企业文化的导入是什么1 据有关的调查结果显示,通常情况下,只有25%的员工清楚公司的战略,只有10%的员工认同公司的战略,只有5%的员工努力执行公司的战略。 团队文化管理的两个极端: 一是军队下面是小编为大家整理的企业文化导入是什么3篇【优秀范文】,供大家参考。
据有关的调查结果显示,通常情况下,只有25%的员工清楚公司的战略,只有10%的员工认同公司的战略,只有5%的员工努力执行公司的战略。
团队文化管理的两个极端:
一是军队:军人以服从命令为天职,军队文化强调整齐划一和无条件的服从。
二是学校:理想的学校文化是建立在开放、宽容、多元化的启发式教育基础上的,学生除了要遵守最基本的道德底线外,在其他领域都拥有较大的自由发展空间。
不同行业、不同类型的企业文化管理通常介于这两者之间。
除了军队和学校外,最成功的团队文化沟建案例竟然是传销组织。抛开传销行为的社会危害性不谈,但就组织成员从充满幻想的将信将疑状态直至“走火入魔”的过程而言,传销组织团队文化的导入无疑是非常成功而可怕的。
1、企业文化导入的目标
企业文化的目标是对战略目标的拟合(所谓拟合是指已知某函数的若干离散函数值{f1,f2,…,fn},通过调整该函数中若干待定系数f(λ1, λ2,…,λn), 使得该函数与已知点集的差别(最小二乘意义)最小。如果待定函数是线性,就叫线性拟合或者线性回归(主要在统计中),否则叫作非线性拟合或者非线性回归。表达式也可以是分段函数,这种情况下叫作样条拟合。)
企业文化导入的目标是对企业战略的执行
衡量企业文化导入效果的最终指标是企业经营业绩的提升。
2、企业文化导入的效率
渗透率
企业文化要素在企业行为中的覆盖范围
执行率
企业文化要素正确运用于企业行为中程度和比例
辐射程度
企业文化在企业外籍所熟悉和接受的程度
3、企业文化导入的质量
目标拟合度
企业文化与企业战略目标的逼近程度
执行自觉性
企业文化执行的阻力大小
美誉度
外界对企业文化的评价
1、命令式
通过制度和奖惩措施自上而下的贯彻。
优点:与企业战略的一致性较高,执行力度大,见效快
缺点:执行阻力大
2、启发式
通过对实践和执行层面各类行为、习惯和方式的归纳和总结,提升为企业的共同价值观。
优点:执行阻力小、执行自觉性高
缺点:与企业战略存在偏差,执行效率较低
3、复合式
以上两者的结合
——*的企业文化是什么3篇
*式企业文化最早兴起于建国初期,一些大型国有企业在实践过程中,逐渐形成一套独具特色的经营管理理念,如鞍钢宪法、大庆铁人精神等,当时虽未冠之以企业文化的概念,但实际上却发挥着企业文化的价值和整合功能。这种早期的企业文化由于还很粗浅和不规范化,未被大多数企业所重视,因而未能形成成熟的企业文化管理模式。20世纪80年代末,我国改革开放深入开展,在引进外资、引进国外先进技术和管理的过程中,企业文化作为一种管理模式被引入到我国的企业中。有些企业照搬照抄外资企业管理和企业文化的模式,如喊口号、统一着装、统一标志等活动,有些企业还直接请广告公司做形象设计,认为这样就是塑造企业文化。随着知识经济时代、经济全球化势如破竹地到来,*企业文化建设逐渐摆脱了以人情构筑企业关系网的传统模式,企业文化发展进入一个新的时代,人本因素愈发受到关注,“以人为本”成为21世纪营造企业文化的核心理念。
由前文所述的概念而论,企业文化的本质是一种高于经营之上的行为,揭示了企业文化是一种行为规范,而不是行为事实。同时,揭示出企业文化不是隐性的潜规则,而是具有明确目标的显规则,从属于制度范畴,因此可以从经济学层面对它进行分析。
1.企业与雇员的最优合作
哈维·雷本斯顿恩运用“囚徒两难”的博弈理论对企业内劳动生产率作了分析。他指出:“假设所有雇员在两种选择间——‘黄金规则’努力选择和最大化个人效用的选择间——做出了相同的努力选择。”也就是说,在黄金规则下,所有雇员都为企业的最佳利益行动。另一选择则是,个人尽可能少地为企业的`利益着想,并且在工作中做更多的事情来谋求自己的个人利益。与此同时,企业也有两种对称的选择:可以按照黄金规则给雇员与可持续利润相一致的最好的工作条件和薪水,另一种选择就是成本最小化,即以最小化的工作条件和工资成本使雇员提供最大的努力。
在企业与雇员的博弈过程中就产生了两种行为——对抗性行为(0,0)和合作性行为(1,1)。通常前者降低劳动生产率,而后者增加劳动生产率。雷本斯顿恩认为,习惯是博弈论协调的解。在企业中通过非市场性习惯,如信任、诚实、公*性以及对公*交易名声的强调等等,可以消除或降低对抗性行为,提高企业的劳动生产率,实现合作性行为的企业和雇员的组合,以至实现企业内部的一种均衡。
2.企业团队精神能节省交易成本
1998年诺贝尔经济学奖得主、剑桥大学三一学院院长阿马蒂亚·森说:“一个基于个人利益增进而缺乏合作价值观的社会,在文化意义上是没有吸引力的,这样的社会在经济上也是缺乏效率的,以各种形式出现的狭隘的个人利益增进,不会对我们的福利增加产生好处。”经济学家阿尔钦认为,企业文化作为制度的一个层面应受到重视,非正式约束是制度构成的基本要素之一,它是人们在长期交往中无意识形成的, 具有持久的生命力,并构成代代相传的文化的一部分。它不仅可以灌输价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习性,而且还可以在形式上构成某种正式制度安排的“先验”模式。这些都从属于企业文化的范畴。在他看来,企业实质上是一种团队的生产方式。团队生产的意义在于多项投入在一起合作生产的产出要大于各项投入分别生产的产出之和。企业文化的经济性质主要表现在个人与其环境达成协议的一种节省交易费用和信息费用的工具,用制度规范来监督雇员的行为必然提高成本,企业文化能够在团队中形成一个统一的评判标准,在企业与雇员的博弈中简化决策过程,减少对抗性行为所耗费的时间和成本。企业向市场提供的是整个团队的产品,并不是每个成员的边际产品,而人的机会主义倾向会诱致“搭便车”的行为,正是这种制度性规范能有效地克服“搭便车”问题。
——*移动的企业文化是什么3篇
*移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
*移动企业文化理念体系
企业价值观:正德厚生 臻于至善
企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁
*移动的愿景:成为卓越品质的创造者
*移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善”
企业的价值观是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
*移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”。
(一)缘起
在中华民族源远流长的文化长河中,“坤厚载物”的责任感,“健行不息”的自强心,一直是浸染在*这片土地上最深层的人文精神,并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。
从*移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始,踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越,就成为我们永恒不移的两条精神主线,它贯穿于我们每一步脚踏实地的行迹——搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌……在*移动点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的烙印。透过历史的沉淀,珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精神,是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承。
在当今这个日行千里的世界,经济与技术的发展、社会结构与文化的嬗变,使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气,是时代对*移动的要求,更是*移动把握当前机遇,发挥竞争优势,持续保持领先的自主选择。这也同时意味着,在竞争更加激烈和多元的未来,*移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵,以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨,去承载并实现*移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。从这种意义上说,“正德厚生 臻于至善”正是*移动内在信仰与精神的最佳体现。
“正德厚生 臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生 臻于至善”表达言简而意赅,寓意深远而旷达,既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴,凝聚着中华民族沉积的文明,又彰显了*移动追求卓越、勇担责任的社会时代精神;既体现了*移动的独有特质,反映了文化体系的特色核心内涵,又阐释了*移动的远大信仰,表达了*移动人的理想和胸襟,融合了*移动人的现代发展理念,是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述。
(二)内涵
“正德厚生 臻于至善”既体现了*移动独有的特质,又阐释了*移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。
正德厚生
“正德厚生”语出《尚书?大禹谟》:“德惟善政,政在养民。水、火、金、木、土、谷维修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟叙,九叙惟歌”,是一种在中华大地上传承千年的人文精神,是一种以“责任”为核心要义的道德情操。
“德”指对个体品性、修养、行为的要求和标准,“正德”是谓“正身之德”,指人们的行为要符合道德要求,承担各自的责任和义务,表达了个体对自我的最高要求,充盈着人对自身严格的责任意识。
“生”指社会民生,甚至一切生命,“厚生”则谓“厚民之生”,指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体,体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。
“正德”强调个体责任和对自我的约束,“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了*传统文化与*移动现代的企业精神,从精神层面上体现了*移动人渴望担负重任的自我定位和选择。
“正德厚生”是*移动的行为责任规范。*移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。*移动在全集团倡导承担责任的自觉意识,鼓励承担责任的自觉行为。*移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、*、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是*移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。
“正德厚生”是*移动的社会责任宣言。*移动事业的发展,是建立在社会总体经济发展的基础上。*移动将以高度社会责任感,关怀社会民生,关注民众福祉,做一个优秀企业公民,通过各种实际行动回报社会。*移动将关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求,充分发挥企业优势,分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活,使不断创新的科技成果为整个社会的和谐快速发展提供助力,展现了*移动长远的眼光和笃实的志向。
臻于至善
“臻于至善”源自《大学》:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”,是一种古已有之,奉行者甚众的事业理念,是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。
