小区停电应急预案1　　一、目的　　为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。　　二、适用范围　　适用于本辖区商场物业。　　三、职责　　1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控下面是小编为大家整理的2023年小区停电应急预案,菁选五篇,供大家参考。

小区停电应急预案1

　　一、目的

　　为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

　　2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

　　3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。

　　4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

　　5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

　　四、处理流程

　　(一)停电应急处理程序：

　　1、工程措施

　　2、安全措施

　　善后处理

　　(二)停电应急处理方案：

　　1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术职员及时采取如下措施：

　　1.1当属于购物中心区域内停电的

　　1.1.1维修技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的"重要租户也应在第一时间告之）。

　　1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

　　1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。

　　1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。

　　1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）

　　1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。

　　1.2.2技术职员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。

　　1.2.3通知监控中心和重要租户。

　　1.2.4组织职员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）

　　2、物业职员安全措施如下：

　　2.1监控、安全保卫职员

　　2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理职员及工程主管。

　　2.1.2对停电区域实施重点监视。

　　2.1.3通知保安主管（职员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其职员调动有保安主管统一调配）

　　2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场职员。（告之具体内容需得到总值确认）。

　　2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制职员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进行疏导工作。

　　2.2物业管理职员

　　2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。

　　2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。

　　2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理职员应提供必要之服务，如伤员接送等。

　　2.2.4如有职员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。

　　3、楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下

　　3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。

　　3.2必要时，告之客户，暂时停止营业。

　　3.3在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。

　　3.4在恢复供电后，协助管理职员做好物品清点工作。

　　(三)停电应急处理注意事项：

　　1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。

　　2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。

　　3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业职员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4、在无应急灯情况下，次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。

　　5、管理部适时对职员进出路线合理调整

小区停电应急预案2

　　一、目的

　　为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

　　2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

　　3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。

　　4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

　　5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

　　四、处理流程

　　(一) 停电应急处理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后处理

　　(二) 停电应急处理方案 ：

　　1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术职员及时采取如下措施 ：

　　1.1当属于购物中心区域内停电的

　　1.1.1维修技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。

　　1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备 。

　　1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。

　　1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运 。

　　1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）

　　1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电 。

　　1.2.2技术职员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。

　　1.2.3通知监控中心和重要租户 。

　　1.2.4组织职员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）

　　2、物业职员安全措施如下 ：

　　2.1 监控、安全保卫职员

　　2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理职员及工程主管。

　　2.1.2对停电区域实施重点监视。

　　2.1.3 通知保安主管（职员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其职员调动有保安主管统一调配）

　　2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场职员。（告之具体内容需得到总值确认）。

　　2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制职员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进行疏导工作。

　　2.2物业管理职员

　　2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。

　　2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。

　　2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理职员应提供必要之服务，如伤员接送等 。

　　2.2.4 如有职员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请 。

　　3、楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下

　　3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。

　　3.2 必要时，告之客户，暂时停止营业。

　　3.3 在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。

　　3.4在恢复供电后，协助管理职员做好物品清点工作。

　　(三)停电应急处理注意事项 ：

　　1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救 。

　　2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态 。

　　3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业职员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在无应急灯情况下，次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出 。

　　5、管理部适时对职员进出路线合理调整

小区停电应急预案3

　　１配电房值班员发现停电故障，应及时通知管理处工程主管。

　　２、工程主管立即到现场，组织当值电工检查电力系统状况，并及时汇报管理处主任；

　　３、当外线故障导致主供电源停电时；

　　1、值班电工要检查真空开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，按《电业规定》要求将主供电源进线柜真空开关退出，挂上“有人工作，禁止合闸”指示牌；

　　2、值班室电工向供电局调度室报告并了解外线停电状况；

　　3、工程主管及时把状况汇报管理处经理，并提启用备用电源，经管理处主任批准后，用电话向业主解释停电原因并提醒业主做好来电的准备；

　　4、工程主管要求值班电工做好操作准备。按《电业规定》送上备用电源；

　　5、检查设备运行是否正常，停电区域是否已恢复正常；

　　6、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

　　7、详细记录事故全过程（停电时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）；

　　8、当内线故障导致主供电源停电时；

　　9、工程主管组织机电检查电力系统故障原因并及时抢修；

　　10、加强电区域的安全巡逻；

　　11、工程主管及时把状况汇报管理处主任，经管理处主任批准后，用电话向用户解释原因并提醒用户做好来电的准备；

　　12、工程主管要求值班电工做好操作准备，按《电业规定》进行送电操作；

　　13、检查设备运行是否正常，停电区域是否已恢复正常；

　　14、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

　　15、详细记录事故全过程（停电时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）

小区停电应急预案4

　　【目的】

　　对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。

　　【责任】

　　工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的`维修和处理。

　　1．停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；

　　2．如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。

　　3．当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因：

　　1） 如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；

　　2） 如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的具体时间；

　　3） 工程部值班员应对停电故障情况做完整记录；

　　4．安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；

　　5．工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；

　　6．客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；

　　7．夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；

　　8．各部门工作人员要做好相关表格的记录；

　　9．事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。

　　【相关方联系方式】

　　相关方单位名称联系方式

　　供电局电话:95598

　　通州供电局报修电话:zzzz

小区停电应急预案5

　　１配电房值班员发现停电故障，应及时通知管理处工程主管。

　　２、工程主管立即到现场，组织当值电工检查电力系统状况，并及时汇报管理处主任；

　　３、当外线故障导致主供电源停电时；

　　1、值班电工要检查真空开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，按《电业规定》要求将主供电源进线柜真空开关退出，挂上“有人工作，禁止合闸”指示牌；

　　2、值班室电工向供电局调度室报告并了解外线停电状况；

　　3、工程主管及时把状况汇报管理处经理，并提启用备用电源，经管理处主任批准后，用电话向业主解释停电原因并提醒业主做好来电的.准备；

　　4、工程主管要求值班电工做好操作准备。按《电业规定》送上备用电源；

　　5、检查设备运行是否正常，停电区域是否已恢复正常；

　　6、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

　　7、详细记录事故全过程（停电时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）；

　　8、当内线故障导致主供电源停电时；

　　9、工程主管组织机电检查电力系统故障原因并及时抢修；

　　10、加强电区域的安全巡逻；

　　11、工程主管及时把状况汇报管理处主任，经管理处主任批准后，用电话向用户解释原因并提醒用户做好来电的准备；

　　12、工程主管要求值班电工做好操作准备，按《电业规定》进行送电操作；

　　13、检查设备运行是否正常，停电区域是否已恢复正常；

　　14、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

　　15、详细记录事故全过程（停电时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）

小区停电应急预案 (菁选5篇)扩展阅读

——物业停电应急预案 (菁选5篇)

物业停电应急预案1

　　为确保社区各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部门实际，特制订本预案。

　　本预案所称突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群众性事件和重大安全事故，这里包括火灾、群殴、被盗、暴雨洪水、拥挤、地震。

　　一、组织机构

　　成立后勤物业保障突发事件应急处置领导小组，组织和协调突发事件处置工作，小组人员如下：

　　组长：周振祥

　　副组长：蒋天佑、曾小玲、戴泽忠

　　成员：吴胜林、缪鹰、谌君、明洗兵、孙忠*、李昌勇、涂乐根、廖强、吴*

　　二、应急小组

　　(1)突发事件指挥部

　　由领导小组全体成员组成；现场总指挥由领导小组组长担任，如组长不在由副组长担任；如正、副组长都不在则由现场值班领导担任。

　　指挥部职责：全面负责指挥突发事件的处置工作。

　　(2)联络协调组

　　组 长：蒋天佑

　　副组长：周爱华

　　成 员：李荣庆、黄晓军、张文倩、蓝涵、张微

　　基本职责：负责指挥协调；掌握情况、上下沟通、及时报告、对外联系；贯彻传达指挥部命令，组织有关人员按预案对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备，编定紧急情况下的广播词备用。

　　(3)紧急机动处置组

　　组 长：吴胜林

　　副组长：廖强

　　成 员：李小兵、孙忠*、刘洪、张明、李绍凡、梁伟、陈同军、杨昌棋、李世*、周优胜、陈*、杨杰、曾涛、罗伟

　　基本职责：按照指挥部的要求，贯彻处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切有可能造成事故隐患的电源、水源、火源，按照预案对现场进行果断处置，摸清情况，及时报告，控制现场，等待支援，并配备必要的通讯器材和安全防护设备。

　　(4)疏散组

　　组 长：涂乐根

　　副组长：吴*

　　成 员：苏小波、佘君、杨东、胡渝、刘华蓉、申*、李隆舰杨大全、吴成举、罗华清

　　基本职责：在现场指挥组指挥下，依据预案措施及疏散路线、顺序，有秩序地疏散师生，疏散完毕后有秩序撤离。

　　(4)警戒组

　　组 长：李昌勇

　　副组长：明洗兵

　　成 员：陈兴、李渝、王德云、石兴贵、左祖华、张良远、屈植、李隆舰李世*、王永学、曾强、甘荣生

　　基本职责：突发事件发生后，迅速赶到现场，设置警戒线，划定警戒区，维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置隔离墩、警戒带等。

　　三、各种伤害事件的应急预案

　　(一)火灾事件

　　1、处理程序

　　(1)任何人遇到火警后都有义务采取必要的应急措施， 并根据火势如需报警立即报告消防中心(电话119)，报告内容为：“交通大学某区发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。

　　(2)火灾第一发现人应准确报告起火原因，如是电源引起，应立即切断电源。

　　(3)立即向领导小组汇报，同时，派出人员到就近路口等待引导消防车辆。

　　(4)参加人员：在消防车到来之前，疏散引导员、义务消防员、火灾搜救员迅速赶赴现场，并按职责义务进行抢救，原则是“先救人，后救物”。

　　(5)使用工具：室内外消防栓、灭火器、水浸的棉被等。

　　(6)无关人员要远离火场，以便于消防车辆驶入。

　　2、注意事项：

　　(1)火灾事故首要的是保护人员的安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　(2)火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　(3)人员在逃生时应掌握的方法(略)。

