事业单位个人年终总结1 转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在_和办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为后勤(财务)工作提供下面是小编为大家整理的2023年事业单位个人年终总结【10篇】(全文完整),供大家参考。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在_和办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务,现将个人一年来工作总结如下:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管*时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。
认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水*方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。
对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得_能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了_一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好_的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据_的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报。
在现有条件下,在政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着"以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般"的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了_各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是*门和单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制年度_财务收支计划的基础。
我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水*,也为领导的决策提供了依据。
总之,在的工作中,自己在本科室人员的共同努力下,我们财务科做了大量卓有成效的工作,这与_的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,做好财务工作计划,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我们_的建设和发展贡献自己的力量。
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位臵,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定*信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。 作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水*。
一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位xx的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
一是素质进一步提高。为了适应新形势下*工作需要,一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了*理论、“*”重要思想和十六届三中全会决定等篇章,有效地提高了理论水*和思想政治素质,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工,我主要职责是负责副**xx的秘书工作,组织起草有关领导讲话和综合性文字材料,承办有关会务,搞好相关服务。为做好工作,经常随领导下基层搞调查研究,密切联系实际,注意收集有关资料,积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据,当好参谋助手。*年,协助领导圆满完成了年初市委、市*下达的各项工作目标,使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展,有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》,积极转变工作作风,增强公仆意识,为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨,把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点,对群众来访和办事人员换位思考,将心比心,积极热情为基层和群众办事,恪守为民之志,以实际行动践行“*”,切实为领导分忧,为百姓解难,充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实,任劳任怨,务实高效,坚持网上签到,每天记工作日志,自我激励,自我鞭策,时时处处以党员标准严格要求自己,自觉维护办公室形象。
一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。在新的一年里,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结
一、严于律己,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱社会主义,坚定*信念。认真积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水*。
一是认真学习,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。*时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的"方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的最大。
一、严以律已,自觉加强厉炼,使个人修养和政治素养得到进一步提高
加强政治理论学习,不断提高政治素养 。一年来我坚持自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水*。积极参加所里安排的各项政治学习,同时,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,在不断的学习中,逐步提高政治理论水*。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作学习。
二、强化业务学习,不断提高自身综合素质
工作中,始终坚持一边工作一边学习,不懂就多问多请教,在业余时间继续加强学习,不断提高业务能力,努力适应信息工作的新形势和要求,遵守岗位职责,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务。 认真学习信息工作业务知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,有针对性地进行学习,不断提高自身的工作能力。
三、忠于职守,勤奋工作,努力推动各项工作
“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则,因为我相信天上不会白掉馅饼,一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中出现一些问题,虽然因此碰了壁,但相应地,我也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节,我都会满腔热情做好各项工作,脚踏实地,认真做好本职工作,端正工作态度。每个同事都有我值得学习的地方,*时要求自己,从遵守岗位细则、团结同志等小事做起,严格要求自己,积极主动做好自己本职工作。
回顾一年来的工作,在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也得到了领导的信任和支持,但我也认识到自己的不足之处,在以后的工作中我一定会扬长避短,改进缺点,立足本职,从自身查找原因,全面做好自己的工作,为我所新时期发展做出自己的贡献 。
一、加强学习,提高素质。
积极参加各种政治理论学习,认真学习了*理论和“*”重要思想,努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用精神的重要论述武装头脑,指导工作,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,为人公道正派,坚持原则,自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度,服从组织安排,忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点,积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神,20xx年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习,认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识,努力做到融汇贯通,联系实际,进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。
二、严谨细致,认真履职。
办公室工作事务繁杂,能立足本职、服务大局,做到工作早考虑、早安排,为局领导决策当好参谋,搞好协调,凝聚合力,经过办公室全体同志的共同努力,较好地完成了各项工作任务,确保了机关工作的有序运转。
(一)组织协调,充分发挥参谋助手作用。
一是建议提案按时答复。高度重视*建议和*提案办理工作,始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径,牢固树立法律意识、民主意识和服务意识,每年对由我局承办的“*”建议、提案,都及时将每个建议、提案落实到相关科站,并对承办科站明确承办要求,对承办情况及时做好督导工作,同时在文字上严格把关,规范格式。在各承办科站的大力配合下,均按时、高质量的完成了答复工作。如x年承办的市*第81084号重点提案《关于拓展农业功能,推进农业现代化的建议》,办公室牵头有关科站,积极开展调查研究,并多次与提案人电话沟通联系,针对性的提出了具体工作意见,圆满完成了提案的办理工作,也为领导决策提供了参考。一年来,共办结建议、提案74件,从代表和委员反馈的意见来看,满意率很高,在市*办《关于对市*建议和市*提案办理工作情况的通报》中,对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。
二是督查督办落到实处。做好对省厅和市委、市*及本局重大决策、会议、文件的执行,以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实,保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作,做到全程跟踪,基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知,明确了交办事项的办理要求,进一步提高了办事工作效率。如x年9月,市效能办对市委、市*近期召开的重要会议贯彻落实情况进行督查时,我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《*工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作,办公室都及时进行任务分解,明确承办部门,提出完成的具体措施,做到目标明确,措施到位,责任到位,同时,每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总,及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初,我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后,办公室及时督促有关业务科(站)做好各工作方案的拟定,并负责制定具体的综合实施方案,定期督促抓好落实,有力推动了春季农业生产的顺利进行。
三是参观学习圆满成功。在局领导的重视、支持下,今年9月-11月,先后三次组织局属科站长20多人参观学习永安青水制茶能手赛、尤溪再生稻验收、漳州首届农博会。每次外出都认真准备,从前期的筹划一直到整个参观活动的安排,一丝不苟,在食宿安排、行程制定、车辆落实等方面做了大量细致的准备,高质量的完成了参观学习活动,大家对这种学习活动反映良好,认为扩大了眼界、开拓了思路、提高了认识,感觉受益非浅。
四是公开工作依法依规。认真落实政务公开、*信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。一年来,通过市政务公开栏、农业155网站、局公开栏等形式,向社会公众和局干部职工公开了干部考核评优、选拔任用、发展党员、职称评聘、毕业生录用、捐款捐物、财务开支等重要事项。在市农业155网站设置信息公开专栏,及时更新公开内容,已公开发布信息64条。
(二)加强管理,努力提高服务质量。
一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法,建立健全各项规章制度,规范方方面面的具体工作。如x年,在充分征求意见的基础上,组织建立健全了一整套规范的《市农业局机关工作制度》,内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接待等,使全体人员有章可循,自觉按照标准、程序办事,使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道,提升了管理档次,从而保证了全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中,为中心工作的开展提供了有力保障。
二是会议接待组织有序。在会议组织上,具体筹办了每年的全市农业工作会议和半年农业局长会议,全市农业工作会议顺利完成了对各县(市、区)农业工作综合、单项工作考评以及农业系统先进集体和先进个人表彰等各项议程,半年农业局长会积极协同县农业局做好现场参观等会务准备。此外,还协助局领导开好局党组会、局务会、干部职工大会、科(站)长会议,协助局相关部门筹备好省市现场会、视频会等大型活动。如近年的海峡*林博会、茶博会、花博会,我局作为主要的参展筹备单位,办公室都配合相关业务科(站),组织协调好展馆布置、展品征集、企业参展等方面工作,圆满完成省、市下达的参展任务,取得了参展企业满意和领导肯定的效果,我局获得了第三届海峡*(三明)林博会筹办工作先进单位以及海峡*农业合作成果展优秀组织奖等荣誉。去年,省农业厅先后在我市召开全省土肥工作会议,全省经管暨减负工作会议,全省农资打假与市场监管会,均做到了上传下达,政令畅通,不出差错,落实好吃、住、行等各方面的工作,全面完成了办会和服务工作,基本做到让省、市领导满意、让相关部门满意、让参会代表满意。同时,在办会过程中,突出严格管理,勤俭节约经费,切实提高了会议的效果和质量。
三是人事管理工作规范。x年底前这项工作由办公室承担。认真做好局机关事业单位工作人员年度考核工作,及时准确办理工作人员职务晋升、职称聘任、人员调动、退休等工资日常变动,完成了机关公务员津补贴的规范工作。认真做好单位科级干部的提任、岗位变动的考察申报等工作,协助局党组做好市管后备干部的推荐上报。
四是财务管理严格认真。严格执行有关财务制度,认真做好局资金收付结报工作,做到日记月结,合理使用各项经费,保证了公用经费的正常开支。加强对机关的财产管理,规范操作*采购,提高资金使用效率。
五是安全管理抓好落实。严格安全工作责任制,加强节假日及夜间安全值班。加强车辆调度管理工作,保障领导正常用车,并尽可能满足部门集中行动的用车。加强对驾驶员的安全教育,做到准时出车,安全行车,杜绝事故发生。
六是后勤保障服务有力。加强文印服务,打字、复印快捷、及时,公文交换高质、高效。搞好水、电管理,确保局机关工作、生活用水需求和用电安全。加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理,为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境。
七是老干管理服务到位。去年下半年以来,办公室承担了全局离退休老干部的管理工作。坚持把每月的15日作为老干部学习的日子,及时传达有关重要文件和会议精神,确保老干部思想常青,永葆政治青春。积极组织老干部参加地掷球、国庆歌咏、广场舞等各种有益老同志身心健康的文体活动,使老干部愉悦了身心、锻炼了身体。对老同志的生活困难,及时尽力帮助解决。
(三)讲求规范,努力提高办文水*。
一是文字材料注重质量。我局以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料形式多样,为了使文字材料反映出问题,体现出水准,能够努力适应新形势的需要,在文字材料上严把质量关,做到吃透上情,摸清下情,极力把握领导意图,注意吸收外部经验,并结合我局实际情况,摸准每一份材料的思想脉搏,做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。如去年,围绕争项目、求发展的工作重心,办公室认真撰写了《我市着力争取农业项目工作初显实效》的工作文稿,充分展现了我市农业部门抓项目的工作成绩,该篇文稿也被市委办《三明快讯》以专刊进行刊登。据统计,一年来,办公室共起草各类政策性文件、年度工作总结、领导讲话、阶段性汇报材料等综合材料300余份,均保持较好的质量,一定程度上促进了我局文风的提高。
二是公文处理高效规范。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作,对全局所有上传下达的文稿,坚持亲自过目,严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关,规范了公文运行程序,加快了公文运转速度,基本做到无失误,提高了公文处理工作的质量和效率。
三、廉洁自律,勤政廉政。
认真学习和贯彻执行《加强和改善党的作风建设的决定》以及党的纪律处分条例等有关规定,按照“八个坚持,八个反对”的要求,认真遵守党风廉政建设和局里有关规定,没有违法违纪行为。
一年来,我的工作在局党组的领导和支持下,在兄弟科站的配合下,在全体办公室同志的团结协作下,个人取得了一些成绩,也获得了一些荣誉,20xx年获全省农业系统先进工作者,20xx年获国家公务员三等功奖励以及全市党委办公室系统督查工作先进工作者,近一年年度考核均为优秀。在总结成绩的同时,也清醒地认识到自己还存在一些薄弱环节,在服务意识和服务态度上还有不尽人意之处。在今后的工作中,我将进一步发扬成绩,克服不足,认真履行好工作职责,服务领导决策,督导工作落实,保证机关运转,为全面完成各项工作作出新的贡献。
回顾xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作****现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水*,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢陈小姐的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
我是一名普通而*凡的教师,但是在教育教学中,我却不甘心*庸,教科研先进个人总结。一直以来,我都坚信学习能使我进步,教研能使我成长。下面,我就将自己在教研方面的工作做一下总结:
一、以教科研为要点,走个人科研成长之路
科研是教师成长、自我发展的支撑。作为一名教师,我始终学习教育科研理论,无论是学校、全镇,还是全市的教科研活动,我都潜心学习,用心实践。教学中,我善于发现问题;教研中,我大胆进行尝试;实践中,我用理论知识来武装自己。每一次的教科研,我都会思考很多的问题,不断地进行假设,不断地进行修改,使得研究方案不断完善、精益求精。自20xx年以来,我参加了xx省研究性学习课题的研究,所写的《研究性学习中如何让学生有效合作》被吸收为xx省研究性学习第x届会议交流材料。而后,参加了莱州市效率课堂的研究,"一课多研"等多种教研活动。
在全市开展的效率课堂的研究活动中,我将自己的课堂与教育研究相结合,在自己的课堂中注意渗透效率课堂的理念与思想。由于自己出色的表现,20xx年x月,我成为了xx市数学骨干教师,并得到xx老师的好评,xx月指定去参加了xx省小学数学xx届年会。x天的会议,让我学习了很多,收获了很多。我所写的学习心得《学习收获成长》被莱州教科研网发上表,并被我校网站转载。同时,我还将xx专家在网上加为好友,经常与其进行交流学习。
现在,我又参加了班主任远程研修,通过网上的培训与研讨,使我的班主任工作有了新的发展。
二、以教科研为*台,为课堂教学添彩
教科研的目的是为了更好地指导教育教学工作,高质量地解决教育教学中的问题。*日教学中,我潜心钻研课堂教学,即使是普通的一节常态课,我也从不含糊。我知道,不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。如果说*日里每一节常态课都是我学习与积累的基地,那么研讨中每一节公开课、优质课就是进步与成长的舞台。
20xx年,我在全镇青年教师听评课活动中执教的《厘米的认识》又得到了大家的赞扬。而后,在镇举行的送课下乡活动中,我再次执教了《米的认识》。
正是自己的不懈追求,我的表现得到了领导的认可。20xx年x月,我在全市举行的数学效率课堂讲析会执教了一节《复习两三位数除以一位数》,这节课得到了听课领导和老师的一致好评。经过这次地历练,我更加成熟了,在随后举行的全市数学优质课评选中,我执教的《表内乘法的复习》被评为莱州市优质课。
20xx年x月我在全市骨干教师能力测试中有了出色的表现:我撰写的教学设计《表内除法的复习》得到教研室xx老师的好评,同时被推荐到xx市参加优质课评选。短短的x天时间,我为xx优质课评选准备了全册的备课。到达xx后,讲课的前x天晚上,我们参评老师进行了抽签,短短的一个晚上,我精心设计了《分类统计》的教学设计,并在第x天顺利地进行了讲授,被评为xx市优质课。
今年我又在全市组织的"一课多研"的教研活动中为全镇教师执教了一节《认识周长》。这次我们将研讨的重点放在几何图形的教学上。我和级部内的老师一起研讨,我们在各班进行了试课,讲了改,改了再讲,一次次的研讨,带来一次次的进步和精彩。
三、以教科研为乐事,让所思所想变为铅字
在教学中,我始终坚持勤思、善问、好学。我利用课余的时间,对自己每一次成功与失误进行了反思与整理。在教学《摆的秘密》一课时,我将课堂中自己无法解答的疑难问题去寻问高中的物理老师,对于学生提出的问题去认真思考、分析,将教学中的一点一滴进行整理,所写的《关于"摆的秘密"的几点思考》在20xx年x月的《xx教育》发表。