“止”是“到达”的意思。“臻”也是“到达”的意思,同时“臻”还有“不断趋向、不断接近”的意思,用“臻”取代“止”表达了一种不断进取,不断超越,永不停息的精神。“至善”,即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态,是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神,宣示了*移动争取成为公认成功典范的自我定位。
“臻于至善”是一种状态,是一种不断完善、不断超越的状态。*移动“臻于至善”的进程,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,最终将引领*移动成为其他企业学习和追赶的标杆。
“臻于至善”是一种境界,是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是*移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。意味着*移动将以无畏的精神追求完美和极致,不留恋于历史的辉煌,敢于直面未来的竞争,在更大的地域范畴,在无限的技术领域,在更长的时间维度,不断创造历史的辉煌和高度。
“臻于至善”是一种位势,是一种站位领先的.气势。它宣示了*移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位,那就是要力争在全球企业中站位领先。通过不懈的努力,成为同业乃至所有企业所公认的典范。
“正德厚生 臻于至善”是在*移动企业发展历程中形成的特色文化的核心,是我们的灵魂,它体现了*移动“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识,和“天行健,君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。
(三)承诺
秉承“正德厚生,臻于至善”的信仰,*移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神,通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺:
对客户的承诺:做为客户提供卓越品质的移动信息专家。*移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标,以客户导向为经营原则。未来用户需求的重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”,这不仅意味着需求的领域得到拓展,更意味着需求的层次得到深化。*移动将主动适应新需求、新竞争、新环境,以更加创新的思维,更加高效的流程,去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的服务,及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求,以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务,为人类的生活、学习和工作助力添彩。
对投资者的承诺:做最具价值的创造者。*移动自创始之日起,就坚持以诚信为本,高度尊重所有投资人的权益,以高度负责的精神对待投资人的委托,信息公正透明,遵纪守法,建立并遵循有效的治理结构。*移动将努力实现资源的最优配置,创造和保持优良业绩,始终处于行业发展的领先地位,确保企业的保值、增值,回报投资者长远利益,通过增强股东的信心,赢得股东的信任。
对员工的承诺:成为员工实现人生价值的最佳舞台。没有满意的员工,就没有满意的客户;没有人心的凝聚,就没有企业的发展。*移动始终坚持员工与企业共同成长的管理理念,以人为本的人文主义眼光,充分关注人的价值与差异,以尊重为人力资源管理的基点和核心,最大限度地理解、关爱、信任和提升员工,营造员工合适的发展空间,帮助员工实现自我价值,促进其发挥所长,为企业发展、为社会进步创造更大价值。
对合作伙伴的承诺:成为引领产业和谐发展的核心力量。现代产业竞争已经由企业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞争,产业价值链的综合实力对企业的竞争优势起着关键的作用。*移动将建立互惠共赢的商务机制,与价值链各环节的广泛合作,建立紧密互动的沟通机制,巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系,组建业界最为强大、牢固的产业联盟,以卓越的领导力和强烈的责任感推动“无限通信世界”的形成,引领、促进整个行业的健康持续发展。
对同业者的承诺:成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。*移动充分尊重业内同行,遵守竞争规则。*移动将同业者视为相互促进的产业伙伴,始终本着坚持公*、公正的原则,在电信法律法规和市场规则框架之下,与之展开积极、富有建设性的竞争。我们承诺,通过公*合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制,与同业者共同维护健康的市场秩序,促进市场规范,建立一个公正有序的行业生存和发展的空间,提升行业整体价值,实现同行间的相互促进与和谐发展。
对社会的承诺:做优秀企业公民。“企业公民”是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,也是企业基业长青的必要条件。在寻求自我超越、获得辉煌成就的过程中,*移动始终从全局着想,以促进社会全面、协调和持续的发展为企业行为的依据和目标。*移动承诺始终争做品格健全、受人尊敬的优秀企业公民,在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时,积极承担社会责任,参与环保、教育等公益事业,以永不停息的事业追求改善人类生活质量,促进科技进步与文化繁荣,服务和谐社会。
*移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁”
使命是核心价值观的载体与反映,是企业生存与发展的理由,是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务,它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识,是引导和激发全体员工持之以恒,为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命不仅包括目前面临的任务,更涵盖*移动人对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断,揭示了企业成长的基本原则和思路。
“创无限通信世界”体现了*移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了*移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。
创无限通信世界
及时、充分而有效的沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。通信业的发展,帮助人类逐渐打破沟通的时空障碍,使人与人之间的沟通更为快捷有效。“无限通信”的世界是我们每个人的梦想乐园,在没有任何沟通限制和障碍的世界,在能够“随时”、“随地”、“随意”、“沟通无极限”的世界,人类能够自由共享所有知识,自由传达所有情感。*移动凭借卓越的技术和才能,把创造和实现人类共同的梦想“创无限通信世界”作为自己无上的企业使命。
“无限”是一个相对的概念,随着社会文明的进步,随着人类生活形态的变化,人们对通信的需求以及对“无限通信”的理解也正在不断地演进。未来世界中人-人通信、人-机通信、机-机通信的发展必然会超乎我们现在的想象,“人类沟通的理想境界”必然会因此而不断提升。然而无论世界怎样变化,未来的通信一定更便利、更灵活、更经济、更时尚和更个性,更多地让人类享受通信带来的乐趣。*移动将矢志不移、竭尽全力地推动和实现这种趋势。
“无限通信”的目标要求*移动实现“应需而动”,将通信主体从时间和空间的约束中*出来。这就意味着必须具备以客户为中心进行无缝连接、随时通达、智能终端支持的能力,能够为客户提供无约束、端到端的通信服务。
“无限通信”的目标要求*移动实现“因需而变”,将通信主体从形式和媒介的约束中*出来。这就意味着必须拥有提供音视频多媒体信息服务的能力,为各种形式的信息沟通提供基础性的保障,确保信息交流的实时性、保真性、安全性。
*移动带着“创无限通信世界”的魄力和勇气,担当着引领“无限通信”新世界形成和发展的先锋。*移动将始终站位于技术发展和市场需求变化的前沿,将变幻风云尽收胸中,前瞻性地创造新的业务模式和解决方案,在技术进步、运营模式演变、市场消费演进等方面发挥创造性的引导作用,成为行业和市场发展过程中当之无愧的牵引力。
*移动带着“创无限通信世界”的才能与锐气,担当着主导“无限通信”理想境界和谐发展的中坚。在未来个人通信新世界的发展过程中,*移动不仅要保持自身优良的业绩,还将力促行业的健康和谐发展。*移动不寻求对产业价值链的独家寡占,而是追求核心竞争力的不断提升,通过高效的组织掌控,协调研发、制造、应用、消费、服务支撑等各方力量,共同推进行业进步。*移动将以开放的姿态,凝聚全行业的力量,去将开创新世界的梦想变成现实。
“创造无限通信世界”,开创崭新生活方式,提供丰富生活内容,提升人类生活质量,让繁忙疲惫的现代人能够享受到随时、随地、随意、沟通永无极限的快乐,是*移动孜孜不懈的永恒追求。
做信息社会栋梁
信息化是当今经济和社会发展不可逆转的大趋势,它在一定程度上,甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞争力、现代化程度和经济成长能力的重要尺度。这证明,世界已进入以信息产业为主导的新经济时代。从宏观上看,基于信息技术的知识的积累和运用,将提高人类所支配的资源的质量,为经济发展带来新的动力;从微观上看,信息技术的广泛应用减少了时间和空间给社会发展带来的限制,将极大地提高劳动生产率,成为经济发展的“加速器”。与此同时,信息技术创造了知识广泛共享的基础,使人类文明的大规模共享成为可能。由当前信息技术令人震惊的发展速度,我们可以预见,信息化将成为未来相当长一段时期内世界发展的主旋律,信息产业将始终具有对社会发展的重要影响力。
“做信息社会栋梁”,这是自信的*移动人自主的选择,也是人类从工业文明迈向信息文明这一伟大历史转折赋予*移动的艰巨责任。
信息社会的特征在于通过信息的高效传递和应用来创造财富,而*移动所运营的物理网络资源正是信息传递的基础设施,所提供的通信服务也正是使信息资源变成财富的媒介和手段。其完美的契合度决定了*移动所处的价值链核心定位,也决定了*移动必将在走向信息社会的进程中扮演重要角色,发挥重要作用。
作为信息社会的栋梁,作为行业的引领者而不是跟从者,不断进行业务和体制创新对*移动来说是必须的,如此才能牵引和带动社会向信息化方向发展,成为推进信息社会前进的先锋和主导力量。*移动的技术、业务创新和运营模式创新,将在社会信息化进程中形成强烈的示范效应。我们将通过开放的网络*台,吸引信息资源提供者创造更多更好的信息资源;通过多样化业务的引导和推广,促使消费者使用更高效的信息交流方式,更便利地获取所需的信息资源,以更高的效率使信息转化为财富。
作为信息社会的栋梁,作为专业技术的首倡者而不是后觉者,*移动将不断提高网络技术水*和网络的综合能力,为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案,成为信息化的重要基础和桥梁。我们将以高效的运营保证信息沟通与交流的及时通畅,通过运营的不断完善和创新,将消费层面的需求发展传递给技术层面,将技术层面的进步传递到消费层面,从而形成一个良性的循环,通过自身的进步和发展,带动和推进整个社会的进步与发展,不断推动社会向信息社会的迈进。
大市场孕育大企业,大使命成就大事业。*移动注定要承担起 “创无限通信世界,做信息社会栋梁”的历史使命,这是*移动责无旁贷的历史选择。
我们的使命就是让所有人都能享受随时、随地、随意沟通的快乐;让所有人享受比以往任何时候都更加自由自在的生活;让我们人类的胸怀变得日益广博开阔;让日益庞大的世界更加容易把握;让我们这片土地变成更美好的家国!