　　(4)一般不组织学生参加灭火。

　　(二) 群殴突发事件

　　1、处理程序：

　　(1)任何工作人员发现或得知群殴情况时，都有责任采取必要的"应急措施，防止和控制事态的进一步扩大和恶化，并迅速报告领导小组。

　　(2)领导小组接到报告后，立即通知有关人员赴现场采取有效措施，并协助有关部门处理解决。

　　2、注意事项

　　(1)遇事一定要冷静，果断采取措施。

　　(2)处理突发性事件的原则是：迅速*息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

　　(三)被盗事件

　　1、处理程序：

　　(1)任何人发现被盗情况时，迅速报告领导小组。

　　(2)领导小组接到报告后，视其情况决定是否拨打报警电话“110”(特别紧急情况下，任何人都可以拨打报警电话“110”)。 并立即安排人员迅速赶到现场，控制事件，同时应保护好现场，并向有关部门报告。

　　(3)积极协助*人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

　　2、注意事项

　　(1)根据被盗物品的数量和价值，经请示后向*机关报案。

　　(2)注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

　　(3)各级领导要做好工作，不要因此而影响正常的工作秩序和学习秩序。

　　(四)暴雨洪水突发事件

　　1、处理程序

　　(1)暴雨来临时段，值班人员和保安人员应当在学校各处巡视，若发现险情，立即向领导小组汇报。

　　(2)若房屋内漏雨，应当切断电源，有序地转移室内学生及贵重设备。应当关闭所有门窗。

　　(3)若有雷电，应当尽可能地切断除照明以外重要的设施设备的电源，防止电器在雷击时遭到雷电侵袭。电器设施周围不要放置可燃物。

　　(4)若暴风雨造成房屋进水，社区积水：

　　①应当切断电源，用器具排水，疏通下水道、排水道。

　　②防止水污染。

　　③组织师生，有序地转移，避免推挤踩踏，堵塞通道。

　　④房屋积水时应当把设备、资料等物品往高处转移。

　　2、注意事项

　　(1)积水退尽后，应当联系防疫部门一起做好消毒和清洁工作。

　　(2)确保人员安全，减少财产损失。

　　(五)楼梯挤踏和坠落事件

　　1、处理程序

　　(1)发现楼梯挤踏和坠落事故的任何人员都应当在第一时间内向领导小组报告，并打120求援。

　　(2)领导小组应当立即下达命令(用广播或手提喇叭等)：

　　①所有人员必须在原地站立不动，不准向前移动。如楼梯扶栏已损坏，应当尽可能朝里站。

　　②楼面上的人员有秩序地向后移动，为楼梯上的人员让出空间。

　　③楼梯上的人员有秩序地后退(上楼)，为营救创造条件。

　　(3)警戒小组应当在事故现场设置警戒线，维护现场秩序，避免拥挤和混乱，并为救援人员提供通道。

　　2、注意事项

　　(1)事故现场的警戒线必须等救援工作完成，事故隐患排除，事故调查结束后方可解除。

　　(2)确保人员安全。

　　(六)地震突发事件(发生破坏性地震)

　　1、处理程序

　　(1)立即汇报领导小组，并拨打120及110报警电话。

　　(2)疏散组积极疏导楼栋内人员，并做好安抚工作。

　　(3)用喇叭通知楼内师生员工紧急疏散，内容：老师们、同学们，现楼内发生了紧急事件，我们正在处理中，为了您的安全，请您立即离开教室，不要乘坐电梯，通过疏散楼梯步行到室外，请大家不要慌乱，有序的进行疏散。(反复播放)

　　(4)警戒组负责各出入口人员的控制，阻止外来人员进入大厦，积极疏导楼内人员撤离。

　　(5)紧急机动组迅速赶往楼内组织人员疏散，引导人员从就近的消防通道撤离。

　　(6)在疏散过程中，要及时检查各通道口是否畅通，尽一切力量维持好本楼层秩序，注意避免发生人员混乱，造成不必要的人员伤亡。

　　(7)紧急撤离受伤人员，由专业救护人员实施抢救。

　　2、注意事项

　　地震过后应该还有余震发生，因此，除抢救受灾人员或极其贵重的物品外，警戒组有权阻止任何人进入楼栋内，以免发生危险。

　　(七)其他突如其来的伤害事故应急预案

　　1、当值班人员接到学生电路断路的报告时，，应在第一时间报告保安或电工。

　　2、当值班人员发现或接到学生报告电路、电器短路时，应迅速关掉总闸，并通知电工。

　　3、当值班人员发现水管爆裂时，应当即采取措施，避免水花溅射，并在第一时间报告维修工的同时，关闭总闸。

　　4、任何人发现其它突发事件时，都应在采取措施、报告维修工的同时，报告领导小组。

物业停电应急预案2

　　为确保社区各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部门实际，特制订本预案。

　　本预案所称突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群众性事件和重大安全事故，这里包括火灾、群殴、被盗、暴雨洪水、拥挤、地震。

　　一、组织机构

　　成立后勤物业保障突发事件应急处置领导小组，组织和协调突发事件处置工作，小组人员如下：

　　组长：周振祥

　　副组长：蒋天佑、曾小玲、戴泽忠

　　成员：吴胜林、缪鹰、谌君、明洗兵、孙忠*、李昌勇、涂乐根、廖强、吴*

　　二、应急小组

　　(1)突发事件指挥部

　　由领导小组全体成员组成；现场总指挥由领导小组组长担任，如组长不在由副组长担任；如正、副组长都不在则由现场值班领导担任。

　　指挥部职责：全面负责指挥突发事件的处置工作。

　　(2)联络协调组

　　组长：蒋天佑

　　副组长：周爱华

　　成员：李荣庆、黄晓军、张文倩、蓝涵、张微

　　基本职责：负责指挥协调；掌握情况、上下沟通、及时报告、对外联系；贯彻传达指挥部命令，组织有关人员按预案对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备，编定紧急情况下的广播词备用。

　　(3)紧急机动处置组

　　组长：吴胜林

　　副组长：廖强

　　成员：李小兵、孙忠*、刘洪、张明、李绍凡、梁伟、陈同军、杨昌棋、李世*、周优胜、陈*、杨杰、曾涛、罗伟

　　基本职责：按照指挥部的要求，贯彻处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切有可能造成事故隐患的电源、水源、火源，按照预案对现场进行果断处置，摸清情况，及时报告，控制现场，等待支援，并配备必要的通讯器材和安全防护设备。

　　(4)疏散组

　　组长：涂乐根

　　副组长：吴*

　　成员：苏小波、佘君、杨东、胡渝、刘华蓉、申*、李隆舰杨大全、吴成举、罗华清

　　基本职责：在现场指挥组指挥下，依据预案措施及疏散路线、顺序，有秩序地疏散师生，疏散完毕后有秩序撤离。

　　(5)警戒组

　　组长：李昌勇

　　副组长：明洗兵

　　成员：陈兴、李渝、王德云、石兴贵、左祖华、张良远、屈植、李隆舰李世*、王永学、曾强、甘荣生

　　基本职责：突发事件发生后，迅速赶到现场，设置警戒线，划定警戒区，维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置隔离墩、警戒带等。

　　三、各种伤害事件的应急预案

　　(一)火灾事件

　　1、处理程序

　　(1)任何人遇到火警后都有义务采取必要的应急措施，并根据火势如需报警立即报告消防中心(电话119)，报告内容为：“交通大学某区发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。

　　(2)火灾第一发现人应准确报告起火原因，如是电源引起，应立即切断电源。

　　(3)立即向领导小组汇报，同时，派出人员到就近路口等待引导消防车辆。

　　(4)参加人员：在消防车到来之前，疏散引导员、义务消防员、火灾搜救员迅速赶赴现场，并按职责义务进行抢救，原则是“先救人，后救物”。

　　(5)使用工具：室内外消防栓、灭火器、水浸的棉被等。

　　(6)无关人员要远离火场，以便于消防车辆驶入。

　　2、注意事项：

　　(1)火灾事故首要的是保护人员的安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　(2)火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　(3)人员在逃生时应掌握的方法(略)。

　　(4)一般不组织学生参加灭火。

　　(二)群殴突发事件

　　1、处理程序：

　　(1)任何工作人员发现或得知群殴情况时，都有责任采取必要的应急措施，防止和控制事态的进一步扩大和恶化，并迅速报告领导小组。

　　(2)领导小组接到报告后，立即通知有关人员赴现场采取有效措施，并协助有关部门处理解决。

　　2、注意事项

　　(1)遇事一定要冷静，果断采取措施。

　　(2)处理突发性事件的原则是：迅速*息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

　　(三)被盗事件

　　1、处理程序：

　　(1)任何人发现被盗情况时，迅速报告领导小组。

　　(2)领导小组接到报告后，视其情况决定是否拨打报警电话“110”(特别紧急情况下，任何人都可以拨打报警电话“110”)。并立即安排人员迅速赶到现场，控制事件，同时应保护好现场，并向有关部门报告。

　　(3)积极协助*人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

　　2、注意事项

　　(1)根据被盗物品的数量和价值，经请示后向*机关报案。

　　(2)注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

　　(3)各级领导要做好工作，不要因此而影响正常的工作秩序和学习秩序。

　　(四)暴雨洪水突发事件

　　1、处理程序

　　(1)暴雨来临时段，值班人员和保安人员应当在学校各处巡视，若发现险情，立即向领导小组汇报。

　　(2)若房屋内漏雨，应当切断电源，有序地转移室内学生及贵重设备。应当关闭所有门窗。

　　(3)若有雷电，应当尽可能地切断除照明以外重要的设施设备的电源，防止电器在雷击时遭到雷电侵袭。电器设施周围不要放置可燃物。

　　(4)若暴风雨造成房屋进水，社区积水：

　　①应当切断电源，用器具排水，疏通下水道、排水道。

　　②防止水污染。

　　③组织师生，有序地转移，避免推挤踩踏，堵塞通道。

　　④房屋积水时应当把设备、资料等物品往高处转移。

　　2、注意事项

　　(1)积水退尽后，应当联系防疫部门一起做好消毒和清洁工作。

　　(2)确保人员安全，减少财产损失。

　　(五)楼梯挤踏和坠落事件

　　1、处理程序

　　(1)发现楼梯挤踏和坠落事故的任何人员都应当在第一时间内向领导小组报告，并打120求援。

　　(2)领导小组应当立即下达命令(用广播或手提喇叭等)：

　　①所有人员必须在原地站立不动，不准向前移动。如楼梯扶栏已损坏，应当尽可能朝里站。

　　②楼面上的人员有秩序地向后移动，为楼梯上的人员让出空间。

　　③楼梯上的人员有秩序地后退(上楼)，为营救创造条件。

　　(3)警戒小组应当在事故现场设置警戒线，维护现场秩序，避免拥挤和混乱，并为救援人员提供通道。

　　2、注意事项

　　(1)事故现场的警戒线必须等救援工作完成，事故隐患排除，事故调查结束后方可解除。

　　(2)确保人员安全。

　　(六)地震突发事件(发生破坏性地震)

