下面是小编为大家整理的2023年度职场上同事之间礼仪,供大家参考。
真诚合作:每个人的性格和做事风格、能力都有所不同,也有不同的长处和短处。如果一味盯着差异,只会产生分歧与隔阂。共事目的就是为做好工作,应把注意力放在共同目标上,站在同一立场,把差异放在一边,以求融洽彼此关系,达成共识、发挥各自所长。
人多力量大这句话是不假,但更重要的是力往一处使,才能使任务完成得更快、更好。英雄被人敬仰,但往往都是悲剧收场。如果各自为战、表演独角戏,只能给团队带来更大困扰。国际巨星云集的巴西足球队,就是这样的一支“英雄”球队,却总和冠军失之交臂。工作上没有分内分外,分内的工作是必须完成的,而分外的工作则是在完成本职工作的前提下,尽量配合别人完成,这也是自己的义务和责任。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公*竞争:不在竞争中玩小聪明,公*、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
学会沟通
同事之间经常会有工作上的配合,如果没有良好沟通,必然会给工作带来不良影响。必须以积极主动的姿态和强烈的自我控制意识,与同事经常进行良好的互动和沟通,使双方相互了解、理解继而信任。
如果缺乏交流,各揣心事,工作中很容易产生分歧、发生矛盾,使本来简单的问题成为双方“僵局”的开始。善于主动沟通的人更容易和同事友好相处,即使工作中出现分歧和矛盾,也容易相互谅解、达成一致,避免矛盾。 沟通过程必须摒弃不良习惯,如:对别人的诉说表现出不耐烦,以指导或者教训的口吻说话,在其他同事面前对与你合作的同事表达不满,炫耀自己的能力和成果,动不动用领导压人,等等。
有说就有听。注意倾听别人的诉说、了解别人的意愿和想法。礼仪专家靳斓强调:不要以为已经明白对方想说什么,即使对同事有一定了解,也必须抱着认真倾听的姿态,耐心了解真实意图。
尊重体谅
或许同事能力或意见真不如你,也不必自以为是,更不要动不动就说教。你可以让大家看到你更出色的工作表现,而不是看到你的自满。尽量做到谦虚、诚恳,以商量、赞许的语气沟通。 取得成绩或奖励时,在同事面前保持适度低调,以一如既往的谦虚、谨慎与同事交往,尽可能降低同事的抵触情绪。
不要在一位同事面前说其他同事的坏话。一句“哪个人前不说人”,会让他觉得你也会说他坏话,从而你也是个“坏人”。
遇到问题,多试着站在对方角度思考、体会。角度一变,世界随之改变。 发现同事心情不好,没有必要非得去撞枪口或针尖对麦芒,而应尽可能理解、牵就。大家关系不错的话,可以主动询问原因,分担喜怒哀乐。而自己的个人情绪,同样避免出现在工作中,不要让别人无辜受连累。
即使同事之间也要有时间观念,不浪费别人的宝贵时间。 异性间勿过密 男女关系永远都是敏感的,在办公室里尽可能对所有异性同事公*对待,至少也不要差别太大。如果和某位异性同事走得太近,其他的异性同事就会自动疏远你。而同性同事也有可能因妒忌而对你有意见。领导甚至会认为你“吃窝边草”而影响工作效率。总而言之,异性同事之间不要太过亲密,以避免不必要的.烦恼。
——职场上能拉近同事关系的职场礼仪 (菁选2篇)
一、引见礼仪
身在职场,你首先得明白职场礼仪与 社交礼仪的不同,职场中是没有男女之分的,大家都是*等的,否则可能你一个好心的 行为却在无意中冒犯了别人。停止引见的正确做法就是将级别低的人引见为级别高的人,如果过程中你忘了你要引荐的人的姓名,这个时候最好的做法是道歉一下接着引见,而不是不停止引见。
二、握手礼仪
握手是最基本的礼仪,肢体接触能够给人留下深刻的印象。握手的时候眼睛最好是直视对方的眼睛,握手要带有一定的力度但是不要让对方觉得不舒服。女士们需要注意的是,当与别人握手时最好先伸出自己的手,以免引发不必要的误会。
三、电子礼仪
