一女四男5名乘客中一人当场死亡,另外经抢救医治无效先后死亡。得知消息后,广州本田销售部售后服务部人员连夜赶到杭州。面对死亡厂商否认质量存在问题,并且没有及时的进行回应。
1月13日车主以及死者家属打算委托浙江省权威机构对事故进行检测。
1月14日杭州市*局余杭区分局交通巡逻警察大队向浙江省质量鉴定管理办公室提出质量鉴定申请,对其原因进行鉴定。
1月19日本田公司配合*进行检测。
2月28日本田总经理正式回应此事件,本厂厂方一直积极配合各部门的工作。
3月27日经检验不存在质量问题。
一个多月本田采取回避和默认态度,导致其生产经营受到严重影响。
因此针对此现象本田公司及时的做出了危机公关策划。
二、调查分析:
1、本田公司的情况分析:广州本田汽车有限公司(简称广州本田)于1998年7月1日成立,广州本田目前有黄埔工厂和新增工厂两个厂区,生产能力合计达到年产36万辆,员工人数有5600人左右。广州本田目前大约有雅阁系列轿车、奥德赛多功能等系列轿车等18种车型,并且正式通过了IS09002质量体系认证以及通过了环境管理认证体系。从这可以看出广州本田公司在质量方面是值得信任的,公司的本身的情况是好的。本田雅阁汽车的单独的认证体系也通过了以上的各种汽车认证,由此证明雅阁汽车的质量不存在问题。
2、本田公司的优势:本田公司的各种类型的汽车在*拥有很大的一类的消费群体,消费者对于本田汽车是比较信任的,在以前的本田汽车的发展过程中本田汽车的良好的信誉以及其品牌也能够使得消费者信任。
3、本田公司的问题:在此事件发生的时候,本田汽车不够重视*市场,造成*的消费者对于本田汽车的信任问题产生了质疑,而且在事件发生之后本田公司采取的回避的态度更加的不利于消费者观念的改变。
4、工作的重点:减少消费者对于此事件的关注率,增强消费者对于本田汽车的正面的看法,在态度上做到公正、公开、公*。对于新闻媒体重新利用,转移公众视线,使得此事件向好的方面转变。
三、目标战略:
通过正面的回应,挽回在公众心中的负面形象。消除社会舆论对此的不利的看法,挽回企业的形象,抓住机遇,达到宣传企业正面形象的效果。提升企业的品牌形象。
四、公关创意:
1、开新闻发布会:主要是针对此事件进行一个详细的记者招待会。在记者招待会上需要出席本田公司的主要高层人员以及相关的质量检测员和*机构的相关的工作人员。
⑴ 首先宣布出现此事件后公司做了哪里工作,迅速成立了危机公关处理小组,针对此事件的受牵连的人员进行安抚,争取到*的支持。
⑵在家属提出质量检测前从第三方请专业的质量检测人员对事故发生的具体的详细的原因进行调查,并且在检查的过程中有*人员以及新闻记者共同见证。显示其公正、公开、公*性。
⑶本田总经理亲自对于本田汽车的各种质量检测证进行说明以及这次事件造成的原因进行详细的正面的回应,不对任何的消费者有隐瞒。
⑷对于新闻记者的提问以及他们的任何问题给予正面的回答,不得隐瞒。从正面回应此事件,承担此事件造成的一定的后果,对于事件造成的具体原因提供详细的材料,满足新闻记者的好奇心,使得他们可以从正面报道此事件。
2、开展纪念伤逝者的活动,对在次事件中死亡的人员进行公开的悼念,并对其家属进行安抚和相应的赔偿。在精神上和物质上给与他们最大的希望,始终采取积极的态度。
3、开展安全驾车讲解活动,邀请各大媒体以及相关的专家、*人员以及驾车的消费者。在活动中从各个方面对于消费者如何驾车、怎样驾车以及怎样安全驾车进行详细的说明,在进行的过程中进行安全问题提问,在答对的情况下可以获得本公司的纪念奖品,新闻记者也可以参与到活动中来。对于本田汽车的各个方面进行一二系统的展示。
4、开展本田汽车的新车的发布会,在新车发布会上全面的展示新车,将公众的注意力从事件上转移到对新车的关注上,让消费者对新车的性能进行测试,在测试的过程中有各专家一起陪同回答关于新汽车各方面的问题。
五、媒体策略:
主要是选择电视媒体和报纸媒体以及网络媒体。
1、电视媒体:在此事件发生后,结婚当天发生车祸这个题材非常的吸引人,众多电视媒体想到报道此事件。因此,在事件发生后主动要求曝光,主动接受新闻媒体的采访。在各大地方电视台对于此事件进行正面的回应,在回应是做到公正、公开和公*。
2、报纸媒体:在各大报纸上发表声明会对于此事件承担责任,但是会将相关的检测的具体的证据报道出来,每一步都要详细,并且是图文并貌的形式,把对于这件事各个方面的看法报道出来,使得消费者可以根据这些提出一些自己的看法,把公众的注意力吸引到本田汽车上来,通过此来借机宣传本田汽车。
3、网络媒体:在公司的网络上主动的发帖子对于此事进行连续的相关的报道,把公司的态度、*的态度以及消费者的态度如实的报道出来,以引起消费者的注意,并且使得消费者可以公正的看待此事件,从正面对此事件发表意见。
4、各个媒体发布的具体的进程。
时间
媒介
具体内容
1月9日
新闻发布会
发布具体信息,做出正面的回应
1月9日
电视、报纸、网络
全面报道此事件
1月12日
电视、报纸、网络
发布此事件造成的真正原因