　　1、处理程序

　　(1)立即汇报领导小组，并拨打120及110报警电话。

　　(2)疏散组积极疏导楼栋内人员，并做好安抚工作。

　　(3)用喇叭通知楼内师生员工紧急疏散，内容：老师们、同学们，现楼内发生了紧急事件，我们正在处理中，为了您的安全，请您立即离开教室，不要乘坐电梯，通过疏散楼梯步行到室外，请大家不要慌乱，有序的进行疏散。(反复播放)

　　(4)警戒组负责各出入口人员的控制，阻止外来人员进入大厦，积极疏导楼内人员撤离。

　　(5)紧急机动组迅速赶往楼内组织人员疏散，引导人员从就近的消防通道撤离。

　　(6)在疏散过程中，要及时检查各通道口是否畅通，尽一切力量维持好本楼层秩序，注意避免发生人员混乱，造成不必要的人员伤亡。

　　(7)紧急撤离受伤人员，由专业救护人员实施抢救。

　　2、注意事项

　　地震过后应该还有余震发生，因此，除抢救受灾人员或极其贵重的物品外，警戒组有权阻止任何人进入楼栋内，以免发生危险。

　　(七)其他突如其来的伤害事故应急预案

　　1、当值班人员接到学生电路断路的报告时，，应在第一时间报告保安或电工。

　　2、当值班人员发现或接到学生报告电路、电器短路时，应迅速关掉总闸，并通知电工。

　　3、当值班人员发现水管爆裂时，应当即采取措施，避免水花溅射，并在第一时间报告维修工的同时，关闭总闸。

　　4、任何人发现其它突发事件时，都应在采取措施、报告维修工的同时，报告领导小组。

物业停电应急预案3

　　【目的】

　　对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。

　　【责任】

　　工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。

　　1．停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；

　　2．如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。

　　3．当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因：

　　1）如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；

　　2）如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的具体时间；

　　3）工程部值班员应对停电故障情况做完整记录；

　　4．安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；

　　5．工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；

　　6．客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；

　　7．夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；

　　8．各部门工作人员要做好相关表格的"记录；

　　9．事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。

物业停电应急预案4

　　1、在接到停电通知的情况下，管理处工程部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。

　　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

　　3、护卫部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4、管理处客服部立即将停电情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

　　5、若突发停电时，正值晚上商场营业，护卫部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

　　6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9、突发停电的预防措施：

　　1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　2)管理处客服部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　3)护卫部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

物业停电应急预案5

　　一、目的

　　为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

　　2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造*员伤害和货品损失。

　　3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。

　　4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。

　　5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

　　四、处理流程

　　(一)停电应急处理程序：

　　1、工程措施

　　2、安全措施

　　善后处理

　　(二)停电应急处理方案：

　　1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施：

　　1.1当属于购物中心区域内停电的

　　1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。

　　1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

　　1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。

　　1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。

　　1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）

　　1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。

　　1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。

　　1.2.3通知监控中心和重要租户。

　　1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）

　　2、物业人员安全措施如下：

　　2.1监控、安全保卫人员

　　2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理人员及工程主管。

　　2.1.2对停电区域实施重点监视。

　　2.1.3通知保安主管（人员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其人员调动有保安主管统一调配）

　　2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场人员。（告之具体内容需得到总值确认）。

　　2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。

　　2.2物业管理人员

　　2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。

　　2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。

　　2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。

　　2.2.4如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。

　　3、楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下

　　3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。

　　3.2必要时，告之客户，暂时停止营业。

　　3.3在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。

　　3.4在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。

　　(三)停电应急处理注意事项：

　　1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。

　　2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。

　　3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。

　　4、在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。

　　5、管理部适时对人员进出路线合理调整。

——小区突然停电安全的应急预案 (菁选3篇)

小区突然停电安全的应急预案1

　　一、 临时停电：

　　1、 突然停电后，工程科应立即联系供电公司，查明停电原因和时间，并逐一告知业主；

　　2、 检查所有公共部分的设施设备，及时断掉电源，以防突然来电产生危险；

　　3、 若晚上停电，保卫科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。

　　二、 预先已获停电通知：

　　1、 接到停电通知后立即打印停电通知张贴于小区宣传栏和单元宣传栏，以便业主及时获知停电信息；

　　2、 工程技术科由公司获知停电具体时间后检查所有公共部分设施设备，于停电后断掉电源，以防突然来电产生危险；

　　3、 若长时间停电，业主需订购餐饮或搬运物品，我公司将及时安排人员联系或帮助搬运；

　　4、 若晚上停电，工程科加强小区巡逻。由于监控中心有UPS备用电源，值班人员需特别注意小区周界和监控系统，有情况及时通知巡逻人员前去查看。

　　三、 处理措施：

　　1、 供电公司原因的应及时督催供电公司进行抢修。

　　2、 小区内部原因的应立即组织工程科人员详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，做好抢修及事后处理工作。

小区突然停电安全的应急预案2

　　当高压线路出现故障或供电局突然停电，为了小区广大业主人身安全和财产安全，现制定以下应急方案：

　　一、值班人员发现小区突然停电时，应在第一时间通知维修人员和其他相关人员赶到现场；

　　二、根据停电范围采取相应的措施；

　　三、应用电梯配置的`通讯对讲或其它方式与所有电梯轿厢内取得联系，确定电梯轿厢内有无受困人员，并逐部排查；

　　四、启动发电机组；

　　五、关闭电梯及各单元总开关，最后关闭变压器负荷侧总开关，如有必要也可关闭高压隔离开关；

　　六、闭合发电机电源输出的总开关；

　　七、查看双电转换开关是否在备用档；

　　八、依次闭合各分回路开关；

　　九、送电之前先检查各电源开关、控制开关是否全部关闭，在确认无误后逐级送电，以免烧坏电器元件；

　　十、停、送电必须有必要的防护措施至少两人协同操作，禁止单人操作；

　　十一、观察电梯、水泵及其它设施运行情况；

　　十二、总配电室、发电机房各留一人值班，直至市电恢复正常；

　　十三、及时在各通道、单元口及其它公共区域出温馨提示告知业主。

小区突然停电安全的应急预案3

　　1、在接到停电通知的状况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。

　　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理运作部。

　　3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4、管理运作部立即将停电状况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户持续冷静，做好防范。

　　5、若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

　　6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

　　7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　9、突发停电的预防措施：

　　（1）工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　（2）管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　（3）保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，持续完好。

——小区突发停电应急预案 (菁选2篇)

小区突发停电应急预案1

　　一、目的

　　为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

　　2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

　　3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。

　　4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

　　5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

　　四、处理流程

　　(一) 停电应急处理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后处理

　　(二) 停电应急处理方案 ：

　　1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术职员及时采取如下措施 ：

　　1.1当属于购物中心区域内停电的

　　1.1.1维修技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。

　　1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备 。

　　1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。

　　1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运 。

　　1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）

　　1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电 。

　　1.2.2技术职员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。

　　1.2.3通知监控中心和重要租户 。

　　1.2.4组织职员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。（具体操作见附件一）

　　2、物业职员安全措施如下 ：

　　2.1 监控、安全保卫职员

　　2.1.1接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理职员及工程主管。

　　2.1.2对停电区域实施重点监视。

　　2.1.3 通知保安主管（职员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其职员调动有保安主管统一调配）

　　2.1.4必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场职员。（告之具体内容需得到总值确认）。

　　2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制职员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进行疏导工作。

　　2.2物业管理职员

　　2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。

　　2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定（将决定报告总值）。

　　2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理职员应提供必要之服务，如伤员接送等 。

　　2.2.4 如有职员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请 。

　　3、楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下

　　3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。

　　3.2 必要时，告之客户，暂时停止营业。

　　3.3 在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。

　　3.4在恢复供电后，协助管理职员做好物品清点工作。

　　(三)停电应急处理注意事项 ：

　　1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救 。

　　2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态 。

　　3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业职员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在无应急灯情况下，次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出 。

　　5、管理部适时对职员进出路线合理调整

小区突发停电应急预案2

　　一、目的

　　为维护业主正常生活，减少或避免业主的经济损失，提高员工处理应急事件能力，制定本预案。

　　二、职责分工

　　各小区成立停水停电应急处理小组。

　　1、组长——小区经理，负责整体协调指导进行人员布置、物资调配，监督应急措施的落实

　　2、执行组长——维修主管，第一时间核实小区停水或停电的原因，并及时将此情况以及因此涉及到的停水或停电范围通知小区客服主管，联系相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修，启动小区备用供水或供电设备。正确预测故障设备设施的恢复使用时间，及时将此项事宜汇报给小区经理，并上报体系负责人（工程部经理）要求其安排专业技术员给于配合、支持。

　　3、秘书——客服主管，负责与相关市政部门的应急沟通联络，与小区维修主管协调沟通确认突发事件的起始原因，跟踪事件处理过程，安抚小区业主情绪，对突发事件投诉问题进行解释，负责针对本次突发事件的应急书面通知起草、上报以及张贴事宜，协助工程部维修人员完成应急维修材料的采购以及设备抢修工作协调事宜，负责针对本次突发事件应急处理过程的书面工作总结以及上报工作。

　　其他全体员工，服从组长及执行组长安排，做好业主解释与安抚工作。

　　三、停水或停电事件分类

　　1、根据停水或停电的可预测性分类如下：

　　（1）预定性停水或停电，因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲洗等原因造成的，可控制、有计划性的终止水电供应。

　　（2）突发性停水或停电，不在计划内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、基础供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为破坏等因素。

　　2、根据影响程度的程度分类如下：

　　（1）整体性停水或停电，整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或停电，一般由市政设备设施的影响造成的。

　　（2）局部性停水、停电，因小区内水电设备原因或异常情况需要采取停水或停电的方式处理的"事故

——停电的应急预案10篇

停电的应急预案1

　　机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果 。为此特制定本应急预案。

　　一、触电

　　（1） 一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。

　　（2） 即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护 。

　　二、火灾

　　1、报警程序：

　　即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）。

　　2、组织实施：

　　机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。

　　三、空调漏水

　　若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。

　　四、设备发生被盗或人为损害事件

　　（ 1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。

　　（ 2）中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

　　（ 3）当事人应当积极配合*部门进行调查， 并将有关情况向领导汇报。

　　五、机房停电

　　（1）接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。

　　（2）如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的正常运行。

　　六、网络故障

　　（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

　　（2） 事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。

　　七、不良信息和病毒事件

　　（1）发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。

　　（2）中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

　　（3）事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。

　　八、服务器软件系统故障

　　（1）发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；

　　（2）若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。

　　九、注意事项：

　　第一、机房管理员要加强日常监控，及时处理、消除及上报安全隐患。

　　第二、备齐安全相关装备。

　　第三、及时做好备份。

停电的应急预案2

　　一、处置原则

　　发生停电时，事发分行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间迅速按规定采取应对措施;各相关部门处理停电情况应任务明确，相互配合，保证在最短时间内恢复供电，防止业务和营业中断。