如今电子产品给人带来了很大的方便,如 电子邮件、 传真等,让我们可以随时找到他人,但是并不意味着你就 应该这么做,电子邮件属于 职业信件,最好不要发一些与工作无关的东西。未经他人允许,不要随意使用传真,占用他人线路浪费他人纸张。
四、抱歉礼仪
身处职场,尤其是新人,也许一个不小心你就冒犯了别人,这个时候,最好的做法就是真诚的道个歉,不需要你太多的感情,只要能够表达你的歉意让对方感受到就可以了,也别一直将这件事放在心上,这样会让大家都不舒服。
五、电梯礼仪
要知道,电梯虽小学问不浅,小小的电梯能够反映一个人的修养。当你一个人在电梯里时,不要随便的张望或者乱写乱画,如果随同别人一起的话,你可以先进电梯,一手按着开门按钮一手按住电梯侧门,让其他人进电梯,在电梯里尽量侧身面对他人,不要大声交谈,中途有人进来的话,你可以主动询问对方到几楼,帮忙按下按钮,到了目的楼层的时候,你可以让对方先下电梯,自己随后。
六、着装礼仪
男性在着装方面一定要干净清爽,大方得体,女性着装最好是符合自己的个性,职位,企业文化和 办公环境,虽说职场男女*等,但是女性在着装的时候切忌一味的模仿男性,要保持一种做女人真好的心态,发挥女性的优点。
七、商务餐礼仪
现在的职场中经常会有一些商务型的工作餐,有时候人们通过你的就餐礼仪、饮食方式能够对你这个人的修养和社会地位做出迅速的判断,而且不同的餐厅可能有着不同的规则,所以说最好自己事先多了解一下关于这方面的事情,免得在就餐的时候出丑或者让他人为难。
八、面试礼仪
很多人在面试的时候都会有点紧张,尤其是有多位面试官在场的时候,一紧张便会乱了全套,就过也可想而知。面试的时候最好穿得体的服装,注意礼貌。坐下的时候头部端正,上身挺直,两手自然地放在腿上,面带微笑,眼睛*视面试官,放松心情。
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的.年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。
(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。
(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光*视前方或受礼者。
(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。
——职场上与异性同事相处的职场礼仪技巧 (菁选2篇)
1.工作没有性别
做任何工作都不应将性别摆在第一位,工作做得好坏才是真正有价值的。与其强调区分性别,不如强调学会和提高某项专门技艺,这更有助于赢得尊敬。
2.不准撒娇
"因为我是女性"这样的撒娇意识,最好不要带到工作的地方,尤其是一些私事,如"把东西给我拿来"、“送我回家”等。公司的男性毕竟是同事,都存在工作利益问题,因此不要过分依赖。与其说"这个我不会"、“你帮我做一下”之类的话,不如增强责任心,学会独立工作能力,男同事会更加尊重你。
3.与自己的恋人保持距离
在公司内相恋的情侣并不少见。想一想看,公司正是适龄青年男女集中的地方,产生爱情,有什么不可思议的呢?
但问题就出在相恋的同事身上,办公室是工作场所,众目之下,虽见了自己的意中人,也不便上去纠缠着撒娇,或过于亲密。最佳的处理办法是工作中与恋人保持距离,将他或她视为自己工作的同事,一切照章办事。
4.尊重你的女同事
"女性迟早要结婚生孩子,在办公室里就凑合干吧。"这样看问题是不对的。然而许多人都持有这种看法。对于女职员来说,会非常厌恶这种观点。要想让别人对你有好感,就要学会尊重女性。
5.与爱发牢骚的女同事相处
一些女性职员常不客气地说"讨厌加班"、"这样的工作干不了",并对自己的言行不负责任。对于她们的这些做法,不妨给她们戴戴高帽。"不,要是你,肯定能干好"、"请他一定要帮这个忙" 听到这样的奉承,看看她想不想干?
