下面是小编为大家整理的公司岗位职责范本合集（精选文档）,供大家参考。

公司岗位职责的范文5篇

在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责需要注意哪些问题呢？要确定各个岗位之间的相互关系；
以下是小编为大家整理的岗位职责范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一：网点负责人

1、现场管理——指导大堂经理进行现场管理，保证网点正常营业；
对网点服务进行管理，提升网点服务质量，提高客户满意度。参与组织网点每日晨会、夕会，定期召开周例会。划分网点卫生区域，责任到人，确保网点营业环境干净整洁。

2、销售管理——制定网点各期销售计划，定期监督个人客户经理及网点内涉及销售职责人员的销售执行情况，对网点各项目标任务的进度跟踪，定期（至少每周一次）通过岗位管控工具检查网点人员对贵宾客户的跟进维护情况。

3、营销管理——管理、组织网点营销活动。关注、督促参与营销人员对客户开发机会的跟进工作，促进跟进成功率的提升。

4、客户管理——a、分配需维护、营销的金卡客户，扩大优质客户群体；
b、指导和协助个人客户经理、大堂经理及开放式柜台柜员管理和维护客户；
c、通过PCRM系统查看梳理网点内新增目标客户列表，将潜在客户分配给低柜柜员、大堂经理、副行长等进行拓展维护；
d、直接营销和维护网点白金以上贵宾客户。

5、绩效管理——负责网点员工的绩效管理，包括绩效目标设定，绩效辅导，绩效结果评定，绩效面谈，绩效结果应用等。

6、网点服务精神管理——负责网点员工的服务精神管理，包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果应用。

7、网点资源管理——对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。

8、内部运营管理——加强网点内部运营管理，如进行网点风险管理和后期保障等。

二：客户经理

1、负责管户客户的客户关系管理。

①负责维护和保持与网点管户客户的长期关系，定期联系拜访客户；

②主动发现和挖掘客户需求，并推介适合的产品；

③管理客户升、降级；

④接受贵宾客户预约服务，为贵宾客户提供必要的交易协助。

⑤监督管理大堂经理、低柜柜员对于管护客户的维护情况。

2、个人新客户拓展。

①获取新客户线索，及时跟进维护，了解客户信息，建立客户关系，努力将其发展为行贵宾客户；

②负责PCRM系统和CFE系统的使用、管理和客户梳理，定期整理客户资料，掌握本网点贵宾客户的构成情况；

③通过电话邀约和走访的方式开发拓展网点新贵宾客户；

④承接其它岗位人员推荐的潜在贵宾客户，进行拓展维护。

3、主动营销。获取销售线索，创建新商机；
跟进商机状态，主动联系客户，推进商机进展。

4、支持网点营销活动。协助网点负责人制定营销计划；
支持网点营销活动执行，提供专业支持。

5、支持网点产品销售。支持网点理财类产品的销售，对其他岗位推荐的客户提供专业咨询和服务；
及时告知柜员理财信息，发布理财公告。

6、协助大堂经理进行现场管理，原则上保证50%以上可用工作时间在营业现场，侧重营业现场内部管理和营销。

三：运营主管

1、网点内部管理支持：落实各支付系统签到、对帐、签退、日常业务处理、查询查复、冲帐等工作。

2、与内部相关部门的协调：与后台作业中心、监控中心等后台支持部门的业务协调，解决业务流程运行中的问题。

3、网点运营保障管理：检查网点内部运营所需各项物资，定期提出需求计划，协调支行或分行相关部门进行集中配送。

4、网点操作风险管理：事中风险控制、事后风险控制、预警等管理。

5、网点内控合规管理：第一责任人负责反洗x等管理。协助有关部门开展反洗x的有关工作，负责网点反洗x可疑交易报送的复核工作。

6、网点柜员管理与培训：对柜员实施现场的业务指导，定期或不定期对网点运营人员进行培训工作。包括人行、银监、总行、分行各种规章制度的传达，以及业务知识、业务技能的培训等。协助网点负责人对柜员部分绩效考核指标（交易效率、交易质量、内控风险等）提出考核意见。