*移动的愿景“成为卓越品质的创造者”
愿景是企业发展的阶段性理想,是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现,是企业期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。远景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变,当企业进入新的发展阶段,则需要设定新的愿景,以新的目标来引导企业向新的成功迈进。
(一)必然
“成为卓越品质的创造者”,是*移动内生企业品性的自在要求。*移动选择了“正德厚生,臻于至善”的信仰,注定了我们不仅要追求数量的超越,更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式,*移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。*移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命,意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求,这是“无限通信”的基础,也是“无限通信”固有的内涵;同时唯有以追求高品质的信念和实践,引领行业的健康发展,促进信息社会的蓬勃繁荣,才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样,无愧为“社会栋梁”。
“成为卓越品质的创造者”,是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。经过多年的辛勤努力,*移动拥有了全球规模最大、质量最好的无线通信网络,拥有了全球第一的客户群体,拥有了一支高素质的年轻而富有活力的员工队伍,成就了“移动通信专家”的能力和形象,奠定了*移动创造卓越品质的基石。我们已铸就的一切成果,以及正在进行的努力让我们坚信,*移动完全有能力成为全球最佳通信服务和业务的提供者,成为全球品质最佳的企业。
“成为卓越品质的创造者”,是*移动在新环境下,适应市场需求、保持价值增长,实现新跨越的着力点。随着信息社会的发展,未来的通信消费需求将逐步由单纯的产品需求向复杂的品质需求转变,运营商只有在产品的功能性、服务的系统性、体验的崇尚性、内容的时尚性等诸多方面不断创新才能形成长期的差异化竞争优势,将2G优势延续到3G时代,最终实现新的发展跨越。
(二)驱动
卓越品质的实现必须依靠所有内外因素的卓越品性。卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人,是*移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。卓越的运营体系是“卓越”的外在体现,*移动所创造的卓越品质正是通过卓越的运营体系得以产生和传递给利益相关者,为提高社会信息化程度和人们生活品质做出贡献;卓越的组织和人是缔造卓越的基石,由组织和人形成的整体能力构成企业的核心竞争力,企业组织和人的行为风范产生影响力,只有卓越的组织和卓越的人才会具有真正的核心竞争力和影响力。
“打造卓越的运营体系”,意味着*将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。
“建设卓越的组织”,意味着*移动不断实现组织的自我超越与完善,努力形成创新、高效、和谐的学习型组织,积极承担社会责任,成为社会有机体中的优秀组成部分。
“培育卓越的人才”,意味着*移动将致力于培养富于远见、充满激情、意志坚定、勤奋务实、诚实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的人才队伍。
卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍,将铸造*移动卓越的企业品质;而这种企业品质,正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。
(三)内涵
成为卓越品质的创造者,其核心就在于,以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的持续改善为策略,以人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造*移动服务的卓越品质。
成为卓越品质的创造者,意味着*移动要在网络质量方面做到持续领先。这里的“领先”有静态和动态两层含义,即既是“现在”的领先,也要做到“未来”的领先。静态来看,要做到广泛严密的地域覆盖,迅捷清晰的信息传送,稳定安全的支撑系统,确保客户实现“随时、随地、随心”的无障碍沟通以及“无论在何方,*移动始终在身边”的服务宣言。动态来看,要做到以市场为导向,对未来网络的发展趋势进行前瞻性判断和先机性把握,适时引入新型技术,不断提升网络集中化管理水*,全力打造领先竞争对手的技术先进型网络,以先进的网络带动领先的业务与服务,以巩固长期竞争优势。
“成为卓越品质的创造者”,意味着*移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。计费系统要能够与公司长期的业务发展相适应,要能够满足复杂业务多样化计费的实际需求,要能够体现*移动长期以来一贯的对客户价值的尊重以及客户承诺的遵守。
“成为卓越品质的创造者”,意味着*移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足。这里的客户需求,不仅指现实的需求,还包括潜在的需求;不仅指群体性的需求,也指向个性化的需求;不仅指简单的通信需求,更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求。*移动将通过遍布全国的客户反馈网络和客户需求理解机制,确保对客户生活形态的全方位敏锐把握,在未来无线世界,通过卓识的努力,促进通信与生活的融合。
“成为卓越品质的创造者”,意味着*移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合,并在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划;在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性,丰富品牌的文化内涵;在策略上以品牌为主线,整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。
*移动将致力于以我们高品质的创造与奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率,促进人类生活和社会文明的提升,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。
CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ,为*移动通信集团公司(简称“*移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。*移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原*电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。*移动通信集团公司全资拥有*移动(香港)集团有限公司,由其控股的*移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外,*移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”,标志着*移动4G业务的正式启动,发展口号是:移动4G,国际主流,快人一步。
2016年7月20日,财富世界500强出炉,*移动通信集团公司名列财富世界500强之一。 2016年8月,*移动在2016*企业500强中,排名第10。 2017年7月,*移动在2016*企业500强中,排名第6。
——安踏的企业文化是什么3篇
使命——将超越自我的体育精神融入每个人的生活。
愿景——成为*市场品牌美誉度和市场份额双第一,受人尊重、并可持续发展的世界级体育用品公司。
核心价值观
品牌至上——我们坚信品牌价值是经营决策的基准,是安踏人倾力维护的核心。
创新求变——我们从不惧怕变革的风险,预应前瞻的格局,以随需而变的创新,创造客户终身价值。
专注务实——我们秉持"精、细、实、严"的求真态度,致力与体育事业共成长。
诚信感恩——我们笃信诚实正直、信守承诺的"处世原则,永怀感恩之心,善尽社会责任。
安踏:安踏是定位于大众的专业体育用品品牌,安踏专注于为最广大的普通消费者提供最高性价比的专业体育用品。
安踏儿童(ANTA KIDS):安踏儿童主要是为3-14岁小朋友打造健康、舒适的产品,陪伴他们自在运动,健康成长。其产品以运动(sports)、生活(lifestyle)二大风格为主,产品涵盖服装、鞋品与配件,全面满足小朋友日常上学、运动、出游等各种场合的穿着需求。
FILA:斐乐品牌于1926年由FILA兄弟在意大利创立。上世纪七十年代,为配合多元化策略,该品牌拓展了在当时前景一片广阔的运动服装业务,并先后开发了网球、滑雪、游泳、高尔夫球、爬山等系列产品,行销法国、意大利、美国、日本等三十多个国家和地区,是意大利知名的高级运动休闲品牌。2009年,安踏将把意大利品牌Fila*商标权及运营业务纳入囊中。
安踏-NBA联名品牌:2014年10月13日,NBA*与安踏体育用品有限公司在北京宣布双方结成长期合作伙伴,安踏正式成为NBA官方市场合作伙伴以及NBA授权商。安踏推出全系列的、带有球队和联盟标志的安踏-NBA联名品牌运动鞋和配件产品。
Sprandi:2015年安踏收购英国品牌Sprandi,Sprandi诞生于90年代的英格兰。随着当时英国城市文化复兴,大批的年轻人走上街头,用行走的方式去探索一座座古老城市的新兴文化特征。在年轻人中间,新诞生的Sprandi因为外观好看,舒适好走,开始通过口碑风靡起来。Sprandi品牌一直持续不断的进行城市健步鞋产品的科技研发,打造针对城市健步运动的科技*台----sport comfort system运动舒适科技系统。