6.训斥时要注意方式
稍加责备,就撅起嘴来生气了,并认真地开始反攻。 男人最棘手的事情,也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易认真,又好感情用事,责备她们时应注意以下几点(1)不在他人面前责备;(2)不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方,冷静地告诉她,"希望你注意这一点"。
7.*等接触
对刚刚参加工作、地位低下的年轻女子施以同情,或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来,并把所有工作都委派给她,这往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感:"XX先生,喜欢那个女孩子,偏爱她了。"如果不想给造谣者机会,就应对全体女性一视同仁、*等对待,如果确有喜欢的女性,最好到外面去约会。
在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。
那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。
——职场上同事相处的礼仪有哪些
让别人信任你
同事之间的交往,有时候会有人要求你帮忙办理一些私事,这个时候,你必定要谨慎,不是说你要防着,而是你能办到的事情,你可以答应别人,办不了的事情,千万别答应,这是做人最起码的,这也能让别人对你建立起信任。
学会尊重
工作中,最怕的是怎样与领导相处,其实真的很简单,面对领导交代你的事情,你只需要认真做好,有效率,有结果的办好,而私下里,给他起码的尊重,给他一种高高在上的感觉,同时,适当的也可以和他当朋友相处,逢年过节发个祝福信息,做人也是一样。
同事之间多沟通
职场中,一定有时常沟通,这是必须的,往往很多人,老喜欢不发言,要不就是抢发言,这都是不好的现象。适当的发言,千万记得刚入职场时,千万别占领导或老员工的头。
真诚待人
真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
学会赞美
多赞美,乐于听美言是人类的一种天性。生活中,每一个人都希望得到别人的赞美,赞美能激发人的自豪感和成就感,营造美好的心境,促生进取的动力。而赞美者在赞美、鼓励别人的同时,也会改善自己与周围的关系,丰富自己的生存智慧。
乐观主动
无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多,要坚信所有的`问题都会迎刃而解。
同事之间不说坏话
同事之间不要相互说坏话,也不要今天对这人说,明天对另一个说,你要知道,你在说别人的时候,如果别人也在议论你,你也会不高兴的。而且在背后议论人家不是好修养。
——同事间相处最佳距离的职场礼仪介绍3篇
异性之间:拒绝亲密
已经是21世纪了,两性的工作交流非常频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,以免犯忌。过分拒绝和异性相处,不仅不像个现代人,更可能妨碍职场角色的扮演。我们也必须承认,两性都有的工作空间通常比单一性别的环境要来得愉快和谐。也许现代组织的效率较高和女性大量投入职业有些关系。若想重新隔离两性,不仅不可能,也不合理。刻意疏远,更非上策。两性总是要交流的,而且两性共事应该有助于工作效率的提高,所以两性间绝不能采取隔离策略,而必须找出好办法使两性相处有利无害。
因为是异性,对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人,你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感,而且喜欢帮助异性工作伙伴,他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕,一个人如果注意吸取他人的长处,他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。*时注意观察他人长处,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。
物以类聚,人以群分。既是同事、朋友,就有共同语言、互有好感的人,如果你没有意思将这种关系发展为恋情,就应当将感情投入限制在友谊的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解。千万不要给对方以默许和鼓励。
对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的.异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后作朋友是另外一回事,但在办公室内千万要区分“急缓重轻”的关系。
男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,同事就可能感激不已。当他(她)有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助他(她),他(她)心中的感激是可想而知的。
同性之间:相依相助
在办公室里人人都应友好,特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存,大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压力,工作中谁也少不了谁,因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话,关系将很容易处理。因为是同性,很多感受和对事物的看法均有共同点,可以找一些大家均有兴趣的话题,不啻是一个表示友好的方式。当然对一些自己认为是话不投机的同*则采取“工作伙伴”的态度来对待,可以发展为进一步朋友关系的则多交流一些,不是“同路人”则少交往一点,不必把所有人都当作是可以发展成朋友的“潜在因子”来对待。看见同事打小报告,也不必为此而大惊小怪。若他只为个人利益,则可以完全不去理会,只当作“处理事件不当”,对他个人将来的品格发展必无益处来评判就可以了。每个人都不会在同一家公司干一辈子,大家均是过客而已。
在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。
那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。
——和同事相处的职场礼仪3篇
与同事相处应以礼相待彼此尊重
同事间应处处以礼相待。如见面时,应主动打招呼,最简单的方式就是微笑点头,同时道声“早”、“你好”之类的问候语等等。
与同事相处应保持适当的距离
所谓与同事要保持适当距离,主要是指要尊重他人的人格,尊重他人的物品以及尊重他人的工作。如同事不在或未经允许的情况下,不要擅自动用他人的物品,如文件、电脑等等。
与同事相处应树立容纳意识,敢于承担责任
所谓“树立容纳意识”,就是要有宽容的美德,一个懂得宽容的人是会受到他人的理解和好感的。在与同事的相处中更应懂得宽容。例如当你的同事取得成功、获奖或升迁时,应给予衷心的祝贺。而当在与同事的合作中出现问题时,应敢于面对自己的错误,不要把责任推给他人。
办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小社会的成员。如同社会上人际交往存在一些忌讳一样,同事之间的相处也存在一些忌讳的地方。忽视这些,你的同事关系就容易出现问题。
一、办公室里的言语禁忌
1.不要逢人诉苦?
