下面是小编为大家整理的银行最美柜员事迹材料优秀员工事迹材料范文（全文）,供大家参考。

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　银行最美柜员事迹材料 优秀员工事迹材料 范文

　最美银行柜员应该是什么样的?是和蔼可亲，待人温和，嘴边常 挂笑容?今天的为您精心挑选了几篇关于银行最美柜员事迹材料的优 秀范文，感兴趣的快来和一起学习吧!希望的整理能够对你有帮助!

　银行最美柜员事迹材料一 我叫***，女，现年岁，年参加工作，先后在**营业所、**营业 所工作，年调入**营业部任柜员至今。参加工作十多年以来，在行领 导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思 想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以"道虽通不行 不至，事虽小不为不成"为人生 信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠 实践行"三个代表"重要思想，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣 誉，受到行领导和同事们的一致好评。

　记得自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙 致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要 尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是我白天上 班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机 操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说："你活得 的真够累的"我一笑，心里则提醒自己，这是我的业务，我要做得更 好。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来 到营业所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾

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　客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转 到了我行。这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。在农 总行全面推行新一代综合应用系统工作中，我参加了省、市农行举办 的农行新一代综合应用系统培训，接受了先进信息文化知识的教育。

　回到单位后，我就手把手地对教我的同事进行具体的操作，使同事们 在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。

　在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业 水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职 工作。年我调到****营业部工作后。业务量明显增多，我对自身的业 务要求也更加严格了。我除了学习农业银行各项规章制度、点钞之外， 还加强了业务技术学习，珠算、微机应用、存贷款利息计算等。娴熟 的业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。有付出就会有回 报，我曾经先后十几次代表县行参加过市行组织的各项业务技术比 赛，并多次获奖。先后获得过市、县行先进工作者、工会积极分子、 服务标兵等荣誉称号。

　多年的业务知识和业务技能的积累，使我在这次全国业务数据上 收演练中得到了施展和发挥。我把这次演练当成日常的业务来操作， 认真对待每一个流程，全身心地投入到这次演练当中，做到了把所有 涉及到的业务操作全面熟悉和掌握，除此之外，我还按照这次演练的 要求，重点加强了对各类报表、帐务的核对以及对特别日期、特别业 务种类的操作演练，以确保自己在以后的实际业务操作中能够处理任 何可能发生的异常情况，得心应手地掌握应变的技巧，避免产生任何

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　的漏洞和问题。

　在数据上收工作以来，我自己都不知道自己是怎么样熬过来的，

　每天要连续工作 15 个小时以上，我是一线的柜员，除了每天做好营 业工作以外，还要在营业终了后，投入到紧张的演练中，进行数据的 核对，在演练中碰到不能处理或不懂的问题，我都要和同事们都要认 真研究，或及时向上级行反映，对出现的问题及时认真地加以处理， 在数据上收的过程中，我晚上 12 点以前没有回过家，而每次下班回 家后都是精疲力尽。我爱人总是埋怨我没有时间照顾家里，照顾孩子， 我不是不想照顾呀，而是没有时间，每当此时，我总是对我爱人说， 等我忙完这一段时间，等农行数据上收工作完成了，我好好在家休息 两天，照顾家里，谢谢你这一段对我工作的支持。

　自从数据上收工作以来，面对每天十几个小时的工作量，我和同 事们一样，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是旺盛的斗 志和战胜困难的信心，因为我深深地知道：只有现在演练好，才能在 数据上收后最快的适应新的工作操作环境，也才能不被日益严峻的现 实所淘汰!

　在数据上收过程中，我只是取得了一点小小的成绩，这与我的领 导和同事们的帮助是分不开的，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我 没有满足,更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退， 在这个充满挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表 将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑 战已经来临，我始终坚信一句话"一根火柴再亮，也只有豆大的光。

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　但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧"。我希望用我亮 丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们农 行奉献、进取、立功、建业……

　银行最美柜员事迹材料二 20__年 7 月，大学毕业的 xx 顺利通过层层选拔加入*银行工作， 她被分配至 xx 分行印台支行从事柜员业务。从此，她与**结下不解 之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。柜台工 作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一言一行、一举一动 都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。因此她始终以道虽通不行 不至，事虽小不为不成为人生信条，从每一件小事做起，从点滴做起， 坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，勤奋 努力，踏实工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能， 努力践行中行担当社会责任，做最好的银行战略理念。近 4 年来，她 用自己的实际行动为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同 事们的一致好评。

　一、勤奋学习，提升自身素质 近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到， 只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，努力加强自身学 习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、 高质量的服务。长期以来 xx 同志不断加强*学习，提高自身思想认识， 并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导， 用理论之光引导自己的学习和工作。

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　同时 xx 始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候， 打字、点*，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她就 利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯 于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了 abis 系统中联行、 出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等 多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、 快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多 办 20 笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能 做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服 务周到，赢得客户一致好评。

　在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求， 通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精 通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严 谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请 教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确 地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀 的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。