Descente:2016年2月23日,安踏体育(2020.HK)宣布,集团将斥资1.5亿元与东京上市公司迪桑特日本的子公司Descente Global Retail Limited以及东京上市公司ITOCHU Corporation的子公司伊藤忠成立合资公司,以在*(不包括香港及澳门)独家经营及从事带有“Descente”商标的所有类别产品的设计、销售及分销业务。这次合资引入的“Descente”是日本知名功能运动服装品牌,主打滑雪用品。安踏表示,合资公司将在2017年上半年启动其零售业务的运作,主要针对地区内的高端市场,涵盖包括滑雪、综训、跑步及其他类别产品。
明星产品:
安踏产品:
男鞋:篮球鞋、跑鞋、综训鞋、户外鞋、休闲鞋、板鞋、乒羽鞋、网球鞋
女鞋:跑鞋、综训鞋、户外鞋、网球鞋、板鞋、休闲鞋、乒羽鞋
男装:短袖T恤、POLO衫、运动长裤、运动短裤、五分裤、七分裤、羽绒服
女装:运动套装、短袖T恤、POLO衫、短裙、短裤、七分裤、运动长裤、羽绒服
配件:双肩包、小跨包、腰包、胸包、运动内裤、袜子、篮球、护腕
安踏儿童(ANTA KIDS)产品
童衣、童裤、童鞋、配件
FILA产品:
RED LINE系列、GINNY系列、安娜苏系列、舒淇同款/克里斯·埃文斯同款、意式经典系列/经典印花系列
——三星的企业文化是什么3篇
1、三星的使命: 为人类社会作出贡献
2、三星的经营理念: 以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务 为人类社会作贡献
3、三星人的精神: 与顾客同在 从顾客的角度来思考问题,与顾客结成利益共同体 通过为顾客创造价值,满足顾客的需求,实现顾客的梦想,达到三星与顾客共同成长的理想状态 向世界挑战 提升境界,思考世界中的三星 放眼全球,瞄准国际领先企业 增强自信,勇夺世界第一 创造出未来 世界的未来——提高人类工作与生活质量 组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求 自己的未来——取得成就,实现未来
4、三星新经营哲学: 危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起:人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化
5、三星六大价值观——竞争力源泉 重视人才,人才第一 基于健全的危机意识的自我创新 除了妻儿一切都要变 放上一条鲇鱼 永远创新,力求变革 强调责任的"自主经营 合理思考和合理行动 廉洁健康的工作作风:作纯正的三星人 坚持一个方向,实现团队协作
6、三星服务理念: 与顾客保持最紧密的关系 为了满足顾客而竭尽全力 让顾客享受最完美的售后服务
7、三星人事管理原则: 冷静的判断——因才施用,以正确的数据为基础进行冷静的判断; 公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素,达到对人的公正认识; 慎重的决定——为防止可能发生的失误,在作为决定之前要经过深思熟虑。
三星是韩国的知名公司之一,是韩国最大的企业集团三星集团的简称,该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构,成长为“世界最受尊敬企业”企业之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年,公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。
逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业,并确立为家族制企业。旗下子
公司包含:三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等,由家族内的李氏成员管理,其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。三星电子是旗下最大的子公司,是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业,2009年全球500强企业中,三星电子占据了第40位的一席之地。全球最受尊敬企业排名第50位,三星的品牌价值排名第19位,较2008年又有了2位的进步。在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
——*传媒企业文化的特征是什么3篇
1.经济特点。现代传媒企业的文化是建立在一定经济基础之上的,良好的经济效益是保证企业文化向前推进的前提条件。因此,有必要大力投资培育设立诸如“人才基金”等类似的专项基金,通过多种形式,为企业文化建设提供坚实的保障。让企业文化融入员工的生活、工作和未来发展当中。
如阿里巴巴公司推出“iHome”置业贷款项目解决员工购房困难,创立“阿里巴巴教育基金”,用于教育环境的硬件设施建设,和相关教育机构共同办学,帮助普通员工解决子女的学前和小学教育的问题,以消除员工的后顾之忧。国内外一些知名企业,也采取提供股权、期权的激励措施稳定员工队伍。
共同的价值观使每个员工都感到自己存在的价值,自我价值的实现会使员工受到尊重,会振奋精神,努力工作,产生强烈的荣誉感和自豪感。他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的利益和形象。
2.文化特点。现代传媒企业是知识人才集聚的地方,员工普遍具有较高的职业技能和素质修养,因此它的文化建设不同于一般的企业,必须紧紧围绕企业员工的特性来建设企业文化。传媒本身就是在传播文化的取向和社会价值观,影响着受众和公众的价值取向,因此,传媒企业要对宣传内容有正确的把握,正确地引导社会价值取向。文化是传媒的灵魂。企业文化应将培养员工的文化素养和修炼为重要内容,营造良好的企业文化氛围,让传媒人成为文化人或更多地具备文化品格,“言之无文,行之不远”,这就是传媒人与传媒企业的文化关系。
企业文化同样是需要经营的。企业领导者真正重视尤为关键,领导者的文化素养、对企业文化建设的认知程度等,直接关系到企业文化建设的成效。只有把企业领导者的战略思考和主导作用与广大员工参与的基础作用和主体作用结合起来,才能真正使优秀的企业文化为企业领导者和全体员工营造良好的精神家园。
3.企业特点。企业是社会的细胞,一方面,传媒企业的文化是开放的、多元的,与社会文明和文化发展密切相关;另一方面,它有其独特的规律和个性,并受企业的`约束和规范,在法律允许的范围内,企业有权规范员工的行为,员工必须融入企业的整体文化,遵循共同的价值取向。
企业文化需要建立相应的机制、措施和载体*台来保障,要像经营企业一样经营企业文化。作为每个员工的一种价值取向而存在,企业文化应对员工的行为发生约束作用,它是企业制度和企业发展战略的要求在员工价值取向上的反映,是企业管理创新的重要内容,也是企业持续、快速、协调发展的重要保证。
1.构建员工共同认可的核心价值观。人是社会和企业的主体,传媒企业文化是企业价值观、企业精神、企业发展战略的体现,是对员工职业道德、职业技能和行为的规范的要求,更是传媒企业每个人共同价值的追求。现代传媒企业的文化建设,要将企业发展和员工的发展,企业愿景和员工自我价值的实现结合起来,建立有效机制,实现合力创业、兴衰与共、责任公担、利益共享,让员工成为企业财富和价值观的创造者、获益者和传播者。
2.强化以人为本的新理念。企业文化建设固然是以人为本,但这种以人为本的理念在新的历史条件下应有新的内涵,概括来说,就是要立足企业员工,面向广大读者(消费者)和客户,三者不可缺失。企业文化的主体是员工没错,但媒体改制后,它的市场主体是读者(消费者)和客户,报刊产品、服务对象乃至企业社会责任,是否受到读者(消费者)、客户和社会的认可,是传媒企业价值的一种衡量标准。要打破过去企业文化中只关注企业员工本身的误区,树立全新的三位一体以人为本的新理念,赋予现代企业文化新的内涵与使命。当这种新的企业文化能够直接影响员工乃至它所面对的社会人,能够超越行业、区域甚至国界时,这种企业文化才会具有持久的竞争力,才会创造更大的社会价值。
3.形成有效的机制和载体。企业文化的建设需要制度和机制作保障,员工的行为规范需要与传媒企业的运行管理结合起来。现代传媒企业的文化建设必须科学规划,扎实推进。企业在不同的发展时期,应建设相应的企业文化。创业初期,提倡同甘共苦、艰苦奋斗的精神;发展进入相对稳定期时,需要创新发展,关心员工生活,提供切实的福利保障,形成企业创业发展、个人价值实现、利润增长共享的机制。
企业文化是继人、财(资本)、物(物资)及知识之后的一种重要的经营资源,而良好的企业文化本身就是一笔宝贵财富。企业文化需通过有效的载体*台和科学手段,贯穿在企业日常活动中。如对于核心员工进行股权期权激励;对于专业技术管理骨干,进行培训深造;对于优秀员工可实行特殊奖励;对于普通员工,通过入职仪式等形式,以增强凝聚力,使企业文化得以有效传播和推广。
——企业文化的分析模型是什么3篇
1、克拉克洪—斯托特柏克构架
2、霍夫斯泰德的组织文化模型
3、弗恩斯·特朗皮纳斯的组织文化模型
4、丹尼森组织文化模型
5、Chatman的组织文化剖面图(OCP)
6、沙因的评测模式
7、郑伯埙的VOCS量表
8、周华——5D企业文化模型
5D企业文化模型,根据内倾—外倾、感性—理性两个维度将企业文化分为五个类型,分别为金文化、火文化、木文化、水文化、土文化。
参考权威量表OCAI所使用的六个方面,5D企业文化量表也从主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点、成功准则六个方面进行分析与测试。
在每个方面,每类企业文化用两个四字词进行归纳,既每类企业文化用12个四字词描述其文化特征,如下表: 主导特征火 充满活力、激情四射金 强调竞争、目标导向木控制严格、层级分明水强调学习、鼓励进步土树立信仰、包容大气领导风格火开拓创新、感情丰富金精力充沛、自信心强木循序渐进、循规蹈矩水指导培养、条理清晰土包容体谅、鼓励协作员工管理火鼓励创新、自由开放金提倡竞争、授权管理木无微不至、纪律严明水奖惩分明、教练指导土团队合作、沟通顺畅组织凝聚火推陈出新、文体活动金自由发挥、公*竞争木共同指标、规章制度水集思广益、自我管理土相互信任、共同信仰战略重点火获取资源、寻找机遇金参与竞争、外部合作木稳步经营、完善制度水关注发展、重视效率土制定目标、引导思想成功准则火业绩导向、技术革新金品牌价值、高竞争力木团队合作、员工忠诚水强调效率、长远发展土坚定信念、*衡关系安全企业文化重要性
