荔园物业巡查工作规程1荔园物业巡查工作规程1目的规范物业助理工作内容,适用于物业助理。2内容每天巡楼时,带上所需的记录表及必要的工具,做到及时记录,及时处理。制定巡楼计划及巡楼顺序,每次按计划进行巡下面是小编为大家整理的2023年度荔园物业巡查工作规程,菁华1篇【完整版】,供大家参考。

荔园物业巡查工作规程1

荔园物业巡查工作规程

1 目的规范物业助理工作内容,适用于物业助理。

2 内容 每天巡楼时,带上所需的记录表及必要的工具,做到及时记录,及时处理。

制定巡楼计划及巡楼顺序,每次按计划进行巡楼并签到。

计划包括每次巡楼的栋数、楼层数、房数及配套物业等。

遇有商铺的栋别,商铺巡查跟楼层同步。

每周两遍巡完责任区域所有楼层及其配套的场地,绿化公用设施、设备等。

每次巡楼检查公用设施,发现设施有不正常工作或损坏的,填写在《公共区域现场巡视表》上,2小时内报告工程维修部。

每次巡楼检查公共地方(小区内道路、停车场、绿化、各种管井、小区公共部位、公用设施表面等)的清洁情况,并填写《清洁工作检查记录表》,发现问题及时处理。

掌握小区正装修的房号,利用巡楼时机检查、监督装修操作有无违章,对违规者按违约标准处理及时填写《装修违章情况记录表》。

巡查中发现楼层有机房、管井房、风机房,电讯房等有门打开的现象及时关上,有损坏门锁的要及时填写物业巡查表,1小时内知会工程部进行维修或更换。

每次巡查过程中,注意住户房内及门、窗、阳台等有无安全隐患,若有发生纠纷,聚众闹事、赌博等情况,及时报告公司经理。

若有安全隐患的作为物业巡查记录的同时,立即采取先通知业主,再妥善处理的办法排除隐患。

1 每天定时(一般下午)抽出1-2小时对昨天的维修情况进行检查,填写报修登记;

投诉事件处理完毕三天内进行回访。

2 每月与财务部做好住户欠缴的管理费等费用的催交工作,每月催交费用采取先逐户电话联系,再利用巡楼的机会逐一登门拜访,让其自觉交费,保证费用催交率有90%以上。

每半月将小区空置物业分期分批交由环境部进行地面、墙面及设施、洗手间、窗户等清洁一次,有设施损坏的报工程维修部维修。

4 专业消杀公司来小区消杀时,亲自跟踪检查,对有漏喷药的现象或消杀不到位的,责令其返工,直至返工合格,方在消杀记录卡上签名。

5 巡查中发现有扔果皮、纸团、践踏绿地,折枝、乱停车、乱摆卖、占用消防通道等违章现象,及时填写《公共区域现场巡视表》,做好解释、劝导工作,必要时在小区宣传栏爆光,达到制止违章现象的目的。

6 利用巡楼机会,更好地与住户加强沟通,及时帮助住户解决力所能及的事情,听取住户对小区各项管理的意见,认真做好记录,便于提高我们的管理服务水*。

7 绿化巡查按绿化组工作程序进行,并记录在物业巡查表上。

3附表 《装修违规情况记录表》 《清洁工作检查记录表》