我所写的教育故事《"借"来的精彩》在20xx年x月的《教学研究》上发表,《摆的秘密中的秘密》在20xx年x月的《教学研究》上发表,所写的论文《让课堂意外演绎精彩》等在20xx年和20xx年在xx小教会上发表。
在从"教师型"向"研究型"教师的转变中,我始终在努力着。在今后教科研的道路上,我将继续探索和追求。
硕果累累的20XX年已悄然过去,充满希望的20XX年已然来临,今天我们怀着激动的心情又迎来了这一年一度的年终总结大会,我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来,施工单位年终总结。下面我向大家汇报20XX年公司的.工作情况和20XX年的工作计划。
一、建筑总产值
20XX年我们公司完成的建筑总产值是XXXXX。
二、积极推进项目科学化管理
科学是第一生产力,管理科学给我们带来的效益是不可估量的,不仅仅从经济效益上和社会荣誉上。美化工作环境、提高工人的食宿条件、制定了评选先进个人的制度,不仅调动工人的积极性,而且使周围的居民对我们也有了新的看法,这是社会对我们管理的一种肯定,我们将顺着这条路子坚定不移的走下去。
1、鼓励科技创新、提高劳动生产率
学习应用新技术定期进行先进个人评选、做到以点带面,只有调动工作人员的积极性,才能提高工作效率。这是我们共同认可的一点,我项目在这一点上制定了严格的奖罚制度,对工作积极主动,能够优质高效地完成本职工作的,大家一致认为思想先进的个人,登报表扬并给予物质奖励,做到以点带面,在工人当中形成一个比、学、赶、帮、超的良好局面。使之带动其他工作人员,让每个工人都认识到自己在项目上的地位和职责,全心全意为项目服务。
2、完善工序交接制度、责任到人
公司和项目部逐步总结和完善了各项规章制度,制订了质量例会制度;月评比及奖罚制度;工序交接检制度;质量与经济挂钩制度和挂牌施工制度。使公司和项目部每个管理人员都明白自己的责、权、利,做到每项工作均有人负责,充分发挥每个人的主观能动性。
3、强化成本管理、严把材料关
项目部按照公司的指示精神实行成本核算,对人工费实行了“三定”承包,取消了工长记工制度,由记工员直接记工,公司会计直接将工资发到工人手中,工作总结《施工单位年终总结》。建立了完善的项目材料进场制度,从报量、签字、审批、材料进场验收、使用完全按公司制度进行,没有出现因材料不合格出现事故的现象。而且从废料处理上也制定了相关条例。
三、开发工作积蓄力量,厚积而薄发
2XX我们积累了经验,锻炼了队伍,全体开发人员勤练基本功,在信息处理、投标报价、标书编制水*等方面的能力有了很大的提高。管理人员素质明显提高,管理体系逐步实现专业化和规范化管理。“与其临渊羡渔,不如退而结网”待到山花烂漫时“,我们会迎来一个明媚的春天。
四、企业文化建设成绩突出,学习气氛日益浓厚
大力开展企业文化建设活动,在全公司上下营造积极向上的精神风貌,培育团队协作精神,弘扬“求实创新、追求卓越”的企业精神,倡导勇于创新、争创一流、自我超越的意识,使企业精神成为全体员工的行动指南。通过有效的文化灌输、文化传播和强有力的思想工作,广大员工对企业文化从认识、服从到转化为自觉的意识和行动,有效促进了企业整体工作的提高。通过实施“项目标准化管理”,进一步规范了施工现场管理和施工作业程序,大力开展争创“文明工地”、“文明驻地”、“文明办公”等一系列活动,并采用抓试点,选树典型,以点带面,在全公司范围内进行推广,营造创建安全文明工地的良好氛围。达到了:作业区内道路硬化、材料标识准确、机械管理有序,施工过程中,施工人员着装整齐,持证上岗,操作规范,整个施工现场井然有序,对外起到了树立了企业窗口新形象的作用。
五、实现安全质量、施工进度的双赢
今年实行责任包保,提前保质保量的完成了施工任务。安全工作坚持事前预控,超前防范的原则,进一步加强安全管理七项机制建设,深化安全管理逐级负责制。今年全年安全生产稳定,没有发生任何事故,全面落实了安全工作奋斗目标。质量工作是施工企业的关键环节,也是企业的永恒主题。用“不争一流,就是落后”的企业理念,精心施工,塑造精品。为企业树立良好形象,提高信誉,为市场竞争奠定良好的基础。
六、全面推进责任成本管理,实行承包预算,进行资金控制
按照年初制定的全面预算计划,重点控制,落实到人,确保各项指标的实现。从公司到项目部形成一套系统网络体系,专人负责、重点控制。强推全面预算管理,抓成本过程控制。
新开工程项目都编制了施工图预算和责任成本预算,形成了先算后干、工程盈亏事先心中有数、全员控制成本的良好氛围。真正做到干前有预算、干中有核算、干后有决算。通过规范管理,项目成本得到了有效控制。今年由于施工任务重,施工点多,资金十分紧张,但我们加强资金控制,保证了工程所需的急需资金。这都是我们深化管理,加强成本控制所带来的结果。
七、下一年工作目标
成绩只能说明过去,过去已经成为历史,我们重视过去,能增强我们的自豪感和自信心,但决不是沾沾自喜,固步自封。当前,我们面临着新的机遇和挑战。我们相信,在公司正确领导下,在全公司广大员工的齐心协力下,没有什么困难是克服不了的,没有什么工作是干不成的;我们也相信也看到了公司的将来是多么的美好,公司的明天是多么的朝气蓬勃。
当万家灯火、共享家庭幸福温馨时,可曾看到那彻夜不眠的灯光;当欢天喜地、分享丰厚的报酬带来的喜悦时,可曾看到奋战在施工一线辛勤工作的人们。在各个施工战场上,到处洒满了公司全体员工辛勤的汗水,更留下了踏实的足迹。
红日初升,其道大光;河出伏流,一泻汪洋。我们公司的明天会更好,我公司将会远航腾飞。
“不因虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻”,借用保尔·柯察金的一句话作为我本年度年终总结的开篇。
来到航五已经进入第二个年头,从去年的懵懵懂懂、糊里糊涂到现在能够独立担任分项工作并且完成施工任务,我的所作所为所见所闻不断丰富的同时,感受也越来越深刻,不论是思想、工作还是学习方面都深觉自己都有很大的改观与进步。从不会使用电工常用仪器仪表到现在能够独立使用电力试验设备完成电气预防性试验,从不明白工程项目是如何计价以及计算产值到目前能够独立完成一般工程的造价,从与自己的师傅交谈都有点羞涩的状况到现在能够灵活的应对施工现场中业主、监理、协作队伍的各类人士等等,这一切的进步让我觉得对自己很满意,但是当我想起我曾经因为线路突然跳闸找不到原因而焦头烂额,因为自身基础知识的匮乏而从审计处要不到应得的工程量,因为不熟悉工作流程而导致监理、业主不断得挑出工程资料中的问题时,我深深觉得:我需要掌握的知识技能还有很多很多,永远都不能松懈学习的态度停止学习的脚步。
五月份之前我一直在安装处基地协助生产,同时完成了混凝土搅拌站的部分调研任务,并且出具了报告。这几个月的时间里我每天深入车间一线,熟悉车间里的设备,当设备出现不正常工作的状况,第一时间翻阅老旧图纸,与经验丰富的老师傅一起探讨、查找线路故障,由于部分设备已经经过多次改造且没有在图纸上反映出修改后的状态,所以排查故障是一件很伤神的事情。这段时间里我几乎摸遍了所有的机器设备,尤其是一台经过了多次改造的打砂除锈机器,查清楚当前的线路后我绘制了新的线路图,为以后的维修工作带来了方便。
五月份之后我到了曹妃甸项目部,开始了新的一段工作生活。
初到曹妃甸正赶上通用散货泊位工程1#、2#变电所安装最繁忙的时期,业主不顾现场施工进度而要求提前实现变电所通电,为此,总工蔺斌、主办技术员薛魁制定了详细的施工方案以及进度计划。为完成业主的任务,每天上班时间刚到我们就出现在施工现场,很多时候下班时间已经到了,我们还在变电所内忙碌。在现场没有光源的情况下,我们多次在手电、车灯的微弱光线下安装配电柜,从而为出白天的时间进行系统调试。电气设备的预防性试验以及系统调试是变电所安装最重要的环节,尤其在做母线及断路器耐压试验的时候,因为使用的电源不稳定,多次导致在试验过程中电源突然中断,最严重的一次给试验设备造成了永久的损伤,为了完成试验,我们加急联系厂家,要求设备厂家连夜发来备用设备以保证试验的正常进行,最终试验如期并成功完成。电力系统二次线安装是一道比较繁琐的工序,仅两个柜子之间的跨接线就多达几十根,而且稍一出错就会给后期的调试造成很大的麻烦,为了避免出错,我仔细研究图纸,将控制线编号并提前打印好线号管,在压接端子时再仔细对照图纸复核以避免出错,尽管如此,调试时依然出现了问题,I段II段高压进线柜“三投二”闭锁功能无法实现,我对照图纸反复查看,仔细校对每一根线,经过一天一夜的研究终于发现原因:厂家的图纸绘制错误,在厂家技术员承认错误的那一刻感觉特别有成就感。
经过一个多月的忙绿,两个变电所都顺利供电并且投入了使用。在这之后,我开始兼职曹妃甸地区的预算工作,这对于从来没有接触过经济相关知识的我来说是一个挑战,但是我承担下来了。
我从六月末开始兼职预算工作,首先是做月度计量和月报,在研究过前人做的计量和月报的表格后,总结出规律再做出本工程本月的计量以及月报。由于之前的计量跟工程实际进度相对不符,导致所报工程量跟监理审核工程量有较大出入,于是我便从施工图纸入手,试图核对工程量之后,用准确的数据说服监理,通过几个月的修正,最终达到了进度与计量相统一。通用散货泊位工程的业主对施工中所用主材的价格非常敏感,所有的主材都需要业主方参与确认价格,而安装工程的主材种类相对较多,在工程已经接近完工等待办理结算的情况下,所有主材都尚未完成认质认价,而且业主的认质认价方案也多次变更,从上报采购单价认价到提供三家询价单比价认价再到提供采购发票认价,历时三个多月才最终确定方案,而这三个月中则是在协同各部门准备资料、报验资料、取回再报验中度过。由于安装处曹妃甸项目部的特殊状况,所以总是可以接到或大或小的工程,在此期间,我独立完成了多个工程预算,包括通用散货泊位临时堆场管线工程、通用码头临时堆场水电工程、海事码头外网水电工程,海事码头管线工程,多用途泊位工程生产临电工程、曹妃甸综合物流园区管线工程、曹妃甸一港池西提工作船码头工程等。与此同时,多个工程的竣工结算工作以及审计工作也在进行着,如通用散货泊位工程水工结构工程、通用散货泊位工程二期工程、通用散货泊位道路堆场工程、曹妃甸综合物流园区工程。
在兼职预算工作的同时,我也并没有放弃我的技术员工作,我还担任着多个分部工程的主办技术员,包括通用散货泊位二期工程供电管线、通用散货泊位辅建区工程供电管线、通信管线、多用途码头生产临电工程等,由于曹妃甸地区的特殊情况,我们技术员每天白天跑现场抓施工进度和质量,与分包队工人一起工作,晚上核对工程量、做竣工资料,编排第二天施工进度等等,常常是忙到深夜,第二天又重复一样的事情……
以上就是我对这一年来工作的总结,回顾这一年,作为基层的最普通的一员,我在曹妃甸广阔的大地上挥洒了青春,锻炼了自己充实了自我,更重要的是圆满完成了公司下达的各项施工任务,为公司献上了一份贺礼。展望新的一年,我必定以崭新的
施工单位技术员、施工预算员个人年终总结提要:在兼职预算工作的同时,我也并没有放弃我的技术员工作,我还担任着多个分部工程的主办技术员,包括通用散货泊位二期工程供电管线、通用散货泊位辅建区工程供电管线、通信管线
面貌和百倍的精神投入到新的工作环境中,更加努力的提升自己的能力,为公司辉煌的新一年添砖加瓦。
——事业单位个人年终总结10篇
20xx年,我坚持以马克思列宁主义,*思想,*理论和“*”重要思想为指导,自觉加强理论学习,贯彻落实市和镇第十三次党大会等相关会议精神,在镇委、镇*的指导下,带领x公司全体职工钻研业务,努力提高公司业绩。在这一年中,我自身在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、立足本职岗位,求真务实,扎实工作。
在工作岗位上,我时刻要求自己要坚持原则,秉公办事,服从党委、*的统一指挥,树立大局观念,善于抓住主要矛盾和关键环节,求真务实,以身作则地带动全体职工共同为公司服务。
20xx年,在镇委、镇*的支持下,x公司迎难而上,财务状况稳健,利润增长*衡,总体上取得不错的成绩。在具体工作方面,我着力加强公司的内部管理,楼盘款项催收,促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中,认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二、严于律己,加强党性锻炼,提高党性修养。
在政治思想方面,我一直在各方面严格要求自己,不断加强理论学习和实践学习,自觉加强党性锻炼,使党性修养和政治思想觉悟进一步提高,坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时,在公司支部建设方面,由于支部成立时间尚短,所以我集中在完善支部各项工作建设,促进支部的不断发展壮大,认真部署重点工作,狠抓干部队伍建设,以增加公司的凝聚力。
三、查漏补缺,不断完善工作计划,保证完成工作任务
通过对20xx年的工作总结,我查漏补缺,不断完善工作计划,争取能更好地完成工作目标,为公司带来更大的利益,为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性,我筹划在20xx年能够在做好现有项目的基础上,寻求新项目增长点,实现公司可持续发展;作为公司的决策者,我将不断地完善公司制度建设,提升管理水*,加强队伍建设,强化工作措施,和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我公司多年的历史案件,我将不断寻求创新的方式,争取多部门的支持和合作,以便早日解决这些案件。
回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均圆满完成,取得了不错的成绩,得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步,在今后的工作中,我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!
一年在单位的工作也是要收尾了,而对于这一年的工作,其实自己也是做得还可以,也是有了一些成绩,不过也是知道,还有很长的路要去走,要去继续把工作给做好,在此也是就这一年自己所做的一些事情总结下。
单位的工作也是比较的多,而这一年也是遇到了一些困难,但是我们也是去克服,去积极的配合相关的同事一起来做好防控的工作,即使是辛苦,我们也是去坚持下去,我也是知道,这是一个安全的问题,也是会危及生命的疾病,所以也是不敢去松懈,同时也是在这次的疫情防控工作里头我也是感受到自己有了很多的成长,那段日子每天都是很忙碌,但是忙碌之中也是感触到很多一些自己没有接触的工作,一些自己觉得做不了的事情都是完成的不错,这些也是有领导和同事们的指导,同时也是积极的态度才能去完成的。此次的防控工作我也是学到很多,更是明白我们单位的一个重要性,可能之前觉得我们单位的事情并不是很多,也是没有太多的机会来展示自己的能力,其实并不是如此的,每个岗位都是有自身可以去展现的方式,也是要自己积极才行的。
除了做了工作,我也是积极的来学习,来提升自己,我清楚在单位,想要长久的工作下来,自己的能力也是要不断的进步才行而不能说觉得有了一些经验也是够了的,参与的培训里面会记好笔记,会把不懂的去问,去了解清楚,同时也是通过此次的工作让我明白自身还有很多可以去继续学习的方面,我也是会努力,很是感激领导给予了我成长的机会,而我也是没有浪费,同时下班后也是会去回顾反思,很多的时候一件事情多去想也是可以找到更好的方法,同时也是可以在这种思考之中得到锻炼,一年下来,很多的工作方法都是得到了优化也是让我的工作开展更为的有利,今年是不一样的一年,但是同时也是一个很好的.成长机会,我也是去抓住了,同时也是在这份工作里头知道自己以后要怎么的走下去,会继续的在单位做好,去得到更多的机会,我也是会珍惜做好的。
时间也是要到了年底了,一年收尾的工作也是会继续做好,同时对于来年我也是要有自己的一个规划,也是会尽力的做到,相信我的努力也是不会白费。
在局领导和部门领导的正确带领下,与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下,使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说,不力于工作的事不做,对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下:
一、学习方面
深入学习科学发展观,并且认真学习*理论和“*”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神,全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重,增强了责任感和自觉性。在工作中,通过学习和实践科学发展观,以及相关业务知识,不断提高自己的综合素质。
二、工作方面
1、电话方面:对待上级部门的来电,问清什么事,什么要求,及时向领导汇报。对待北京的来电,问清什么事,都是让他们通过QQ号发邮箱给我,节约了传真纸。对待其他单位或个人来电,问清什么事,礼貌回答,和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会,每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县(市)上报材料,每次都是先把文件看清楚,准确地回答各县(市)的凝问。
2、接待方面:始终坚持文明礼貌待客,做到来有迎声、问有答声、走有送声,为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作,确保客人的食宿和考察等。
3、协助方面:服从局领导和部门领导安排,积极协助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅,按照部门领导的安排积极协助,保障了卫生环境,安全等。
4、外出方面:注意自身安全,礼貌问事,仔细听别人讲文件的要求和目的,不知道的事情,及时给相关负责人打电话问清,有效地落实了工作任务。
5,其它方面:实事求是,从不乱说话,乱造谣。始终坚持以人为本的原则。
三、下一步工作计划
(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
(二)全力协助部门领导的工作。
(三)继续加强学习和实践,提高办事效率,加强沟通能力。
(四)维护社会稳定,加强民族团结。
(五)严格遵守单位规章制度。
一、严以律已,自觉加强厉炼,使个人修养和政治素养得到进一步提高
加强政治理论学习,不断提高政治素养。一年来我坚持自觉加强理论学习,认真x,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水*。积极参加所里安排的各项政治学习,同时,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,在不断的学习中,逐步提高政治理论水*。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作学习。
二、强化业务学习,不断提高自身综合素质
工作中,始终坚持一边工作一边学习,不懂就多问多请教,在业余时间继续加强学习,不断提高业务能力,努力适应信息工作的新形势和要求,遵守岗位职责,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务。认真学习信息工作业务知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,有针对性地进行学习,不断提高自身的工作能力。
三、忠于职守,勤奋工作,努力推动各项工作
“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则,因为我相信天上不会白掉馅饼,一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中出现一些问题,虽然因此碰了壁,但相应地,我也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节,我都会满腔热情做好各项工作,脚踏实地,认真做好本职工作,端正工作态度。每个同事都有我值得学习的地方,*时要求自己,从遵守岗位细则、团结同志等小事做起,严格要求自己,积极主动做好自己本职工作。
回顾一年来的工作,在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也得到了领导的信任和支持,但我也认识到自己的不足之处,在以后的工作中我一定会扬长避短,改进缺点,立足本职,从自身查找原因,全面做好自己的工作,为我所新时期发展做出自己的贡献。
一转眼,一个学期又快过去了。在这个学年中,我和*时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作,我很乐意跟大家说一说在这一年中我的工作情况。
一、在政治思想方面:
作为一位教师我很清楚,自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以,本人能够认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加党团活动,并且做了大量的政治笔记与理论笔记。端正思想,教书育人,为人师表。
二、在教育教学方面:
在教学中,认真备课,认真阅读各种教科参考书,认真编写好教案制定好教学计划,根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验,不断地加以改善;在传授学生知识时,不厌其烦,耐心教导学生,还耐心地辅导学生复习遗漏知识;在传授学生知识的同时,并对他们进行思想教育,教育优生帮助后进生。
在课堂上,认真授课,运用实物教具、简笔画,情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑,注重师生互动、生生互动的教学,充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方,我总是不厌其烦地讲解、分析、带读,力争让他们学了就懂,懂了会用。
在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改,并详细地做好批注,对普遍性错误,在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法,一一地分析讲解、帮助学生解决疑难习题,提高了教学质量。
三、在工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间,并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
在本学年的工作中,我取得了一定的成绩:如,上半年,我撰写的论文“浅谈小学生英语学习兴趣的培养”获江阴市一等奖。下半年陶研论文比赛中,本人的“从“做中学”:实现小学英语与生活的整合”获江苏省二等奖。在学校组织的英语课堂教学设计比赛中,本人也获得了二等奖。学校组织的英语教师专业知识技能比赛中,获一等奖。
四、五年级英语书写比赛和六年级英语小报评选中,学生都取得了较好的成绩;
教育是爱心事业,从学生身心健康出发,根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生,利用课间多次倾谈,鼓励其确立正确的学习态度,积极面对人生;而对优秀学生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法,争取更大进步,早日成长为一名合格的英语教师。我将会努力学习,把最好的英语学习方法交给孩子们。愿孩子们明天会更好!