在工作中、生活上遇到不顺心的时候,总喜欢找人倾诉,总希望得到别人的安慰,得到别人的指点。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查表明,只有不到1%的人能够严守秘密。所以,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,当你的工作中出现了危机,做事不顺心,对上司、对同事有意见、有看法,你也千万不要在办公室里向人袒露心迹。不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,也容易给老板造成问题员工的印象,不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。?
2. 不要把谈话当辩论
“人上一百,种种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同,对同一事情的看法也会是“仁者见仁,智者见智”。当然,我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点,也竭力想说服异己赞同自己的看法,但有几点要注意,与人相处要友善,说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题,也要允许别人持保留意见,千万不要为了让别人驯服就喋喋不休,甚至争得脸红脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辩逞强,只会让同事“敬”而远之,不少口齿伶俐者人缘并不好。
3. 不要成为“耳语”的散播者?
耳语,就是在别人背后说的话,只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你要懂得该说的就勇敢地说,不该说就绝对不要乱说。
二、办公室里的行为禁忌
1. 不要拉帮结派
同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别,交往频率难免有差异,但绝不能以个人的好恶划界限。在公司里面拉帮结派,排斥异己会破坏同事间团结合作的关系,导致同事间相处紧张;也不要因为趣味相投而结成一派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。一位正直无私的人,待人处事定要一视同仁,不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中。
2. 不要满腹牢骚
发牢骚,是人们发泄不满的一种手段,有三种类型:
一是直露攻击式:指名道姓地攻击、埋怨某人某事,措词大多过火过激;
二是指桑骂槐式:明知对某人某事不满,但并不直接进行攻击,而是采用迂回的方式表露自己的怨气、怒气;
三是自我发泄式:遇到看不惯的事,关起门来自我发泄一顿,情绪反应往往比较激烈,但很快就可恢复*静;
四是暴躁狂怒式:在他人面前尽情地发泄不满和怨恨情绪,言语粗暴、情绪激动,大有不可收拾之势。
在工作中,特别是在同事面前不要乱发牢骚,应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的`结果,只会适得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。
3. 不要过分表现
当今社会,充分发挥自己,充分的表现出自己的才能和优势是没错的,但是,表现自己必须分场合、形式,如果过于表现,使人看上去矫揉造作,会引起旁观人的反感。
1.办公室同事相处礼仪
真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公*竞争:不在竞争中玩小聪明,公*、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪
尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3.汇报的礼仪
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
职场礼仪:如何与领导相处
与领导相处的礼仪
1.见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
2.在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
4.不要在领导面前搬弄是非。
5.在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说“再见”,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。
6.偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。
7.理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说“是你让我这样做的呀”等,领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
8.在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。
9.与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。
领导相处测试
如果你正为与领导相处的问题而烦恼,觉得对方总是批评你的工作,不管你如何努力,他依然不断找你的麻烦。请不要生气,与“难缠”的领导相处必须讲究一点技巧。小编为您准备了一个测试,先想想你的领导是否有以下表现:
○喜欢把不快闷在心里,在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。
○对于同事之间的纠纷,他表现出漠不关心的态度。
○习惯率性而为,没有理会到工作的先后次序。
○无法接纳他人的意见,却要你事事附和他的主张。
○自以为是,目中无人。
○习惯斤斤计较,很注意小结上的问题。
如果你的领导有上述表现,你与他相处的时候,应注意:
○不要总是发出怨言,也不要责怪任何人。
○时常提醒自己,你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。
○如果你的领导之上仍有领导,你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。
○让领导明白一个事实:你很认真地与他讨论问题,并盼望找出解决问题的方法来。
○如果你已经将你的工作尽量做到最好,而你的上司仍然对你有意见,不妨与他进行沟通。若仍无进展,那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作,换一个环境。不要有太大的工作思想压力。
与领导相处的原则
一、敬业精神
敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧需要注意。
第一,对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。
第三,敬业也要能干会“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。
二、服从第一
古往今来,下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时,桀骜不驯的“刺头”却不乏其人,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”;同样是服从,领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼,唯有服从是灵丹!