1月13日
电视、报纸、网络
消费者、公司、*的具体的态度
1月14日
电视、报纸、网络
纪念伤逝者活动
1月19日
电视、报纸、网络
开展安全驾车讲解活动
1月24日
电视、报纸、网络
新车发布会
1月27日
电视、报纸、网络
这次事件的后续报道以及具体的赔偿措施。
1月29日
电视、报纸、网络
新业绩报告
六、效果预测:
1、此次危机公关结束后,对于消费者公关部以及市场部给与具体的调查,在调查的过程中主要是看查看经过此事件后本公司是否收到一定的影响。
2、对于媒体进行答谢,之后对于媒体的报道进行收集。
3、评估在此事件后开展的活动是否取得圆满的成功,在成功的背后我们是否有一定的收获,同时公司的美誉度与知名度是否受到了一定的影响。
4、最后在发布新车发布会后,相信对于此事件消费者的注意力得到了一定的转移,并且新车后三个月的销售业绩也可以看出此次公关危机是否成功。
前言
作为青春的代言人,大学生洋溢着青春的活力,充满着狂热的激情,对好玩新奇刺激的大型活动必定会踊跃参与,让躁动的青春在全程投入中散发出不可抵挡的魅力。丰富的社团活动是大学最吸引人的亮点之一,各社团聚集了众多兴趣爱好相同的学生,社团的各种活动也繁多。所以社团各中心的管理和发展对下属协会的发展至关重要。
随着经验的累积,策划公关中心的管理不断完善,各方面也得到不错的发展;当然,也有存在着不足的地方。所以以后策划公关中心的管理会取其精华,去其糟粕,努力把好的做好,把不足的弥补上。更好的发挥本中心的职能,努力成为社团部不可或缺的顶梁柱,推进社团部的进一步发展。
策划公关中心是一个富有蓬勃朝气的部门,是对外联系的强有力的纽带,是我社团部对外活动的重要窗口。
职能介绍及意义
作为社团部的策划公关中心,其职能就是以沟通、联系、交流为主要契机开展工作。在社团活动时,能为其拉到一定的赞助支持,并与学校其他部门组织公关、协商事宜,使社团活动顺利和无虑的开展。除此之外策划公关中心还为本中心的成员提供一个初步接触社会,锻炼自我的*台,能让本中心的成员的表达、交际、临场应变、社交礼仪、为人处事等能力得到一定的锻炼和提高,增强个人的综合素质和竞争力。通过我中心的各种活动,既丰富了同学们的业余生活,也培养了同学们较强的人际交往、沟通和口头表达能力,为日后的实习和工作积累了较多的经验,使同学们能够有条不紊的应对以后各项工作,能够站在制高点面对激烈的社会竞争。
swot分析
一、优势及其使用
1、优势:
(1)本中心隶属于社团部学生组织,自主性较强,管理和活动上较灵活,拥有一定的经费,更有利于发挥学生的主观能动性。
(2)策划公关中心是最能体现其实践能力的团队,要求具有较高的综合素质,在各项活动中都保持一个良好形象。
(3)本中心会对成员的表达能力、社交礼仪、写作能力、策划能力等进行培训,能吸引许多愿意锻炼自我、提高个人综合能力、热情积极的同学。
(4)凡本中心成员可免费加入社团部下属的任意协会,因此,在招新时,能吸引更多有能力的同学。本中心氛围轻松,成员活跃、各有所长、团结协作,有较好的能力开展团体活动和完成上级部门布置的任务。
2、优势的使用:
(1)本中心自主的开展了几次校外活动,视具体情况来举行每周的例会和制定例会的内容;在*时例会上或外出活动时,鼓励成员积极发表意见和看法,激发了大家的能动性和创造性。
(2)在招新时,着重宣传了本中心优势,同学们踊跃报名、面试,其中不断涌现出有能力、有特长的优秀学生。本中心精益求精,挑选出适合本中心并能胜任本中心职务的同学。
(3)在复试之后就开始对成员进行表达能力、社交礼仪、写作能力、策划能力的培训,使成员个人的综合能力得到了一定的提高。
(4)学校要求的值班,组织的学雷锋活动等,我中心都出色的完成了任务。
二、劣势及其弥补
1、劣势:
(1)鉴于学校的实际情况,本中心的职能未能充分行使,使得*时例会的内容不够充实,以至于本中心在某些情况下形同虚设。
(2)因本中心功能未充分发挥,所以未能给成员提供一个初步接触社会的*台,成员未能在社会中得到真正的磨练。
(3)学校门槛高,以至于有些不错的赞助物资无法进入到学校,影响到社团协会活动的顺利开展。
2、劣势的弥补:完善和强化职能;努力争取校方的支持。(具体见中心管理方案p7)
三、机遇及其把握
1、机遇:
(1)随着杨林各校各自的校区功能的完善,安保工作也进一步完善,校方会逐渐放宽拉赞助的限制。
(2)随着我校的设施完善,社团协会活动将日益活跃,需要本中心的机会也就更多。
(3)除了各校的功能完善,周边的生活娱乐设施也逐步完善,商家越来越多,有利于我中心出校拉赞助。
(4)新学期开始,我校师生人数进一步增加,庞大的人数,有利于吸引商家的目光。
2、机遇的把握:
(1)在繁多的社团活动中挑选出比较重大的活动,向校方提出申请去拉赞助,借机宣传本校举行的这些重大活动的,提高学院知名度,为得到校方的支持奠定基础。
(2)本中心的工作应该是长期、持续的,*时应多出去走动,探听商家动向,多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家,应与其保持密切联系。