　　二、组织指挥

　　针对突发停电，分行成立了由行长任组长，办公室、财务会计部、公司业务部、个人金融部、营业部等部门负责人为成员的突发事件处理指挥领导小组，负责突发事件的组织指挥、决策有关事宜。

　　三、相关部门职责

　　1、分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理;安排人员对供电设施的日常检修和应急处理;负责发电机及UPS等物品的日常保养和及时配送;保障支行通讯线路的顺畅。

　　2、营业部负责安排人员做好业务处理和客户服务工作。

　　四、处置方法

　　(一)网点停电时：

　　1、分行相关负责人在接到停电通知后，应迅速做好正常营业的.应急措施。

　　2、办公室或其他指定负责人要迅速与供电部门取得联系，确定停电原因及恢复供电时间，并视情况向总行信息技术部、行政保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候减少营业窗口。

　　3、突发停电后，相关部门及部门负责人需第一时间向办公室提出发电机使用申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放一定热量，应确保合适的位置摆放，并协调保安人员，配合发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的保护工作。

　　4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否成功，防止重复入账。

　　5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并加强夜间安保措施。

　　5、营业厅内组织人员做好客户引导、解释和安抚工作。

　　6、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特殊情况需报总行相关部门批示，并提前做好公告。

　　(二)分行办公室接到停电通知后：

　　1、根据网点描述停电原因等，快速响应，安排人员协助网点及时准确弄清停电原因;

　　2、网点自身原因造成停电的，快速抢修，及时安排专业的维修人员抢修电路故障，恢复正常营业;

　　3、他方原因造成我行网点停电的，指定负责人应督促他方快速维修电路故障并监督施工质量，恢复网点正常营业。若他方维修不积极导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室协助事故网点追索赔偿;

　　(三)分行保卫人员接到停电通知后：

　　1、迅速查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清晰;联系报警服务公司确保报警系统工作正常。

　　2、停电期间加强网点安全防范;如遇夜间停电，加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点安全。

　　3、因停电无法正常营业时，保干部要立即报告辖区*机关等相关部门，做好应对突发事件准备，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事件发生。

　　(四)分行营业部接到事发网点通知后：

　　1、迅速了解停电的原因和恢复供电的时间;

　　2、要求柜台关闭非必须开启的业务机器，减少供电负荷;

　　3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施;

　　4、指导柜台处理紧急业务;

　　五、预防性措施

　　1、保证应急发电机摆放位置正确，发电机电缆铺设通路正常。

　　2、各营业网点确保报警电话的通讯畅通

停电的应急预案3

　　为了做好停电状态下的应急处理工作，保证学校教育教学工作正常运行，确保师生员工在校学习、工作和生活有序进行，结合本校的实际，特制定本应急处理预案。

　　一、供电系统安排停电

　　1、学校提前将停电时段通知全校师生。

　　2、教导处安排停电时段的作息信号。

　　3、总务处提前安排以下工作：

　　（1）食堂提前准备好停电时段饭菜，确保在停电状态下有饭菜供应给师生；

　　（2）水电工做好配电房的准备工作，待开始供电时及时送电；

　　4、各位教师调整教学方式，关好用电设备。

　　5、电工准备好发电器材，准备临时发电。晚间停电时段，领导组成员务必全部在校指挥并巡视校园。

　　二、供电系统安排之外的紧急停电状态

　　（一）白天停电

　　1、教导处安排停电时段的作息信号。

　　2、总务处关掉

　　3、教职工关掉用电设备。

　　4、电工检查停电原因，到岗做好发电准备。

　　（二）晚上突遇停电应急预案

　　（1）过道、楼梯口的应急灯自动开启，电工和值班人员开启学校备用照明用具。

　　（2）上晚自习的学生务必坐在教室的原先座位，不得喧哗、起哄或走动。上课教师负责组织、管理好本班学生。

　　（3）如正值下课、就寝前，学生在走廊、楼梯、厕所等，则要学生在原地站立，等自我的眼睛已适应黑暗时，再慢慢*室或寝室，坚决阻止学生在此时抢跑，追逐，推搡。

　　（4）组织相关人员查明停电原因，并采取相应的应对措施。电工做好供电设备的检修，及时发电。

　　（5）若停电20分钟后仍未能恢复正常供电，则晚自习暂停，值周组利用校园临时广播系统发出疏散信号，教职工分别控制楼道、楼梯口、主要通道，组织学生有序疏散。值周老师负责指挥学生按一楼、二楼、三楼、四楼的顺序进行疏散、离校。值班老师关好教室电源。

　　（6）晚自习学生没有离校之前，学校的行政运转照常进行。

停电的应急预案4

　　一、指导思想：

　　应急处理预案是应对突发事件，控制事故发展，降低事故损失的有效措施根据国家、省市关于加强公共安全应急预防工作要求及《安徽省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》的规定，结合我校可能出现的不定期停电情况，如遇晚自习或宿舍停电，为了全体住宿学生的安全，学校应相应制定停电应急预案。

　　二、工作要求：

　　一旦在晚上有停电突发事件发生，要立即启动应急处理预案，按照统一指挥，分级负责，各司其职的原则，及时控制局面，努力将事故危害降到最低程度。

　　三、预防及应急前准备：

　　1、总务处定期对学校电器、线路等进行检查，以避免因本校自身因素出现的意外停电事故。

　　2、根据上级文件精神配置应急灯，保证每个寝室以及各疏散通道都有应急灯，严禁在寝室使用蜡烛。

　　3、对生活指导教师、值班行政等配备好手电筒以备急用。

　　4、经常利用班会课、校*等对学生进行停电应急有关知识的"宣传教育，并能根据应急预案进行演练。

　　四、教学楼晚自习大面积停电的紧急预案：

　　1、各班辅导老师首先将学生控制在教室内，稳定学生情绪。

　　2、值班行政迅速了解情况，通知有关负责人；如停电不能在短时间内恢复须疏散学生，应要立即通知各班辅导老师。

　　3、疏散学生时，所有辅导老师分别控制楼道和楼梯口，组织学生有序疏散，教育学生下楼梯一律靠右边行走，禁止学生在疏散过程中停住弯腰去系鞋带或捡丢下的物品，各楼层疏散必须错开时间，防止拥挤、践踏。

　　4、疏散时所有辅导老师应随所在班级同学一起，负责疏散时的指挥和组织，直到所有学生都离开教学楼。

　　五、宿舍停电的紧急预案：

　　1、生活指导教师在第一时间通知值班领导，并听从值班领导的安排。

　　2、停电后，各个宿舍学生必须保持安静，严禁大声喧哗、嬉闹，不准私自点蜡烛。

　　3、宿舍长指挥本宿舍学生迅速就寝，并注意安全；

　　4、在此期间，住宿学生严禁互串宿舍或到楼下来；

　　5、如有特殊紧急情况需要出宿舍，必须打电话报告值班教师，而经允许后由值班教师领出宿舍；

　　6、负责宿舍检查的教师一定要负起责任，拿手电到宿舍督促学生就寝并处理应急事件；

　　7、值班行政领导监督并指挥上述过程。

停电的应急预案5

　　为了做好宾馆突发停电后的应急救援和处置工作，确保宾馆在突发停电紧急情况下，有效地组织相关部门开展应急救援，最大限度的减少不必要的损失和带来的后果，根据上级有关规定，结合宾馆实际，特制定宾馆突发停电应急预案，现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。

　　安全部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，并召集当班所有保安进行分工，分派保安对宾馆各出入路口加以控制，对外出物品和人员进行盘查，严格把关，防止财物外流。

　　2、迅速派保安沿各楼层检查电梯，利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员，如有被困者，立即通知工程部并积极协助采取营救措施。

　　3、派保安沿各楼层不断巡视，尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查，主要检查楼层房门的门锁情况，楼层的应急照明情况，以及楼层人员的活动情况等，防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

　　4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作，防止有人进行破坏。

　　5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

　　6、积极督促协助工程部查找停电原因，尽快恢复接通电源。

　　房务部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，同时做好对客提示和耐心的解释工作。

　　2、停电时间较长时，服务员要劝解住客不要惊慌，尽量满足住客的需求，住客要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导住客从步行梯向店外撤离。

　　3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作，并通知大堂副理坚守岗位，处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。

　　4、行李员要做好住客贵重物品的看护工作，并尽量控制外来人员停电后进入酒店。

　　5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询，全力做好停电后的对客服务。

　　餐饮部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，并做好对客提示和耐心的解释工作。

　　2、停电时间较长时，服务员要劝解住客不要惊慌，尽量满足住客的需求，住客要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导住客从步行梯向店外撤离。

　　3、消费住客较多时，服务员要对随行人员多加关注，留意并观察消费住客及其周围的动向，要对住客的随身物品做好提示和看护，同时对住客寄存的物品妥善保管。

　　4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查，并关闭电源、电器、油阀和各种开关，采取相应的防范措施。

　　工程部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，首先在第一时间内，搞清停电的原因。

　　2、若是供电局系统停电，立即召集所有当班人员，两人一组手持照明灯分别奔赴大堂、配电室、交换站、餐厅和楼层，查看应急照明设施，并将相应电气设备开关调至关闭位置。

　　3、电梯营救人员迅速就近打开电梯轿箱厅门，大声呼叫，确认电梯内是否困有住客及电梯所在位置，如果不在*层位置，则迅速赶赴14/F电梯机房，打开房门马上断开电源开关，拆下曳引机抱闸防护罩，用专用工具轻缓下压机械抱闸，待电梯轿箱缓慢向上滑至*层位置时，用电梯专用机械检修钥匙打开轿箱厅门，协助被困住客迅速撤离电梯。