服从第一应该大力提倡,善于服从,巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术:
第一,对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
第二,有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。
第三,当领导交代的任务确实有难度,其它同事畏手畏脚时,要有勇气出来承担,显示你的胆略,勇气及能力。
第四,主动争取领导的领导,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
三、关键地方多请示
聪明的下属善于在关键处多向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。
四、工作要有独立性,能独挡一面
下属工作有独立性才能让领导省心,领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
锻炼工作独立性应从以下几方面着手:
第一,要有独立见解。
第二,能够独立地承担一些重量级任务。
第三,把被同事忽略的事情承担下来。
五、 维护领导的尊严
领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般的讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。
第一,领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。
第二,领导至上的“规矩”受到侵犯。
第三,有些人对领导不满,虽不当面发泄,却在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底,孰不知“纸里藏不住火”,没有不透风的墙,被领导知道后果可想而知。
第四,有些领导能力不强,最怕下属看不起自己。
六、永远都不要把领导,当成是自己人。
有时候头很大,跟领导相处非常融洽的时候,就有些得意忘形了,会说些*时不说的话,会做*时不同的表情和动作,但往往不小心这些语言和行动就过了线。就个人风格来说,树立一个品牌需要数十年的时间,而毁掉一个牌子所需的时间只需要5分钟。那现在的情况就有点类似,你的形象在领导眼里是一点一点积累起来,任何过激的行动,都有可能给你的形象带来非常之大地负分。领导不能和你的家人相比,家人可以接受你的亲热,也可以接受你的无理,但跟领导再亲切,都要有个度,过了这个度,就会有负面影响。
七、不要太把他当领导,过分服从
太把他/她当领导了,会成为一个过分听话的下属。在上司看来,最多你是个很好地执行人,会称赞你工作做的仔细、做的到位,甚至滴水不漏。但是到了有升迁机会的时候,他/她往往会认为你并不适合,把你定位为一个很好地下属,那你就不小心失去了提升的机会。当然该听从领导指挥的当然要听,*时有机会发表自己的意见时,千万不要太缄默了。
八、是自己的,一定要去争取
这么长的工作时间,我觉得在这一点上,我做的很糟糕,总是忽略自己应该得到的。我想合理表达自己的`一些想法,争取一些应该属于自己的利益,会让自己的价值更高,总是牺牲自己的利益,是不能得到应得的回报。
九、工作好,未必代表你会好。
经过对领导用人的观察,慢慢地发现,在核心人物周围活动的人,不见得都是工作干得好的人。反而那些*时你觉得很不如你的人,最后却能得到领导的重用。这绝不是领导没有看清楚这个人的本质,而是领导看的角度不同。一个有性格的人,能在某一方面对领导有用的人,绝对是领导提拔的优先选择。这时不防少一些抱怨,去反思一下自己,让领导看到提升你的理由。
十、大家都喜欢积极的人