(3)商家在学校宣传有着良好的性价比,能用最少的资金达到最好的宣传效果,所以尽量把商家叫到校内宣传。因为新生是活动的主要参与者,而每年都会有新生,所以可以和商家建立一个长期友好合作的关系。
四、挑战及其排除
1、挑战:
(1)位于杨林职教区,周围大学众多,商家选择较多,要求会较高。
(2)其他学校对商家进入的限制较小,商家的利益较大,因此本中心的成功率会较低。
2、挑战的排除:
(1)充分利用周围的人文环境,努力完善自身能力,学习有关部门的长处,取长补短。
(2)出去拉赞助时,在言明实际情况(学校门槛高)后,可转变思维,向商家说明,门槛高既可获得的宣传效果明显(同期宣传的商家少)。
招 新 方 案
为了保证院社团管理部有新鲜的血液的注入,有足够高素质的后备军力量,能更有效地开展本中心的各项工作,实现本中心的新老交替,保证本中心工作的连续性。本中心将于XX年九月份在院范围内公开招新。
招新期间,干事工作内容安排:
1、现场招新:干事两到三名(轮班)
2、初试:两到三名(干部)
3、复试:若干名
4、通讯员:专门一名(通知各干事工作安排和同学面试的时间地点)
5、干部与办公中心和宣传中心协商招新事宜
具体细则如下
1、招新要求:
(1)性格开朗,善于交往,具有团队合作精神,富有创造性思维,有强烈的工作热情和责任感。
(2)工作态度端正,责任心强,能够吃苦耐劳。
(3)有一定的自我锻炼意识,自我管理意识,有组织能力,以部门工作为己任,在工作中提升自己的能力。
(4)能够为部门工作及整个团队建设提出建议和意见。
2、时间及其地点:时间:XX年九月xx日至xx日
地点:待定
3、对象:我院杨林校区全体学生
4、形式:采取报名和面试两种形式,其中面试包括初试和复试。
报名:
(1)在饭堂、宿舍、图书馆等地贴海报进行宣传,提供本中心报名时间和地点。
(2)招新活动在学校指定地点开展方式(在招新当日,我报社在自己指定位置设置招新点,在招新点填写相关信息。)
(3)在招新地点,安排干事现场介绍和指导同学报名,同时利用展板来宣传我中心。
2、面试:
(1)报名之后,有专门干事会通知具体初试时间。
(2)初试过程包括两个环节:做简短的自我介绍(将时间控制在3分钟内),回答干事的提问。
(3)对通过初试的同学进行复试。复试采用情景模拟和现场辩论等形式。
(4)通过复试的同学就进入试用期。
活动经费:
项目分类项目名称单价数量小计(单位:元)
备注
一、赛事说明及主办单位:
1、赛事名称、举办时间地点:比赛项目包括了男子组(共13项)100米,200米,400米,800米,1500米,110米栏,400米栏,4×100米接力,4×400米接力,铅球,跳高,跳远,,100米栏,三级跳远。
举办时间:20xx年12月10号~20xx年12月12号。
2、赛事目的和主要内容:为了推广学校的文化,让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质,丰富学生课余活动内容有利于提高运动水*等。
3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明:赛事背景:由本校各大系一起进行体育运动比赛,由各项目得到的总积分来算名次,全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。赛事主办者主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配,资源:由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。
二:目标受众
1、观众分布情况及人数预测:主要观众为本院学生、专任教师及和本院领导,其少数的为社会人员。预测观看此次运动会的人为4000人数。
2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心:本次运动会邀请了*少将毛新宇同志,前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由nIKe公司提供丰富的奖品,直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。
三﹑赞助商范围及赞助方法:
1、本赛事适合:体育行业相关企业(如:运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如:地方体育局、裁判协会等)、媒体(如:地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。