20xx年6月,我带着期冀和梦想来到了财政分局。在*民间文化艺术之乡---栽麻,开启了我人生的第一站。
在市财政局和镇*领导的指导和培养下,在单位三位老领导的教导和帮助下,个人能力和业务水*得到了较大提高。现将过去一年的工作情况简要汇报如下:
一、思想上,做好政策法规“总目账”。
根据镇*的统一要求,先后深入学习了“十二五”普法、黔东南州政治理论教育、工业强省城镇化带动战略同时,我非常关心和关注国家的大事要闻,分析问题、解决矛盾。工作之余,我积极参加镇*和财政局组织的文化体育活动,尽快融入到财政这个大家庭,增强“财政人”的集体荣誉感和政治责任感。
二、工作上,做好工作情况“明细账”。
在过去一年时间里,我先后完成以下工作。
一是全年录入、审查家电下乡材料798台(件)次,发放家电、汽车下乡补贴资金共计224565.71元,其中摩托车下乡补贴资金69668.24元,已对20xx年2月实施家电下乡政策以来的所有档案进行了立卷归档,并永久保存;
二是20xx年6月至今,累计报送财政信息、简报41篇,调研报告1篇,文艺作品1篇;
三是从20xx年11月起,先后5次对栽麻49名机关事业单位职工边远地区津贴、工作性津贴、增量补贴、岗位津贴、基础性绩效工资、浮转固及晋档晋级后级别浮动工资等薪资进行了不同程度的提标增资,并做到了分毫不差;
四是先后两次对涉农补贴基础信息进行认真校补和仔细核查,就去年全镇39户农户遗失补办“一折通”及时给予补办和修正数据,且在20xx年6月全省第2次滚动发放综合直补和种粮直补时,发放成功率达到100%,我局荣列全市第一名;
五是在单位三位老领导的精心栽培和耐心教导下,今年元月起我已经实现了独立做账的初步目标,且错误率越来越低;
六是积极做好20xx年11月乡(镇)级换届选举后勤服务工作;
七是20xx年6月积极配合对我镇农技、合医等5个站所划转认真做好了清产核资工作;
八是按时完成全镇4项一事一议工程以及领导临时交办的其它任务。
三、学习上,做好个人学习“辅助账”。
20xx年9月中下旬,我先后了参加州人社局、市财政局、市纪委监察局组织举行的初聘人员、业务知识、涉农网监管*台操作等培训学习活动,并取得了预期效果。同时,认真学习会计基础知识及财经法规,虽两次报考会计从业资格证未获通过,但我一直在努力,因为人的一生是不断学习与进步的一生。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年;是积极探索、逐步成长的一年。初入职场,难免经验不足,造成与本职工作的要求存在一点差距。但这一年时间也让我不断成熟,处理问题考虑更全面,专业技能也得到了加强。
最后,我要感谢上级领导的悉心栽培,以及同事的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现失误时的提醒和指正。真所谓,栽培心强三人带,麻雀力弱总账全。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为单位作出自身应有的努力,为榕江“财政人”续写新的辉煌。
我于20xx年8月来到xxxxxx,这半年,在领导和同事的指导帮助下,我在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,我这半年的工作情况总结如下:
一、工作质量
我的岗位为施工员,在开展工作之前所里为我制定了《新职员见习期管理规定》,其中规定,学习各项施工组织设计,施工管理等相关内容,做好本班组的施工设备和工具管理,学习安全教育等方面的宣传工作以及班组长指派的临时性工作,按照学习计划,我主要学习了《xx安全规范汇编》、《xx工作规范汇编》、《xx工程技术手册》,同时学习了一些建筑施工方面的知识,有主次的先后及时的完成各项工作。
二、思想政治
入职之初,我向组织递交了入党申请书,积极向党组织靠拢,在思想和行为上严格要求自己,在*时注意学习贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论,遵纪守法。
三、勤于动笔
为了能够向领导反映准确信息,为群众传达正确信息,提高自己的写作能力,我研究同事写的优秀作品,细心揣摩,边写边改,并请领导和同事把关,提出意见和建议,进行修改,反复推敲,最后定稿。通过学习和实践,我的写作素质得到了提高。
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结
一、严于律己,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱社会主义,坚定*信念。认真积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水*。
一是认真学习,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。*时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的"方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的最大。
回顾xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作****现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水*,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢陈小姐的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
后勤工作也是这一年要收尾了,回头看这一年的工作,开展的并不是那么的顺利也是比较的艰难,但也是在同事们的帮助,以及领导的支持下,我把后勤的一个工作给做好了,也是让我得到了很大成长,在此也是就单位后勤的一个工作来总结下。
过去的这一年,经历了疫情,也是单位在很多的方面也是去做了工作上的调整,而我作为刚加入单位不久的员工,其实对于后勤的工作也不是那么的熟悉,对于这些困难也是没有太多的经验去解决,但是我也是积极的去想办法,去和同事们找方法,尽力的克服,之前的供应商以及市场也是无法去采购物资,所以也是想了其他的办法,去找过新的渠道来做到采购的工作,同时在后勤服务支持方面,我也是积极的去配合同事们做好,同事们有什么样的需求我也是积极的去满足,对于领导布置的任务也是积极的来做好,特别是防控方面是我们后勤部门要去重点做到位的,从消毒,口罩采购,还有安全方面的普及以及登记等工作也是认真的来做好了。
虽然工作也是很忙碌,但是在后勤的岗位上,我也是通过这些工作让自己学到了很多让我也是更加的明白到,做好后勤,不单单是做了事情就够了,也是要多去思考如何的来做能让大家都是更满意,也是能服务的更好,的确有些工作自己也是没有做到位,这也是我的一个问题,当然有经验的方面也是有自己有时候做的比较的急促,这些也是让我反思要不断进步才行,和之前刚来到单位相比,我的后勤服务水*也是提高很多,对于大部分的问题都是可以很好的去处理,但一些细节上还需要继续的去优化,同时也是积极的去学习才行,而这一年我也是参加了单位的一些培训,去把所学用到工作里头,有了进步,但同时也是看到还有一些方面可以继续的去提升的。很感谢领导给予的信任,而同事们这一年后勤工作上也是给到了很好的配合,来帮助我去做好了很多的工作,也是特别的感谢。
对于来年的工作,自己也是有了一些规划,同时也是会把领导布置的任务继续的完成好的,而为单位的后勤保障,我也是会继续的付出,去做到位,同时也是要多学多思考,很多的方面也是要在改进中来把工作给做的更好。
——事业单位个人年终总结10篇
在局领导和部门领导的正确带领下,与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下,使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说,不力于工作的事不做,对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下:
一、学习方面
深入学习科学发展观,并且认真学习*理论和“*”重要思想、“中央新疆工作座谈会”精神,全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重,增强了责任感和自觉性。在工作中,通过学习和实践科学发展观,以及相关业务知识,不断提高自己的综合素质。
二、工作方面
1、电话方面:对待上级部门的来电,问清什么事,什么要求,及时向领导汇报。对待北京的来电,问清什么事,都是让他们通过QQ号发邮箱给我,节约了传真纸。对待其他单位或个人来电,问清什么事,礼貌回答,和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会,每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县(市)上报材料,每次都是先把文件看清楚,准确地回答各县(市)的凝问。
2、接待方面:始终坚持文明礼貌待客,做到来有迎声、问有答声、走有送声,为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作,确保客人的食宿和考察等。
3、协助方面:服从局领导和部门领导安排,积极协助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅,按照部门领导的安排积极协助,保障了卫生环境,安全等。
4、外出方面:注意自身安全,礼貌问事,仔细听别人讲文件的要求和目的,不知道的事情,及时给相关负责人打电话问清,有效地落实了工作任务。
5,其它方面:实事求是,从不乱说话,乱造谣。始终坚持以人为本的原则。
三、下一步工作计划
(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
(二)全力协助部门领导的工作。
(三)继续加强学习和实践,提高办事效率,加强沟通能力。
(四)维护社会稳定,加强民族团结。
(五)严格遵守单位规章制度。
我于20xx年8月来到xxxxxx,这半年,在领导和同事的指导帮助下,我在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,我这半年的工作情况总结如下:
一、工作质量
我的岗位为施工员,在开展工作之前所里为我制定了《新职员见习期管理规定》,其中规定,学习各项施工组织设计,施工管理等相关内容,做好本班组的施工设备和工具管理,学习安全教育等方面的宣传工作以及班组长指派的临时性工作,按照学习计划,我主要学习了《xx安全规范汇编》、《xx工作规范汇编》、《xx工程技术手册》,同时学习了一些建筑施工方面的知识,有主次的先后及时的完成各项工作。
二、思想政治
入职之初,我向组织递交了入党申请书,积极向党组织靠拢,在思想和行为上严格要求自己,在*时注意学习贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论,遵纪守法。
三、勤于动笔
为了能够向领导反映准确信息,为群众传达正确信息,提高自己的写作能力,我研究同事写的优秀作品,细心揣摩,边写边改,并请领导和同事把关,提出意见和建议,进行修改,反复推敲,最后定稿。通过学习和实践,我的写作素质得到了提高。
本人于20xx年3月5日入职医院医务处,在领导的关心和培养以及同事的帮助下,不断加强业务学习,对工作精益求精,基本上能胜任自己所承担的各项工作任务,个人业务能力取得了一定的进步为今后的工作学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:
一、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
(1)熟悉医院各个部门工作运营情况以及开展项目,对医院整体工作有了一定的认识和了解,加强了与各科室工作人员的沟通。
(2)做好来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作,详细记录并及时汇报。
(3)按照相关制度,对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。
(4)协助信息科完成了医院管理系统的升级以及应用,不断完善医院电子病案的规范化。
(5)承担医院统计工作,并不断规范医院统计报表的质量,做好统计表报的前期准备工作。
(6)积极完成领导交办的其他工作。
二、生活学习方面
(1)爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的,而我的职责就是在领导的带领下,具体实施医务科的日常工作,协调通知组织,必需要做到认真细心,要及时完成领导交付的工作,与医院各科室工作人员处理好关系,注意自己的一言一行,时刻维护着医务科的整体形象。
(2)善待别人、以诚相见、心胸宽广。与同事、领导见面都会面带微笑的主动打招呼,在工作中保持一颗*常心,对人对事的处理得当,尤其是对待病人和家属需要足够的耐心,及时了解病人和家属的需求,尽可能的帮助有需要帮助的人。
(3)我一直觉得自己是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,使我成长起来,学会了做人做事,我满怀感恩的心表示我最真诚的感谢!
当然在很多方面我仍旧存在许多的不足,遇事考虑不够周全、不够细致、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题,决心在以后的工作中加以改进和解决,及时完成领导给予的各项任务,提高自身素质,在以后的工作生活中确定自己的目标,并向着自己定制的目标而去努力工作。
郑景匀
20xx年12月27日
责任,是我在参加竞聘时着力突出的一个词。一个人做事,没有责任作为准则,没有责任作为标杠,很难成功。
2月8日,经过阳光选拔,我被任命为东兴市第一小学副校长,主要负责德育工作,分管政教、少先队。经过三百六十五日的锤炼,我担任副校长试用期已满,特作出试用期满工作总结。
思想以“严”字当头,注重自身形象。
我政治立场、思想道德、价值观等,这些政治层面的素养,符合党性要求,经得起一个*凡人可能遭遇到的名利得失的考验。我始终保持着对党的信任、对国家的忠诚、对教育事业的专心。
在行政领导这个角色上,我坚持做到如下几点:讲党性,顾大局,求团结,维护领导班子的形象和东兴市第一小学的形象。不沽名,不逐利,不争权。低调做人,中调做事,基本不吟高调。不虚为(作为),少虚言,对属下一视同仁,表里如一。廉洁自律,作风正派,家庭和谐,人际关系良好。遵守学校的财务制度,公私分明,不将学校财产、公款据为己有。
工作以“新”字领衔,注重工作实效。
我大胆、虚心地开展工作,责任感驱使让我愈发变得成熟。大事做好,小事做细,是我处事的原则。开展每一项工作,先征求老师们的意见,是我处事的风格。工作后,我及时总结得失,为下一项活动的顺利开展积累经验。
传承学校特色活动,为学生个性化成长搭建舞台。很荣幸,我能在具有百年历史的学校工作。学校多年的文化积淀,感染了我。让学校的传统发扬光大我责无旁贷。我督促完善鼓号队建设,发动有专长的老师组织开展了兴趣活动。如成立东兴市首个*班,首个腰鼓队,组建了篮球队,乒乓球队,礼仪队,“校园之声”广播站,优化文艺队建设。组织学校民间团体Q群组合、456组合开展敬老活动,走近军营联欢。策划组织全校参与的“迎六一 大家唱”校园歌咏广场,2013年度教师感恩座谈会等。
注重德育工作,关注师生身心健康。坚持一个月组织一次班主任工作例会,总结工作的得失,分享工作经验。带领班主任外出参观学习,为他们的自身素质提高提供条件。每学期组织教职工运动会,游园活动,联欢晚会等活动,让教师在活动中愉悦身心,加强友谊团结。常态关注学生的思想动态,做好留守儿童、单亲孩子的心理辅导工作,让他们感到学校对他们的关心,喜欢向往学校。带领德工作组深入家庭了解学生思想动向,宣传学校的办学理念。
策划组织百年校庆活动,展示百年名校的风采。东兴市一小是东兴人们认为最有感情的学校。我多次召开行政领导、在职教师、退休教师会议,走访校友,发动关心学校发展的人士,虚心听取他们的意见,成功举办了节俭、新颖,关注度高的百年校庆,给全市人们交了一份满意的答卷。
“勤”以警醒,贵在坚持。
“早上班,晚下班,以校为家”是我参加竞聘的承诺。在教师未下班指导时,我先到各班去了解学生出缺勤情况,鼓励他们自主学习。发现细微的苗头,或感动的地方,通过校园广播及LED显示屏宣传通报,引导广大学生端正自己的行为,争做文明学生。每天放学后,坚持撰写一日一得,更新博客,积极提高自己。
“绩”以回报,*静看待。
一年来,在全心全意付出的背后,我收获了丰硕的果实。如2013年春季学期被学校评为“优秀教师”、“师德师风先进个人”,执教的班级荣获防城港市毕业班语文检测二等奖,被评为防城港市教育振兴工程“优秀教师”,领回了东兴市名师培训专项基金。
任职一年来,我自身综合素质不断提高,如组织能力、管理能力、协调能力、良好的思维品质、解决问题的能力等等。一些社会活动和业余爱好得到了发展,如主持百年校庆、为学校专题片配音,以东兴市合唱队队员的身份赴防城港市参加歌咏比赛等……可以说,基层工作磨砺了我,让我变得更为成熟。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在今后的工作中,我会将纠正自己急于求成,做事不果断的缺点,紧紧围绕“共建幸福一小”的目标,实事求是地工作。
一个年度的工作,我也是在回顾之中,看到自己的成长,同时也是有要去继续提升的地方,工作做好了,得到了肯定,但是也是还有些方面我自己也是看到,要继续的努力,在此也是对于过去这一年度的工作总结。
参加工作,其实也是刚好一年的时间,从开始的茫然,到而今更好的去面对,并且也是找到了自己的方向,刚来单位的时候,其实我也是不太清楚自己的定位,以及以后要去走的路,这份工作自己的选择有一部分,同时也是家里的支持,所以其实并没有那么的清晰,但一年下来,我也是看到自己的成绩,同时这份工作自己也是很合适去做,虽然不是特别的兴趣所在,但是我也是清楚自己的能力是怎么样,能做什么工作,工作不是玩,不是喜欢就够了的,而是更多的要匹配自己的能力,能做成,取得成绩才是更为重要的,所以我也是渐渐的适应,去做好,同时也是在这份工作里头找到了属于自己的成就感,融入到了单位里面和同事的相处也是愉快的,对于工作的要求也是认真的去完成它。
做事的过程之中,我并没有停止学习,反而是不断的去工作里头看到问题所在,就去解决,自身的能力也是得到了很大的提升,并且我也是清楚,自己在单位,那么自己的努力之后才能更好的立足,无论是什么样的岗位,做什么工作,能力是重要的,不单单是自己做完事情就够了,效率也是重要的,同时改进之后,也是可以让自己做更多的事情,得到晋升的机会,而今和刚来时候对比,我也是对于所做的事情有了更多自己的`理解,更从容的面对工作里头的问题和困难。特别是对于领导要求的工作,以前我也是挺担忧自己是否能做好,也是很多时候会去找同事请教,不过慢慢的自己也是变得成熟,能做好,甚至对于新来的同事也是能给予帮助。
时间也是感觉过得太快,一年已经过去,自己有进步,但是也是有很多经验方面是不够的,要继续的努力,同时能力的提升也是重要,只有自己不断的去努力,多一些改进,才能找到更多的不足去改变,积极的做好,让自己在单位更好的作出自己的一个贡献,接下来的日子里,我也是要继续的学习,去完善自己的工作,做的更好。
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定*信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水*。
一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习创先争优,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。*时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的。
时光荏苒,20XX年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来,在局、所领导及同事们的帮助指导下,通过自身努力,我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员,并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升,较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下
一、努力学习。
全面提高自身综合素质学习是永恒的主题,具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件。
一年来,我不断加强政治理论和方针政策的学习,通过参加学习活动和坚持自学等多种形式,认真学习,尤其是深入学习,用理论知识武装头脑,指导各项工作。同时,重点学习了财务工作相关规定,自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识,积极参加部门组织的各种业务技能培训,充分利用业余时间,加强财务知识学习,保障了财务知识不断更新,工作水*有效提高。
二、严格履职。
扎实做好本职工作一年来,我能认真履行岗位职责,自觉服从组织和领导安排,脚踏实地、忠于职守、尽职尽责,按时、保质保量的完成了本职工作,合理合法的处理了相关财会业务。
一是认真做好财务报账工作。