7、完成网点所交付的日常性事务，包括邮件的及时查阅并传达等。

8、具体负责即日监督、审查：各柜员营业前准备工作情况；
款项、重要空白凭证及印章；
柜员卡出、入库情况；
各种帐、表、薄、证、卡等准备情况；
柜员岗位制约、操作流程、规章制度执行情况；
柜员业务操作权限范围；
柜员业务处理合法性、合规性；
会计科目及利用率使用的正确性；
印、押证、机管理使用情况；
实地汇款业务处理情况；
业务信件收发执行情况；
当天账务及现金的扎帐和核对。

9、核实营业终了柜员凭帐情况。

四：大堂经理

1、客户识别、引导和分流

①主动迎接问候进入网点的客户，了解客户需求，识别目标客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域；

②指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备；

③为客户提供基本的咨询服务，主动介绍行金融产品和服务。

2、销售机会推荐

①根据客户的需求，主动介绍行的金融产品和服务，向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会；

②识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理。

3、 网点服务管理

监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。

4、客户投诉和建议处理

①及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷；

②积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

5、其他现场管理职责

①对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导调度大堂内所有服务人员。

②进行日常巡检，每月统计巡检表并写出分析报告。

③营业前组织网点人员召开晨会及开门迎客，营业中可对低柜业务进行授权，营业结束后协助网点负责人召开夕会④对厅堂人员进行管理，争取做到通过厅堂人员的合理分工，有效组织，实现赢在大堂。

五：大堂副理

1、客户引导分流和客户教育。协助大堂经理了解客户需求，识别中、高端客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域；
指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备。

2、临柜受理前的预处理。在充分了解客户的需求后，帮助客户办理在柜面受理时需要的准备工作。例如协助客户填写表单，帮助客户复印身份证，查询相关信息，以及对需要身份核查的业务进行身份预审等。

3、现场管理职责。维护网点的日常环境，维护环境整洁，保持营业场所内外的良好环境；
维护网点的宣传资料和公告信息，检查大厅内的凭证充足情况；
检查网点设备运行情况；
协助大堂经理组织网点人员召开晨会及开门迎客，营业结束后协助网点负责人召开夕会并统计当日客户推荐表。

4、在做好厅堂服务的同时主动做到客户的识别推荐。

5、搭建好柜员与客户经理之间的联动桥梁。

六：封闭式柜员

1、准确快速的办理单笔业务处理时间不长、但日交易量大的业务，主要是涉及现金的存取款、代缴费、汇款转账、结售汇等业务；
贵金属的理财产品销售也由封闭式柜台柜员办理，如黄金传世之宝。

2、识别推荐销售机会。利用柜台交易识别销售机会，将识别出的销售机会（或潜在优质客户）及时推荐给大堂经理，再由大堂经理进行进一步安排。

3、对于简单的渠道产品做到快速营销，同时帮助网点营销人员完善潜力客户红名单信息。

4、管理维护网点负责人指派的贵宾客户，包括定期电话营销、节日问候、产品销售等。

七：开放式柜员

1、准确快速的为客户办理单笔处理时间较长、日交易量不大的业务，子银行签约、银行自营理财产品签约和认购、代理理财产品签约和认购，非现金的汇款转账、西联汇款和结售汇，以及特殊业务的办理，如卡折的挂失、解挂，密码挂失和重置等。

2、准确快速的为法人客户办理对公非现金业务交易。

3、提供产品和服务咨询，根据客户需求进行产品销售。

4、识别推荐优质客户，将识别出的销售机会（或潜在优质客户）及时推荐给个人客户经理；
填写《潜在客户推荐表》，发放《贵宾客户体验卡》；
利用CFE系统对客户进行识别，并有针对性的进行营销。

5、管理维护贵宾客户，对网点负责人指派的贵宾客户进行电话邀约，拓展维护。

一、基本情况

岗位名称：前台

岗位编号：

所属部门：行政管理部

直接上级：行政经理

直接下级：

岗位编制：

下属人数

二、岗位设置目的

为了保持和提高公司对外形象，协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全，在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下，进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作

三、主要工作职责和内容

1、来访接待

接待来访客人，并进行登记引见工作;接听来访电话，在需要的时候进行转接;负责日常传真、信件、报刊的收发工作

2、考勤休假统计

对员工的考勤和休假情况进行统计汇总，定期上报人力资源部，为薪资核算提供依据;及时反馈和处理与考勤相关的各类问题;