2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性:赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等,所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。
3、赛事赞助方式,冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商:本次运动会由nIKe体育用品冠名赞助,主要赞助商为nIKe体育用品公司,装备供应商为nIKe体育用品公司。
4、赞助金额分布活动资金。
活动:110000元
用途金额(单位:元)前期启动资金:10000
运动器械:20000
运动员物品:25000
购买请柬:500
食品饮料支出:4000
海报、横幅费用、宣传单:1000
奖品:20000
其他支出:19500(包括场地布置等)应急资金:10000
总预算:110000民币。
一、前言:
20**年1月9日。杭州。一场车祸将喜事变为丧事。一辆迎亲的**款本田雅阁因撞车击端为两截。致使车上一女四男5名乘客中一人当场死亡,另外经抢救医治无效先后死亡。得知消息后,广州本田销售部售后服务部人员连夜赶到杭州。面对死亡厂商否认质量存在问题,并且没有及时的进行回应。
1月13日车主以及死者家属打算委托浙江省权威机构对事故进行检测。
1月14日杭州市*局余杭区分局交通巡逻警察大队向浙江省质量鉴定管理办公室提出质量鉴定申请,对其原因进行鉴定。
1月19日本田公司配合*进行检测。
2月28日本田总经理正式回应此事件,本厂厂方一直积极配合各部门的工作。
3月27日经检验不存在质量问题。
一个多月本田采取回避和默认态度,导致其生产经营受到严重影响。
因此针对此现象本田公司及时的做出了危机公关策划。
二、调查分析:
1、本田公司的情况分析:广州本田汽车有限公司(简称广州本田)于1998年7月1日成立,广州本田目前有黄埔工厂和新增工厂两个厂区,生产能力合计达到年产36万辆,员工人数有5600人左右。广州本田目前大约有雅阁系列轿车、奥德赛多功能等系列轿车等18种车型,并且正式通过了IS09002质量体系认证以及通过了环境管理认证体系。从这可以看出广州本田公司在质量方面是值得信任的,公司的本身的情况是好的。本田雅阁汽车的单独的认证体系也通过了以上的各种汽车认证,由此证明雅阁汽车的质量不存在问题。
2、本田公司的优势:本田公司的各种类型的汽车在*拥有很大的一类的消费群体,消费者对于本田汽车是比较信任的,在以前的本田汽车的发展过程中本田汽车的良好的信誉以及其品牌也能够使得消费者信任。
3、本田公司的问题:在此事件发生的时候,本田汽车不够重视*市场,造成*的消费者对于本田汽车的信任问题产生了质疑,而且在事件发生之后本田公司采取的回避的态度更加的不利于消费者观念的改变。
4、工作的重点:减少消费者对于此事件的关注率,增强消费者对于本田汽车的正面的看法,在态度上做到公正、公开、公*。对于新闻媒体重新利用,转移公众视线,使得此事件向好的方面转变。
三、目标战略:
通过正面的回应,挽回在公众心中的负面形象。消除社会舆论对此的不利的看法,挽回企业的形象,抓住机遇,达到宣传企业正面形象的效果。提升企业的品牌形象。
四、公关创意:
1、开新闻发布会:主要是针对此事件进行一个详细的记者招待会。在记者招待会上需要出席本田公司的主要高层人员以及相关的质量检测员和*机构的相关的工作人员。
⑴ 首先宣布出现此事件后公司做了哪里工作,迅速成立了危机公关处理小组,针对此事件的受牵连的人员进行安抚,争取到*的支持。
⑵在家属提出质量检测前从第三方请专业的质量检测人员对事故发生的具体的详细的原因进行调查,并且在检查的过程中有*人员以及新闻记者共同见证。显示其公正、公开、公*性。
⑶本田总经理亲自对于本田汽车的各种质量检测证进行说明以及这次事件造成的原因进行详细的正面的回应,不对任何的消费者有隐瞒。
⑷对于新闻记者的提问以及他们的任何问题给予正面的回答,不得隐瞒。从正面回应此事件,承担此事件造成的一定的后果,对于事件造成的具体原因提供详细的材料,满足新闻记者的好奇心,使得他们可以从正面报道此事件。
2、开展纪念伤逝者的活动,对在次事件中死亡的人员进行公开的悼念,并对其家属进行安抚和相应的赔偿。在精神上和物质上给与他们最大的希望,始终采取积极的态度。
3、开展安全驾车讲解活动,邀请各大媒体以及相关的专家、*人员以及驾车的消费者。在活动中从各个方面对于消费者如何驾车、怎样驾车以及怎样安全驾车进行详细的说明,在进行的过程中进行安全问题提问,在答对的情况下可以获得本公司的纪念奖品,新闻记者也可以参与到活动中来。对于本田汽车的各个方面进行一二系统的展示。
4、开展本田汽车的新车的发布会,在新车发布会上全面的展示新车,将公众的注意力从事件上转移到对新车的关注上,让消费者对新车的性能进行测试,在测试的过程中有各专家一起陪同回答关于新汽车各方面的问题。
五、媒体策略:
主要是选择电视媒体和报纸媒体以及网络媒体。