工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整。同时,定期向领导汇报财会业务执行情况,积极协调财务室与其他科室关系,认真完成领导交办的临时性工作任务。
二是有效加强日常财务收支管理。
在校期间,本人系统全面的学习了财务知识,工作中做到了学以致用。一年来,我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作,准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表,并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余,积极参与工作。
三、存在的问题及下一步工作打算总结一年来的工作。
虽然取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足
一是工作开展多,经验总结少,导致效率低下,事倍功半现象时有发生。
我将虚心学习周围同事先进的工作经验,勤于思考、加强总结、提高效率,以便更好的开展工作。
二是日常事务性工作多,深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少,工作有广度,没深度。今后的工作中,我将更加严格要求自己,进一步加强业务知识学习,努力提高工作水*,以对工作高度负责的态度,*思想、实事求是、发奋努力,力争更好地完成各项目标任务,不辜负领导和同志们对我的期望。
一、严以律已,自觉加强厉炼,使个人修养和政治素养得到进一步提高
加强政治理论学习,不断提高政治素养 。一年来我坚持自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水*。积极参加所里安排的各项政治学习,同时,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,在不断的学习中,逐步提高政治理论水*。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作学习。
二、强化业务学习,不断提高自身综合素质
工作中,始终坚持一边工作一边学习,不懂就多问多请教,在业余时间继续加强学习,不断提高业务能力,努力适应信息工作的新形势和要求,遵守岗位职责,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务。 认真学习信息工作业务知识,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,有针对性地进行学习,不断提高自身的工作能力。
三、忠于职守,勤奋工作,努力推动各项工作
“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则,因为我相信天上不会白掉馅饼,一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中出现一些问题,虽然因此碰了壁,但相应地,我也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节,我都会满腔热情做好各项工作,脚踏实地,认真做好本职工作,端正工作态度。每个同事都有我值得学习的地方,*时要求自己,从遵守岗位细则、团结同志等小事做起,严格要求自己,积极主动做好自己本职工作。
回顾一年来的工作,在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也得到了领导的信任和支持,但我也认识到自己的不足之处,在以后的工作中我一定会扬长避短,改进缺点,立足本职,从自身查找原因,全面做好自己的工作,为我所新时期发展做出自己的贡献 。
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法,坚持正确的.世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定*信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水*。
一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。*时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
(一) 办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二) 违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的最大。
光阴似箭,转眼20XX年就要结束,这是我进入单位的第三年,是公司蓬勃发展的一年,也是我取得一些个人进步的一年。 自去年10月来到哈牡客专项目,开始接触高速铁路,到今年辗转几个大铁项目,从哈牡客专到怀邵衡铁路,从银吴客专到克塔铁路,过程中不断学习相关的工作技能、知识,对我来说是一个从无到有的过程,是一个很好的学习和锻炼自己的机会,丰富了自己的工作经验及处理突发状况的能力,这是我今年在公司迈出的一小步,也是我作为一个测量工工作生涯的一大步。
对于首次接触高速铁路的我,来到项目后一切在我眼里都显得这么好奇,我经历了轨道从无到有,从高低起伏到笔直、*顺的整个施工过程,我的心也在一天天成熟,我总结了这一年来的工作历程和自己的收获,得到了至深的锻炼,将切实工作总结如下:
1、认真审核图纸,交桩资料。在任何一项测量工作开始之前,一定要认真审核交桩资料,确保坐标计算、线性编辑的正确。这是任何一项工作开始的第一步,如果资料审核不够严谨,出现错误,那么后面的工作都没有意义,很可能会造成严重的事故。
2、项目之间人员如有调动,调动时一定要交接清楚手头的工作,尤其是内业资料部分。今年5月在哈牡客专,同事调动时,刚好赶上几个大曲线超高设计变更,同事走之前没有和我进行详细的资料交接,导致设计变更的事大家都不知道,后续提供的精调资料都是按照原超高进行,幸亏后期发现的及时,才没有造成事故。事后我深刻反思,认为问题就是我在工作中没有和同事多沟通、交流,才导致了这一次危机。
3、发现错误,及时纠正。对于我这样一个初出茅庐的新手来说,错误是不可避免的,发现问题要及时找到原因并纠正。今年五月,在采集有砟线路精调数据的过程中,经常发现数据异常,在经过一次次的数据分析、对比和现场采集过程中的观察,找到了问题并纠正。首先,小车在经过大超高的曲线时,为避免小测侧滑,应保证双排轮处于低轨处;轨道经过两遍捣鼓,在进行第三次数据采集时,应采用多点测量模式,踢除精度差,影响数据异常的控制点以保证数据的精度;惯导小车在推行过程中,要时刻注意轨道表面的清洁,有道砟过高,轨面有堆积垃圾等,应及时清理;经过轨道接头时应竟可能慢地通过;每天采集的数据都应和上一遍的进行对比,发现数据异常应及时复测。
4、在工作中应爱护测量仪器,使用中随时检查设备的连接螺栓,保证仪器安全。经过长途运输的设备,收到后应立即检校,以保证仪器的精度,仪器在运输中应尽量存放在*稳的地方,尽量做到怀抱仪器。在现场使用中,仪器使用完成后应立即装箱进行迁移,禁止扛仪器。
往后的工作中,我会接触的更多,工作内容更加丰富,涉及的方方面面会更多,工作要求必然也会不断提高。由于我个人的工作经验还不够,专业技术知识不足,后续工作中难免还会遇到诸多问题和困难。今年有幸参加了两次公司举办的测量工竞赛,赛中我见到了很多优秀的测量工,他们对专业技能和知识的掌握,让我叹为观止,感谢公司给了我机会,让我认识到自己的不足,知道了人外有人,
自己要走的路还很长,也给自己定下了明年努力的方向及工作的打算:
1、加强理论学习和技能的练习,不断充实、丰富自己的头脑,刻苦钻研工作方法,在学习中结合实际情况思考问题,研究问题,解决问题,做到学以致用,理论联系实际,全面加强工作能力。
2、虚心接受领导、同事的批评和意见,更好地履行自己的职责。
3、努力加强自身的综合能力,争取在下一次参加比赛时取得更好的成绩。
4、认真对待领导交付的工作,用责任心去对待每个任务,为公司尽自己的一份力。
以上是我个人在这一年以来的一些心得体会,对我来说点点滴滴都很珍贵,这是一个长期积累的过程,无论是多姿多彩,还是枯燥乏味,工作还是工作,我都会认真对待,脚踏实地,勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和工作技能。
——医院事业单位个人年终总结3篇
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水*,积极参加各项新业务的开展。
四、20xx年度展望
20xx年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水*更新方面跟上时代的发展需要。在20xx年度xxx工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水*。
希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
一、政冶思想方面
认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会议精神。几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。
始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时,还承担本科室进修与实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二、工作学习方面
本人不仅具有较高的政治思想水*,同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、《*抗生素杂志》《临床输血与检验》《*实验诊断学杂志》等相关、专业杂志;同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。
20XX年参加XX研讨会;20XX年5月参加XX培训班。为了更进一步提高自己的综合素质,除在业务技术方面努力学习外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。XX年参加了自学[卫生事业管理]本科的学习,今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识,获益匪浅。
三、道德品质方面
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。上中学时,生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参加工作后,一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今年有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅在业务上,而且在管理工作中,也要提高自己的水*。在院长的领导下,配合好主任,努力把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质量,早日使我院检验科各专业实验室,通过ISO15189实验室质量管理体系的认可,建立与国际接轨的质量体系,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,特异性较强的检验项目,增加科室经济效益;激发科室每一个人员的积极性,为科室的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无遗憾。
一、政治思想方面
坚持以病人为中心,以质量为核心的"护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、在业务方面
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的`岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。
在这一多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
——事业单位年终总结个人10篇
时光匆匆,转眼间,20xx年就要过去了。回顾20xx年以来的工作,我在局领导和各处室同事的支持和帮助下,很快适应了财务岗位的工作,为我局的后勤(财务)工作提供了优质的服务,并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
爱岗敬业、坚持原则,在工作中,自己快速适应安排的工作岗位,并认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作。工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能。尽管*时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和电脑特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
加强政治业务学习,我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习单位全体会议贯彻内容,自己无论是在政治思想上,还是业务水*方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办事。
三、做好出纳等工作的承接,保证工作的顺利进行
做好出纳及其他会计工作的承接,及时登时现金及银行等明细账,保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
四、重视日常财务收支管理工作
重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,为加强收支管理,对一切开支严格按财务制度办理,并做好每月的预算及预算执行情况,在经费相当吃紧的形势下,既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,提高资金的使用效益,达到节支的目的。
五、加强配套费核算的管理工作
套费核算的管理,认真的审核配套费的拨款进度,及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算,更好的为领导决策提供相关数据和依据。
六、做好年度预算及年终决算工作
预算及年结合我局的部门财政预算,根据我局的发展实际需要,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,完成了部门财政预算的编制工件。使预算更加切合实际,利于操作,确保了我局各项工作的顺利完成。本年的年终决算主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。是一项比较复杂和繁重的工作。年终决算的数据是对我局这一年来收支活动的一个总结和评价,我们需要总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水*,也为领导的决算提供依据。
七、认真做好会计档案的整理和归档工作
对各类会计档案进行分门别类的的整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进行了档案打印、归类、装订,并及时进行了会计档案系统的录入。
八、及时进行固定资产的报废清理工作
根据关于固定资产清查的相关规定和使用年限,对局已经申请报废的各项固定资产及时进行卡片的报废处理,并进行账务及固定资产明细账的登记工作,确保国有资产的安全完整和有次使用。
九、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题和财政的新要求,对下一步“公务卡的使用和结报”制度作出了的规定,使我局的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。
十、建立健全我局工会的财务制度及电算化的账务处理
根据市总工会关于建立全市工会会计预审制度的通知,取消我局工会的手工账,建立电子账,并将工会发生的各项业务及时的进行电子账务处理。
十一、积极配合其他部门的相关工作
为配合我局跟建委成立的“配套费清理工作小组”关于对我局配套费进行清理的需要。积极的跟国库支付局领导联系,将我局管理的200多个配套项目,在最短的时间内将各项资料打印出来并准备好,为清理小组的工作开展作好基础准备工作。
总结这近一年来的工作,首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助,让我在融入我局的这个大家庭中,并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足,工作中还有
待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作,发挥自己的特长,不断的鞭策自己,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我局的建设和发展贡献自己的微薄之力。
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、思想
积极上进,端正工作态度,认真学习领会组织文化,认真学习组织有关管理制度规程和文件,学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习,理解了组织对做好质量、安全、管理、队伍建设等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去,指导我更好的完成每一项任务。
社会不断地发展,我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习建XXXXX、XX法律法规、XXXXX等多方面专业知识,来提高自己专业知识水*和业务技术能力。
二、正确认识自己,找出差距和不足。
在这工作时间一年里,我的思想认识和觉悟及工作能力还有待进一步提高,在某些问题的认识和理解上存在片面性,不够识,积极乐观面对工作和生活。
在工作方面,思路不够清晰,存在想做好事情而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的知识、应该从事的业务认识不够深刻,遇到有些问题不能较全面的去考虑,有时候对事情存在片面性看法和做法,导致工作出现怠后的现象。对组织规章制度的学习不够全面,理解不够透彻,还不能较好的把组织规章制度体现在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对组织规章制度的再学习、再认识、再领会。
在学习方面,学习过的知识没有得到有效的巩固。对学习和培训后没有立即运用和操作,导致今天学明天忘得现象。今后我将对学习的知识点内容,按记忆周期进行再学习,再巩固。
三、总结
近几年的工作中,我通过实践学到了许多有关建筑的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水*。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我将再接再厉,奋发图强。
在过去的一年里,我在各级党委、*、及周围同志的帮助下,各方面取得了全面的发展.在单位领导的培养关怀下、在同志们的支持帮助下,我逐步适应了从象牙塔到*机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。单位浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加单位组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习党的*精神,参加了*培训辅导讲座,进一步提高了自己的理论水*与政治素质,保证了自己在思想上和*保持一致性。通过认真学习中纪委的《若干规定》,强化了廉洁自律的自觉性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看、多听、多问、多想和多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时我还努力学习系统相关知识,提高自己的业务水*。今年我共参加局组织的法律培训2次,综合业务类培训1次,通过视频收看了局法规处组织的xx年度监察员法律知识培训等,通过学习培训进一步加强了自己的法律意识、责任意识、服务意识,达到了开阔视野、吸收理念、增长知识的目的,切实提高了自身的业务水*。
此外,我积极把在书本上学到的内容与实际工作相结合,在实践中发现自己知识的不足,再有针对性的进行学习和思考,达到逐步提高的目的。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在这一年中,通过领导的支持帮助和同事们的大力配合下,我已经能独立处理好职责范围内的各项日常工作。按照综合处的分工,我主要负责行政执法、文字处理、日常信息、视频网络维护、办公信息*台的部分管理工作。工作中,我能做到积极努力,保证了职责范围内的文件及时处理,视频会议顺利进行,工作信息畅通,为领导实施正确决策当好助手。
行政执法工作:
1、协助领导规范检查行为。起草了《进一步规范行政执法的有关要求》,对检查记录单和整改文书的填写、使用做了细致的规范;配合业务处下发整改文书。全年配合各业务处下发整改通知书13份,整改建议书11份,发现问题79个,整改率达68%,其他暂未解决的问题已在*台做好跟踪监控;2、加大行政处罚力度。全年共实施简易程序的行政处罚2起,一般程序行政处罚1起。针对大连鹰鹏航空服务有限公司违规出票案处以罚款人民币1万元。全年没有发生投诉和复议。3、做好业务培训。年初制定了xx年的培训计划,局组织的各类培训10次,其他培训5次,全年参加外部培训人数共计48批次53人次,所有参加外出培训的情况均已录入到监管办*台,便于统计和查询;二是协助办领导和业务处室认真组织内部学习9次。
完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作:
一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足:一是墨守成规的情况多,大胆创新的情况少。没有创造性地探索工作上的新思路新方法,工作就不能有质的飞跃;二是和电脑文件打交道多,实践操作的机会少。以至对行政执法的情况了解得不够细致,不够深入,材料掌握的不充分,有时使工作处于被动;三是机械完成工作的时间多,总结经验和规律的时间少。*时面对繁杂琐碎的事务性工作,着眼点主要放在完成工作上,没有进行认真进行总结找出工作中的共性和规律,不利于水*的快速提高。
基于以上几点,为更好地作好本职工作,当好领导的参谋和助手,今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
一是定位上求准。即在工作中处理好本职工作与非本职工作的关系,处理好主要工作与一般工作的关系。抓重点,抓主要矛盾,减少工作环,简化程序,切实提高工作效率;
二是谋划上求早。即在从属性和被动性中谋求主动,发挥主观能动性,增强工作预见性,切实作到未雨绸缪;
三是业务上求精。即克服年轻气燥,做到脚踏实地,自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水*和业务能力;
四是方法上求活。即区分急与缓、大与小的问题,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自觉运用推演法和系统分析法,努力探索工作规律,提高工作质量;五是作风上求实。即注重培养求真务实,严谨细致的工作作风,牢固树立“今日不为,食寝难安”的高度责任意识,养成细致入微,精于做小事的习惯。
综上所述,这一年来,我已经逐步适应了岗位工作,在领导和同事们的帮助以及自己的努力下,我对民航监管的工作又有了新的认识,以后,我会在逐步完成好各项工作的同时,努力赋予工作新的内涵,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做的更好,使自己成为一名优秀的工作者。
贯彻实施行政事业单位内控规范强化行政事业单位风险管理,长岭县卫生局关于行政事业单位内部控制实施工作总结按照*印发的《行政事业单位内部控制规范(试行)》,以及长岭县贯彻实施《行政事业单位内部控制规范》工作方案的要求,为进一步提高我局内部管理水*,规范内部控制,加强廉政风险防控机制建设,我局对本单位的内部控制进行了全面的梳理,并进行了适当的评价。现将有关贯彻实施情况总结如下:
一、准备工作
继三月中旬,县财政局组织召开全县贯彻实施行政事业单位内控规范动员大会,对全县贯彻实施《内控规范》工作做动员部署后,我局制定了长岭县卫生局贯彻实施《行政事业单位内部控制规范》工作方案,成立了贯彻实施行政事业单位内部控制规范实施、协调领导小组,负责本局贯彻实施内控工作方案、协调解决重大事项、监督指导工作开展。
二、贯彻实施《行政事业单位内部控制规范》目标和原则
(一)内部控制的目标和原则
1、内部控制的目标
内部控制是由行政事业单位的领导层和全体职工实施的、旨在提高行政事业单位管理服务水*和风险防范能力,促进单位可持续、健康发展,维护社会主义市场经济秩序和社会公众利益,实现行政事业单位管理服务目标所制定的政策和程序。我局内部控制的目标是:
(1)合法性——管理和服务活动的合法合规
(2)安全性——资产安全
(3)可靠性——财务报告及相关信息真实、完整
(4)效率性——提高管理服务的效率和效果
(5)风险防范——排除障碍实现单位发展战略
2、我局建立与实施内部控制应遵循的原则
(1)全面性原则
内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程,覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项。因为,在内部控制程序的所有环节中,有一个环节没有发挥作用,所有起作用的环节,也会变得无用。
(2)重要性原则
内部控制应当在全面控制的基础上,关注重要业务事项和高风险领域。行业、规模、性质、所处地域、组织形式等不同,高风险领域不同。内部控制不能防范所有风险,但要关注重要业务事项和高风险领域,防范颠覆性风险。
(3)制衡性原则
内部控制应当在治理结构、机构设臵及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督,同时兼顾运营效率。内部控制的核心思想是权力*衡,制约对象是权力,权力分配合理,约束适当是内部控制的难点。内部控制过于复杂会影响效率,风险大的业务,首先是防范风险,其次才是兼顾运营效率。
(4)适应性原则
内部控制应当与行政事业单位的规模、竞争状况和风险水*等相适应,并随着情况的变化及时加以调整。内部控制不能拷贝,也不能克隆。别人的成功经验,拿过来不一定能用。行政事业单位发展的不同阶段、外部环境的变化、战略目标 的调整等,内部控制要随之变动。
(5)成本效益原则
内部控制应当权衡实施成本与预期效益,以适当的成本实现有效控制。内部控制的设计和运行受制于成本与效益原则。成本小于效益,是任何理性的管理活动都必须遵循的法则。
3、建立与实施内部控制应包括的要素:
(1)内部环境——是行政事业单位实施内部控制的基础。
(2)风险评估——是行政事业单位及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险,合理确定风险应对策略。
(3)控制活动——是行政事业单位根据风险评估结果,采用相应的控制措施、政策和方法,将风险控制在可承受范围之内。
(4)信息与沟通——是行政事业单位及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息,并在行政事业单位内部、单位与外部之间进行有效沟通。
(5)内部监督——是行政事业单位对内部控制建立与实施情况进行监督检查,评价内部控制的有效性,发现内部控制缺陷,应当及时加以改进。
三、当前行政事业单位内部控制存在的主要问题
1.费用支出缺乏有效控制行政事业单位对于行政经费的支出,特别是招待费、办公费、会议费、水电费等,普遍缺乏严格的控制标准;即使制定了内部经费开支标准,但仍较多采用实报实销制。
2.固定资产控制薄弱实行*集中采购制度以后,行政事业单位固定资产的购臵得到了有效控制,但使用管理仍缺乏相关的内部控制,重购轻管现象比较普遍。如未按规定建立起定期财产盘点制度,购臵的固定资产未能及时登记入账,未登记固定资产明细账和实物卡片,责任不明确等,导致资产账实不符及资产流失。
3.财务管理弱化
财务部门的工作限于记账、算账、报账,与业务控制脱节,对单位重要事项的决策、实施过程和结果均不了解,未能对业务部门实施必要的财务控制和监督。票据管理不到位。未建立定期或不定期抽查制度,出现延期上缴收入,挪用公款问题;对使用后票据未能及时办理交验、核销,容易导致收入不入账、私设“小金库”等问题。
4.岗位设臵不够合理
由于多种原因,一些单位岗位安排不尽合理,存在一人多岗、不相容岗位兼职现象。记账人员、保管人员、经济业务决策人员及经办人员没有很好的分离制约,存在出纳兼复核、采购兼保管等现象,出现管理漏洞。
5.预算控制比较薄弱
首先是没有预算或预算编制比较粗糙,部门预算的编制一般根据当年财政状况、上年收支、预算单位自身的特点和业务进行核定,没有细化到具体项目,预算支出达不到逐笔进行核定的要求。其次是预算刚性不够,预算的计划性、科学性不强,预算调整追加较为频繁,资金使用缺乏预见性,削弱了预算的约束控制力。
四、行政事业单位内部控制薄弱的主要原因
1.内部控制观念淡薄
良好的内部控制意识是内部控制制度设计完善和有效运行的基本前提。但一些单位的领导对内部控制制度重要性的认识还不到位,内控意识不强,重发展、轻控制,对内部控制知识缺乏基本了解,把内部控制看成仅是财务部门的事。
2.内部控制制度不完善*制定的《内部会计控制规范》主要是针对企业的,对行政事业单位的适用性较差;
有的单位虽然制定了一系列内控制度,但未能严格执行,对制度的执行及效果缺乏必要的监督,导致有章不循、违章不究,内部控制制度未能发挥应有的作用。
3.信息与沟通衔接不够
行政事业单位会计集中核算后,由会计核算中心对行政事业单位集中办理会计核算和监督业务,由于会计主体单位与核算部门不一致,双方沟通衔接不够,极易形成账物分离的资产管理现状,造成核算中心管账不管物、核算单位管物不管账、账物不符的问题,影响单位内部控制制度的有效实施。
4.管理人员业务素质不能适应内部控制工作的需要
管理人员竞争意识差,缺乏创新精神,业务素质难以满足实施内部控制和监督的要求。
5.外部监督对单位内部控制健全性和有效性的监督检查不够目前作为行政事业单位主要外部监督力量的财政、审计部门,大多偏重于对单位财政资金的运用是否合法、合规进行监督,较少对被审计单位是否建立有效的内部控制制度以及有效执行加以实质性检查。缺少有效的外部监督,使行政事业单位内部控制制度体系完善失去外部推动力和约束机制。
五、我局实施行政事业单位内部控制情况
(一)控制环境
任何行政事业单位的控制活动都存在于一定的控制环境之中,控制环境的好坏直接影响到行政事业单位内部控制的贯彻和执行以及管理服务目标及整体战略目标的实现。在cos报告《内部控制——整体框架》的内部控制五要素中,控制环境被放在了第一的位子上,它作为推动单位发展的动力,是所有其他内控组成部分的基础和核心。它对行政事业单位内部控制的建立和实施有重大影响,其好坏直接决定了行政事业单位内部控制整体框架实施的效果。
1、操守和价值观
诚信和道德价值观念是控制环境的重要组成部分,影响到重要业务流程的设计和运行。内部控制的有效性直接依赖于负责创建、管理和监控内部控制的人员的诚信和道德价值观念。单位是否存在道德行为规范,以及这些规范如何在单位内部得到沟通和落实,决定了是否能产生诚信和道德的行为
(1).领导的操守和价值观具有杠杆作用诚信的原则和道德价值观,主要取决于单位负责人。严格一致地保持诚信行为和道德标准,任何人不得凌驾于内部控制制度之上。负责人要以身作则,并传达给全体职工。
(2).制定行为准则和其他原则明确可以接受的商业行为,利益冲突的处理方式,员工行为的道德标准并确保这些准则和原则的有效执行。对员工精神规范、仪容仪表、工作纪律、待人接物、环境卫生以及组织管理及违反守则的处理办法等方面做出规定。可通过标语、宣传册、培训等手段,推动内部员工对单位理念的理解和接受,使员工理解和把握单位文化和管理理念。
(3).处罚规定对于背离单位政策和程序,违反行为准则的行为,能够采取补救施。保证这些措施被单位员工所知悉。
(4).管理者对干涉正常程序或凌驾制度行为的态度应一贯重视管理者对于干涉正常程序或越权行为的态度。
(5).面临不现实的目标的压力管理层在制定关键绩效指标时,要考虑适当,过高的不现实的目标会导致员工丧失积极性和舞弊。
2、管理哲学和经营风格单位管理者的观念、方式和风格,通常会从三个方面极大地影响控制环境:第一、管理者对待风险的态度和控制风险的方法;第二、为实现预算和其他财务及经营目标,对内部控制的重视程度;第三、管理者对会计报表所持的态度和所采取的行动。
(1)管理层的主导作用
管理层负责单位管理服务活动的运作以及管理策略和程序的制定、执行与监督。控制环境的每个方面在很大程度上都受管理层采取的措施和作出决策的影响,在管理层以一个或少数几个人为主时,管理层的理念和经营风格对内部控制的影响尤为突出。
(2)管理理念
管理层的理念包括管理层对内部控制的理念,即管理层对内部控制以及对具体控制实施环境的重视程度。管理层对内部控制的重视,将有助于控制的有效执行。本单位负责人如果不重视内部控制,甚至反对内部控制,那么该单位的内部控制制度就是纸上谈兵,就是一句空话。衡量管理层对内部控制重视程度的重要标准,是管理层收到有关内部控制弱点及违规事件的报告时是否作出适当反应。管理层及时地下达纠弊措施,表明他们对内部控制的重视,也有利于加强本单位内部的控制意识。
(3)管理层的经营风格
管理层的经营风格是指管理层所能接受的业务风险的性质。管理哲学和经营风格通常对企业有普遍深入的影响。这些影响是无形的,但可以找到一些积极和消极的标志。
3、文化建设
文化建设是行政事业单位的灵魂,是推动行政事业单位发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是行政事业单位的精神和价值观。这里的价值观不是泛指行政事业单位管理中的各种文化现象,而是行政事业单位中的员工在从事工作与管理中所持有的价值观念。行政事业单位应当重视文化建设在实现发展战略中不可或缺的作用,加大投入力度,健全保障机制,防止和避免*。单位应当根据发展战略和自身特点,总结优良传统,挖掘文化底蕴,提炼核心价值,确定文化建设的目标和内容。单位主要负责人应当在文化建设中发挥主导作用,以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风带动影响整体团队,共同营造积极向上的文化环境。行政事业单位员工应当遵守员工行为守则,忠于职守,勤勉尽责。行政事业单位应当建立文化评估制度,分析总结文化在单位发展中的积极作用,研究发现不利于单位发展的文化因素,及时采取措施加以改进。单位文化评估,应当重点关注单位核心价值的员工认同感、品牌的社会认可度、参与各种文化的融合,以及员工对单位未来发展的信心。
(二)风险评估
风险评估是行政事业单位及时识别、系统分析管理服务活动中与实现内部控制目标相关的风险,并合理确定风险的应对策略。风险因素、风险事件和风险结果是风险的基本构成要素,风险因素是风险形成的必要条件,是风险产生和存在的前提。行政事业单位的风险评估程序应该考虑相关风险的迹象,可能影响单位目标实现的外部和内部因素,并且这些程序应该分析风险,并且提供一个管理风险的基础源于风险意识的风险管理主要包括风险分析、风险评价与风险控制三大部份。风险具有不确定性,受多种事件发生的概率所决定。因此,预测和防范有一定难度。追求风险与收益的均衡优化。
1、风险控制目标
内部控制是为实现组织的目标,因而,风险控制是为实现组织的目标服务的。行政事业单位要根据管理和服务要实现的目标,评估影响目标实现的相关风险,分析原因。为有效实施风险控制,我局组织相关人员按一定程序组织实施风险评估和应对工作。风险控制组织实施的流程是:①制定风险管理规划;②风险辩识;③风险评估;④风险管理策略方案选择;⑤风险管理策略实施;⑥风险管理策略实施评价。
2、风险承受能力
行政事业单位开展风险评估,应当准确识别与实现控制目标相关的内部风险和外部风险,确定相应的风险承受度。风险承受度是行政事业单位能够承担的风险限度,包括整体风险承受能力和业务层面的可接受风险水*。完全规避各种风险是不可能的,这种认识不符合辩证思维。因而,行政事业单位应当评价单位的风险承受能力,以确定当外部或内部因素变化带来风险时,哪些风险是可以承受的,哪些风险必须规避和防范。风险承受能力与行政事业单位管理服务活动的性质、社会影响、权利责任、经济后果、客户评价等相关。工作性质特殊、社会影响大、经济后果严重的单位,风险承受能力小,反之,风险承受能力可能大一些。单位规模比较大、资源实力强、法律法规惩罚力度小的行政事业单位,风险承受能力较大。反之,风险承受能力可能小一些。风险承受能的评价取决于风险可能造成的损失与规避风险所发生的支出或成本相关,包括经济成本、社会成本、政治成本等
3、风险识别
风险识别是发现风险和评估风险大小的程序。行政事业单位的风险识别和评估程序应该考虑相关风险的迹象,包括管理层面和服务活动层面。风险识别和评估程序应该考虑可能影响目标实现的外部和内部因素,并且应该分析风险。
20xx年,我局积极响应省、市实施“四绿”工程、打好“五大战役”等活动号召,紧紧围绕福州“富民强市、和谐宜居”的发展定位,加大工作力度,把握工作重点,努力促进福州城市园林绿化事业更好的发展。同时,努力抓好党建、廉政、安全等各项工作,取得了良好的成效。至年底,新xx市绿地32处,新增垂直绿化点460处,建成区新增绿地面积320公顷,建成一座10公顷以上的综合性公园任务 (琴亭湖公园面积为31.6公顷),道路绿化普及率达98%,建成了5条城市林荫景观道,城市绿化、花化、彩化、香化水*进一步提高。现将主要工作情况总结如下:
一、继续打好“五大战役”,推进“四绿”工程建设
(一)精心建绿,落实道路绿化项目建设
跟进道路建设项目,落实配套绿化建设,做到交一块,绿一块,景观提升一块。主要实施了鼓山大桥及接线工程(25万*方米)、浦上大道拓宽绿化(1.5万*方米)、三环二期a标段(12万*方米)、福飞路绿化(2万*方米)、琴亭湖公园(续建,含湖面31.6万*方米)、三环东北段a段项目二期绿化、鳌峰居住区道路二期a、b、c、d路绿化等十几项道路配套绿化建设。同时,建成了屏山公园二期(0.4万*方米)、凤湖绿地(0.4万*方米)、华侨公园、天峰绿地、高架桥下绿地等一批公园绿地,城市绿量得到了较大的提高。
(二)精心美化,提升道路两侧绿化景观
完成江滨大道、南二环、古田路等道路的驳岸、桥墩、堤坝及沿街小区栏杆的垂直绿化约300处;在屏山绿地、乌山绿地、则徐大道分车带等处增加福建山樱花、碧桃、大花紫薇等开花植物;利用花船、花球、花亭、花柱及配置雕塑等形式的植物造景20多处,丰富了华林路、杨桥路、二环路、江滨大道等道路的街旁园林景观;完成环岛、道路莳花换种及节假日、会议、重大活动等摆花约175.8万盆;结合创建国家文明城市工作,实施金山片区、乌山西路、江滨大道、屏山公园等21条道路树木补植,种植30万株花灌木(山丹、杜鹃、红叶石楠等),草皮3.5万*方米。12月份,我局与市总工会联合开展了“我为福州添美景”——xx市园林景观建设职工技能竞赛活动,在福州城区白马路、八一七路、福飞路等主要道路上选取16个景点进行园林景观建设,作品匠心独具,点缀着城市街景,得到了市民的普遍好评,舆论效果好。
(三)精心改造,推进公园景区建设、整治
继续对各大公园进行改造提升,其中,西湖公园重点实施了大梦山景区杜鹃园建设,在大梦山景区墨池周边先后种植了5个品种的大毛鹃近2000株,通过精心配置种植,现已初见成效,形成了继公园柳堤桃花盛开后又一片杜鹃花绽放的季相景观效果;金山公园在流花溪建设“风荷流韵”景点,通过遍植荷花营造风荷流韵、十里荷香的景观,目前项目一期已完成;注重挖掘鼓山、于山、乌山等风景区的文化底蕴,加大景区改造建设、综合整治等工作力度,其中,鼓山风景区拟恢复承载着丰富闽都山水文化的梅里历史景观带,打造一条“赏梅寻茶思圣贤”的梅里新游线,根据规划,目前景区已完成一期建设,在鼓山梅里一带种植了四个品种2765株的梅花,并对梅里景群进行改造提升,景区效果较好。
(四)精心宣传,营造爱绿护绿良好氛围
继续开展园林绿化进机关、进社区、进军营、进学校活动,为市民赠送茉莉花、园林画册,传授居家园林小技艺,宣传园林法规和园林绿化小常识,倡议大家积极参与“爱绿、建绿、护绿”活动;举办“秀出你的阳台”家庭绿化比赛及专题摄影大赛等活动,引导市民关注居家绿化、身边园林;继续发动社会力量进行绿化建设,万达集团、福州商会等捐资对鳌峰大桥北引桥下、尤溪洲大桥北引桥下、桔园洲大桥桥下、南江滨大道东侧等地块进行绿化建设和景观提升。
二、持续推进山水城市建设,提升园林绿化档次
(一)注重规划,做好山水城市文章
一是根据《xx市闽江以北片区内河景观规划》与《xx市内河综合整治规划》,结合福州内河综合整治工程,逐步推进福州内河水系的滨水绿地建设,积极配合内河指挥部做好沿河*公园改造的拆迁、绿化、移树等工作,目前,白马河综合整治工程之一的省幻灯片厂地块已拆除建绿,使白马河公园增加了3400多*方米的绿地,白马河公园的步行道和景观道也已基本贯通,成为xx市兼具游览性与观赏性的重要慢行系统及富含文化品位与彰显地方个性的城市景观带;晋安河综合整治工程已全面开工,完成了晋安河公园的封闭工作并开始实施绿化改造;光明港综合整治工程已完成了前期的可研阶段,设计单位正在进行方案设计。
二是与市规划局共同编制《福州山体公园主题概念性规划方案》。对景观价值、生态价值和历史文化价值较为重要的一、二级共30座山体进行了专项山体公园主题研究(包括分类、命名及定位等)。将“小三山”、大梦山、烟台山、冶山、闽山等7座山体定位为风景名胜公园,重点保护文物古迹,恢复重建与山体历史有关的建筑及景点,并严格控制其周围建设,使其成为以文物古迹、风景名胜点为主要形式的具有城市公园功能的城市绿地。将“中三山”、五凤山、清凉山、城门山、黄山、飞凤山、牛港山、秀山等19座山体定位为山地公园,严格控制“中三山”山体周边的城市建设,清理山体及山体周边与景观不相适应的建筑和设施,加强山体的可达性,强化山体与城市干道、重要开放空间和其他山体之间的对景,设计种植花灌木和季相变化的植物,优化登山景观视野的美观性,将其建设成具有不同景观特色、对城市文化整体风貌和生态环境具有良好作用的集游览、休憩、休闲、娱乐、健身等为一体的山地公园。将妙峰山、赤塘山、金山、长门头山等4座山体定位为风景林地,种植生长稳定、抗逆性强、有季相变化、苗源丰富、便于管理的色叶树种或开花乔灌木植物。