加拿大萨斯喀彻温省一家钾盐矿72名矿工因发生火灾而被困井下一天多,30日全部获救。这个圆满的结局让人深感欣慰。而从事故发生后的营救过程看,这起事故能有这样一个值得庆幸的结局绝非偶然。正如该矿井发言人汉密尔顿在宣布营救成功时不无骄傲地说:“安全是我们企业文化的核心。”
这次被困矿工之所以毫发未损,很大程度上与加拿大*部门和矿主拥有高度责任感、完备的安全生产法规是密不可分的,也是加拿大矿业长期坚持“安全至上”的理念和把安全视为企业文化核心的结果。
为着力打造安全是企业文化核心,多年来,加拿大人力资源部门和职业安全与健康中心等机构一直大力推动各级*立法,不断完善矿业安全管理制度,加大安全投入,不断改善采矿环境和安全生产。
同时,这些部门为强化全民安全生产意识,每年都举办职业安全与健康周活动。还在典型事故发生地设立纪念碑或展览馆,怀念遇难工人,并告诫雇主和雇员要重视安全生产。
众所周知,企业文化是植根于企业全体员工中的价值观、道德规范、行为规范、企业作风及企业的宗旨等。如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的 “有形准则”,企业文化则作为一种“无形准则”存在于员工的意识中,如同我们社会道德一样约束着员工的精神。
企业文化对企业的生存和发展有着不可替代的重要作用。一个企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术,而是企业文化。综观世界500强,那一家企业没有优秀、独特的企业文化?如微软、惠普、IBM、 GE等公司的成功都是源自其企业文化。
1、导向功能
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的"价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象,企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
2、约束功能
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容,会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制。
3、凝聚功能
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控,其中既有强制性的“硬调控”,如制度、命令等;也有说服教育式的“软调控”,如舆论、道德等。企业文化属于软调控,它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识,这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性,从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观,使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
4、激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足,并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以,积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念,他们就会被这种理念所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作。
5、辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。
6、品牌功能
企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累,也是企业文化的积累。
——企业文化理念是什么3篇
比视觉更重要
对于企业识别,人们最熟悉的就是视觉识别。但对企业来讲,其实纯粹的视觉识别是没有什么实际意义的。视觉识别只有与行为识别结合在一起才有意义和内涵。一个企业只有具备与众不同的、良好的行为识别才能给社会公众留下美好的印象,使人们看到企业的标识时就会联想到企业与众不同的行为与体验。
所以,重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识,也不在于企业赋予了它什么含义,关键是企业做了什么,包括企业每一名员工的行为。这个行为识别包含企业每位员工个体的语言、行为以及整个组织的言行。企业成员做了好的事情,自然会给企业的视觉识别增添积极的附加值,反之,则增添负面的附加值。
企业及其成员的日常言行构成了这个企业的行为识别系统,而这些行为识别的具体内容将附加在企业的视觉识别系统之中,通过各种展示方式展示给人们。视觉识别的存在和运动则传递着企业的行为识别。
如人们通过乘坐某航空公司的飞机,会感受到机组人员的服务质量、机内环境状况等,这些感受一旦形成之后,不论在哪里,如果他看到或听到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的图文标识等,就会立即感受航空公司的班机与服务。所以,企业标识的寓意不是公司阐释成什么样就是什么样,而是企业行为识别是什么样,它就是什么样
让理念落地生根
一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别,企业的成员能有与众不同的精神风貌,关键是企业有与众不同的企业理念。如海尔的“真诚到永远”,支撑着海尔与众不同的服务质量;沃尔玛的“永远让顾客买到最便宜的商品”的理念,决定了它在全球范围内实施着最低价的商品采购战略,其一切经营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受,关键不在顾客,而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上,则决定着顾客接受的程度。如果海尔的“真诚到永远”只停留在口号上,没有落实到经营管理的每一环节上,顾客是不买账的;同样,如果沃尔玛没有把“让顾客永远买到最便宜的商品”的理念落实到经营管理的每一环节,落实到每一名员工的行为上,那么顾客也将离它而去。
所以,顾客接受企业的文化理念,绝不是接受一句漂亮的口号,而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后,外化出来的日常行为习惯。精确地讲,就是客户能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种感觉,那就说明企业的理念落地了
一、个性化特征是生命
企业精神是企业文化理念的集中反映,是企业文化的核心。企业精神应具有独创性和创新性,应有自己的特色,已被越来越多的人所认同;企业理念对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用,对经营业绩、企业发展所起的作用越来越显著。
二、个性化特征的源泉
提炼和概括出具有个性特征的企业精神,是我国许多企业进行企业文化建设时没有解决好的一个问题。往往一个企业的企业精神成了所有企业通用的、共用的企业精神。企业精神是在企业特有的生产经营实践中概括出来的。
企业文化发展最根本的问题是企业文化的个性化,企业之间存在着诸多差别,管理手段和经营思想也不可能是统一的模式,道德价值观的水准和程度也不尽相同,员工素质也有高有低,每个阶段的经营目标也不一样,这些都是企业自身客观存在的差异。这些差异,同样也是提炼和概括企业精神时必须考虑的个性化的"特征因素。不同企业的特点和个性,也不可能都是一样的。所以,从此意义上说,企业精神的个性化特征又来源于对企业个性化特点的提炼和概括。
三、个性化特征的形成条件
企业是社会的重要一员,企业理念不仅能够直接影响到社会的进步,而且还通过它所塑造出来的员工,对社会产生间接影响。企业理念也要有企业的个性化特征。但是,我们所讲的个性化特征是有条件的,必须体现个性和共性的统一。这种个性和共性的统一,首先必须具备社会主义市场经济条件下的企业的一般特征,也就是通常所说的要反映时代的发展趋势,顺应社会健康进步的潮流,并且遵纪守法,按章纳税,按照社会需求组织生产等;同时又要体现行业特点,让人一看就知道是从事什么产品的生产或经营的,或者是什么性质的企业;再一个就是要有本企业的个性,这种个性应该表现为同一行业中甲企业与乙企业之间名称上的不同以外的区别;除此以外,还有最重要的一条就是,这个企业理念能对该企业的生存发展产生积极的指导作用和对社会的文明进步起促进作用。
企业理念的个性化特征的形成也是一个历史的渐进的过程,其个性的形成必须是建立在对共性深刻认识的基础上的,并在共性的基础上逐步发展形成的。
企业理念的优劣,不仅在于其是否具有个性化特征,更在于其是否便于实行。社会公众的评价和认同也很重要。每一个企业都希望在社会上有一个好的口碑,其决定性因素就在于其理念是否符合公众对它的期待,以及企业是否真心实意去落实。
四、个性化特征的两种特性
企业理念的形成过程呈阶段性和渐进性的特点,一个好的企业理念和企业精神的形成有的往往要经过几代人的努力,必须经历一个不断接受实践检验,不断完善,不断提高的过程。企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想面貌的提炼和概括,这种个性化特征一经确立,无论从其反映的内容和表达的形式看,都具有一定的稳定性;但是,这种稳定并不意味着它就是一成不变的,不断变化着的形势又不可能允许一个企业以一个固定的标准为目标。
竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组,都会迫使企业作出与之相应的反应,随着企业的发展变化而不断发展完善。这便是它的动态性。因此,它的稳定是有条件的、相对的、暂时的;它的变化是绝对的、永恒的,是稳定性和动态性的统一,是相对性和绝对性的统一。从根本上说这种发展和变化主要表现在个性化特征的变化方面。也正是由于这种稳定性与动态性的统一,相对性与绝对性的统一,促使企业精神不断趋于完善
——企业文化的物质层是什么3篇
企业文化物质层是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。相对核心层而言,它是容易看见、容易改变的,是核心价值观的外在体现。即相对于核心层而言,它是容易改变的,是核心价值的外在体现。