工作本身也是带给我们个人快乐的源泉,当然不管领导还是同事,都会喜欢跟一个积极、乐观的人一起工作。那些充满抱怨和消极情绪的人,估计谁都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不断进化自己,不断增强自己的竞争实力。不要害怕被提升,不要总是习惯于做一个默默无闻的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的资源,还有自己的成就感。默默无闻在工作中,不能代表你全部的优点。不要拒绝让自己更优秀,永远都有要学习的地方。
——职场上不可忽视的8个礼仪小细节
1.入座礼仪
一起用餐时,需要先让客户和领导坐下来,其他人再按次入座。此外,入座时要从椅子的左边进入。
2.进食礼仪
用餐时,先让客户或领导动筷。轮到自己用餐时,夹菜时要夹自己面前的,不要翻动菜;夹菜时每次少一点,避免菜掉在桌子上的情况。用餐时不要发出声音,不要把碗到嘴边;汤太汤时等凉了再喝,不要边吹边喝。
3.夹菜礼仪
夹菜时使用公筷,将远离客户或领导的菜送到他们面前,避免使用自己的筷子给他人夹菜。如果是可转动的圆桌,当新菜上桌后,可以将菜先转到客户或领导面前,让他们先品用,以表示对他们的尊重。
4.用餐礼仪
用餐过程中,不可以玩弄碗筷,不可以使用筷子指着别人,不可以使用筷子敲击碗碟。同时注意不能将筷子直直地插在饭菜中间,这是大不敬,尤其是有长辈的时候,容易犯忌讳。
5.敬酒礼仪
在敬酒时,一次只能敬一个人,但也可以和其他同辈一起敬一个人。在给别人添酒水时,要注意酒是八分满,倒茶七分满,给女士到饮水最多不可超过九分,如果是红酒的话则不要超过半杯。
6.补妆礼仪
很多职场女性在用晚餐后需要补妆,在工作场合的用餐时,直接在餐桌上补妆是不礼貌的行为,应该自行去洗手间补妆。
——职场上与不喜欢的同事相处的法则
1、接受并不是所有人的价值观都相同这个事实
人与人相处困难,有时候并非是讨厌这个人本身,可能是价值观不同,例如我们不喜欢某某某,并非他这个人讨厌,而是接受不了他的处事方式,待人接物的态度,如果我们能够理解这个道理,那么就不会再和对方起争执,而能求同存异和谐相处了。
2、学会包容不喜欢的人
假如我们是领导岗位,要学会包容和我们观点不同的同事,特别是喜欢和我们唱反调的下属,就像李世民总是包容魏征一样,因为这样的人能够及时纠正我们的错 误,避免我们做愚蠢的决定。其实每个人都不是完美的人,在我们包容别人的时候,其实也许别人也正在容忍我们自己身上的某个缺点。
3、对不喜欢的人态度要保持*常心
很多人过分情绪化,对不喜欢的人往往是冷眼冷脸,在职场这是非常不成熟的一种表现,即使不喜欢,但对方并没有错,我们的态度反而暴露了自己的浅薄和暴脾 气,所以要修炼自己随时*常心,即使面对不喜欢的人,也不能让他们影响自己的情绪,这样我们就能自由控制自己的情绪,而不受他人的指使。
4、没有人有义务完全听我们的
有些领导者控制力很强,觉得下属应该无条件听从自己,否则就是不服从管理。因此常常和下属闹的不愉快,不喜欢的人也越来越多,殊不知这是不切实际的愿 望,没有人应该按照我们的意愿行事,即使是职场中,即使是我们的下属,他们也有权利按自己的方式行事,而我们要做到的是学会尊重他们。否则,只能让自己陷 入莫名的失望与挫败中,而这根本就不是我们自己的问题,而是抱着的期望完全不切实际。
5、改变自己比改变别人更简单
下属每次都犯错,同事每次都把无关紧要的.工作推给自己,总是有些事情让我们不开心,但是如果我们每次都想着如何去还击,那么职场生活必然更不开心,所以与其看不惯别人的行为,又改变不了别人的行为,不如改变自己的心情和态度吧,这远比改变别人更简单。
6、和不喜欢的人保持距离
如果上面的几点都无法让你与之一起相处,那么就适当的和这样的同事保持距离,有人说职场上每个人之间都是利益的相处,没有真正的友谊,虽然不是绝对的,但是也有一定的道理。如果和某个人相处会引发你的情绪波动,那么还是离他远点好。