1、电视媒体:在此事件发生后,结婚当天发生车祸这个题材非常的吸引人,众多电视媒体想到报道此事件。因此,在事件发生后主动要求曝光,主动接受新闻媒体的采访。在各大地方电视台对于此事件进行正面的回应,在回应是做到公正、公开和公*。
2、报纸媒体:在各大报纸上发表声明会对于此事件承担责任,但是会将相关的检测的具体的证据报道出来,每一步都要详细,并且是图文并貌的形式,把对于这件事各个方面的看法报道出来,使得消费者可以根据这些提出一些自己的看法,把公众的注意力吸引到本田汽车上来,通过此来借机宣传本田汽车。
3、网络媒体:在公司的网络上主动的发帖子对于此事进行连续的相关的报道,把公司的态度、*的态度以及消费者的态度如实的报道出来,以引起消费者的注意,并且使得消费者可以公正的看待此事件,从正面对此事件发表意见。
4、各个媒体发布的具体的进程。
时间
媒介
具体内容
1月9日
新闻发布会
发布具体信息,做出正面的回应
1月9日
电视、报纸、网络
全面报道此事件
1月12日
电视、报纸、网络
发布此事件造成的真正原因
1月13日
电视、报纸、网络
消费者、公司、*的具体的态度
1月14日
电视、报纸、网络
纪念伤逝者活动
1月19日
电视、报纸、网络
开展安全驾车讲解活动
1月24日
电视、报纸、网络
新车发布会
1月27日
电视、报纸、网络
这次事件的后续报道以及具体的赔偿措施。
1月29日
电视、报纸、网络
新业绩报告
六、效果预测:
1、此次危机公关结束后,对于消费者公关部以及市场部给与具体的调查,在调查的过程中主要是看查看经过此事件后本公司是否收到一定的影响。
2、对于媒体进行答谢,之后对于媒体的报道进行收集。
3、评估在此事件后开展的活动是否取得圆满的成功,在成功的背后我们是否有一定的收获,同时公司的美誉度与知名度是否受到了一定的影响。
4、最后在发布新车发布会后,相信对于此事件消费者的注意力得到了一定的转移,并且新车后三个月的销售业绩也可以看出此次公关危机是否成功。
——促销方案策划书3篇
一、活动时间:
20xx年9月8日—20xx年9月10日
二、活动地点:
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活动目的:
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家必须提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“9、10”教师节为主题,以“9、10”为策划原点做出相应的促销方案。
四、准备工作:
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;
2、详细了解各厂家是否有促销活动,这样可以借用厂家促销的机型做为亮点,可以有效的降低成本;
3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;
4、广告媒介:宣传单页(A4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);
五、活动内容:
1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引路过的潜在消费者;
2、从社会上百般寻找高水*的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;
3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的希望,从而调动顾客参与积极性;
4、针对消费者心理及习惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛,编写“老师,你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;
5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创短信大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)
6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;
7、推出团购机型:诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上;
六、活动流程:
9月9日上午:
1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;
2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目
3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;
4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;