(二)提升档次,做好精品的文章
一是用心建绿。更新绿化观念、改变绿化模式,加强以植物造景和园林小品为主的景观提升;并在原有绿化的基础上,持续加强花化、美化、香化工作。二是特色植绿。从保护自然和保护物种多样性的角度,注意种植乡土树种,合理配置具有地域特征的植物群落,发挥绿化的最大生态效益和景观效益。在江河沿岸、道路绿化带种植茉莉花、榕树,展示xx市市花市树的风采与魅力,让福州变得更加多姿多彩,香气宜人。三是沿路造绿。提高主次干道的绿化水*和绿化档次,狠抓道路两侧绿化带和街旁绿地建设,在规划建绿的同时对道路沿线边角空地见缝插绿,宜园则园,宜坛则坛,处处造景,创造出富有个性、生动活泼的街景,构建起“树成群、花成团、草成坪”的生态景观。四是拆迁增绿。在旧城改造中拆迁增绿,建成街旁绿地。五是拆墙透绿。对具备通透和绿化条件的沿街单位实施拆墙透绿,使庭院绿化与道路绿化连为一体,变成街道景点,达到绿色共享效果。六是科技兴绿。坚持节约、环保理念,积极利用新材料、新技术、新能源,把科技融入到园林绿化建设中,在城市绿化用地不足的情况下,研究立体绿化、垂直绿化的新举措,新方法,充分利用驳岸、护坡、墙面等进行绿化。
三、加强园林绿化管理,配合做好“三城同创”工作
(一)抓好道路绿化养护和环境保洁工作
一是做好已建成绿化项目的日常养护与保洁工作。落实会展岛酒店两侧及霞洲路两侧绿化、会展建筑两侧绿化、南江滨东段、货运通道、林浦路道路及两侧、福湾路道路及两侧、上下店路配套绿化、316国道(洪山桥至洪塘大桥段)等已竣工项目的绿化养护与保洁工作,组织代建业主、市园林质监站、监理等单位进行定期与不定期的巡查工作,发现养护问题及时通知、整改到位。二是组织近30多次全市道路的绿化养护管理检查,对江滨大道、福马路、浦上大道、二环路、六一路、金山大道等1000多条次的道路及绿地养护情况进行全面的检查监督,将检查结果及时反馈给相关的养管单位,共发出26份整改通知书,指出问题383处。同时对各养护单位的整改及反馈情况进行检查,督促养管单位整改到位,确保了良好的城市道路绿化景观。
(二)加强公园景区建设、管理力度
一是响应省、市领导加强公厕管理的要求,按照市环卫处的要求,对局属65个公共厕所进行全面整治、改造,共计更换标示标牌65套,新增、更换公厕指示牌140面。同时,各个公园针对自身情况,努力加强对各类游步道、栏杆、灯具、电路、水管、水泵等基础设施的修整力度,整理草坪,加设桌凳,完善标识牌,方便游客游园。二是加强对公园景区服务网点的检查工作,清理摊外摊、店外店,确保食品、饮食经营符合有关卫生标准,无销售过期商品及“三无”产品。闽江公园、西湖公园等还着重加强对公园景区群众性文体活动噪音的监督和协调工作,于山风景区加强对公园内开展体育锻炼市民的管理和劝导工作,对一些危险的体育活动进行制止,努力保障游客活动的有序开展。三是各公园景区在继续推进绿地花化改造、提升公园景观的同时认真做好绿地正常养护工作,及时修剪树木,清理绿化垃圾、生活垃圾、枯枝等,并做好植物补植、环境整治、土壤改良、病虫害防治及施肥等各项工作。茶亭公园还在水区增设水处理系统,对荷塘水质进行处理,投放观赏鱼7000多尾,使荷塘保持清澈。
(三)丰富公园景区节日活动,促进公园文化建设。
西湖公园成功举办了20XX年迎春花展、国庆花展和金秋菊展。迎春花展共展出郁金香、仙客来、花毛茛、报春花等各种莳花12个品种3万多盆,并用各类莳花组成了“玉免报春”、“闽都春晓”、“大丰收”、“玉免呈祥”等五个景点;国庆花展展出了以大丽花、香水百合、向日葵、百日草等为主的12个花卉品种共计3万多盆。布置了“湖畔旋律”、“和谐古城”、“梦幻故园”、“顾盼生辉”、“情真意切”等景点;金秋菊展展出各类艺菊和造型菊等300多个品种2万多盆菊花,布置了特色的植物立体花坛、雾森系统和菊花造型。闽江公园积极协助xx区在公园成功举办了元宵灯会,协助“518”大型焰火民俗文艺晚会——“游闽江,观焰火,赏民俗”成功举办,还承办了“百对新福州人集体婚礼”等公益性活动。动物园开展了一系列动物保护教育活动,举办了“兔年生肖文化展”科普活动,承办了福建省第29届“爱鸟周”活动启动大会,开展了“xx市第二届少儿数鸟活动”,承办了“关爱身边鸟类,共享美好家园”科普活动进校园活动。于山风景区举办了《闽都之春》20XX年兰花精品展,共展出80多个珍贵品种兰花6000余盆,同时展出了大量与兰花养植相关的书画、摄影作品图片;与中华全国摄影协会福州分会联合举办了《海西·园林·人文》优秀摄影作品展;举办了百万市民看福州系列活动之《福州园林建设成就摄影展》;承办了省旅游局组织的旅游景区环境卫生整治行动的启动仪式。
(四)做好古树名木保护
一是组织各古树名木管护单位完成了今年两次对古树名木的巡查;二是随工程建设项目进度做好重点工程涉及古树名木的保护或移植工作:已完成省妇幼保健院重点项目涉及二级古樟树的移植保护工作及xx市西峰小学重点建设项目涉及二级古香椿的移植保护工作,做好地铁上藤站涉及古树的前期保护工作并提出保护要求;三是结合防台工作,做好古树名木的保护性修剪:年内完成了对闽江学院内、原国棉厂内等几株古树进行的保护性修剪及对秀冶里河边倒伏古树的抢救性保护等工作;四是完成第一批城市古树名木的挂牌和gps定位工作
(五)继续抓好和指导国家级、省级风景名胜区管理工作
根据省住建厅《福建省住房和城乡建设厅关于开展省级风景名胜区综合整治工作检查验收的补充通知》的有关要求,对照《福建省风景名胜区综合整治验收考核标准》,配合省住建厅开展了省级风景名胜区综合整治检查验收,对我市三个省级风景名胜区的组织机构、总体规划、标志标牌、管理制度等方面进行检查,确保上述三个景区均顺利通过整治检查验收。此外,认真贯彻《风景名胜区条例》,继续抓好和指导国家级、省级风景名胜区综合整治工作。
四、深入推进党建、廉政建设,做好人事教育工作,为园林绿化中心工作提供有力保证
(一)党的建设进一步加强
20XX年,局党委紧密结合园林绿化工作实际,全面加强党的思想、组织、作风、制度和廉政建设,为园林绿化中心工作的完成和科学发展提供了有力的思想、政治和组织保证。一是着力抓班子建设,努力打造一个强有力的领导集体。局领导班子按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的要求,认真贯彻落实民主集中制、分工负责制、党风廉政建设责任制和中心组学习、民主生活会等制度,狠抓领导班子思想政治建设,为园林绿化事业的科学发展打造一个强有力的领导集体。二是着力抓组织建设,进一步夯实基层组织基础。坚持把加强基层组织建设,作为一项基础性工作常抓不懈。先后完成了基层18个支部班子的换届工作,健全配齐了基层单位领导班子。并通过创建党建工作先进单位、强化党务公开工作和“三会一课”等组织生活制度的落实进一步夯实基层组织基础。三是着力抓能力建设,努力建设一支高素质的党员干部队伍。在抓党员干部队伍建设中,通过坚持抓党员经常性教育培训和党员经常性管理,并结合园林绿化工作实际,有针对性地进行园林绿化新知识、新技术的培训,着力建设一支高素质的党员干部队伍。四是结合园林工作实际,扎实开展学习型党组织和创先争优活动。先后开展了“读书月”、学习交流座谈会等活动,努力创建学习型党组织,服务园林科学发展。
同时,立足岗位深入推进创先争优活动,先后组织开展了先进典型学习宣传、领导点评和“庆祝建党90周年,园林建设图片展”等先进典型宣传活动,营造了争先创优的良好风气。绿化工程处党支部被市直机关工委评为“20XX年度先进基层党组织”,闽江公园林凤同志被xx市委评为“xx市优秀基层党组织*”,局机关张文惠同志被市直机关工委评为“20XX年度优秀党务工作者”,鼓山林诚同志、质监站薛玉贵同志被市直机关工委评为“20XX年度优秀*员”。五是扎实开展各项活动,进一步宣传园林工作、活跃职工文化生活。今年来,先后开展了园林绿化志愿宣传服务活动及共建共创文明社区、捡拾垃圾、帮扶助困等志愿服务活动30多场(次),共1000多人次参加,社会反响很好。组织参加了市直机关组织的“庆祝**成立90周年‘颂歌献给党’合唱比赛”、“第三届xx市直机关运动会”,并取得了较好成绩,还参加了省建设系统庆祝建党90周年文艺汇演,花艺秀节目《花语》获得二等奖。六是充分发挥群团组织作用,构建和谐园林。支持工、青、妇依照各自章程独立开展工作,注意发挥局团委和局工会联合会等群团组织的独特作用。
今年来,局工会联合会着重抓了局系统基层工会的规范化建设,加强了职工的思想政治教育和培训工作,20XX年以来先后组织了工会干部培训2次、职工业务培训17次。工会联合会关注职工队伍安定稳定,进一步加强了职工的*帮扶工作,先后开展了培养树立先进典型活动和创建“工人先锋号”、“职工之家”活动及“关爱农民工,温馨在榕城”活动等,开展“我为福州添美景”园林职工技能竞赛,看望慰问一线工人、困难职工、生病住院职工50多人次,进一步推进了园林系统的和谐。
(二)人事教育工作有效推进
一是注重教育培训,提高干部职工素质。积极选派干部参加教育培训,共安排了2名处级干部、12名科级干部到市委党校、市行政学院参加相关的学习培训。
二是科学调配、任用干部,干部队伍建设日趋加强。共调配、任免干部3人次,在使用干部中,坚持公*、公正、公开的原则,优先选拔年轻有为的干部,盘活了局系统的人才资源,营造人尽其才、物尽其用的良好局面。同时。认真做好人员招考工作,动物园管理处、绿化工程处、闽江公园管理等单位招聘的5名专业技术人员,已经报到上班,面向全省公开遴选到鼓山风景区管理处的4名工作人员,已经完成了报名、笔试、资格审查等工作,经局党委研究确定,正在办理有关调动手续。
三是扎实做好老干部工作,努力开创老干部工作新局面。在局党委的高度重视和分管领导的具体领导下,积极为退休老干部服务,做到政治上更好地关心老干部,生活上更好地照顾老干部,工作上更好地服务老干部,目前,全系统退休老干部思想较稳定。
四是认真搞好干部职工的人事档案管理。及时将干部职工档案材料整理归档。不断完善干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。
五是成立园林执法支队。在各级领导各有关部门的关心、指导下,20XX年,我局还组建成立了xx市园林绿化综合行政执法支队,并正式开展业务运转,园林执法劝导初显成效。
(三)党风廉政建设扎实开展
一是围绕廉政责任,认真履行“一岗双责”。坚持把推进惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制工作摆在突出位置,认真召开党风廉政分析会和工作部署会,贯彻落实新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和省、市实施办法,通过签订党风廉政建设责任书,组织开展党风廉政专项检查,督促领导干部认真履行“一岗双责”,不断增强领导意识、责任意识和自律意识。
二是围绕《廉政准则》,扎实开展廉政教育。结合园林工作实际,研究制定学习贯彻《廉政准则》实施方案,通过开展“严守廉政规定,坚持执政为民,服务跨越发展”廉政主题教育活动,邀请市纪委骆*来我局开展廉政调研、邀请老师进行廉政专题辅导、组织撰写学习心得体会、举办廉政培训和廉政知识测试、发送“家庭助廉倡议书”、开展警示教育和廉政文化“四进”活动等形式,不断强化廉政教育,切实增强廉政意识。
三是围绕源头预防,健全完善制度规范。今年作为我局党风廉政的制度执行年,首先在健全完善了党委各项议事制度的基础上,组织汇编了《xx市园林局“阳光工程”建设相关规定及工作流程》,同时坚持把制度贯穿于教育、监督、预防、惩治等各个环节,并通过各种检查、督查、现场会等形式强化各项制度的落实。
四是围绕权力运行,不断强化监督检查。重视对权力运行的监督工作,从扩大监督队伍、开展节前和干部任前廉政谈话、规范党员领导干部廉政档案、全面实行党的基层组织党务公开、加大检查力度等入手,进一步强化对权力运行的监督。
五是围绕重点难点,着力抓好专项治理。继续深入开展工程建设领域突出问题专项治理工作,对近两年来园林绿化工程建设项目排查情况进行认真梳理,共排查29个项目46个存在问题,并对每个问题制定了整改措施和落实责任单位、部门和责任人,切实加强整改,确保了各项整改任务圆满完成。同时还认真开展了公务用车、商业贿赂、“小金库”等专项治理工作,进一步巩固了专项治理的工作成果。
六是围绕*举报,严格依纪调查处理。今年共收到*举报件19件,其中市委组织部、市纪委、效能投诉中心转办件8件,局纪委、监察室对每一件*件都进行了受理和认真组织调查核实,并及时给有关部门和单位予以反馈。从目前举报件的查处情况看,尽管没有发现严重的违法违纪案件,但也反映了一些单位的个别领导在管理上还不够规范,干群关系仍有待加强等问题。因此,在加强对相关单位及当事人进行廉政谈话的同时,必须要求各单位、各部门领导尤其是主要领导要引以为戒,切实加强廉政建设。
五、完善行政能力建设,落实工作责任制,着力于提高机关办事效率
(一)科学、高效开展行政工作
一是结合园林绿化工作实际,坚持不懈地抓全局系统效能建设和干部队伍作风建设,今年来,通过学习作风建设的有关规定、加强宗旨意识教育和职业道德教育,认真执行限时办结制度、效能追究制度、请销假制度、“四牌”执行制度、值班制度、政务公开制度等,切实加强机关作风建设。
二是加大了对市委、市*和局党委各项决策落实的督办、反馈力度,做到件件有回音,件件有落实,而且保证反馈件的质量。对*建议、*委员提案共35件均能在确保质量的前提下按时办结,受到了代表、委员们的好评。
三是认真做好“12345”便民呼叫件的答复,据统计,“12345”便民呼叫件答复件817件,均能保质按时完成。
四是进一步做好政务公开、*信息工作,凡涉及单位人事、经济等重大问题,特别是涉及职工切身利益等敏感问题,都向干部群众公开,营造公正透明的工作环境。
五是加大效能督查工作的力度,局效能办定期不定期地检查局机关工作人员上下班情况,工作牌、去向牌等制度执行情况以及上班期间遵守纪律情况,同时开设效能专刊,促进机关工作作风正规化。
六是积极做好绩效评估工作,根据市里的有关要求,设置指标,抓好业务工作、行政能力工作的建设,特别是抓好制度的建立、完善和落实,业务工作实绩15个一级指标,机关党建5个一级指标,履职能力建设4个一级指标,五大战役考核1个一级指标,日常督查7个一级指标均按时按质完成。
(二)提高依法行政水*
一是做好“六·五”普法工作,制定普法计划和学习计划,订购《六五普法公务员法律知识读本》、《中华人民共和国行政强制法条文释义与案例适用》等法规学习材料并组织自学,开展租赁合同相关法律制度建设、施工项目的管理及招投标程序、如何正确行使行政执法权等法律知识专题讲座。二是完成了市*规范性文件的清理工作,对20XX年1月1日至20XX年12月31日市*及市*办公厅颁发的属于我局主管的相关规范性文件提出了清理意见,并在规定时间内将书面意见报送市**。三是组织做好行政执法证的换证工作,为今年通过行政执法资格考试的相关人员发证,汇总相关资料并上报*,为今后各公园贯彻落实新的《xx市城市公园管理办法》输送新鲜血液。四是完成了《xx市城市公园管理办法》行政处罚权的申报及裁量标准的编制和报批工作,上报了fz01yl-cf-0001至fz01yl-cf-0009共9项行政处罚权,并细化了行政处罚裁量标准,得到了市**的批准,各公园开始根据相关规定对游客的禁止行为进行劝导及处罚。
六、狠抓安全生产,做好综治*工作,努力创建“*安先行单位”
(一)建立健全安全目标管理体制
始终把安全工作作为各项工作的重中之重来抓,层层分解,层层签订责任状,签订率达100%。严格执行各级安全生产责任制和安全事故责任追究的规定,切实将安全工作落实到岗位,落实到责任人,实行谁在岗,谁负责,谁操作,谁负责的首尾责任制,使安全责任落实到每一个部门,每一个局属单位。
(二)积极开展形式多样、内容丰富的安全宣传教育活动
认真开展“防灾减灾日”、“安全生产月”等主题活动,各局属单位均能根据部署积极落实,据不完全统计全年全系统共悬挂安全生产宣传教育横幅33条,出墙报、专刊30期,简报26期,粘贴标语120条,召开各种安全会议135场、2709人次,教育面达99%以上。对扎实开展我局系统安全生产管理,推动“安全生产年”、“责任落实年”活动的继续开展,有效防范和遏制生产安全事故,促进我局系统安全生产形势持续稳定产生了深远影响。
(三)做好重大节假日期间的安全生产工作,保证广大市民安全游园
针对各大节日期间公园景区活动丰富、人流多等特点,我局及时组织人员对各公园景区安全工作情况进行检查,研究部署,发现问题及时督促整改,还会同市质监局等部门开展了全市公园游乐设施的安全大检查,局相关处室还联合到重点单位检查安全疏散通道、食品卫生、消防安全等的情况,确保节日各项安全措施落实到位,为游客创造良好安全的节日游玩环境。同时,我局认真做好防汛防内涝工作及夏季防暑降温、防溺水安全工作,保证了人民群众生命财产安全。
(四)落实治安综合治理工作,继续抓好“*安先行单位”创建工作
我局成立了综治领导小组、“*安先行单位”工作领导小组,各局属单位也相应成立了领导小组。在去年的基础上继续深入开展“*安先行单位”创建工作,局属各单位积极响应,5月份,局机关和局属7个单位申报了“*安先行单位”通过市综治办的考核验收,全部达标。
20XX年,我市城市园林绿化工作取得了一定的成绩,得到省、市领导的肯定和表扬。其他各项工作也开展得有声有色,这是广大干部职工共同努力的结果。我们在看到成绩的同时,也要看到不足,如:公园、景区、绿化等日常养护工作还有薄弱之处,部分干部的综合素质有待提高,办事效率、办事质量有待进一步加强。回顾过去,展望未来,我们将不断奋发努力,为做大做强省会中心城市,作出我们的贡献。
我叫xxx,男,xxx年xx月出生于xxxx,x族。xxx年x月进入郑州轻工业学院主修软件工程(测试方向),xxx年xx月毕业,学制四年,大学本科学历,党员。
回望过去,我已经走过了23个春秋。从孩童到学生到一名社会工作者,现在我正要开始人生的另一段旅程,多年来不乏成功,也难免不足,感觉非常有必要总结一下这些年来的的成功与不足,回顾自己走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
一、工作方面
参加工作以来,我本着团结同志、顾全大局、作风严谨、虚心好学、积极向上的原则,充分发挥自己不怕麻烦,不怕吃苦、虚心请教、主动学习、自我摸索和实践相结合自身优势,在较短时间内便熟悉了本岗工作,明确了工作的程序和方向,提高了工作能力,在具体的工作中能形成一个较为清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
工作质量成绩、效益和贡献普遍得到了领导和同事的好评。基本做到了事前有计划、事中有实施、事后又总结,有轻重主次地完成了领导及组织交办的各项工作,达到预期的效果,同时我在工作中学习了很多知识,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水*有了长足的进步,开创了工作的新局面,为联发及开发区的工作做出了自己应有的贡献。
二、思想政治方面
长期以来,我思想上积极要求上进,行动上时刻以优秀*员模范标兵为指引,时时处处严格要求自己,积极向党组织靠拢。
在日常的工作、学习和生活中,能够认真贯执行彻党的基本路线方针政策,主动通过报纸、杂志、书籍、网络等积极学习政治理论,并积极投入到具体实践当中。
工作以来,先后被评为公司优秀文明员工、优秀*员,20XX年7月光荣地被评为系统优秀*员。
三、生活方面
在生活上,我严格要求自己,友好同事,尊敬领导和长辈。多年来,我一直坚持自我检查和自我反省,生活上勤俭节约,不乱花一分钱。在单位和家庭,我总是友好对人,从不和同事及家人争吵打架。当同事在生活和学习上有困难的时候,我也总是尽自己的努力去帮助他们。对于领导和长辈,我一向十分敬重,因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮助。
总结自己多年来的工作、学习、生活情况,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,在新的工作岗位上,我一定要继续加强学习,严格要求自己,在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通能力等,力争做一名合格的机关工作人员,为××系统(单位)的事业发展和壮大做出自己应有的贡献。
今年以来,我们按照市*、城区计生局和母公司的要求,认真学习《计生法》、《计生条例》、《计生管理办法》,全面提高计生管理水*,确保计生各项工作目标的实现,积极参加有关计生工作的各项活动,履行计生工作的程序和职责,坚持“以人为本,以人的全面发展”为核心,以“满足育龄妇女的需求”为原则,以“使计划生育工作真正成为造福于人民的事业”为目标。公司主要从以下几个方面开展工作。
我单位现有已婚育龄妇女人,育龄妇女人,新婚人,计划内一胎出生人,管理栋宿舍楼,辖区总人口数人,辖区总户数户,已婚育龄妇女人,育龄妇女人,一孩育龄妇女人,二孩育龄妇女人,新婚人,持证人,用避孕药人,计划内一胎出生人,放环人,人流人,全年办理服务手册人,办理独生子女证人,今年我司计划生育率%,环扎及时率达%,新婚报出率%,《计生服务手册》办证率%,办理独生子女证%,流动人口持证率%,宣传教育普及面%,全年无超计划生育,无非婚生育,圆满地完成了城区、母公司下达的各项工作指标。
一、领导重视,组织健全,保证了计划生育工作的开展
