我是中国银行的一名普通员工。在行工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
一、履行职务情况
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握理论知识和“”重要思想,关心国家大事,拥护以为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
1、今年“中国银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,公文写作范文把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
按照某银行行党委的工作要求,现将某银行工会部__年主要工作事项做一小结,同时,将下一年度的工作计划安排如下:
一、20__年主要工作情况
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《__银行__分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
同时,为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处,今年3月末,我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行,举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训,培训内容也刻制成录像光碟,下发辖内所有营业机构,组织全体员工学习,指导员工的实际工作。
新的服务管理办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份IT蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。
20__年11月9日至12日,按照省行工会的统一安排,我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次。其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人。合格率100%,晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。
3、IT蓝图上线投产期间的服务工作
下半年,IT蓝图上线投产工作,成为了全行的中心工作。作为后线部门,我部并未置身事外,而是紧紧围绕分行党委的统一部署,自始至终地全力投身其中。一方面,我部积极与省行工会沟通,请领慰问资金近20万元,利用上线工作间隙,适时组织员工开展文体活动,以减缓员工的工作压力。在投产工作前后,我部还按照党委的要求,以书信和实物的方式,先后组织了四次慰问活动,慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面,我部还按照省行的工作要求,及时制定投产期间客户投诉的应急预案,培训全行员工,全力做好IT蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日,我行的蓝图上线工作顺利结束,全行的有效客户投诉也控制为零,既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务,也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。
4、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近30份,登载率100%。
需要重点说明的是,去年末,我行被__省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合__日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在__日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。
5、职工权益工作
按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗。同时,还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。
6、党务工作
按照中央及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署,我部组织全行党员干部,适时召开了全行的创先争优活动工作会议,并及时组织全体党员,以支部为单位,与经营工作紧密结合,开展形式多样的创先争优活动。该项工作,被省行党务工作部的《宣传之窗》做了专刊宣传。
同时,根据省行党务工作部的统一部署,今年,我部积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并组织参加市机关工委的入党培训。年内,已经完成了新党员的纳新和预备党员的考核转正工作。
7、其他工作
6月中旬,省行举办全省20__年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力。活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评。
20xx年,市卫健委机关党委坚持以习新时代中国特色思想为指导,全面提升党建工作水平,为“决战过万亿夺取双胜利”提供坚强组织队伍保障。
一、20xx年度党建工作完成情况
(一)以建设为统领,提升党建引领力。严格落实全面从严治党主体责任,严格执行新形势下党内生活若干准则,健全规范《党组会议事规则》《“三重一大”事项决策议事实施细则》。党员领导干部带头参加所在党支部的组织生活,带头上党课。落实好“三级联述联评联考”工作机制,形成目标确定、季度督查、考核评议、倒逼整改的“闭环管理”模式。
(二)以思想建设为基础,增强党建“软实力”。严格落实意识形态责任制,制定《市卫健委机关党组织意识形态工作“四协助、四主抓”闭环机制责任清单》。委党组班子成员带头签订《意识形态工作责任书》,带头做好中心组理论学习。结合苏州“三宝”,答好南通“发展四问”和抗疫精神学习,组织“青年、处长、院长、主任”大讨论;
开展“弘扬新时代南通治水精神”学习教育,开展“决战‘过万亿’走在前、夺取‘双胜利’作表率”主题实践活动。在委门户网站开设“党建专题”,在类目数量和内容丰富程度上在全市十三个地级市卫健委网站中位列第一。
(三)以严肃生活为导向,提升基层组织力。大力推进基层党组织规范化标准化建设,制定《关于加强机关党支部规范化建设的实施办法》。在疫情防控中发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,为打赢我市疫情防控阻击战提供了坚强组织保证。我市实现患者“零死亡”、医护“零感染”,迄今为止仍是全省唯一的主城区“零确诊”设区市。南通市卫健委获得省委、省表彰“全省抗击新冠肺炎疫情先进集体”。举办“第六期党的基本知识培训班”,共88名入党积极分子参加培训。制定《市卫健系统党员队伍工作“四目标、七提升”建设实施方案》,扎实推进党员管理标准化、现代化、科学化建设。为直属各单位中工作任务繁重、党建基础薄弱的基层党支部配备“第一书记”。
(四)以“党建+民生”为抓手,提升发展服务力。对“阳光扶贫”结对经济薄弱帮扶对象开展定期帮扶。结合“一日捐”、“1017”扶贫日等主题,开展慈善捐款、走访慰问等活动。组建全市卫生健康行业志愿者服务队伍,以市第一医院和如皋市为试点,探索开展志愿服务活动。以“健康护航n”模式,在各直属单位形成“一个品牌一个特色一面旗帜”,重点做好特色品牌的内涵质量双升级,助力党建品牌做强做优。
(五)以作风建设为保障,提升队伍担当力。开展廉政风险排查工作,完善廉政档案56份。以“算账教育月”和“510思廉日”等活动为契机,集中开展廉政基地实地参观、视频学习和承诺书签订等活动。下发《关于疫情防控期间全市卫生健康系统实施“九个严禁”的通知》,结合社会评价意见,认真做好问题整改,强化日常督查和“三位一体”督查。制定“机关作风整治月”实施方案,及时制定问题清单和整改方案。制定《进一步改进工作作风密切联系群众意见》,把作风建设推向全系统。突出典型示范引领,5月举办“健康护航战疫纪实”道德讲堂活动;
“七一”前夕,做好省、市两级“两优一先”推荐,表彰系统内优秀党务工作者、优秀党员、先进基层党组织;
“医师节”前夕,授予市第二届“医师奖”100名,其中10人荣获“优秀医师标兵”称号。
二、离退休干部党建工作情况
(一)夯实思想基础。机关离退休支部组织党员学习章和支部工作条例,严格坚持“三会一课”的正常组织生活制度,组织老干部每月集中学习。
(二)加强支部建设。完成机关四支部换届改选工作,配强支委队伍。做好离退休党支部“六有一提升”达标创建,12家直属单位离退休党支部创建达标。
(三)加强品牌建设。建设“健康护航银发卫士”离退休干部党建品牌,将党建品牌建设成为离退休干部参与各项活动的核心。
三、20xx年度巡察、督查问题的整改落实情况
针对机关工委20xx年巡察指出的我委机关纪委专职副书记人员配备不到位的问题,现已配备到位。20xx年市委督查党建专项督查提出我委班子成员清单、“三会一课”等三个问题,已于20xx年底前全部整改到位并反馈市委督查组。
四、20xx年工作打算
20xx年,委机关党委将一是结合建党100周年系列活动,凝心聚力抓思想建设;
二是创新融合党建,抓牢“第一书记”制度优势发挥,推进党建服务品牌群质量提升,抓好卫生健康行业志愿者服务队建设;
三是以党的组织建设保障服务好事业的高质量发展;
四是加强党风廉政建设,提升正风肃纪反腐工作效能。