如何提高你的沟通技巧人们最迫切的愿望,就是希望自己能受到别人的重视。就是这股力量促使人类创造了文明。你希望周围的人喜欢你,你希望自己的观点被人采纳,你渴望听下面是小编为大家整理的如何提高你的沟通技巧4篇,供大家参考。
人们最迫切的愿望,就是希望自己能受到别人的重视。就是这股力量促使人类创造了文明。你希望周围的人喜欢你,你希望自己的观点被人采纳,你渴望听到真正的赞美,你希望别人重视你……那么让我们自己先来遵守这条法则:你希望别人怎么待你,你就要先怎么对待别人。有时候,别人也许的确是完全错误的,而他并没有认识到这一点。但我们不要急着去责备他,而是要查出那个隐藏在错误后面的原因,这才是我们改变他的行为的金钥匙。你不妨对自己说:“如果我处在他的情况下,会怎么样呢?”那我们就会节省不少时间和减少麻烦——直接开始用聪明、宽容的态度去了解别人、帮助别人。而我们,也不会再为这些事情苦恼了,因为“了解了事情的原因,就不会再对它的结果感到意外了”。这样,你也会在别人的心目中成为一个通情达理的人。当我们懂得了要从别人的角度多想想以后,再碰到孩子孩子犯错误的时候,我们就不会急着去训斥他,批评他,而是会先去了解事情的原委,再采取措施。
一,利益前置法。
利益前置法就是在沟通时,把事情的利益放置在沟通之时的前面,让别人产生吸引力,从而产生兴趣。比如说,很多人都说这件事情有一定的难度,但是据我观察成功人士发现,凡是成功的人喜欢敢于挑战的,因为通过挑战可以有三种收获,第一是学习了新东西,第二是锻炼了能力,第三是拓展了视野,任何人的成功都离不开三要素,所以我建议你尝试一下,说不定因为这件事情你就奠定了成功的基因。
二,隐藏信息法。
隐藏信息法就是说出一句话,另外一半不说出来,让对方产生好奇,这个时候对方就很想知道被你隐藏的信息时什么的心理,自然就被你吸引。比如说说服一个人的方法有很多,总共有十五中,但是限于篇幅今天只说其中的十种,其他五种方法更加强大,其余五种在以后的课程当中会分享给大家。职场中当你采用这种方法说的时候,你就能牢牢的抓住别人的好奇心,产生吸引力,让别人对你产生新的期待。
三,条件制约法。
条件制约法就是别人开后之前,你提出你的条件,让别人感觉到你的开场和别人不一样,这样你就把自己和别人区分开来,还能加强别人对你的印象。比如说,如果你是一位律师的话,别人请你帮他打官司,这个时候你就可以说,让我帮你打官司的话,你必须要先答应我们的两个条件,这么一来,别人就会聚精会神的听你的两个条件是什么,这样一来沟通起来就很顺畅。
四,自我否定法。自我否定法就是自己否定,让别人瞬间产生疑惑,这个时候你就为他人解答你的这个疑惑,就能立马的为他人。比如说,这十大技巧是金锋阅读术的`经典总结,你如果不想操控别人,你可以不看。这种方法可以一方面是说明了价值,另外一个方吸引了别人的好奇心。
五,二选其一法。
二选其一法就是摆出两个条件,让对方选择一个,不管对方选择哪一个都会落入你的设计当中。比如说,目前我手中的方案有两个,第一个是什么,第二个是什么,你看一下你比较适合哪一种情况?其实对方不管怎么选择,都会掉入到你的二选其一之中,很多销售员都在用这个方法。
六,设立界限法。
设立界限法就是你人为的为自己加上一个界限,并且告诉别人,这样一来别人就不会轻易的越过你的界限。比如说,曾经我很喜欢一个女孩子,我本来想娶她做老婆的,但是她总是让我陪她逛街买东西,不陪她就生气,最后因为实在忍受不了就和她分手了。当你这么说的时候,这个女孩以后是不会轻易让你陪她逛街的,除非她是想和你分手。
七,先跟后带法。
先跟后带法就是先同意对方的观点,满足对方的心理,紧接着你抛出自己的观点,这个时候别人接受你的观点就很容易。比如说,你提出来的这个意见非常好,是很有创意的,之前从来没有人提到过,从另外一个方面来说,创意有时候也有风险你说对吗?这么一说别人很很好接受风险的说法。
八,扭曲法。
扭曲法就是通过你的话术,让对方产生误差,达到扭曲对方心理印象的目的。比如说,你有没有发现,其实我们两个是很投缘的,如果是不投缘的话,我们是不会碰到一起的,因为投缘,所以我们才能在一起聊天,在一起共事。这样一来,你就可以立马拉近和别人的距离感。
九,赐封术。
赐封术就是先给对方带高帽子,让对方产生一种荣耀,紧接着你就提出自己的要求,让对方来维护自己的这种荣耀。比如说,我们经常在酒桌上你可以这么和别人说,一直以来我感觉能和金锋结识比较幸运,金锋你是一个很爽快、很大气的人,来,金锋,我敬你一杯,这个时候不喝也得喝了,因为不喝就是不爽快。
十,盗雷法。
盗雷法就是先把不好的结果说出来,这样一来即使是你不对别人就不会对你产生意见。比如说,下面我要讲的仅仅是我自己一个人的看法,不代表所有人的意见,可能有的人会不是很赞同,甚至是讨厌,不过我还是希望大家能够听一下。这样一来,你这么一说,即使你说的不对也没有当面攻击你了。
世界上只有一种能够在争论中获胜的方法,那就是避免争论。事实告诉我们,争论的结果,90%是争论的双方都比以前更加相信自己是绝对的正确而告终的。你赢不了争论。如果你在争论中输给了对方,固然是输了;可是即使是你赢了,结果仍然还是输。你可以把别人驳斥得一无是处,你可以洋洋自得,觉得自己在对方面前是个人物;然而,你却伤害了他的自尊心。从此,他就会怨恨你的胜利。因此,在处理与别人正误参半的问题上,你要多让一点步;如果我们确实是正确的,就少让一点。
沟通,往深的讲,是一门艺术,涉及到复杂的心理过程。往浅的讲,是一门技术,可以做到熟能生巧。
我把沟通的技术按照mece法则,拆分为三个方面:语言沟通技巧、文字沟通技巧,和肢体语言沟通技巧。
语言沟通技巧主要是“听”、“说”、“问”。“听”即“倾听”,对应到课程,就是“倾听技术”,包括同理心、复述、引申等基本技术。“说”即“表达”,其内核是思考模式,其核心是演讲技巧。竞越的“驻足思考”这门课程非常不错。“问”即“提问”,问对问题做对事,提问技术是管理者的核心管理技能之一。这方面,wial(国际行动学习学会)有不错的课程,以及标准的流程。
书面沟通技巧,目前最时髦的是ppt技巧(比如深圳甘磊、上海孙小小,属于办公软件课程系列),以及用图表说话(即图形思维,比如深圳的臧贤凯、顺德的菜农、以及思维导图流派),公文写作也有不少的需求。
肢体语言沟通技巧,很少单独成课,一般是和“表达”技巧一起。主要包括讲师的肢体语言、演讲的肢体语言和职场礼仪部分。