公司领导高度重视计生工作,坚持把计生工作摆在精神文明建设中一个突出位置,提出:“两种生产一起抓,两个成果一起要”,强调计生工作的重要性,将此项工作列入领导班子议事日程,在总结年计划生育工作的基础上,根据年存在的问题,制定了年计划生育年度计划和目标管理责任书,成立计生领导机构,建立计生协会,由计生兼干负责计生工作,健全计生兼干、计生栋长责任制,与江南区、母公司、各部门、个人、民工签订计生合同,把计生工作纳入对各部门、计生兼干、员人考核及年度评奖的条件之一,与经济责任制挂钩,为计生工作顺利开展铺*道路。
二、以“婚育新风进万家”活动为主线,广泛开展形式多样宣传教育
深化宣传教育工作,加强人口与计划生育法律法规的学习宣传,特别是《管理办法》、《计生法》的学习宣传,现在有很多群众都对其中的一些条例存在一定误解与偏见,总是认为只要有钱就可以超生小孩,为了让群众能正确认识这些条例,计生兼干不厌其烦地对群众宣传国家计生政策并做好解释工作,其次,在全体职工大会上讲解计生《条例》、《计生法》、《计生管理办法》的有关规定,发放宣传手册、利用黑板报、墙报等形式广泛宣传,使广大职工认识到计生工作与我们每个人息息相关,提高了贯彻计生的自觉性。公司领导经常利用节假日座谈会、去工地检查工作时同员工们谈心、谈理想、谈计生的重要性,关心青年职工的成长。“三八”节公司还组织全体女工去大明山搞活动,进行计生知识有奖问答,使女工们在娱乐中了解计生知识,受到育龄群众的好评。自年月日国家颁布实施新的《婚姻登记条例》,取消了强制性婚前检查制度,普遍受到了广大年青人的欢迎。由于婚检不再实行硬性规定,很多准新婚夫妇怕麻烦,担心自已的隐私被侵犯都不愿意去婚检,辖区内有一对年青人准备结婚了不想去婚检,计生人员得知后就给他们讲解婚前检查的重要性,希望他们在结婚前对对方负责、对未来家庭负责、对下一代负责、对社会负责的态度,为能有一个健康的宝宝,不要怕麻烦忽略了婚检而遗憾终身,通过我们的耐心解说他们愉快的去做了婚检。
三、开展优质服务,为育龄员工提供生殖保健知识
开展优质服务,提高计划生育工作质量和群众的满意度,是新形势下做好计划生育工作的保证。我们坚持以人为本、以人的全面发展为中心,把育龄员工的需求和满意度做为衡量工作的重要标准。我们对已婚育龄妇女一直实行优化婚、孕、产、节育和保健全程服务,对新婚夫妇进行“优生、优育、优教”宣传,一是公开办公程序,制定工作流程图,悬挂在办公室的墙上,将怎样办理生育服务手册,独生子女父母光荣证、育龄群众免费领取避孕药途径、计划生育“七个不准”等内容,办公程序的公开为员工提供了方便,深受广大员工的欢迎。二是严把优生关,利用板报,咨询、墙报、报纸等向大家宣传优生优育的常识。三是对怀孕三个月以内的孕妇进行走访,为她们送去婚育新风进万家生殖健康保健手册,计生管理办法等资料、做到《计生服务手册》送上门、避孕药具送上门、术后回访等服务,改变过去简单生硬的工作方式,以情感人,提高服务质量。河南栋的已婚育龄妇女刘萍在怀孕三个月时不幸流产,心理负担比较重,家人又埋怨,心情一直不好,我单位计生专干了解情况后,经常上门和她聊家常,讲解生育保健知识,保持身心愉快,不要有思想负担,将来还有很多机会,以情感人,要以愉快地心情迎接新生活。已婚育龄妇女罗艳青于去年底顺利产下一男婴,按有关要求,三个月要采取节育措施,但该妇女婚前体质不是很好,产后身体比较虚弱,经常有头晕眼花现象,暂时不想采取节育措施,计生专干了解情况后,多次上门探望她,和她唠家常,讲解采取措施对人体利好处,不要有思想负担,使她认识到计划生育工作人人有责,积极配合计生工作,很快就去医院采取了节育措施。我们坚持做到真正关心育龄妇女的身心健康,受到育龄妇女的好评。
四、加强流动人口管理工作
流动人口是城市计划生育管理的难点。我公司是建筑单位,流动人口比较多,而且流动性比较大,公司针对这一实际加强流动人口的管理,公司和各部门主管签订流动人口计生责任书,民工签订计生责任书,成立了劳务中心,制定《民工管理规定》并有专人负责流动人口管理,将计生工作和综治工作结合起来。公司还不定期召开流动人口大会,出了一期有关流动人口的计生板报,劳务中心每月召集流动人口开会,宣传流动人口计生管理办法,,帮助流动人口了解国情,知晓有关政策、法规,提高他们的守法意识,了解他们对计生工作的看法,工会*和计生人员还经常去民工宿舍了解民工生活情况,对有民工带小孩来工地的进行劝离确保人员安全,由于公司管理到位,没有发生一例违纪行为,公司今年为个民工办理《流动人口婚育证明》《婚育证明》持证率达%。
五、积极做好年度迎检工作
公司为了做好迎检工作,计生人员利用晚上时间到各家各户入户核查、环扎证、是否有外来人员,做到不漏户、户不漏人、人不漏项、项不出错,入户调查结束后整理出准确的计生户口册、育龄妇女卡、生育节育全程跟踪册、药具登记本等材料,建立一套完整的计生资料。
计生工作是一项极为艰巨、复杂的工作,要做好是不容易的,随着市场经济的发展,光靠行政命令根本行不通,有时说破嘴,跑断腿,还达不到预期的效果,但我们相信有上级部门的正确指导,通过我们耐心细致的工作,以理服人,以情感人,一定会得到广大职工群众的理解和支持,使我司计生工作再上一个新台阶。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在和办公室的正确领导下,在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务,现将个人一年来工作总结如下:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管*时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。
认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水*方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。
对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报。
在现有条件下,在政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着"以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般"的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是*门和单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制年度财务收支计划的基础。
我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水*,也为领导的决策提供了依据。
总之,在的工作中,自己在本科室人员的共同努力下,我们财务科做了大量卓有成效的工作,这与的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,做好财务工作计划,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我们的建设和发展贡献自己的力量。
回首以往的工作,我感到这么多年没有白走,因为自己一直在成长,在不断的成长中我学会了很多,当然也为机关服务中心做出了我应有的贡献。在工作中,我坚持以大局为重,任劳任怨,努力完成领导交给的各项任务;在核算、管理方面做了应尽的责任;在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。现将20xx年所做的具体工作按以下几个方面表述:
一、在学习方面
1、以*理论和“*”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水*。进一步提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。不断提高自身修养和政治理论水*,在思想上和政治上严格要求自己。
2、在20xx年参加了湖北省会计学会长江委分会组织的会计人员继续教育的学习。
3、20xx年4月参加了长江委电子政务系统工程财经管理信息培训。
二、在业务方面
(1)负责审核和编制会计凭证,在实际工作中,本着坚持原则、客观公正、依法办事的原则,加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
(2)完成编制本级季度报表和基层单位汇总工作,并做到按时上报财经局。
(3)完成了中心本级20xx年度一上、二上的预算工作,并做到及时上报。
(4)顺利完成了20xx年度事业支决算报表工作,做到了数据准确、完整、真实、上报及时。
(5)20xx年3月,按照财经局的要求,完成了关于机关服务中心丧葬费、一次性抚恤金支出情况测算统计工作。
(6)20xx年3月,完成了关于水利部安排压缩出国费、车辆购置及运行费、公务接待三项经费支出情况统计表工作。
(7)20xx年5月,按照委领导批示精神和水利部、审计署关于开展出国费专项审计的要求,完成了对我单位20xx年至20xx年出国费使用情况进行了自查工作。
(8)20xx年6月,根据财经局的要求,完成了20xx年在职人员基本支出测算和对个人的家庭补助支出测算工作。
(9)20xx年8月,根据财经局的要求,完成了机关服务中心劳务费开支情况统计工作。
(10)20xx年8月,根据财经局的要求,完成了20xx年、20xx年培训教育费情况统计表工作。
(11) 20xx年9月,根据财经局的要求,完成了20xx年调整中央国家机关和事业单位离(退)休人员补贴经费申报表工作。
(12)20xx年12月,根据财经局的要求,完成了机关服务中心离休人员工资情况统计表工作。
(13)按季度完成了服务业(第三产业)单位财务情况调查表工作。
(14)完成了统计各二级单位固定资产情况,进行固定资产类别统计并汇总。
(15)完成了机关服务中心工会开展“小金库”专项治理自查自纠工作。
(16)负责机关服务中心工会出纳工作,做到及时上缴工会经费和收回各单位的职工会费。
(17)认真整理和装订每个月的会计凭证及资料。
三、存在的问题
20xx年是以推行项目管理为主,进一步提高内部管理水*的一年,而财务工作是一个主要职能监督部门,“当好家,理好财”,是我们财务工作应尽的职责,只有不断的反省与总结,管理工作才能提高。回首过去,展望未来,我将继续在财务工作上不断努力,担好好目前的重任,将自己的工作做好。作为一名财务人员,深感肩上的责任重大,任务艰巨,总结这一年的工作,还存在着不足之处,要加强对财财务业务知识的学习和培训,要不断的提高自已的业务水*和能力,使自身的会计业务知识和水*不断得到了更新和提高,适应现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
本人,20xx 年毕业于交通部呼和浩特交通学校路桥专业,通过*函授教育,分别于20xx年、20xx年取得长安大学本专业的大专和本科学历。工作11年来,我一直从事公路工程的施工及技术质量管理工作。
20xx年毕业后,我被安排到公路施工现场从事技术工作,在担任技术员期间,我充分发挥专业技术人员的主观能动性,发扬爱岗敬业的精神,刻苦学习,潜心钻研,理论水*和实践能力得到了很大的提高。
20xx年10月我被评为助理工程师,在我任助工期间,我一直担任项目技术负责人职务,作为项目技术负责人,可以说就是工程质量把关人,对工程质量的好坏起着重要作用。为了能把工程干好,我负责的每项工程开工前都要认真审核图纸,发现图纸中存在的问题,然后结合实际编制施工组织设计,深刻分析影响工程质量的关键环节和特殊过程,为决策提供依据,严格控制每道工序的施工,把各项技术工作做实做细,竣工后认真整理资料总结经验。
作为技术人员,我还在技术上改进了一些传统的做法。例如:多年来,水稳碎石基层和沥青混凝土面层在试配时一直沿用传统的图解法,这种方法全部依赖手工进行,速度慢,精度低,在原材料出现变化时,往往来不及调整配比,在这种情况下,我将计算机中的一些应用软件的计算功能引入到这一试验中,自行设计出了一套计算表格和程序,试配时只要将单料的筛分结果输入到计算机中,马上就能计算出各种材料的用量,然后再根据某些原则经过3-5次调整就可以了。这种方法经过反复试验已经成熟,现在我单位的中心试验室就是采用的这种方法。
此外,在项目管理中,我对工程质量通病进行了有益的探索。例如:白灰粉煤灰碎石、水泥稳定碎石材料在上个世纪90年代以来,在各级路面基层中得到了广泛的应用,可是竣工后这类路面产生裂缝却成为一个普遍的通病,这一问题令很多同行头疼,因影响因素很多,至今没有彻底的解决办法。这方面我进行了初步探索,方法是在出现问题的路段钻芯取样,然后集中进行分析。经对比分析后表明:路面裂缝主要是基层材料开裂引起的反射裂缝,属于非荷载型裂缝,进一步对比可以看出,悬浮式结构更容易产生裂缝;分析结果表明,引起原因主要是干缩开裂引起。基于这样的分析结果,我认为改善二灰碎石基层级配可以减少或推迟这种开裂,于是我提出了二灰碎石配比设计的新思路。根据我所提出的新思路,通过项目部的现场试验,取得了满意的效果,二灰碎石钻芯时间由原来的20天缩短到了12 天,至今没有出现大面积开裂现象,这个尝试对我单位二灰碎石基层的施工指导意义深远。
在努力抓好工程质量工作的同时,我没有放松自身业务理论水*的提高,多年来,我积极参加各种培训活动,通过各种形式学习先进技术和理论,拓宽知识领域,拓展专业空间,更新知识结构,以适应形势发展的需要。我撰写的论文发表,20xx年顺利通过了人事部统一组织的全国职称外语B级考试,20xx年工程师职称正在评审中。
我在时间里,付出了艰苦的努力,在上级领导的大力支持和帮助下取得了一定的成绩,实现了一个专业技术人员的价值。在今后的事业单位工作中,我将继续努力,争取为我区的公路交通事业,为我区经济建设事业做出更大的贡献。
——事业单位职工年终总结3篇
时光匆匆,转眼间,20xx年就要过去了。回顾20xx年以来的工作,我在局领导和各处室同事的支持和帮助下,很快适应了财务岗位的工作,为我局的后勤(财务)工作提供了优质的服务,并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
爱岗敬业、坚持原则,在工作中,自己快速适
应安排的工作岗位,并认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作。工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能。尽管*时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和电脑特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
加强政治业务学习,我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的`学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习单位全体会议贯彻内容,自己无论是在政治思想上,还是业务水*方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办事。
三、做好出纳等工作的承接,保证工作的顺利进行
做好出纳及其他会计工作的承接,及时登时现金及银行等明细账,保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
四、重视日常财务收支管理工作
重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,为加强收支管理,对一切开支严格按财务制度办理,并做好每月的预算及预算执行情况,在经费相当吃紧的形势下,既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,提高资金的使用效益,达到节支的目的。
五、加强配套费核算的管理工作
套费核算的管理,认真的审核配套费的拨款进度,及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算,更好的为领导决策提供相关数据和依据。
六、做好年度预算及年终决算工作
预算及年结合我局的部门财政预算,根据我局的发展实际需要,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,完成了部门财政预算的编制工件。使预算更加切合实际,利于操作,确保了我局各项工作的顺利完成。本年的年终决算主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。是一项比较复杂和繁重的工作。年终决算的数据是对我局这一年来收支活动的一个总结和评价,我们需要总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水*,也为领导的决算提供依据。
七、认真做好会计档案的整理和归档工作
对各类会计档案进行分门别类的的整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进行了档案打印、归类、装订,并及时进行了会计档案系统的录入。
八、及时进行固定资产的报废清理工作
根据关于固定资产清查的相关规定和使用年限,对局已经申请报废的各项固定资产及时进行卡片的报废处理,并进行账务及固定资产明细账的登记工作,确保国有资产的安全完整和有次使用。
九、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题和财政的新要求,对下一步“公务卡的使用和结报”制度作出了的规定,使我局的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。
十、建立健全我局工会的财务制度及电算化的账务处理
根据市总工会关于建立全市工会会计预审制度的通知,取消我局工会的手工账,建立电子账,并将工会发生的各项业务及时的进行电子账务处理。
十一、积极配合其他部门的相关工作
为配合我局跟建委成立的“配套费清理工作小组”关于对我局配套费进行清理的需要。积极的跟国库支付局领导联系,将我局管理的200多个配套项目,在最短的时间内将各项资料打印出来并准备好,为清理小组的工作开展作好基础准备工作。
总结这近一年来的工作,首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助,让我在融入我局的这个大家庭中,并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足,工作中还有
待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作,发挥自己的特长,不断的鞭策自己,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我局的建设和发展贡献自己的微薄之力。
光阴似箭,xx年5月我进入xx工程监理有限公司工作,成为一名水利工程现场监理员。不知不觉,现在已经有1年多了。在这1年中,在同事及领导的帮助下,自己的专业知识、工作能力有了一定的提高。做为一名监理员,我的工作年中总结如下:
一、工作表现
为做好监理工作,我严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。我一直刻苦努力,团结同事,积极工作,认真学习,工作中遇到难题及时请教同事和领导,不断提高了自己的专业技术水*。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
一是爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼,自己在水利行业资料整理及水利工程管理上取得一定的进步,利用项目部学习水利工程监理规范、细则,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把握得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年多来的工作虽然取得了一定的进步,但也存在一些不足,主要是水利工程专业知识及与业主的沟通工作还有待提高。和一名合格的水利工程监理员还有一定差距。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求,在理论和专业技术上加强学习和钻研,理论联系实际,不断完善自己,提高自己的综合素质,做好本职工作,使业主对公司监理工作满意,为公司金秀项目部业务开展尽职尽力。
转眼间20xx年即将过去,新的一年即将来临,回顾这一年来的工作,在公司和项目部领导的正确领导下,本人本着恪尽职守、严从律己、宽以待人的工作态度,较好的完成了公司和领导分配的各项工作任务。为了在以后的工作中能够更好的扬长避短,做好管理工作,现将个人这一年来工作中情况向公司领导和同事作简要汇报:
一、在工作中增强政治意识,较好的完成各项工作
本人自从参加工作以来,便严格遵守公司和项目部的各项规章制度,坚持学习党和国家的各项政策和方针,时刻保持着头脑清醒,对待事物反复思考,抓住重点,做到把具体问题研究透彻,把手头工作做得细致,做到办事不延误、不积压、不差错,使自己真正成为工程建设的得力助手。
二、工作情况
在过去的一年里,本人工作勤勤恳恳、任劳任怨,有始有终。每天坚持在施工一线,对施工过程中的质量、安全、进度等负起责任,及时解决生产中的各种问题,并在工作中处理好工序与工序之间、项目与项目之间的关系,避免了各种矛盾发生,保证了工程的进度、安全和质量。
对于xxx工程,由于天气原因,工期遭到了严重滞后,为了按时圆满完成该工程,经常加班加点做xxx,不管在寒风中,还是烈日下,我都坚守在岗位,管理着一个个工序顺利完成。