定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

3、办公事务处理

负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜;公司各类票务的预订与报批;负责公司办公室钥匙的日常管理;

协助行政主管，负责办公文具的统筹购买;根据公司需要打印、复印各种文件;

管理维护各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材;

印制名片

4、会议室管理与服务

随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间;

协助准备公司级会议文件、发布会议通知;

负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务;

负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写

5、其他

完成领导交办的其他工作

四、工作权限

业务类

监督权：对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权

财务类

决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权

五、工作关系

内部工作关系：

汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源部上报月度考勤汇总情况

协调：对公司各部门会议室使用进行协调

外部工作关系：

各类办公器材维修中心、快递公司等机构

六、任职资格

教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优先

资格证书

工作经验：不限，有相关经验优先

知识技能：熟悉：常用办公软件及办公设备的使用了解：相关服务礼仪专业知识

能力要求：优秀的沟通能力，计划执行能力，较强的公文写作能力，学习能力，较好的服务意识和主动性

七、工作特征

使用设备：电脑、电话

工作环境：室内

工作时间：正常工作时间，有时加班

身体条件：健康女性

1. 综合协调

1.1 贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况;

1.2 搞好信息的采集，为各部门提供切实有效的信息服务工作;

1.3 负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要;

1.4 负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

1.5 负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

1.6 负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象;

1.7 完成公司领导临时交办的各项工作。

2. 公文处理

2.1 负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

2.2 负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;

2.3 负责公司内外文件资料的打英复印;

3. 档案管理

3.1 负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和;

3.2 负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

4. 人事管理

4.1 本着以人为本的管理体系;

4.2 体现公平、合法为基准，以业绩导向，取优劣汰，赏罚分明为管理宗旨;

4.3 储备公司发展需要人才库，进行前瞻性人力资源计划;

5. 后勤服务

5.1 负责公司通讯设施的管理与前台服务热线的接听和电话转接;

5.2 负责公司办公用品的购买、登记和发放;

5.3 负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

5.4 负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

5.5负责公司领导和员工的后勤保障工作;

5.6负责公司对外接待工作。

岗位描述：

1、负责锅炉、锅炉软化水、污水处理站的运行管理工作;

2、负责制定锅炉、水处理设备、污水处理站的检修计划及实施;

3、负责锅炉房设备的备品备件计划工作;

4、负责锅炉房员工的培训工作。

任职资格：

1、35岁以下，锅炉专业本科学历，熟练使用电脑办公软件和绘图软件，英语四级者优先;

2、三年以上锅炉/制水/污水设备的操作管理经验，熟知锅炉/制水/污水设备构造和工作原理。

职业现状与前景

随着一些制造、冶金行业的发展，对于锅炉的使用越来越多，所以对于锅炉的要求也就越来越高，要求锅炉工程师能够设计出适合一些特殊场合或者有一些特殊功能等锅炉，而锅炉工程师也要不断提高自己的理论和实践知识，同时能够及时了解行业发展的动态，设计出更新的锅炉以满足用户的需求，同时有一定的管理经验。

锅炉工程师一般可以去一些生产或者研发锅炉的单位或者公司供职，或者去一些锅炉使用单位、企业去就职，比如一些汽车、五金、制造等行业，都需要优秀的锅炉工程师。

一、护理部干事在护理部主任领导下进行工作。

二、草拟工作计划季度、半年及全年工作总结，每月统计护理工作数、质量。

三、定期深入科室了解危重病人病情，检查护理工作质量和效率，征求病人意见，向护理部主任汇报，并提出改进建议，当好领导参谋。

四、将收集的差错事故进行核实分析，向护理部主任汇报，并提出防范措施。

五、掌握各科室业务学习，技术训练和科研工作情况，安排进修、轮转和实习护士的教学实习工作。

六、安排院内外学术活动，搞好内外联系。

七、做好公文、资料的登记送阅发放工作，及时传达上级指示，反映科室意见，处理科室提出的问题。

八、接待来访、来电，做好答询工作及信件处理。

九、做好机关事务工作，收集、积累和管理好资料，负责请领办公用品。

十、了解科室护士长的工作能力、工作姿态、病区护理质量，并给予指导协助，提出改进意见。

十一、组织领导全院护理人员及清洁工作，定期检查工作质量。

十二、完成护理部主任交给的临时性任务。