5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;
6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;
7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容;
9月9日下午:
1、15:00分开始,由公司安排出演节目;
2、15:30分开始现场编短信比赛,并给予奖现场编短信比赛,选获胜者并颁发奖品;
3、15:40分由公司安排出演节目;
4、16:00分开始购机抽奖;
5、16:20分由公司安排出演节目;
6、17:30分活动结束
七、活动现场安排:
1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。
2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定:待定
4、经费预算:略
八、对活动的事前事中事后分三部分来控制,各部分应考虑到的问题:
1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。
注:本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通,确定其具体时间。
一、活动目的:
1、营造开开心心欢喜的融洽气氛,塑造新年新曙光,新年新气象的感觉。感觉好,什么都好。
2、通过全国统一的行动和主题推广,为专卖店创造直接的经济收益,提高海妖卫浴的知名度和美誉度,扩大海妖品牌在卫浴行业内的影响力;
3、利用新年元旦消费者充满新的希望,开展面对消费者的促销活动,树立信心,崭新的认识,奠定新的一年的行业基石。
二、活动时间:
活动前期:预热期:12月10—12月20日共10天,各经销商可根据自己实际时间定,促销活动的宣传可以配合各行各业圣诞的促销来进行)
正式活动期:12月20日—1月5日(15天促销期,各地经销商可根据当地实际情况增减时间)
三、活动地点:全国海妖卫浴终端专卖店(各省总代理商)
四、促销主题:
20xx年曙光之献
——海妖点燃希望享受生活享受海妖
五、活动具体内容:
促销政策:
1、圣诞元旦传递卡:活动预热期间,海妖卫浴发放1000张元旦祝福卡片,将此祝福卡片签上名字,送上您的祝福,传给他人。卡片上有3个祝福语签名,并在1月1日前送到海妖卫浴专卖店,凡是卡片上有签名的顾客,活动期间下单,将获得店内所有产品的9、5折优惠(包括特价产品)
2、圣诞元旦送鸭蛋:凡是持有海妖卫浴祝福卡的顾客或者祝福卡上有签名祝福语的顾客,进店即送熟鸭蛋一枚。
3、圣诞元旦送鸡蛋:凡是20日前下订单的客户,均送鸡蛋12斤。
4、圣诞元旦砸金蛋:活动期间,海妖各专卖店每天将在展厅内设立金蛋12只,凡是下单客户,均有机会砸金蛋。奖品为手机、相机、笔记本、u盘。
六、活动宣传及实施细则
1、市场宣传:
(1)安排自己员工在市区的街道、人流密集的地方开展宣传。以统一自行车队为形象(如果当地无自行车队,就派人直接步行派发)在各街头派发本次促销活动的单张,每几辆车为一组,分成几组,如果没有服装,最好佩戴印有“海妖卫浴”的绶带,出发前要分清路线,确保每家店铺都要发到。要求派发人员充分理解本次促销活动的内容,以便与消费者无障碍沟通,能登记到客户号码最好。每天派发100份,约950份祝福卡片。
(2)小区门口发放宣传单张及接受准业主预约在全城做市场调查,查找出哪些小区最近交楼或刚刚交楼,并立即和物业联系,选择4、5个小区采取驻点宣传,驻点宣传期限为7天左右,并要求我们的业务员在驻点宣传的同时尽量留下顾客的联系方式。每个小区派发500份,预计在XX份左右宣传单张)
(3)邀请家装公司设计师带客户到店家装业务员邀请设计师。邀请中要带活动宣传单张和金欧雅公司介绍资料,向设计师传达品牌形象。邀请过程中要明确告知设计师活动内容,让他活动期间带客户到店。
(4)夹报:
与当地发行量大的报纸联合,在重点区域进行定点广告投放,也可采用单张夹报的形式,(在该报纸做了广告就可以不用夹报,没有投放广告的可适当夹报一两次,每次提前3天派送。)随报纸的发行而派发到目标消费者的手中。
(5)网站宣传:在当地的专业家居、装修、建材网站发帖,组织团购并投放广告,宣传团购优惠活动。如:a、搜房网;b、地方建材网;c、焦点家居网;
(6)高空卡位、巨幅等户外广告。活动期间所有海妖卫浴在外面的固定广告牌位全部换成活动内容的广告画面;
注:前期的宣传是一个促销活动能否成功的关键,以上宣传活动需要严格时间安排与执行,不能零散进行,需形成集群效应。如果想做出效果,宣传一定要到位。
2、专卖店布置(店长全面负责,并安排相关人员具体跟进每一项任务)
(1)、2XX年新品上市,为提高产品认知度,几款重点主推新品必须规范陈列在专卖店最显眼的位置,贴好标贴,做好新品x架,介绍新品卖点(市场部提供x架版本)