今年五月又兼管了xxx施工,由于xxx施工作业面小,工期短,问题多,属于全程跟踪管理项目,因此,为了管好该项目,本人利用休息时间坚持学习,翻阅档案,查阅资料,对施工中出现的问题及时处理,同时提前做好进度计划,确保后续工作顺利开展,最终使得xx工程的xxx部位施工顺利完成。
随着xxxx工程的顺利中标,我加入到了该工程的生产管理中来,从前期的投标准备工作到现在有序生产,经历了合同谈判、成本核算、人员设备组织、材料进场、进度安排等诸多工作,较好的完成了一个项目的前期工作,为以后的工作开展奠定了良好基础。
看着一根根浪中挺立的桩基,一块块*整的场地,一台台矗立的xxx,我的内心感到无比的欣慰,觉得自己在这一年里付出的艰辛和汗水总算没有白费。同时也得到了社会的一直好评和肯定。
三、努力提高学识水*和专业能力
在工作中,我深知学习的重要性,不断的学习文化知识和专业知识,努力提高自己的学识水*和专业能力。从20xx年开始我就参加了继续教育学习,已取得了一定的成绩,今年又参加了工硕继续教育学习。此外,对于xx行业的新规范、新标准和新定额,每出台一次,必购买并认真学习研究,以掌握新知识新标准。对于此次xx工程竣工验收的结算资料和验收资料,我都经过了认真分析和研究,及时发现自己在工程建设中存在的问题,及时学习及时提高。
工程行业是一项学问颇深,涉及知识面较广的行业,是一个“做到老,学到老”的行业,在今后的工作中,我将更加努力的学习文化知识和专业知识,不断的去实践,去提升自我,搞好本职工作,为公司和项目部的发展多做一份贡献。
——事业单位人员个人年终总结3篇
学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造本事,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作职责心强,服从领导的分工进取做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自我的教学水*,并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想素质
坚决拥护**的领导,坚持四项基本原则,认真参加政治学习,认真贯彻党的教育方针。有良好的职业道德,做到教书育人,为人师表。热爱本职工作,职责性较强,并具有必须的钻研和创新精神。工作任劳任怨,敢挑重担,乐于理解学校安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成。严格遵守学校的劳动纪律、规章制度,工作进取、主动、讲究效率。
二、业务知识本事
在工作中,能根据需要有计划地学习政治理论、先进的教育教学理论和文化业务知识。一是提高教学质量,做好课堂教育。在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,并结合学校德育科的对小学生心理健康教育,发展学生心理;创设情境,诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维本事的同时,有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的体质训练,精心设计各项体育活动,使各类活动有层次有坡度,到达大纲要求的质和量。二是进取参与听课、评课,虚心向有经验的教师学习先进的教学方法,提高教学水*。三是与班主任、组长密切配合和约通。常与班主任互相沟通,反映学生*时的学习、活动、生活情景,共同管理好学生;进取主动地向组长请教教学上碰到的问题,使自我的知识与学校的教育实践形式合务,共同做好教学工作。
以上是我今年教学工作大体情景,最大的不足就是对这些所有工作的具体操作把握得不是很梦想,期望在以后的工作中领导及老教师们能多多指点及帮忙,自我争取尽到一名优秀教师应有的职责,也争取在教学方面取得更多的提高!一切都已过去,新的开始又已到来,期望在新的一年里,自我和学生都有提高,以求无愧于心、无愧于学生和无愧于学校。
x年来,在医院党组的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。一年来,能够进取参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了影精神,做到思想上、政治上时刻同党中心坚持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。非凡是经过参加医院组织的各项评选活动,对照先进找差距那边,查问题,找不足,自我在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会礼貌的重要组成部分,医闻工作的提高在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,进取做好各项工作。
1、是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自我业务水*的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告份,撰写业务工作论文篇。
2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人,实施手术例,治愈病人人(次)。
三、严格要求自我,进取为医院的发展建言出力。作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的职责。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水*的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化提议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自我,不摆老资格,不骄傲自满,比较自我年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。一年来,在领导的帮忙和同志们的支持下,工作虽然取得了必须成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
一年了,飞快的就结束了,在单位的一系列工作也都完成了。现回顾了单位的工作后,我才发觉自己做的不是那么好,有许多的方面还需要加强,需要去进一步的努力。下面就是我本年度的工作情况:
一、遵守纪律,严格对待工作
在单位里,我特别遵守纪律,我知道自己的工作性质是怎样的,作为单位人,我必须要做好榜样,毕竟我是为群众服务的,我要是最不好榜样,那对群众来说就是一个不好的例子,那是要被讨伐的。上班我是绝对不会去做与工作无关之事的,而且也不去说无聊之话,怎么严肃怎么来。我每次都是早到单位,不会说为了睡懒觉而晚起床。对待工作我很严格,尤其是文字工作,写的报告,我都会认真的比对和检查,不允许出现错别字,也不允许语句不通顺。工作不放松,一直是紧紧抓着的。
二、学习知识,进行实践操作
我尤其注重自身的学习,虽然自己有很好的学历,但是学习是不可以停止的,一旦停止,就跟不上时代了。在自己读书的时代,那时还没有注重对电脑的学习,所以我是不熟悉电脑的,因而紧随时代发展,现在很多事情都是在电脑上进行操作了,主要是方便,节省时间。所以我这一年,努力的琢磨电脑的使用,了解电脑。我不断的学习电脑知识,学习各种快捷键的用法,并且进行实践的操作,一边学也一边熟悉使用电脑,如此我这一年对电脑的操作进步好快,我可以在电脑上为群众办理业务。
三、发现不足,努力做出改进
这一年,我在工作的间隙中,也是发现自己不少的问题,原来以为自己在只要不出错,就没有不足的地方,也就没有问题,结果一认真的反思自己的工作,也就发现自身也是有很多的不足的。与此同时,我在发现的时候,也在极力的改进。就比如说有些通告我没有及时发布出去,我会跟领导致歉,然后努力去补救,把损失给挽回过来,虽然损失不会说没有,但是能挽回一点是一点,有了这样的先例,我下次就会认真的检查自己发布的每个通告,后面也就没有再次出现这类的情况了。
对未来的一年,我对自己有更高的要求了,我会继续为单位的事业贡献自己力量的,也会对工作更严格起来,让自己为群众服务好。
——事业单位的年终总结3篇
二期工程自20xx年6月22日正式开工,在贵部队首长的亲切关怀下,在贵部队各处室的坚强而有效的统一指挥下,在海勤监理全过程监督协调下,在三家航务局的积极配合下,我们较好地履行了合同中的各项责任和义务,工程已顺利竣工。在这里我们衷心地感谢部队各级领导、海勤监理和三家航务局的人员!
一、履行合同情况
自20xx年6月22日正式开工至工程竣工,历时17个多月时间,为了保证圆满地履行合约,我们对施工进行了周密的策划:
首先,从公司抽调了精干的管理干部和高级的技术人才。施工高峰期有高级管理和技术人才8名,中级职称以上人员28名。
其次,强化管理。公司均已通过ISO9000质量、ISO18000安全和ISO14000环境体系认证,我项目部从一开始便严格按照质量、安全和环境体系标准进行程序化的管理。我们编制了《********工程质量安全环境管理体系文件》,并且得到了有效地运行。我部在执行公司的全套管理程序文件的基础上,针对本项目的特点我们一共编制了34个专用体系文件
第三、施工计划科学周密。各种计划做到有人负责层层落实,有目标性、时间性和针对性。
履行合约情况如下:
1、按期开工
我们克服了进场交接时间极短(4天)的特殊困难,在吃饭、住宿都没有解决的情况下便投入到施工生产中。按照合同约定,20xx年6月22日我们做到了按期开工。
2、月产量指标
开工以后完成了设计要求月进度计划,在开工后的第三个月,即20xx年9月份完成石料开采出运70.1万m3,超额完成合同要求月产量60万m3的计划指标。
①施工期间我们遭遇了3次大台风的影响,由于我们采取了积极主动的防范措施,所以灾害之后很快地恢复了生产, 保证了防波堤工程石料供应。
②在季风季节各航局装运船只不足,特别是在工程后期,各航务局日装船需求量在1~2船、每日施工时间在1~3小时的情况下,我项目部采用多种措施,在极其窝工、经济上严重亏损的情况下稳定施工队伍,一如既往地保证各航务局的石料供应。
到20xx年11月12日装运完最后一船石料,铁炉港采石场二期工程石料开采出运完工。
3、日产量指标
合同要求日最大生产能力为3万m3,我项目部于20xx年8月17日首次突破3万m3,进入20xx年8月份后又多次连续地超过3万m3/日。
4、施工质量
从开工我们便制订了质量目标,建立了质量保证体系,又专门制订了《石料质量控制措施》、《规格石的质量保证措施》。除了我们项目部各级质检人员严格把关外,施工二处、质监站、监理也在现场严格监督质量,每周定期进行抽检1~2次。在各方共同努力下,虽然中间时有波动,但总体我们出产的石料质量还是满足了各航务局的要求。项目部对附属工程也严格按合同和业主的要求进行施工,和主体工程一样抓质量,附属工程质量合格。
5、安全生产
我们制订了安全目标和各项规章制度,安全组织机构人员到位,制订了专项安全防护措施。没有发生安全事故,经检查发现几次安全隐患,针对安全隐患制订了专项防护措施并得到整改。
6、文明施工贯穿于工程的全过程
加强综合治理,没有发生一起违法乱纪事件、违反治安事件和火灾事件,生活区和施工区秩序井然。注重生活区和办公区、施工区的环境卫生工作,施工全过程做到了文明施工。
7、保密工作
遵守国家、军队有关保密法规,严守发包人的有关保密要求,加强工作人员的保密意识教育。开工至今,未发生泄密事件,保安部共抓了多次从海上进入施工现场拍照的人,全部移交给部队保卫部处理。
8、业主、监理工程师指令执行情况
严格遵守与执行了业主和监理工程师发出的一切工作指令。
二、工程完成情况
1、根据各航局的要求,完成了规格石开采出运117.08万m3,堤心石开采出运384.85万m3,合计完成石料开采出运501.93万m3;
2、完成了覆盖层、强风化带剥离及排土218.48万m3;
3、石料储存及出运60.61万m3;
4、修建上山公路及其它公路2212m;
5、完成了截排洪沟砌筑2399m(超额775m);
6、完成了排土场坡脚护坡砌筑1032米;
7、完成了拦石坝砌筑170米;
8、已按部队要求完成了复垦绿化,面积31.2万m2。
我们圆满完成工程的各项计划指标,工程顺利竣工,这与各方的支持帮助是分不开的。我们能顺利交接,没有陈政委、方付主任亲自现场办公是达不到的。我们有困难进度上不去时,施工二处总是给我们排忧解难,并派遣现场代表指导我们工作。还有质监站、监理等等,在此我们真心地感谢大家的支持与帮助。
随着市场变化和竞争的激烈,综合20XX年的经营情况,就**县而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须保持和加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。我公司在20XX年工作中要因地制宜,调整好工作部署,注意和处理好以下几个问题;
(一)要转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
1、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
2、认清以后形势,以提高经济效益为目标,深化改革加快业务发展,只有努力寻找业务增长点,调整好业务结构,才能顺利完成上级公司下达的经营目标考核任务。
(二)要正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。
(三)要继续加强与*、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助。
1、要努力提高车辆保险业务,守住续保,增加新保,争取“回保”。特别是摩托车保险,要继续保持现有的优势,争取更大的成果。
2、责任、意外险领域,要继续巩固发展现有市场。20XX年我支公司责任险业务增长势头良好,20XX年要努力继续保持一个良好的增长,这就要求我们开拓新的业务增长点。20XX年,我公司的学*险业务填补了空白,20XX年要继续巩固和扩大战果,不仅要占领更大的市场份额,还要争取后来居上。此外,非煤矿山雇主责任险、医疗责任险等的承保率也要继续提高。
(四)强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。特定客户、特定险种尤其要注意理赔工作的质量和速度。
(五)加强管理,堵塞漏洞,切实降低经营成本。据业务统计,20XX年底我公司未决赔款尚有80万元,这需要我们加紧对未决赔款处理,并认真有效地控制好赔付率,在加强理赔管理同时,还必须加强承保管理,杜绝承保、理赔过程中不计成本的现象。
(六)加强费用预算和成本管理,做好增收节支工作。根据财务统计,我公司20XX年遗留营业费用额102521元,手续费117845.6元,这要求我公司尽快改变费用管理办法,按月测算费用及成本,使费用开支与业务进度匹配,逐渐解决包袱,并靠超利润途径来解决费用问题。在手续费支出方面,不论何种原因,都必须严格控制,才能保证目标考核顺利完成。
20XX年,**县保险市场将在更大范围内,更深程度上展开竞争,更多的同业公司将进入**县,争夺保险这块蛋糕,因此我们要严格按照有关法律、法规、制度规定办事,努力提高员工的素质,促进管理,在员工中强化合规合法经营思想和效益观念才能保证**人保财险事业健康稳步发展。
首先要感谢领导对我的信任和支持,是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心,随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升,我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和期望进入新的一年,我将总结去年的经验和不足,不断完善和提高自己的管理水*,有效提高部门工作质量。在目前的工作中,我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作,根据拟定的工作计划和领导的安排,本部门工作顺畅,由于入职时间短,现将工作一年的主要工作进行总结,敬请批评指正。具体总结如下:
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,透过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。透过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升,并提高了服务的质量和品位,为我院建立“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的`顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;*均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中,克服部门一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户推荐档案,认真了解客人状况,收集客人推荐,最大程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室带给便利的同时也优化了服务质量。透过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了我院的服务资料,增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况,我从严格规范、狠抓落实入手,加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的用心性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口,其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来,从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,在吴总和董主任的督导、帮忙和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%的成绩,从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:
(一)、制定部门咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询人员一齐研讨电话营销方案,提高患者就诊率;
(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;
(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析,便于更好地开展工作;
(五)、维护出院病人的良好关系,让患者透过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解,专业知识相对欠缺,虽然工作中留意瑾慎,但仍有紧张的感觉,有时难免出现差错。
(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义,体现为个别工作灵活性不够,有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究,做到根据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人最大的优点与特长。
(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性,在处理过程中需要有较强的沟通说服潜力和临机决定的潜力,在工作中有时会感觉这方面的不足,需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少,工作预见潜力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足,没有做好员工的培训工作。
三、工作推荐
(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数,充分发挥质检组的质检效力。
(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。
(三)、医院应尽量服务不同群体的需求,满足低收入消费者,尤其是咨询预约病人。
(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
(五)、开展新的医疗技术服务宣传时,应对全体人员进行宣教,以免影响工作效率。
(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识,让员工参与院服务质量管理,创造最大顾客价值。
(七)、期望能多给一些外出培训的机会,以提高自身素质,更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
(一)、努力学习医护专业知识,提高管理水*;
(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;
(三)、加强导医工作的管理,提高服务质量;
(四)、做好全院员工礼仪培训工作;
(五)、加大电话营销方面的学习力度,做好咨询热线工作。