企业物质文化是组织文化的表层部分,它是组织创造的组织的 物质文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层组织文化,是形成组织文化精神层和制度层的条件。优秀的组织文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和组织生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业文化物质层的内容往往就是包括以下两个方面:
1、 企业生产的产品和提供的服务;企业生产的产品和提供的服务是企业经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。
2、 企业的工作环境和生活环境。
1、 企业logo和企业标志:logo在日趋激烈的全球市场上,展现着其越来越重要的作用,它作为一种识别和传达信息的视觉图形,往往只是一个简约、优美的造型语言,向广大的外界传递着更加有效、更清晰、更亲切的企业品牌的特点和形象。
作为企业的logo往往是要具有识别性强,就是让人容易识别、容易记忆。这就在设计上需要进行深刻的思考。因此,为了满足以上logo设计所需要的特质及其要求,建议以白色为企业logo背景色,白色本身具有高雅、和谐、正直、天真无邪的象征意义。用白色作为背景色展现着公司和谐、年轻、具有蓬勃发展的深刻意义;再以一个直立的高楼形状图案,颜色为绿色,在其下方周围用上同高楼颜色一样的弧形图案进行围绕。在其上方是一个红色圆圈,就像是清晨初升的太阳的光泽。在整个企业logo设计之下,展现出来的整体面貌是给人的第一次的整体感觉就是有一种积极向上、阳光、朝气蓬勃的视觉体验。更能展现企业的形象、特征、信誉和文化的浓厚气息。
2、 标准字和标准色:
(1)、标准字设计;
经过精心设计的标准字体与普通印刷字体的差异性在于,除了外观造型不同外,更重要的是它是根据企业或品牌的个性而设计的,对策划的形态、粗细、字间的连接与配置,统一的造型等,都作了细致严谨的规划,比普通字体相比更美观,更具特色。
在实施企业形象战略中,许多企业和品牌名称趋于同一性,企业名称和标志统一的字体标志设计,已形成新的趋势。企业名称和标志统一,虽然只有一个设计要素,却具备了两种功能,达到视觉和听觉同步传达信息的效果。
企业标准字可采用华文中宋,选用最常规的字体样式,
设计应遵循的设计原则
易辨性
标准字要易于辨认,不能造成信息传达障碍。易于辨识的标准字体表现在一个方面:一是要选用公众看得懂的字体;二是要避免与其他企业、其他品牌似曾相识;三是字体的结构要清楚、线条要明晰,放大缩小都清楚。
标准字艺术性
标准字。应具有一种创新感、亲切感和美感,只有比例适当、结构合理、线条美观的文字。才能够让人看起来比较舒服。在标准字上加以具有象征、暗示、呼应的因素,可使标准字显出不同的意境。
标准字传达性
标准字是企业理念的载体,也是企业理念的外化,因此标准字的设计要能够在一定程度上传达企业的理念,而不能把设计作为孤立的事件,单纯追求形式上的东西。
(2)、标准色设计:
不同的企业,有不同的形象定位,而不同的情绪联想。成功地标准色设计就是要在二者之间找到一条直通而有效的管道,建立起某种意义上的联系。
企业标准色采用绿色为主,红色为辅。这两种颜色可以体现企业的生存、发展的价值体现。
3、 企业CL视觉识别系统:
企业视觉识别系统是企业形象最直观的.表现。企业的CL视觉识别系统需要保持内在的一致性和外在的差异性,即企业所有视觉设计都要严格地遵循统一的标准,同时要与其他企业保持鲜明的差异,以便促进客户产生强烈的共鸣。一个优秀的视觉识别系统可以使人们快速理解企业希望传递的信息。在企业CL视觉识别系统中往往给人的是一个最初的视觉感受印象。
方法步骤:
1、 说明设计开发要领,依调查结果订立方针
2、 探讨企业标志要素概念与草图,即探讨拟定设计概念,再从构想出来的多数设计方案中,挑选几个人代表性的标志草图。
3、 企业标志设计案展现。
4、 选择设计及测试方案,包括对外界主要关系者,公司内部职员进行设计案的意见调查,进而选定造型性和美的价值反应良好的作品。
5、 企业标志设计要素精致化。对选定的标志设计案,进行精致化作业,造型上的润饰,应用上的审视,以利于开发设计。
6、 展现基本要素很系统的提案。
7、 编辑基本设计要素和系统手册。
8、 企业标准应用系统项目的提案。进行展开应用汇、设计,包括名片、文具类、招牌。事务用名等,在此阶段建立应用设计系统。
9、 一般应用项目的设计开发。
10、 进行测试、打样。
11、 开始新设计的应用。
12、 编辑设计应用手册。
企业的办公环境:
办公室是一个企业的中心枢纽,良好的办公环境,不仅可以让我们心情舒畅。更能让来洽谈的客户感受到公司良好素质,留下良好印象。随着科学技术的进步,生活水*的提高,人们对于办公环境的要求也越来越高,优良的办公环境能够让别人心情愉快、精力集中、提高办公效率,在有利于员工身体健康的同事也有利于组织的沟通。好的办公环境更能体现策划企业的形象,提升工作效率。
1. 办公位置选择
办公室选定在良好的地理环境中,不就可以凭借优越的自然位置节省绿化、交通等的费用,方便员工的出行;更重要的是能够促进工作人员的身心健康和提高员工的工作效率。
2. 环境尽量优美:办公室所在地宜选在环境优美、空气清新、绿化程度高、噪音以及其他的污染少的地方。
3. 交通方便:还应将地址选择在有公交站点的汽车站附近,方便员工上下班以及同不同单位之间的联系。
4. 靠近文化区或高新技术产业区:靠近文化产业区可以更加方便的引进人才,靠近高新产业去可以更好的吸收新技术,方便公司的革新与发展。
4、 建筑风格:
现代城市经济的快速发展,各个城市大型商圈的建立,就重庆而言,各个大型商圈内的写字楼数目众多,并且符合用来进行建立办公场所的 场所也是众多。这种建筑大多呈现出室内建筑面积宽,利用率极高。
5、 工作场所:可将办公场所建立于某一大型商业圈附近,做好选择在城市的CBD地段,作为城市CBD都是一个城市经济发展地区较快的地方,相对于各个方面也就有其不同的发展速度。
6、 办公室布局:
办公室内的布局就是一个相对于建筑风格等来说他就是作为一个软环境了。是展现公司的工作气氛以及工作人员的工作素养、团队凝聚力等赎回方面的环境。因此在建立办公室环境是应该遵循“协调、舒适”的办公基本原则。协调则是指办公室布置应该使得办公人员之间配合得当;舒适则是在工作中深处此办公环境中不会有身体等不舒服的感觉,工作的得心应手。
布局格式还应该保持整洁、卫生。这对于一个良好的工作环境显得非常重要。对于办公环境的整体布局格式可以参照现今公司常用办公场所格式进行建设。例如:
三、 企业的工衣、工牌、司旗和司歌
1、 工衣
工衣是一个企业为提升企业形象、战士企业文化内涵二同意定制的,并且是要求员工上班时间必须穿着的服装。也还是作为规范员工行为的一个暗示。,更是一个企业文化的独特体现。
制作与选择
工衣的制作与选择,应根据企业的工种特征、企业文化、年龄结构、体型特征等,从服装的面料、款式、色彩搭配等多方面考虑,打造富于企业文化特色的全新职业形象。
公司作为一个电子商务性网站公司,公司的标志、logo设计为绿色为主、红色为辅的标志设计,工衣的设计制作也就应该选择以绿色为主要工装颜色,再以红色进行拼装连接。但切记不要设计过于花哨,显得杂乱无章。面料以涤纶的为主,因为涤纶材料具有良好的悬垂性、不起球、抗皱、色彩会显得更加靓丽,手感细腻。
工衣制作流程:
每个制衣厂的工衣制作都有一个流程,一般工衣的定制流程为:业务洽谈-方案设计-面料确认-价格核算-协议认可-样板制作-样板试穿确认-批量生产-包装送货-验收付款-售后服务。因此,工衣定制应提前一段时间定下来。
2、 工牌
工牌一般是由公司发行的,带有相关工作号及佩戴人信息的卡牌,分为两种形式,吊牌和胸牌。一般由塑料制作而成。具有醒目.增强内部员工归属感等作用。主要构成为公司名字+背景图片+员工名字+照片。
电子商务公司最好选用吊牌的工作牌,吊牌大小多为长7cm,宽4.5cm左右大小,上面印上企业名称、企业logo、姓名、编号、职务、所属部门、企业形象等标示。在设计上融合现代设计思想,表现极度风范。材料上可以采用高级进口铜材,经冲压、腐蚀、电镀、填漆等多层工序精工制成。展现美观大方,充分体现企业的文化内涵。
3、 司旗
司旗是公司标志旗,用来展示公司形象、公司特点的标识,用于展示、装饰等。企业、公司把带有标识的司旗悬挂正门口,突出公司规模庞大、资产雄厚等,并起到宣传作用。在司旗的设计上可采用一般的旗帜设计要求,只是在旗帜颜色上采用公司主打颜色,符合公司气质,另外在上面印上公司logo标志。
4、 司歌:
司歌展现的是一个企业精神。作为公司的一面旗帜、战斗的号角、形象的标志,这对于一个企业的精气神的凝聚有着重要作用。因此,在选择司歌的时候一定会选择一些具有激励性、鼓励性的歌曲作为司歌。
司歌内容:《全力以赴》
你眼里的世界
穿过了群山遍野
梦想和现实期待重叠
很多的事却还不了解
你在不知不觉
涌动起满腔热血
渴望一天比一天强烈
带着刚强你努力不懈
再多困苦也不会停下脚步
为了心中梦想全力以赴
就算生活真的有些残酷
也要迎着风雨不认输
你在一点一点地走向成熟
为了心中梦想全力以赴
走出一条属于自己的路
也许幸福就在不远处
不远处
四、 企业文化体育设施
企业员工日常文化活动包含体育和文娱两方面,也被成为文体活动。开展文体活动需要企业配备相应的设施条件。为了方便员工参与,还是应该根据自身的实力和员工偏好,在力所能及的范围内配备一些能让员工喜爱的文体设施。现建议配备的文体设施有:
1、 运动器材。可在公司办公楼下空地或办公楼内,选择购置跑步机、健身车、哑铃凳健身器材。
2、 桌球:办公楼内可以设立一两张桌球,这个占地面积不大,并且比较大众化、时髦化。
3、 兵乓球室:也可在公司多余办公室里设立。一般的乒乓球台长为2.27米,宽为1.525米高为0.6米,投资不大,但这项运动作为国球,喜欢的人一定很多。
4、 阅览室:放入一些生活相关、搞笑等书籍减轻员工工作压力。
5、 KTV室:公司可以设置这样一个娱乐场所,不仅可以减轻员工工作压力,更能大家在一起玩的时候增进同事间的友谊,提升公司凝聚力。
五、 企业文化传播载体