　　4、交换站溴化锂机组、板式交换器和容积式交换器一旦停电，马上将蒸汽关闭，以免损坏设备。

　　5、若是因配电室进水、起火等原因无法正常供电，紧急情况下可通过切换至消防备用电源状态保证生活泵、消防泵、喷淋泵、电梯和监控室供电，保证重要设备设备运行。

　　6、若是配电室分支线路电气元件故障，可立即将分支回路脱开，并悬挂警示标志，保障其他回路正常供电，随后再设法解决。

　　7、停电期间，严禁使用明火作业，易燃物品周围应设置隔离带，并加强巡视。

　　8、停电期间，工程部当班员工要听从经理的统一指挥，及时汇报各自分管区域的最新动态。

　　财务部工作：

　　宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，财务部办公室要做好现金、支票及印章的存放，前台以及各收银点也要立即做好现金的管理和客史资料的保存与备份工作。

　　营销部、人力资源部、采购部、总经办工作：

　　宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，各办公室人员要坚守岗位，并做好各种协议、人事档案等重要资料的管理和存放工作。

　　特别强调：

　　各部门要在突发停电后，相互协调，相互配合，密切合作，并按预案内容完成各自的工作，力争将停电造成的损失控制和降低到最低程度。

停电的应急预案6

　　为确保医患人员安全乘坐电梯，为其提供优质的"服务和应对突发意外事件有序进行，制定如下安排：

　　1、熟记电梯维修电话；

　　2、在发生意外时应首先上报及报修电梯维修工及工程部；

　　3、导乘人员在发生意外时要及时查勘没有人操作的电梯的运行及电梯内人员情况；

　　4、和侍卫部取得联系，利用他们人员及通信的便利条件，确定被困人所在楼层及内部情况，并及时作思想安慰工作；

　　5、工程部配合电梯维修人员及时解救被困人员及抢修电梯；

　　6、导乘人员除部分配合维修之外，其他人立即疏导乘客，避免大批人员拥挤在电梯大厅；

　　7、如有电梯运行，尽最大努力让给维修人员，尽力不让乘客乘坐；

　　8、侍卫部在此时应准备好有电梯机房楼层的钥匙，以备随时使用，如有可能最好提前打开这些楼层门，让维修人员随时均可进入，维修完毕之后再锁楼门；

　　9、导乘组在电梯停电、故障修好后，不能确定再次发生故障的情况下，可开两至四部电梯（电梯内必须有导乘人员操作），并监视电梯运行情况，如再次困人直接到该楼层将人解救。

停电的应急预案7

　　1、接到停电通知的状况下，管理处应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。

　　2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理处。

　　3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

　　4、管理处立即将停电状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告，要求业主持续冷静，做好防范。

　　5、若突发停电时，正值大楼正在上班营业，保安部应协助维持好秩序，并要注意防火，防止发生火灾。

　　6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

　　7、派人值守办公室、值班室，做好解释和疏导工作，防止与业主发生冲突。

　　8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失。

停电的应急预案8

　　为保障xx会议中心在非计划停电情况时客人、员工人身安全及财产不受损失，本着安全、及时、有效的原则制定此预案。此预案由工程部负责编写和解释。由李增祥负责审定。经主管领导汪晓晶批准后执行。

　　（一）工程部工作：

　　工程部配电室内，值班电工24小时在岗，当发现或得知非计划突然停电后，应立即采取相应措施如下：

　　立即联系房山供电局调度询问停电原因及何时恢复供电（电话：xxxxxxxxx转xxxxx）；

　　立即汇报上级领导，并作好倒闸准备；（工程部经理、值班经理、）

　　得到领导批准后应立即按停电应急预案倒闸以保障中心用电；

　　工程部在岗员工应立即返回工程部，配合值班电工工作；

　　立即通知电话总机，由总机负责通知相关领导和各部门，关闭电器设备，防止因倒闸操作过电压引起设备损坏；

　　非计划停电应急预案依据以下三种情况制定不同措施：一崇青路（201）停电；二窦各庄路（202）停电；三崇青路（201）和窦各庄路（202）同时停电；

　　一、崇青路（201）非计划停电应急措施：由201退出运行，202带221经高压母联245带211、212运行；具体措施如下：

　　发现崇青路（201）非计划停电后；

　　1）立即将410、420、430，退出运行，并确认；

　　2）将401、403及所带负荷各出线开关退出运行，转换开关在“手投”位置，并确认；

　　3）将201、211、212退出运行，并确认；

　　4）再次确认201确已退出运行；

　　5）确认245在分闸位置；

　　6）将245投入运行，并确认；

　　7）将211、212投入运行，并确认；

　　8）确认各高压柜储能开关均已在“通”位置，且储能良好；

　　9）检查401、403电压应正常，听1T、2T声音应正常，并确认无误；

　　10）1T、2T试运行三分钟，确认运行正常；

　　11）将401、403投入运行，指示电压正常，并确认；

　　12）将各出线开关依次投入运行；

　　13）将410、420、430投入运行；

　　14）检查各仪表信号指示及变压器应无异常；

　　15）通知总机倒闸完成，已正常供电；

　　16）通知相关工种开启其设备运行；

　　17）增加巡检次数，确保正常供电；

　　二、窦各庄路（202）非计划停电应急措施如下：

　　A方案：202退出运行，由201带211、212经245带221运行，具体措施如下：

　　发现窦各庄路（202）非计划停电后：

　　1）立即将420退出运行，并确认；

　　2）将402退出运行，切转换开关在“手动”位置，并确认；

　　3）确认445在分闸位置，且转换开关在“手投”位置；

　　4）将402所带各负荷出线开关退出运行，并确认；

　　5）将221退出运行，并确认；

　　6）确认245在分闸位置；

　　7）将202退出运行，并确认；

　　8）确认各高压柜储能开关均在“通”位置；并储能良好；

　　9）将245投入运行，并确认；

　　10）将221投入运行，并确认；

　　11）听2T声音应正常，402电压正常，试运行3分钟，确认运行正常；

　　12）将402投入运行，并确认；

　　13）将402所带各负荷开关投入运行，并确认；

　　14）将420投入运行，并确认；

　　15）检查各仪表信号指示及变压器应无异常；

　　16）通知总机倒闸完成，已正常供电；

　　17）通知相关工种开启其设备；

　　18）增加巡检次数，确保正常供电；

　　B方案：2T热备，402退出运行，401经445带A区全部负荷，具体措施如下：

　　发现窦各庄路（202）非计划停电后；

　　1）立即将410、420退出运行，并确认；

　　2）将402退出运行，转换开关“手投”位置，并确认；

　　3）将402所带各负荷出线开关退出运行，并确认；

　　4）再次确认445已在分闸位置，转换开关在“手投”位置；

　　5）将445投入运行，并确认；

　　6）检查1T声音及仪表信号无异常，观察3分钟；

　　7）依次投入各出线开关；

　　8）将410、420投入运行；

　　9）通知总机已正常供电；

　　10）通知相关工种开启其设备；

　　11）增加巡检次数，确保正常供电；

　　三、崇青路（201）和窦各庄路（202）同时非计划停电措施如下：

　　1）应立即联系供电局，询问停电原因及何时来电；

　　2）做好随时来电准备；

　　3）汇报主管领导；

　　4）通知总机；

　　（二）前厅部的工作是：

　　1、保障接待工作正常运转的同时，接待人员立即查清在店客人人数、房间号码并及时向店领导和相关部门通报，做好大厅客人的安抚及解释工作，客人过于集中时做好安全疏导工作。

　　2、做好当日离店客人的帐务准备工作。

　　3、在接到相关部门的停电通知后，做好告知客人的准备工作。

　　4、前厅部负责做好大厅临时照明的准备工作（如蜡烛等）。

　　5、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间前厅部的安全。

　　（三）餐饮部的工作是：

　　1、接到停电通知后，宴会组做好对客人的解释和安抚工作，稳定客人的情绪。

　　2、接到停电通知后，如在开餐的时间，餐饮组迅速将应急照明用品点燃，以稳定客人情绪并做好安抚工作。

　　3、餐饮部指定专人对所辖区域光线较暗的部位点燃照明用品，预防摔伤等其他事故发生。

　　4、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间餐饮部的安全。

　　5、根据停电时间长短决定当日经营情况，并安排好员工的用餐。

　　（四）客房部的工作是：

　　1、接到停电通知后，在入住的客人房间内摆放致《客人停电须知》。

　　2、查清当日入、离店房态信息，与前厅部配合做好客人入、离店工作。

　　3、客房部安排人员在电梯和自动门旁设置停电水牌。

　　4、在入住客人的房间内准备好照明用品，对房间认真检查确保使用过程中中心的安全。

　　5、负责所管辖公共区域照明用品的摆放和安全。

　　6、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间客房部的安全。

　　（五）康乐部的工作是：

　　1、接到停电通知后对所辖区域康乐部指定专人对所辖区域光线较暗的部位点燃照明用品，预防摔伤等其他事故发生。

　　2、按照停电时间的长短，做好安抚和疏散客人的工作。

　　3、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间康乐部的安全。

　　（六）市场销售部的工作是：

　　1、接到停电通知后，协调中心各经营部门做好在店客人的安抚工作。

　　2、对因停电给客人带来的不便，做好安慰和挽留客人的工作，尽最大限度的劝说客人继续在中心消费。

　　3、加强与在店客人联系，做好停电原因的说明工作。

　　4、及时汇总因停电时间较长给中心带来的损失，以书面形式向中心领导汇报。

　　（七）财务部的工作是：

　　1、接到停电通知后，财务部领导将各个收款台、外币兑换处严加保护，收款员不得离岗，关闭各收款机，防止事故发生。

　　2、根据领导指示做好员工餐的采购准备。

　　3、做好因停电对门锁产生影响的准备工作和各部门电脑资料的保存工作。

　　4、根据各部门需要做好应急照明用品的储备和发放工作。

　　5、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间财务部的安全。

　　（八）安保部的工作是：

　　1、接到停电通知后，根据停电时间长短安排倒班在家人员是否到岗。

　　2、停电过程中加强对中心各区域和重点部位的安全巡视，确保停电过程中的安全。

　　3、成立巡逻队；加强对中心周边和至生活区往返途中的巡视；保障中心周边和员工的安全。

　　4、根据中心领导的要求是否在财务部等重点要害部位加岗，看护中心重要物品，以防不测。

　　（九）人力资源部、总经理办公室的工作是：

　　1、接到停电通知后，人力资源部加强对各岗位在岗员工劳动纪律和工作状态的检查，对违规违纪的员工提出处理意见报中心领导。

　　2、加强对生活区住宿员工的管理，预防住宿员工意外事情发生。

　　（十）当日值班经理的工作是：

　　1、指挥协调各部们领取临时所需的应急照明物品。

　　2、指导安保部做好安全保卫工作。

停电的应急预案9

　　一、项目事故应急目基本原则与方针

　　项目事故应急目预防和杜绝因工死亡、重伤事故以及触电事故发生，迅速有效地控制和处理生产安全事故，最大限度地避免和减少因事故对人员生命造成威胁及财产损失，减少事故救援过程中伤亡和损失。