(2)、店内的画册、海报、价格标贴、各系列产品x架等;
(3)、专卖店门口,设一个x展架简单介绍活动内容,吸引大家视线,旁边放置宣传单张、小折页、刊登有广告的当地报纸、品牌介绍、新产品宣传资料放置在资料架中供消费者取阅;
(4)、专卖店门口的玻璃墙(门)、橱窗、外墙必须贴上活动主题海报,让进店顾客一看便知。
(5)、专卖店门头和市场要道必须拉挂横幅,有条件的区域(独立展厅等)立充气拱门、空飘等气氛装饰;
(6)、彩带、气球、彩旗、吊旗、玫瑰鲜花等常规布置到位,营造活动氛围;
(7)、促销产品(特价产品)贴上相应的标贴,最好堆头展示,并贴上价格牌;
(8)、在服务台、洽谈区也可摆放适量宣传单张,方便阅知;
(9)、展厅布置以喜庆赠送好礼为背景,营造喜庆和热闹的氛围,准备好礼品;
(10)、在市场周边可以安放横幅和彩旗的地方尽可能多地宣传,形成强烈的喜庆氛围,横幅和彩旗内容以活动告知以及产品宣传为主。
(11)、在市场通道门口,主路口及交通要塞处拉挂横幅,突出促销活动主题:
20xx年曙光之献
——海妖点燃希望享受生活享受海妖
(12)、市场主要通道路口,设置专卖店指引标贴指引顾客;(即路标,冠上“海妖卫浴”字样),地帖或是铺地毯,这个非常重要,可以和市场主管部门协商。
(13)、在店内展示产品上面,按每隔一款产品就贴上标有“店长推荐”“畅销产品”“设计师推荐产品”“20xx新品”等字样的创意标贴。吸引消费顾客注意,营造强势的视觉氛围。
(14)、专卖店要保持整洁,适当摆放各类小食、茶水。
(15)、活动期间,有条件的客户可利用店内广播播报活动内容,告知客户具体优惠政策,又或播放音乐,达到活跃现场气氛的目的
3、专卖店员工
1)、促销活动正式开始前,必须集中开会,适当培训,明确活动的.内容、方式、主推产品;协调促销产品的分配等。
2)、特别要强调导购、业务员的服务态度,要比*时拿出多一倍的精力,多一倍的微笑,多一倍的热情,多一倍的服务,多一倍的容忍度。
3)、导购跟业务人员的分工尽可能清晰,特别是产品和销售区域的分配,不能出现利益冲突,以免影响相互间的合作。
4)、活动期间可对专卖店员工进行绩效评分,给予适当提成,提高全体员工积极性,使活动达到更好的效果。
5)、所有促销人员要统一服装,并安排礼仪小姐身批绶带迎宾。
七、具体人员分工
由经销商自行安排人员及负责人
八、促销备货及支持(以12月20日前打款为准)
1、进货1万元海妖公司支持1000元;进货3万元海妖公司支持4000元;进货5万元,海妖公司支持6000元。
备货金额(m)元m≥1万m≥3万m≥5万m≥10万
海妖支持(元)10004000600013000
2、进货5万元以上的,公司派人员现场指导促销。进货20万以上的,海妖公司领导现场签售支持。
一、活动时间:
20xx年12月25日——20xx年2月13日
二、活动主题:
**珠宝“摇钱树”送礼百分百
三、活动目的:
通过**珠宝元旦春节“摇钱树”活动活跃元旦及春节节日欢乐气氛,同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四、活动形式:
1、主题活动:
凡在**珠宝全国加盟店/柜购买任何一款**钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动:
摇摇**珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、**珠宝的精美挂历、抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下:
1-18号兑换利是包
19-68号兑换**珠宝抱枕
69-100号兑换**珠宝挂历
2、宣传造势:
(1)在活动前(约12月24日)和活动中(1月15日、2月10日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是“**珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4-1/8版),介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头POP:X展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。
五、活动经费预算
1、“利是包”费用:50元×18=900元;
2、抱枕:30元×49=1470元;挂历:30元×31=930元;
3、X展架:65元/个×2=130元,喷绘海报:120元;
4、宣传页(DM):0.5元/张×1000份=500元;
5、广告宣传费约5000元;
6、总计:9050元。
——同学聚会公关活动策划方案3篇
聚会是为了联络感情,与分离x年的同学们再次聚会,共同相聚一堂,共同分享这些时光的点点滴滴。
一、聚会前期准备
1、通知到每位同学,并邀请好老师,原则上自愿,但尽量让更多人参加。
