高端物业项目空置房管家式服务规范1高端物业项目空置房管家式服务对于业主还未入住的空置房,为了保证屋内电器设备、家具的正常使用,装修无异常。服务中心对预留钥匙及未交房的房屋,每位管家必须在每个月对所属下面是小编为大家整理的2023年高端物业项目空置房管家式服务规范,菁华1篇【精选推荐】,供大家参考。

高端物业项目空置房管家式服务规范1

高端物业项目空置房管家式服务对于业主还未入住的空置房,为了保证屋内电器设备、家具的正常使用,装修无异常。服务中心对预留钥匙及未交房的房屋,每位管家必须在每个月对所属范围内的空置房进行检查。

(一)操作概述:

1、管家每月二次提供开窗通风服务。

2、管家每月二次安排保洁人员,对空置房进行全员保洁。

3、管家每月二次对空置房的室内电器设备进行检查,雨天是空置房检查的重要时点,重点观察房屋内室的墙角、天花板、筒灯位置、窗台等,并将发现的室内问题准确记录,及时上报和维修,确保业主入住时能正常使用。

4、空置房庭院设施的巡查以泳池泵为主,泳池泵房必须下井查看点动开启。雨天检查泳池泵房是一项重要的工作内容,泵房设备要求较为干燥的环境若泵房进水是比较危险的。因此泵房进水必须及时排除,一旦进水淹没泵房设备,将会危及设备的使用,从而使泳池处于无法使用状态。

5、庭院其它设施的检查要求;庭院遮阳伞必须动手试用,查看伞体破损和打开顺畅度;观察私家苗木的长势有无病虫害,掌握苗木不同的生长规律,根据不同苗木区别对待。

6、特殊天气服务,比如梅雨季、台风天的空置房服务。

(1)梅雨季各管家进行空置房巡查时,以检查屋内墙纸,家具等为主,潮湿空气来袭时建议不要开窗通风。如发现室内过于潮湿,在征得业主允许后,启用除湿机为业主提供室内除湿服务。

(2)管家在台风来临之前,对户内户外设备进行全面检查,检查所有的门窗保持关闭;台风期间对最可能进水或最危险的地方加强防护和关注;台风过后对空置房再进行一些次全面检查。

7、管家在提供空置房服务时,业主室内有异常情况,必须第一时间与业主联系并跟踪处理,操作概述如下:

(1)告知业主具体情况,有必要拍照留证;

(2)根据业主要求协调方案的沟通、确认过程;

⑶过程跟踪,落实回报。

8、在提供别墅空置房服务时,定期用相机记录下房屋的四季景色,在年终的时候制作成“画册”供业主鉴赏,同时也作为向业主汇报管家一年工作的成果。

9、推出管家置换服务,管家提供陪同中介置换看房服务,在预先进行登记缴纳必要的费用后,由管家持有钥匙开启房门,陪同中介看房全过程。看房过程中向意向购房者讲解和介绍房屋的特点和布局,并进行答疑,看房结束后及时检查房屋,并关闭进户门,及时交还钥匙。