　　项目事故应急目基本原则与方针是：本着以人为本，安全第一，安全责任重于泰山，预防为主，积极救援，统一指挥，分工负责，协调一致原则，制定现场临时用电工程事故应急处理预案。

　　二、适用范围

　　适用于本项目施工现场可能发生触电、漏电引发大意外事故、在紧急情况应急准备和响应。

　　三、工程概况

　　工程名称：景泽名轩

　　工程所处地理位置：大良近良河东片A07-1号地块

　　工程结构及占地面积：

　　景泽名轩项目工程由佛山市顺德区创新房地产有限公司投资兴建，佛山市顺德区顺港建筑设计有限公司设计。该地块用地面积为3769、78*方米，拟建总建筑面积为14482、28*方米。建筑层数：地上九层，地下层数：一层。

　　工程场地位于顺德区大良近良河东片A07-1号地块，交通便利，大型车辆和机械设备可以随时进场施工。拟建场地内地下无管线埋藏，建场上空无高压线通过。

　　四、事故应急准备：

　　（一）、事故应急组织机构：

　　2、有关事项说明：

　　安全应急领导小组职责是对项目发生安全事故进行紧急处理。以发生事故班组人员为主，其他班组人员协助。

　　事故应急领导小组组长、副组长以及下属各工作组组长必须全天24小时打开手机，保持通讯畅通。

　　（二）、应急领导小组职责：

　　事故应急处理时，领导小组组长就是现场总指挥长，所有人员必须服从他指挥。当项目现场发生各类事故时，应急小组开始启动。

　　1、认真组织向全员宣传学习安全生产有关法律法规及项目制定安全管理制度。

　　2、积极贯彻“安全生产、预防为主”方针，层层落实消防安全以及各项安全生产工作责任制。

　　3、由项目安全应急领导小组负责统一指挥项目安全应急工作，全员应服从指挥。

　　4、依照职业安全健康与环境管理体系文件，加强日常监督，进行日常管理，督促安全隐患整改。

　　5、项目经理部必须保证安全生产专项资金投入。

　　6、项目负责人应组织应急小组进行扑救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财物损失；

　　7、疏散员工，抢救伤员，转移贵重财物；

　　8、协助上级有关部门扑救各类事故；

　　9、划定警戒范围，维持事故现场秩序，保护事故现场；

　　10、协助上级有关部门、公司有关部门调查事故原因；按照“四不放过”原则，对安全事故进行调查和处理。

　　11、做好事故善后工作。

　　（三）、应急小组成员分工

　　1、组长职责

　　①全面负责应急小组领导工作；

　　②组织指挥应急小组扑救各类事故；

　　③向公司领导、工程部、公司有关主管部门汇报各类事故情况；

　　④参加公司、工程部、有关主管部门召集抢险工作会；

　　⑤协助上级有关部门扑救各类事故；

　　⑥协助上级有关部门，公司有关部门调查事故原因。

　　2、副组长职责

　　①协助组长组织指挥应急小组扑救各类事故；

　　②协助上级有关部门、公司有关部门调查各类事故原因。

　　3、兼职保卫工作管理员职责

　　①负责火灾爆炸事故和化学危险物品泄漏事故应急抢险工作；

　　②组织应急队员疏散员工，抢救伤员，转移贵重财物和化学危险物品；

　　③组织应急队员维持事故现场秩序，保护事故现场。

　　4、质安员职责

　　①负责触电等各类事故应急抢险工作；

　　②事故原因调查完毕后，组织有关人员对施工现场进行安全大检查，做好复工前准备工作。

　　5、电工班长职责

　　①负责触电事故应急抢险工作；

　　6、饮事班长职责

　　协助上级有关部门，公司有关部门对厨房用电做好工作。

　　7、资料员岗职责

　　①负责项目应急小组与上级有关部门、公司领导、工程部、公司有关主管部门联系；

　　②协调应急小组成员之间应急工作。

　　8、各工种班组长职责

　　参加项目各类事故抢险救灾工作。

　　五、应急服务信息

　　火警电话：119市急救中心电话：120

　　交通事故处理中心电话：122保险公司电话：xx

　　市职业病监督科电话：xx

　　六、现场应急处理所需条件

　　1）、保证消防通道通风和照明，消防通道必须保持畅通；

　　2）、合理配备灭火器和临时消防水源。

　　3）、向项目全体员工传达本应急计划。

　　4）、项目事故应急领导小组，应根据施工现场情况，组织项目人员进行1次应急演习，并组织职工群众参观，应急演练后，应对效果进行评价，及时修订安全应急计划。

　　5）、各种应急器材

　　A、消防应急器材

　　1、干粉灭火器皿

　　2、二氧化碳灭火器

　　3、机械泡沫灭火器

　　4、消防水带

　　B、防触电应急器材

　　1、绝缘棒

　　2、绝缘鞋

　　3、绝缘手套

　　C、急救药物及器材

　　1、防中毒药物

　　2、防外伤药物

　　3、担架

　　4、消毒药物及喷洒工具

　　6）其它应急设备和设施

　　由于在现场经常会出现一些不安全情况，甚至发生事故，由于光线和照明情况不好，在应急处理时就需配备有应急照明，项目部必须配备足够应急照明，如可充电工作灯、电筒等设备。在应急处理时需要用于危险区域隔离警戒带、安全警告指令或提示标志牌也必须配备。

　　七、应急响应计划

　　（一）触电事故隐患主要来源于电气机具漏电、电气设备接地（重复接地），接零（TN—S系统），等保护问题，以及由于水源，火源腐蚀变质引起开关、设备出问题。随时作好应急抢险准备工作。

　　1、工前检查供、用电设备是否正常，用电机具不允许“带病”工作，若发

　　现有问题，应当及时处理。

　　2、在施工前应检查供、用电是否做好接地、接零、防雷避电保护措施，施工机具做到“一机、一闸、一漏、一箱”，非专业施工人员不准随便触摸施工用电机具，若发现有事故隐患，应当及时处理

　　3、在施工过程中，电工班组必须定期组织检查开关电器装设，维护、检修，若发现有事故隐患，应当及时处理

　　4、配电箱附近不能堆放易燃易爆物品，配电箱应放置在干燥地段，并且周围要有足够操作场地。

　　5、供电线路应、配电箱由专业电工定期巡视检查，若发现有事故隐患，应当及时处理

　　6、合理配置，整理，更换各种保护电器，对电路和设备过载，短路故障进行可靠接地保护

　　7、立电气防火检查制度、电气防火责任制、易燃易爆物品和防腐蚀介质管理制度，加强电气防火重点场所烟火管制，并设置禁止烟火标志，发现问题及时处理。

　　8、防雷接地电气设备必须同时作重复接地，同一台电气设备重复接地与防雷可使用同一个防雷接地体，所有接地电阻小于等于4Ω。

　　9、电线、电器设备架设安装要符合技术规范，并由持有电工证电工架设和安装，严禁乱拉乱接电线，若发现有事故隐患，应当及时处理。

　　10、电气设备和线路绝缘必须良好，裸露带电导体应安装于碰不着处所，否则必须设置安装遮栏和明显警示标志；若发现有事故隐患，应当及时处理。

　　（二）当发生由电引发事故时，要立即报告项目质量安全部人员或事故应急领导小组组长，事故应急领导小组组长接到信息以后迅速做出判断并发出应急响应指令，立即通知保卫，控制人员出入（发生重大火灾及大面积垮塌事故除外），同时通讯联络组、疏散引导组、安全防护组、伤员救护组按照各自分工进行应急响应。立即组织人员紧急疏散

　　（三）通讯联络组，发生事故应立即向项目应急领导小组组长报告，报告事故情况和详细地址，保持消防通道畅通，必要时，电话报告上级单位，并请求车辆和人员援助。

　　在现场确实解决不，必须向社会求助时，在征求项目应急领导小组组长同意情况下方可拨打求助电话：救护电话“120”、火警报警电话“119”，拨打电话时须尽量说清楚以下几件事：

　　说明现场情况和已经采取措施，好让救护人员先做好急救准备。

　　讲清楚伤者（事故）具体在什么地方，附近有什么特征等。

　　说明报救单位、（事故地）联系人电话以便救护者找不到地方时，随时用电话联系。打完电话后应派人在现场外等候救护者。

　　（四）疏散引导组，当听到指令，立即组织引导事故危险区域内人员沿着安全通道有序地撤离，不要惊慌失措，头脑保持清醒，人员迅速转移到安全地带。

　　（五）安全防护组，接到事故指令，立即组织有关人员对事故现场险情进行排除，易燃、易爆危险物品及贵重物品及时转移到安全可靠地带，并指派专人看守，制止事故蔓延扩大，做到有组织有指挥。同时，要严格保护事故现场，并进行拍照或录象，因抢救伤员、疏导交通、排除险情等原因需要移动现场物件时，应当做出标志，必须采取一切可能措施安排人员看守事故现场，防止人为或自然因素对事故现场破坏。清理现场必须在事故调查组取证完毕，并完整记录在案后方可进行。在此之前，不得擅自清理现场。

　　（六）伤员救护组，接到指令，立即赶到事故现场，组织对受伤人员进行自救，必要时，应及时用本单位车辆送顺德碧桂园医院或通过“120”呼救。

　　八、内、外部报告制度

　　（一）内部报告制度

　　当项目现场发生各类事故时，事发项目除马上组织应急小组扑救外，必须同时报公司领导、工程部。如发生高处坠落、物体打击、坍塌、触电、机械伤害等事故时，必须报质安部。如发生中暑、中毒事故时除报质安部外，必须报办公室。如发生疫情时，必须报办公室。如发生火灾爆炸、化学危险物品泄漏事故时，必须报政治工作部保卫科。

　　（二）外部报告制度

　　当项目现场发生各类事故时，事发项目现场无法控制或可能会造成严重后果，必须打电话向市有关部门求助。如发生火灾爆炸事故，应拨打119火警电话求助。如发生触电等事故，造*员受伤，应送伤员到医院救治或拔打市急救中心电话120求助。