2、核实聚会的人数,以便定好酒店的桌数,计算好费用。
3、定好酒店,并在第一时间里告知到每位同学。
4、根据同学们的口味点好菜,选择价格实惠的菜谱,让绝大部分同学可以接受。
5、提前买好聚会时要的饮料、酒水、瓜果等一些必须的东西。
6、安排筹划好聚会的流程,确保聚会的质量和顺利进行。
7、有相机的同学带好相机,并担起拍摄工作。
8、安排好县城同学作为当天的迎宾。
二、聚会当天具体安排
1、活动组织负责人应提前到达酒店,检查酒店的多媒体设备是否可以正常使用。
2、九点半之前当天迎宾的同学要到位,到场的同学在指定地方签到、并交纳聚会的费用。
3、活动在xx点之前必须好开始,可以提前不能退后,活动开始之前在桌上摆好瓜果饮料茶水。
4、人数到齐活动开始(xx点之前)。
主持人上台致辞3—5分钟
主持人介绍到场老师,通报到会同学人数,并点出未到场同学的姓名。
简单介绍这半年来老师同学的动态、走向。
请到场老师讲话,每个老师都要发言。
进入同学时间,原则上自愿发言,望同学积极参与,发言形式内容可以多样,时间允许让每位同学多发言,为老师同学送上新年祝福,展望新的一年。
把握好时间12:30准时上菜,饭间共干三杯酒,第一杯敬老师,第二杯师生互饮,第三杯为高三9班干杯,为聚会圆满结束干杯。
此后师生、同学间自由演绎酒桌文化。
待老师、同学们吃饱喝足,主持人宣布聚会结束,老师、同学在音乐中散场。
到酒店前台结清费用,并索要发票。
三、活动后期安排
1、送老师回家,若有老师喝醉就要有专人送回家。
2、同一方向的同学结伴回家,若有喝醉同学要有然专门照看。
3、上乡片同学可提前买好车票,也可包车回家。
4、班长整理好聚会的详细账单,有必要时向同学公布。
5、拍摄的照片上传的空间,方便其他同学转载。
6、做好聚会后的总结工作。
四、注意事项
1、大家答应会来就一定要信守承诺,到时早点赶到,千万不能出现出尔反尔的情况。
2、期间人流较多,大家出行要注意安全,更要有时间观念,不能误点误车。
3、这次聚会时大家的盛会,为保证聚会的顺利和有质的进行,请大家当天按组织上的安排行事,若有什么意见与建议在活动之前或之后提出。
4、本次聚会费用不会太高,但也请同学们及时缴纳。
xx大型同学聚会将于x年x月x日在x省x市,我们的母校如期举行。为保证本次聚会活动圆满、成功,特制定本方案。
一、指导思想
以重*为目地;以促进同学交流为目地;以加深和拓宽同学联系及友情为目地;以增强和提高x院同学凝聚力为目的。
二、聚会宗旨
追忆青春、重温旧梦;互叙离情、互助共进。
深情相拥、真情沟通;感恩过去、畅享未来。
三、聚会原则
1、拒带家属原则
原则上不允许带家属,因为恰同学少年并未婚配。
2、会费预缴公示原则
聚会费用将采取预缴制度,并在网上公示,接受同学监督。
3、安全责任自负原则
所有安全责任、以及因参加聚会引起的各种问题,组委会负有提醒、监督职责,但所有安全、社会责任自负。
4、全员参与原则
本次聚会欢迎所有同学参加,不能前来参加聚会的同学请参与报名登记但无需缴费。请QQ群、微信群内所有同学主动找组委会登记人员登记,请组委会负责登记的工作人员,为所有群同学登记,方便组委会制作完整的同学通讯录。确定要参加聚会的同学,请同时缴纳聚会预缴款。
5、一切自愿原则
本次聚会参与与否,完全自愿,任何人不得以任何名义强制要求个人参会或者不参会,也请任何人不要以任何理由影响他人抉择。
6、*行承发包原则
各班可以自行动员、组织同学参加。各班在完成报名登记及参会缴费工作后可以将所有信息及款项汇总到本次活动组委会,完成聚会活动的*行承包工作。
7、教工参与原则
本次聚会活动确定邀请x级年级主任、xx班主任老师参加,各班人数达到一定规模的,可以邀请班主任老师参会,请主动联系组委会xx。
8、住宿自理原则
住宿问题因多种原因,组委会不能提供,望同学谅解,自行解决。
四、聚会时间
x年x月x日
五、聚会地点
x省x市,具体酒店待定
六、聚会费用
本次聚会采取预缴款制、网上公示制、预收费用¥350元
七、组委会成员及分工
略
一、活动引语:
有一种生活,只有经历过,你才知道其中的艰辛;有一种艰辛,只有体会过,你才知道其中的快乐;有一种快乐,只有拥有过,你才知道其中的纯粹。
二、活动目的:
1、丰富xx文综班学生的课余生活,增进班级各成员之间的友好关系。
2、提高班级同学的`动手合作、加强交流能力。
三、活动地点:
安顺市洪山湖哄香农家乐
四、活动时间:
x年6月12日
五、活动费用:
2450元
六、活动参与者:
七、活动流程:
八、开展活动:
九、活动效果:
此次活动由xx文综班班级委员会策划主办,旨在增进班级各成员之间的感情,即让同学深感家务事的不易,体会到父母的伟大。活动中,同学分工明确,这也让大家明白了合作的重要性,增强了班级团队合作的意识。而活动中不绝于耳的欢笑声表明班级各成员间的感情得到了进一步升华。让大家在学校感受到“家”的温暖。活动前我们进行了大量准备工作,以确保活动顺利进行。