1、 建立公司内部报刊:企业内部报刊室企业文化的一种重要载体起着独特的作用。在报刊建立设计版面及栏目安排上应该谨慎烤炉建设。可将第一版命名为《公司要闻》对公司最近大事件及各个部门的成就进行报道;第二版可命名为《行业动态》以最实时的形式展现行业发展趋势及其技术革新;第三版可以命名为《员工天地》以员工的文学、文艺作品、阅读的小文章丰富员工的精神内涵;第四版可以命名为天下杂谈,写上一些世界奇闻乐事,暖解员工工作压力。
2、 企业宣传画创立:
1、设计理念:色彩以绿色为基调,突出**潮气蓬勃的感觉。
2、 表现书法:以图片为主,辅以文字说明,着重细节刻画,
力求特点鲜明。
3、 文字说明:要简洁准确,表达全面到位,适当增加美感。
4、 内容:以企业人文理念和服务宗旨为主,重点突出**的综
合实力:金融IT、技术研发、软件应用、产品、服务态度)、业务领域、成功案例和荣誉。不着重说明**的规模、设备等硬件。
5、 设计思维:专业、精确、实用、质量保证。
6、 团队实力:精英管理人员、专业设计人员、高级技术研发、
国家认证。
7、 色彩:以绿色为主,白色、灰色、黄色等为搭配,忌鲜艳
色,力争稳重大气,力求塑造企业完美形象。
8、纸张:<=30页。大小:21cm*29.7cm
9、表现形式:多图片、少文字、画面设计新颖精致,在画面中宣传**理念。
——企业文化管理方法是什么3篇
动因
1、 盛世修典:趁着企业效益好写功德簿
2、 附庸风雅:“人家有企业文化我们也必须有”。
3、 完成任务:为了完成上级安排的任务。
4、 整理理念:自己已经有了企业文化理念的基本词语和结构,想整合一下。
5、 统一形象:统一标识和品牌,或者统一礼仪规范。[2]
方法
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
6、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
7、故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
8、企业创业、发展史陈列室
陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
10、引进新人,引进新文化
引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。
11、开展互评活动
互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。
12、领导人的榜样作用
在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。
13、创办企业报刊
企业报刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。
管理者从企业生存和发展的高度,推动文化管理。主要动因有:
1、 战略转型和变革需要:外部环境和企业内部发生重大变化,原有的管理认识和信念体系已经不能支撑新的战略转型,必须对组织和成员的整体思想和行为进行深度变革;
2、 寻找核心力量:企业积累了很多独特的管理认知,必须进行梳理提炼,形成企业的核心认识,指导企业所有的组织行为;
3、 系统解决问题:针对企业的一些管理问题,需要洞悉问题实质,有的放矢地进行系统解决;
4、 文化的传承和清晰:解决企业快速增长所带来的优秀文化传统被稀释、被异化的问题。
5、 文化提升:已经进行了企业文化建设,但总是感到和管理结合得不够,价值不大,需要重新审视企业文化的核心,并深入到企业管理行为中去,把文化建设提升为文化管理。
调研的方法不同
企业文化建设:
1) 一般围绕“企业文化的文字表现应该是什么”的课题展开。
2) 不涉及企业深层次的管理问题。
3) 调研一般主要针对企业高层的喜好,而关注文字和语言表现的认同。
4) 不对整体文化与亚群体文化之间、亚文化之间的文化差异进行对比分析。
5) 不涉及管理与文化的相互匹配问题,不涉及组织气氛和员工敬业度问题。
企业文化管理:
1) 围绕定位“我们的组织是什么,为什么,怎么办”的课题展开。
2) 直接从管理入手,由表及里,层层剥茧,寻找企业的根本和核心。
3) 更重视各种文化倡导在企业的具体落实情况。
4) 强调文化与战略、组织流程、人力资源、品牌信仰等方面的匹配,并充分考察企业及其内部各群体的团队氛围,以及领导胜任能力。
5) 直面企业问题并探究“QBQ”(问题背后的问题)。
6) 充分掌握对企业员工的深层次期望,并分析期望与现实的差异和意味。
7) 全面掌握组织变革或者提升的动向、趋势和关键点,为以后的战略转型、文化定位和系统变革提供强有力的支撑。 企业文化建设:由于没有真正渗透进企业的肌体,企业文化就会出现越建设越虚、越建设离管理越远的现象。企业*门尽管唱文化主角,但基本游离在企业管理职能之外,难以赢得公司管理层的青睐。一些企业的文化负责人为了展示自己的工作业绩,往往会在年底拼命购买诸如全国性的企业文化建设奖项,反而使得企业其他部门更加看不起企业*门的价值了。
企业文化管理:直接从管理核心切入,由领导班子和管理者团队引领并身体力行(不仅仅是重视),紧扣核心价值驱动要素,从组织和个人全面致力改善组织状态。企业因企业文化管理而获得管理者素质的提升、核心员工保有率的提高、品牌价值提升、竞争优势保持等高价值回报。尽管企业文化管理部门和工作者只是规划者、组织者、辅导者和督促者,但由于直接推动组织变革,所以企业文化管理工作会赢得公司的高度重视并成为企业管理的职能机构。即使没有专门的机构,企业文化工作者的价值也会充分得到体现。企业文化管理是一个过程,不只是起草一个纲领就完成了使命,纲领只意味企业文化管理的一个开端,企业文化管理涉及以下几个方面:1.企业文化管理的关键要素是什么,这首先取决于企业家与企业家群体,因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体,那么企业的企业家团队决定企业文化管理的关键,作为高层有几项使命,一个是树立企业的理念、使命和核心价值观,要有意识地了解和创造企业的核心价值体系,高层不断地讨论,这本身就是一个在完成企业家有意识的引导和创造的企业文化。第二个高层要完成的使命是企业战略性系统思考——企业向何处去?在加入TWO之后,产业要向哪个方向升级,企业未来战略发展方向是什么?核心能力是什么?关键业务领域是什么?未来的商业运作模式是什么?这些问题尤其是企业的高层需要思考清楚。第三是高层要成为企业文化管理的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲,而是企业的高层来讲。通过讲文化,讲战略迫使高层不断思考这些问题,高层要能给刚来的员工讲明白了,就说明高层真的弄懂了,想通了。整个企业不断的布道,这样就形成了一种氛围。2.企业文化管理的第二个要素是企业的`核心人才和中坚人才,也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化管理的责任。但与老板、高层所承担的有所不同:第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提炼经验,总结教训,探寻方法,确立准则,行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者,所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向,要向氛围去带动,所以对职工要有强化的过程,通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。 这就要求我们企业以及企业文化工作者,走出企业文化建设的误区,走向企业文化管理。
基本认识
企业文化并非一句口号,文化建设是一个系统的实践过程。
我们必须回归企业的基本价值主张与理念表述,思考与印证客户企业的企业文化诉求。
通过多层次的文化思考与碰撞,提炼与表达,以求得最终达成共识。
企业文化建设重在过程,其核心是文化大讨论。
客户企业的企业文化建设有待全体员工的共同参与。
我们仅基于专业的视角、能力、经验,尤其是热情,力求将客户企业的企业文化建设引向深入。
文化无法外部给予,我们唯有与客户企业一道,把内生的文化追求呼唤出来,并梳理、提炼、碰撞、升华与传播 … …
客户企业的文化建设要处理好继承性与独特性的关系。
文化需要时间的积淀,更需要实践的锤炼。
方法
专业的调研、访谈、问卷调查与系统的提炼与设计。
注重高层领导经营管理思想总结与客户企业业务实际相结合。
注重集团文化理念的继承性与客户企业的特殊性相结合。
注重文化理念体系的系统表达与文化建设实践相结合。
注重文化推广与落地,注重机制建设与考核评价。
首先,博睿世纪认为企业文化建设是企业对自身文化的“梳理、继承、扬弃、创新”的过程。文化建设最终是为了“战略落地”,力争通过文化的力量来使企业战略更具理由,使业务实践更显章法,使员工劳动更富活力。
其次,企业文化建设不能孤立而简单地起草一本“文化纲要”、“文化手册”或“制度性文件”了事,更不是仅仅写出生动漂亮的文章,朗朗上口的词句,它必须仔细地按战略或结构性整合的要求,演绎出一套“基本价值理念”、“系统做事原则”和“员工行为规范”。它需要持续地指导组织成员转变价值理念,完成系统思考,明确各自在组织中的地位与应有作用,牵引组织成员自觉地为整体战略目标贡献力量。
再次,企业文化建设本质上是企业的自我成长过程,文化建设要尊重企业的历史与未来选择,符合企业的客观现实与地域特色,体现企业文化建设的“特殊性”要求,即文化要有“个性”。同时,满足文化的系统结构,从核心层到制度层再到物质层,从使命愿景到议事规则再到行为约定,体现出文化的“普遍性”要求,即文化是有“系统”的。
再有,企业文化建设是个研究总结与实践提升的过程,通过研究使文化更系统、更科学,通过实践使文化有价值、有意义。我们注重“研究”,更注重“活动”,从某种意义上讲,“文化建设过程”比“文化研究本身”的意义更大。文化项目的开展本身就是一种研究与实践的结合。
最后,企业文化建设是一个长期而艰难的“过程”,这个“过程”始终必须由企业来主导,吸引更多的组织成员参与,使企业文化建设成为提升组织成员共同的价值观或精神境界的过程。
总结
按管理大师彼得 · 德鲁克的说法“组织以其价值观为成长边界”。我们非常希望把这一“过程”转化为客户企业领导阶层“关心组织成员良心与良知”的教育过程,并在此过程中主要扮演一种角色,帮助组织成员完成系统思考。通过文化建设,不断拓展公司成长上的价值观边界,谋求客户企业在更高精神境界范围内的持续成长。
——日本企业文化的特征是什么 (菁选3篇)
第一,日本企业文化中的“以人为本”。