　　九、危险源

　　危险源是指触电、电气引起火灾爆炸、电气附近易爆、易燃危险物品、破旧电线、电缆、电器设备等。

　　十、触电、漏电引发事故预防措施

　　（一）触电事故预防措施

　　施工现场临时用电有方案，编制有安全用电措施，并经验收合格后使用，*时注意按如下要求检查：

　　1、电工持特种作业证上岗，严格按安全操作规程进行作业；

　　2、施工现场严禁乱拉乱接电线，非电工不得进行电气作业；

　　3、电气设备和线路绝缘必须良好，裸露带电导体应安装于碰不着处所，否则必须设置安装遮栏和明显警示标志；

　　4、施工现场用电设备实行“一机、一箱、一闸、一漏电开关”，三级漏电保护；

　　5、用电设备金属外壳，必须按规定采取保护性接地或接零措施；

　　6、行灯电压不得超过三十六伏特，在金属容器内或者潮湿处所不得超过十二伏特；

　　7、发生大量蒸汽、气体、粉尘工作场所，要使用密闭式电气设备，有爆炸危险气体或者粉尘工作场所朵使用防爆型电气设备；

　　8、施工现场每天由电工对用电情况进行维护和安全用电检查及时发现和排除隐患，确保安全用电。

　　（二）由漏电引起火灾爆炸事故预防措施

　　1、严格执行《消防法》、《广东省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《工作场所安全使用化学危险物品规定》、《易燃易爆化学危险物品消防安全监督管理办法》等国家、部、省、市消防安全管理法规。

　　2、必须严格执行集团公司《施工现场防火管理规定》和公司各项防火管理制度。

　　3、严格按照集团公司《施工现场防火管理规定》标准搭建临时建筑。

　　4、落实项目现场各级消防安全责任制，组建、培训义务消防队，加强对员工消防安全教育，提高员工消防安全意识。

　　5、施工现场动火作业，必须办理动火审批手续，落实动火作业“八不、四要、一清理”防火措施，方准动火。

　　6、施工现场存放易燃易爆化学危险物品，必须经公司政治工作部保卫科审批同意后方准存放，严格控制存放数量，并落实消防安全措施。

　　7、按规定配备消防器材。高层建筑、重点工程必须按集团公司《施工现场防火管理规定》安装临时消防供水系统，并与施工同步。

　　8、电线、电器设备架设安装要符合技术规范，并由持有电工证电工架设和安装，严禁乱拉乱接电线。

　　9、可燃杂物要及时清理，消防通道要保持畅通无阻。

　　9、施工现场要设立吸烟区，禁止在吸烟区外随处流动吸烟和乱丢烟头。

　　（三）机械伤害事故预防措施

　　1、投入使用机械设备必须完好，安全防护措施齐全，大型设备有生产许可证、出厂合格证；

　　2、作业人员经过培训上岗，特种作业人员持特种作业证上岗；

　　3、机械设备安装后应按规定办理安装验收手续，验收合格后使用；

　　4、作业人员必须佩戴必要劳动保护用品，严格按说明书及安全操作规程进行操作；

　　5、对机械设备维护、保养，必须在停机状态下进行；

　　6、加强对机械设备维修保养，保持机械设备处于良好技术状态，各种安全防护设施齐全可靠。

　　十一、发生由电引发各种事故时采取应急措施

　　（一）触电事故应急措施

　　1、触电者抢救

　　（1）应尽快使触电者脱离电源。人触电后，可能由于疼或失去知觉（昏迷）等原因而紧抓导电体，不能自行摆脱电源。这时，应使触电者尽快脱离电源，切断通过人体电流。据电压等级不同，应采用不同办法：

　　①低压触电解脱法

　　a）附近有开关，应尽快拉开开关。

　　b）离电源开关较远，不能立即断开时，救护人可以使用干燥绝缘物品（如干燥衣服、手套、绳子、木棒、竹杆或其他不导电物体）作为工具，使触电者与电源分开。

　　c）如果触电者因抽筋紧握导电物时，可以使用干燥木柄斧头、木把锄头或胶柄钢丝钳等绝缘工具砍断带电导体。

　　d）用上述方法解救时，救护人宜站在干燥木板、绝缘垫上或穿绝缘鞋进行抢救，而且宜用一只手进行操作，防止自己触电。此外，还要注意防止断电后触电人从高处坠落或摔倒造成电击二次伤害。

　　②高压触电解救法

　　a）立即通知有关部门停电。

　　b）戴上绝缘手套，穿上绝缘靴，用相应电压等级绝缘工具拉开开关。

　　（2）、对症施救，当触电者脱离电源后，应争分夺秒紧急救护，在送医院抢救途中还应根据下列不同情况采用不同救护方法：

　　①如果触电者伤势不重，神志尚清醒，但有些心慌、四肢发麻、全身无力，或者触电过程中曾一度昏迷。应使触电者安静休息，严密观察，并尽快送医院治疗。

　　②如果触电者伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸尚存。应使触电者舒适、安静地*卧，保持空气流通，并迅速送医院治疗。在送院途中要随时注意观察，如发现触电者呼吸停止，应立即进行人工呼吸抢救工作。

　　③如果触电者伤势特别严重，呼吸、脉搏及心脏跳动都停止，出现假死现象。应立即采用人工呼吸法和胸外心脏挤压法进行紧急救护。否则触电人将失去得到救治可能。在医生未来到现场救护之前或将伤者送医院途中也不可中断人工呼吸。

　　（3）、常用二种触电急救方法

　　①口对口人工呼吸法，人工呼吸法是触电急救行之有效科学方法，对于尚有心跳而呼吸停止或呼吸不正常触电者宜用此法：施行人工呼吸前，应迅速将触电者身上妨碍呼吸衣服领口，紧身衣服、裤带等解开，并将口腔内食物、假牙、血块、粘液等取出，使呼吸道畅通。救护人员一手将伤者下颌托起，使其头尽量后仰，另一只手捏住伤者鼻孔，深吸一口气，对伤者口用力吹气，然后立即离开伤者口，同时松开捏鼻孔手。吹气力量要适中，次数以每分钟16~18次为宜。

　　②胸外心脏按压法，对于尚有心跳而呼吸不正常触电者宜用此法：将触电者仰卧在地上或硬板床上，救护人员跪或站于触电者一侧，面对触电者，将右手掌置于触电者胸骨下段及剑突部，左手置于右手之上，以上身重量用力把胸骨下段向后压向脊柱，随后将手腕放松，每分钟挤压60~80次。

　　③如果触电者呼吸和心跳都停止，上述两种方法须同时进行。只有一人救护时，可以先吹气2~3次，再挤压10~15次，交替进行。并适当提高挤压和吹气速度。若有二人救护，则一人侧跪作人工呼吸，另一人跨跪作胸外心脏挤压。

　　2、现场应急措施

　　（1）消除不安全因素，将出事电源开关拉掉，防止事故扩大，避免更大人身伤害及财产损失。

　　（2）注意保护现场，因抢救触电者和防止事故扩大，需要移动现场物件时，应做出标志、拍照、详细记录和绘制事故现场图。

　　（3）事故发生后应急小组在抢救触电者、保护事故现场同时，立即报公司领导、工程管理部和质安部。质安部按规定向上级有关部门报告。

　　（4）质安部得知事故发生后，应立即赶赴事故现场，开展上述应急措施，注意检查事故现场是否处于安全状态，防止事故扩大。

　　（5）配合公司有关部门开展事故调查工作。

　　（二）用电引起机械伤害事故应急措施

　　1、事故发生后，项目现场应尽快抢救伤员，以最快方式、速度将伤员送到最近医院进行救治。

　　2、消除不安全因素，如机械处于危险状态，应立即采取措施进行稳定，防止事故扩大，避免更大人身伤害及财产损失。

　　3、在不影响安全前提下，切断机械电源。

　　4、注意保护现场，因抢救伤员和防止事故扩大，需要移动现场物件时，应做出标志、拍照、详细记录和绘制事故现场图。

　　5、事故发生后项目现场在抢救伤员、保护现场同时，应立即向公司领导、工程管理部、质安部报告。

　　6、质安部得知事故发生后，应立即赶赴事故现场，落实上述应急措施，注意检查事故现场是否处于安全状态，防止事故扩大。并按规定向上级有关部门报告。

　　7、配合公司有关部门开展事故调查工作。

　　（三）用电引起火灾爆炸事故应急措施

　　1、施工现场万一发生火灾事故，火灾发现人应立即示警和通知项目现场负责人，并立即使用施工现场配备消防器材扑灭初起之火，项目现场负责人接到报警后，要立即组织项目义务消防队进行灭火，并安排人员疏散，转移贵重财物到安全地方，拨119电话报警、接警，同时通知公司领导、工程管理部和政治工作保卫科。

　　2、在灭火时要根据燃烧物质、燃烧特点、火场具体情况，正确使用消防器材。

　　①施工现场发生火灾，绝大多数都是由于烧焊作业或遗留火种引燃竹木等固体可燃物而引起。对于这类火灾，可用冷却灭火方法，将水或泡沫灭火剂或干粉灭火剂（ABC型）直接喷射在燃烧着物体上，使燃烧物温度降低至燃点以下或与空气隔绝，使燃烧中断，达到灭火效果。

　　②如遇电器设备火灾，应立即关闭电源，用窒息灭火法。用不导电灭火剂，如二氧化碳灭火器、干粉灭火器（ABC型或BC型均可，下同）等，直接喷射在燃烧着电器设备上，阻止与空气接触，中断燃烧，达到灭火效果。

　　③如遇油类火灾，同样可用窒息灭火方法，用泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器等，直接喷射在燃烧着物体上，阻止与空气接触，中断燃烧，达到灭火效果。严禁用水扑救。

　　④如遇贵重仪器设备、档案、文件着火，可用窒息灭火方法，用二氧化碳等气体灭火器直接喷射在燃烧物上，或用毛毡、衣服、干麻袋等覆盖，中断燃烧，达到灭火效果，严禁用水、泡沫灭火器、干粉灭火器等进行扑救。

　　3、扑救火灾爆炸事故，应遵循如下原则：

　　从上向下、从外向内，从上风处向下风处。

　　十二、事故善后工作

　　（一）触电事故善后工作

　　1、事故发生后，要划定警戒围，保护事故现场。由上级有关部门、公司有关部门调查事故原因，依法依纪对事故责任人进行处理；

　　2、项目现场负责人组织电工、机管员对机械设备、电气设备进行全面检修，做好复工前准备工作；

　　3、吸取事故教训，落实整改措施，改进管理工作；

　　4、教育全体员工，提高员工安全意识。

　　（二）用电引起火灾爆炸事故善后工作

　　1、火灾爆炸事故扑灭后，要划定警戒范围，派专人保护事故现场。由*消防部门对火灾爆炸事故现场进行勘查，确定火灾爆炸事故原因，依法对事故责任人进行处理。

　　2、对施工现场所有机械设备、排栅进行全面检修。

　　3、做好复工前准备工作。

　　4、吸取火灾爆炸事故教训，落实整改措施，改进消防安全管理工作。

　　5、通过火灾爆炸事例，教育全体员工，提高员工消防安全意识。

　　十三、培训计划

　　1、公司各级消防安全责任人、消防安全管理人、项目经理、保卫工作管理员、电工班长、仓管员每四年必须参加市消防局举办消防培训班学习，并领取消防安全合格证；

　　2、员工上岗前必须经过各种安全生产知识教育、包括用电安全教育，并对员工进行经常性安全生产、消防用电等安全教育；

　　3、每半年由项目保卫工作管理员对项目义务消防队进行一次消防用电安全教育。

　　4、公司、项目部举办应急救援演练，对员工及工人进行安全教育。

停电的应急预案10

　　一、指导思想：

　　从“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出发，统一思想，高度重视停电状态下管理和服务工作的重要性，把停电状态下应急措施落到实处。

　　二、应急处理工作领导小组：

　　学校成立以校长为组长，由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、水电管理员参与的领导小组，布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作，对重要情况快速反应，及时处置。

　　三、具体内容

　　1、碰到停电情况，总务处组织学校电工发电供电，与供电所联系通电信息，并报告校长。

　　2、水电管理员负责日常的发电机保养及相关线路（包括应急灯）的检查工作，确保遇到停电情况能及时发电，以确保学校各项工作的正常开展。同时备足一天发电所需的燃油，如不足及时向总务处汇报。

　　3、学校各有关科室在各自职责范围内，对本部门组织或负责的教育教学活动，活动前必须考虑停电状态下的变更应急办法。

　　4、通信联络：停电期间，领导小组联络员在其办公室负责联络工作，领导小组各成员必须保证通信联络畅通。校内各科室应当根据停电状态下应急处理领导小组的`统一部署，做好本部门的突发事件应急处理工作，配合、服从应急处理工作进行的督察和指导。

　　5、如果在停电期间学校发电机出现故障导致无法正常工作时应做好以下预备工作：

　　（1）教务处：安排并通知有关人员做好停电时段的作息信号的发出办法；晚间放学时间的调整情况；停电时段的课务变更情况。

　　（2）政教处：落实班主任做好相应的班级管理工作，组织值日教师维护学生的学习、生活纪律，并能根据实际情况增加管理的力量，确保学校秩序的稳定。

　　（3）总务处：及时组织电工及相关维修人员抢修发电机，争取在最短时间内使发电机能正常工作；及时供应各科室及相关部门停电时段的必备的照明手电筒、干电池、电瓶灯等物品。食堂提前准备好停电时段饭菜的烹制或调整工作，确保在停电状态下有饭菜供应给师生，如有困难情况及时请示校长，以便采取相应措施。

　　（4）如在晚自习中途停电，校长视具体情况通知领导小组成员立即回校，学校各领导能做好指挥巡视工作。门卫严密控制校门，提高警觉，不得随意让学生出校，在班上辅导的任课教师必须坚守岗位，维护所在班的秩序，不能离开教室。班主任立即到教室，提供照明用具，与任课教师一道组织学生，管理学生。要求学生严格遵守纪律；不走出教室；不拍打桌子；不高声怪叫；在教室里不拿着照明用具四处走动。未得到明确指令，不得下课或放学。放学时在班主任的带领下有序、慢步地走出教室回到寝室，在楼梯中严禁奔跑推搡。到寝室后关程序及时班主任与值日教师、学校领导一起维护洗刷、就寝纪律。走读生一律由班主任通知家长或监护人到校门口接回。

　　6、意外事故的处理

　　停电状态下发生意外事故时，应急领导小组成员或知情人员立即向校长汇报情况，请示应急办法，根据需要对师生员工进行紧急疏散、援助。并能根据相关程序及时做好向上级部门的汇报工作。

——宾馆停电应急预案3篇

宾馆停电应急预案1

　　为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便，针对各部门具体情况制定如下应急措施：

　　一、前厅部应急措施：

　　1、各岗位员工不得擅自离岗，应坚守岗位并向客人解释，安慰客人。

　　2、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急，当班人员必须清楚其存放位置。

　　3、 大堂经理立即向工程部询问事故原因，并及时向各位经理通报情况。

　　4、 总机熟悉供电部门的相关电话，以便及时沟通，尽快解决问题。

　　二、计财部应急措施：

　　（一）、冷库

　　1、 准备一台应急灯。

　　2、 暂时禁止有关人员进入冷库。

　　（二）、收银员

　　1、准备一台应急灯。

　　2、条件允许作好数据备份，防止数据丢失。

　　3、提前准备好各台、各包间的点菜单、酒水单，提前统计各台、各包间的消费情况，为消费者结帐提供优质服务。

　　（三）、夜审人员

　　1、准备一盏应急灯。

　　2、利用vps电源做好备份，防止数据丢失。

　　三、保卫部应急措施

　　1、餐厅如突发停电事故，保卫部全体再岗人员首先保持沉着、冷静的头脑，忠于自己的岗位。

　　2、维护好餐厅各公共区域的治安秩序，协助各部门做好客人和员工的情绪稳定工作，告诫客人不必惊慌，看管好自己的财务，听从饭店值班经理的指挥，迅速疏导。

　　3、立即赶赴各要害、重点部位做好现场保护工作，如计财部、收银点等。

——酒店突然停电应急预案 (菁选2篇)

酒店突然停电应急预案1

　　一、 事故停电

　　1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。

　　2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。

　　3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。

　　4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。

　　（1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。

　　（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。

　　（3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。

　　4、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。

　　当大厦电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。

　　酒店停电应急处理

　　突然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏的事故。

　　1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。

　　2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。

　　3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。

　　4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。

　　5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。

　　6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。

　　7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。

　　8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。

　　9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。

　　二、 计划停电

　　1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。

　　2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好住客的解释工作

　　3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。

　　4、计划停电各部门要做工作好住客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

　　5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。

　　6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。

　　7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。

　　三、 电梯停电应急处理

　　停电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。消防人员会迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看。作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。

　　①当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置。

　　②电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。

　　③当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到*层位置后才可放人。

　　④当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”。

　　⑤当放出被困人员后，应引导住客走安全通道离开大厦。

　　⑥电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。

酒店突然停电应急预案2

　　为了做好宾馆突发停电后的应急救援和处置工作，确保宾馆在突发停电紧急情况下，有效地组织相关部门开展应急救援，最大限度的减少不必要的损失和带来的后果，根据上级有关规定，结合宾馆实际，特制定宾馆突发停电应急预案，现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。

　　安全部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，并召集当班所有保安进行分工，分派保安对宾馆各出入路口加以控制，对外出物品和人员进行盘查，严格把关，防止财物外流。

　　2、迅速派保安沿各楼层检查电梯，利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员，如有被困者，立即通知工程部并积极协助采取营救措施。

　　3、派保安沿各楼层不断巡视，尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查，主要检查楼层房门的门锁情况，楼层的应急照明情况，以及楼层人员的活动情况等，防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

　　4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作，防止有人进行破坏。

　　5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

　　6、积极督促协助工程部查找停电原因，尽快恢复接通电源。

　　房务部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，同时做好对客提示和耐心的解释工作。

　　2、停电时间较长时，服务员要劝解住客不要惊慌，尽量满足住客的需求，住客要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导住客从步行梯向店外撤离。

　　3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作，并通知大堂副理坚守岗位，处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。

　　4、行李员要做好住客贵重物品的看护工作，并尽量控制外来人员停电后进入酒店。

　　5、服务中心要做好客源信息的`传递和各种咨询，全力做好停电后的对客服务。

　　餐饮部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，并做好对客提示和耐心的解释工作。

　　2、停电时间较长时，服务员要劝解住客不要惊慌，尽量满足住客的需求，住客要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导住客从步行梯向店外撤离。

　　3、消费住客较多时，服务员要对随行人员多加关注，留意并观察消费住客及其周围的动向，要对住客的随身物品做好提示和看护，同时对住客寄存的物品妥善保管。

　　4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查，并关闭电源、电器、油阀和各种开关，采取相应的防范措施。

　　工程部工作：

　　1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，首先在第一时间内，搞清停电的原因。

　　2、若是供电局系统停电，立即召集所有当班人员，两人一组手持照明灯分别奔赴大堂、配电室、交换站、餐厅和楼层，查看应急照明设施，并将相应电气设备开关调至关闭位置。

　　3、电梯营救人员迅速就近打开电梯轿箱厅门，大声呼叫，确认电梯内是否困有住客及电梯所在位置，如果不在*层位置，则迅速赶赴14/F电梯机房，打开房门马上断开电源开关，拆下曳引机抱闸防护罩，用专用工具轻缓下压机械抱闸，待电梯轿箱缓慢向上滑至*层位置时，用电梯专用机械检修钥匙打开轿箱厅门，协助被困住客迅速撤离电梯。

　　4、交换站溴化锂机组、板式交换器和容积式交换器一旦停电，马上将蒸汽关闭，以免损坏设备。

　　5、若是因配电室进水、起火等原因无法正常供电，紧急情况下可通过切换至消防备用电源状态保证生活泵、消防泵、喷淋泵、电梯和监控室供电，保证重要设备设备运行。

　　6、若是配电室分支线路电气元件故障，可立即将分支回路脱开，并悬挂警示标志，保障其他回路正常供电，随后再设法解决。

　　7、停电期间，严禁使用明火作业，易燃物品周围应设置隔离带，并加强巡视。

　　8、停电期间，工程部当班员工要听从经理的统一指挥，及时汇报各自分管区域的最新动态。

　　财务部工作：

　　宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，财务部办公室要做好现金、支票及印章的存放，前台以及各收银点也要立即做好现金的管理和客史资料的保存与备份工作。

　　营销部、人力资源部、采购部、总经办工作：

　　宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，各办公室人员要坚守岗位，并做好各种协议、人事档案等重要资料的管理和存放工作。

　　特别强调：

　　各部门要在突发停电后，相互协调，相互配合，密切合作，并按预案内容完成各自的工作，力争将停电造成的损失控制和降低到最低程度。