从西方经济学里面的“经济人”的假设和以“利润最大化”为企业终极目标的假设中可以看出西方企业文化的理论基础是个人主义和理性主义。在一些企业家的心中,员工也和一些生产工具一样,是为企业赚取利润的工具。然而与西方企业不同,日本企业中把“以人为本”作为企业文化的核心理念,企业以“人”为中心,他们强调的是重视人、尊重人、相信人、关心人,他们讲求的是对生命的尊重、精神健康、温情友爱和能力的培养。日本企业家们认为,首先人是富有感情的,企业要想得到别人的尊重与信任,首先应该给予员工十分的关怀,同时,企业的目标不仅仅是产生利润,更多的是为员工们创造一个温馨的工作环境。
所以企业无论在什么时候都不会把员工丢在一边,而是时时刻刻从员工的角度出发,考虑和关心员工的利益,让员工从心里喜爱这个公司,这样一来,员工对企业的忠诚度也会提高,而且也能激发员工们的斗志,更加努力的工作,这样在营造了良好的工作环境和氛围的同时企业也可以产生更多的利润。
日本企业所实行的终身雇用制、年功序列式的逐步提升制度、非专业化的人才培养制度、管理过程理性化和人性化相结合、企业内集体承担权责利制度等正是日本企业文化中“以人为本”的特征的具体表现。
第二,日本企业文化中的“忧患意识”。
有人认为“忧患意识”是“创新”的根本之源。正是因为有了“忧患意识”,才会在工作中拥有创新精神。日本企业的“忧患意识”来源于日本长期的自然条件所形成的国民性格。由于日本自身是一个资源匮乏的国家,同时又经常发生如地震、海啸等自然灾害,于是日本*和社会各界经常向民众们提出日本存在的危机,以此来激励日本民众们奋发图强不甘落后的“忧患意识”。于是这也形成了日本企业文化中的“忧患意识”这一特点。日本企业非常注重改良与创新,他们认为企业想要生存并且长久的发展下去,创新非常重要。其中日本人做的相当突出的一点就是他们在学习和应用外国经验时不失去自己的文化特性。日本虽然不止一次的大规模地吸收外来文化,但在吸收别国文化的同时从未舍弃自己的民族文化特点。无论是古代儒家思想通过朝鲜传到日本时日本人所借鉴中国的儒家文化,还是近现代在好几次科技革命的过程中借鉴的西方的科学技术,日本人总是经过巧妙的改造而创造出属于日本自身的特色。他们绝对不是照搬原样,而是在选择吸收的基础之上自己进行加工改良和创新,把吸收过来的文化变成独具特色的属于自己的文化。这在日本企业文化中也是根深蒂固,各个企业会吸收其他企业的长处,但不是只吸收不创造,他们会进行“加工创造”,得到最适合自己企业发展的东西。 正是因为这种“忧患意识”所衍生出来的改良和创新的精神,使得日本企业无论在本国还是在国外都取得了很大的成功,使得日本这样的一个资源小国发展成为世界经济强国。
第三,日本企业文化中的“尽善尽美”。
日本的企业家认为只有比别人做得更好、更新的产品才能卖得出去。有数据资料显示表明日本创新研究费用占GDP的比重已经超过美国,达到3%左右。往往当欧美一些企业刚刚研制出新技术不久,日本企业就会花巨资购买,并且会在极短的时间内消化吸收,而且其产品无论在品质还是价格上往往会更加的具有竞争性。这也说明了日本企业的一个态度: 无论是什么产品,一定要挖掘出其最大价值,在某一个领域中,一定要成为该领域最优秀的企业。虽然很多时候最初的原创者未必是日本人,但是日本人最后必将会将其不断改进不断完善,努力的做到最好。一个很简单的例子就是中国和日本的KTV企业,在中国,大多数KTV仅仅就只是唱歌的地方,里面除了点唱机就没有其他的设备,然而日本的KTV却不是这样,除了唱歌,还可以对电影电视剧动漫进行配音、cosplay等等,他们的KTV甚至还有特地为了单身者准备的超级迷你间。这就是日本企业的“尽善尽美”,无论是什么,都要做到最好。
第四,日本企业文化中的“团队精神”。
团队精神说的是一个团队的成员们为了达成一个共同的目标而团结在一起,互帮互助、尽心尽力的一种精神。团队精神表现为团队成员高度的凝聚力和向心力,团队的每一位成员都把自己的前途与整个团队的命运牢牢的.系在一起,有着一种为团队“鞠躬尽瘁,死而后已”的精神,尽自己最大的努力为团队的利益与目标做贡献。在一个团队里面没有你我之分,每个人的目标都是一样,每个人所做的一切都是为了团队的利益。在这样的团队里面没有猜疑,更没有尔虞我诈勾心斗角。大家相互协作,相互帮助。团队就是一个大家庭,每个成员都是里面的一份子,大家互敬互重、相互宽容、彼此信任,不仅仅是表现在工作上的互相协作,还有在生活上彼此关怀。日本企业就是这样一个群体,企业里面的每一个员工和谐相处、团结互助。正如日裔美国管理学家威廉・大内(William Ouchi)在《Z理论》中提出来的日本企业的特点――日本企业的整体工作方式一样,日本的企业宗旨和目标不是指标加权重,其宗旨是含蓄的企业理论、价值观和信念, 引导和控制是微妙而含蓄的。日本企业的员工有着牢固的整体观念,集体负责、集体决策。这种精神保证了井然有序的企业秩序,同时也铸就了“同舟共济、处变不惊、精诚合作”的企业文化。
与很多国家的企业文化相比较,日本企业文化带有很浓厚的宗教色彩。日本的企业文化在发展的过程中,在保留自己民族文化的同时,也吸收了中国传统文化和西方文化的精髓。其中中国的儒家思想、佛教和日本自身的武士道精神对日本企业文化的影响最大。
第一,儒家思想与日本企业文化。
儒家思想也称为儒教或儒学,由孔子创立,最初指的是司仪,后来逐步发展为以尊卑等级的仁为核心的思想体系,是中国影响最大的流派,也是中国古代的主流意识。在3世纪末期,中国的儒家思想从朝鲜传到了日本,儒家思想中以“仁”为核心的思想体系,逐渐融入到日本的企业文化当中,以仁为本,仁爱、和谐、团结等思想在日本的企业文化发挥着重要的作用,其中的团队思想就是儒家思想的集中体现,日本丰田公司的团队精神就是代表之一。而从一些文学作品来看,其中比较有名的就是涩泽荣的《论语与算盘》。在《论语与算盘》一书中涩泽荣提出了关于“士魂商才”的观点。“士魂商才”主要是从伦理和财富两方面把儒家文化引入到近代社会的商业管理之中,其中主要包含了人为资本的观念、和气生财的观念、社会责任感和忠诚感等一些基本的儒家思想。后来,《论语与算盘》一书更是成为了企业管理部门不得不读的书。由此可以看出,儒家思想对日本企业文化做出了多么巨大的贡献。
第二,佛教思想与日本企业文化。
佛教中主要包括着“经世济众”、“虔诚感恩”等宗教思想,这种超凡脱俗的精神使日本员工感到工作不仅仅是为了个人物质生活的需要,更多的是精神上的满足。他们不会像其他的企业一样将“获取超额利润”这个目标放在第一位,反而更多的是强调企业对社会,国家甚至是全人类的责任,其中有丰田公司所提倡的“上下同心协力,以至诚从事业务的开拓,以产业的成果报效国家”,有松下电器公司所倡导的把“产业为国”放在第一位,还有丰田汽车公司提出的“尊崇神佛,心存感激。为报恩感谢而生活。”正是佛教思想中这种崇高的责任与使命,使日本企业的员工们的奉献精神发挥到了极致。
第三,武士道思想与日本企业文化。
武士道的渊源可以追溯到日本的国家神道和神道教的天皇信仰,禅宗的“生死一如”,以及孔孟之道的“忠”和“勇”和亚洲甚至世界各国文化,它是在各种文化中杂糅重造而成。武士道的根本意义是以为主君不怕死、不要命的觉悟为基础,强调了“毫不留念的死,毫不顾忌的死,毫不犹豫的死”,为主君毫无保留的舍命献身的精神。在武士道精神的影响下,日本员工始终把公司的利益放在第一位,忠诚于上司、忠诚于公司。日本员工都对企业有着一种从一而终的感情,这种“忠诚”也使日本企业中的终身雇佣制得以很好的实行,使日本员工对企业有着极高的忠诚度。同时,武士道精神中的以和为贵,提倡自我约束、宽以待人的精神在日本企业中主要表现为日本员工能与他人和谐相处、互帮互助,这也使得日本企业在提高企业的凝聚力和向心力的同时减少在人际交往方面所耗费的时间,而将更多的时间花费在提高企业的业绩上面。
与很多国家的企业文化相比较,日本企业文化带有很浓厚的宗教色彩。日本的企业文化在发展的过程中,在保留自己民族文化的同时,也吸收了*传统文化和西方文化的精髓。其中*的儒家思想、佛教和日本自身的武士道精神对日本企业文化的影响最大。
第一,儒家思想与日本企业文化。
儒家思想也称为儒教或儒学,由孔子创立,最初指的是司仪,后来逐步发展为以尊卑等级的仁为核心的思想体系,是*影响最大的流派,也是*古代的主流意识。在3世纪末期,*的儒家思想从朝鲜传到了日本,儒家思想中以“仁”为核心的思想体系,逐渐融入到日本的企业文化当中,以仁为本,仁爱、和谐、团结等思想在日本的企业文化发挥着重要的作用,其中的团队思想就是儒家思想的集中体现,日本丰田公司的团队精神就是代表之一。而从一些文学作品来看,其中比较有名的就是涩泽荣的《论语与算盘》。在《论语与算盘》一书中涩泽荣提出了关于“士魂商才”的观点。“士魂商才”主要是从伦理和财富两方面把儒家文化引入到近代社会的商业管理之中,其中主要包含了人为资本的观念、和气生财的观念、社会责任感和忠诚感等一些基本的儒家思想。后来,《论语与算盘》一书更是成为了企业管理部门不得不读的书。由此可以看出,儒家思想对日本企业文化做出了多么巨大的贡献。
第二,佛教思想与日本企业文化。
佛教中主要包括着“经世济众”、“虔诚感恩”等宗教思想,这种超凡脱俗的精神使日本员工感到工作不仅仅是为了个人物质生活的需要,更多的是精神上的满足。他们不会像其他的企业一样将“获取超额利润”这个目标放在第一位,反而更多的是强调企业对社会,国家甚至是全人类的责任,其中有丰田公司所提倡的“上下同心协力,以至诚从事业务的开拓,以产业的成果报效国家”,有松下电器公司所倡导的把“产业为国”放在第一位,还有丰田汽车公司提出的“尊崇神佛,心存感激。为报恩感谢而生活。”正是佛教思想中这种崇高的责任与使命,使日本企业的员工们的奉献精神发挥到了极致。
第三,武士道思想与日本企业文化。
武士道的渊源可以追溯到日本的国家神道和神道教的天皇信仰,禅宗的“生死一如”,以及孔孟之道的“忠”和“勇”和亚洲甚至世界各国文化,它是在各种文化中杂糅重造而成。武士道的根本意义是以为主君不怕死、不要命的觉悟为基础,强调了“毫不留念的死,毫不顾忌的死,毫不犹豫的死”,为主君毫无保留的舍命献身的精神。在武士道精神的影响下,日本员工始终把公司的利益放在第一位,忠诚于上司、忠诚于公司。日本员工都对企业有着一种从一而终的感情,这种“忠诚”也使日本企业中的终身雇佣制得以很好的实行,使日本员工对企业有着极高的忠诚度。同时,武士道精神中的以和为贵,提倡自我约束、宽以待人的精神在日本企业中主要表现为日本员工能与他人和谐相处、互帮互助,这也使得日本企业在提高企业的凝聚力和向心力的同时减少在人际交往方面所耗费的时间,而将更多的时间花费在提高企业的业绩上面。