　为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法 律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了 ＜市场营销学>、＜金融工程>、＜电子商务>等书籍。通过自己的努 力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为 一名*思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年

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　职工。

　二、一流服务，浇灌业务硕果 随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员

　提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户 提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的 嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着热情、礼貌、 快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴 心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在 该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便 大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽 xx 见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待 自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后， 该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。投之以桃、报之以 李，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入 30 万元存款。功 夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户(10 万-500 万元客户)80 多户、发展理财金 70 户、代售基金 100 多万元、电子银行开户 108 户、电话银行 78 户、第三方存款 10 户、代理保险业务 70 万元、储 蓄国债 5 万、电子式国债 50 万，为该行中间业务的发展做出了突出 贡献。

　三、热情服务，真诚赢得客户 在长期的一线服务工作中，xx 一直坚持做到视客户为亲人，为客 户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了

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　客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到*作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户 的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分 行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到 三声服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个 别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们， 竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年 2 月春节期间，一位客 户取款后将 5000 元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主 后多方联系。终于在 3 联系到了失主，失主当时对自己丢失 5000 元 的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来 水果对其表示酬谢，并拨打 95566 公开对其拾金不昧的精神公开表 扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良 好的服务态度多次受到客户的好评。

　四、兢兢业业，奉献凝结无私情 柜台工作紧张，业务量大，xx 在工作中严格要求自己，做到口勤、 腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆 放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年元 旦、五一、*等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新 人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度 过一个元旦、五一、*。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是 随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位， 作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，

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　她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得 有声有*。xx 兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实 的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望中行改革发展前景，xx 倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自 身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。

　一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执 着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华*乐章，她义无反顾地 在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈 进。

　银行最美柜员事迹材料三 我叫***，女，现年岁，年参加工作，先后在**营业所、**营业 所工作，年调入**营业部任柜员至今。参加工作十多年以来，在行领 导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思 想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以"道虽通不行 不至，事虽小不为不成"为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴 滴做起，在平凡的岗位上忠实践行"三个代表"重要思想，我用自己的 辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

　记得自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙 致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要 尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是我白天上 班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算和微机

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　操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说："你活得 的真够累的"我一笑，心里则提醒自己，这是我的业务，我要做得更 好。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来 到营业所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾 客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转 到了我行。这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。在农 总行全面推行新一代综合应用系统工作中，我参加了省、市农行举办 的农行新一代综合应用系统培训，接受了先进信息文化知识的教育。

　回到单位后，我就手把手地对教我的同事进行具体的操作，使同事们 在最短的时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。

　在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业 水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职 工作。年我调到****营业部工作后。业务量明显增多，我对自身的业 务要求也更加严格了。我除了学习农业银行各项规章制度、点钞之外， 还加强了业务技术学习，珠算、微机应用、存贷款利息计算等。娴熟 的业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。有付出就会有回 报，我曾经先后十几次代表县行参加过市行组织的各项业务技术比 赛，并多次获奖。先后获得过市、县行先进工作者、工会积极分子、 服务标兵等荣誉称号。

　多年的业务知识和业务技能的积累，使我在这次全国业务数据上 收演练中得到了施展和发挥。我把这次演练当成日常的业务来操作， 认真对待每一个流程，全身心地投入到这次演练当中，做到了把所有

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　涉及到的业务操作全面熟悉和掌握，除此之外，我还按照这次演练的 要求，重点加强了对各类报表、帐务的核对以及对特别日期、特别业 务种类的操作演练，以确保自己在以后的实际业务操作中能够处理任 何可能发生的异常情况，得心应手地掌握应变的技巧，避免产生任何 的漏洞和问题。

　在数据上收工作以来，我自己都不知道自己是怎么样熬过来的， 每天要连续工作 15 个小时以上，我是一线的柜员，除了每天做好营 业工作以外，还要在营业终了后，投入到紧张的演练中，进行数据的 核对，在演练中碰到不能处理或不懂的问题，我都要和同事们都要认 真研究，或及时向上级行反映，对出现的问题及时认真地加以处理， 在数据上收的过程中，原创文秘材料，尽在文秘知音网络网。我晚上 12 点以前没有回过家，而每次下班回家后都是精疲力尽。我爱人总 是埋怨我没有时间照顾家里，照顾孩子，我不是不想照顾呀，而是没 有时间，每当此时，我总是对我爱人说，等我忙完这一段时间，等农 行数据上收工作完成了，我好好在家休息两天，照顾家里，谢谢你这 一段对我工作的支持。

　自从数据上收工作以来，面对每天十几个小时的工作量，我和同 事们一样，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是旺盛的斗 志和战胜困难的信心，因为我深深地知道：只有现在演练好，才能在 数据上收后最快的适应新的工作操作环境，也才能不被日益严峻的现 实所淘汰!

　在数据上收过程中，我只是取得了一点小小的成绩，这与我的领

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　导和同事们的帮助是分不开的，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我 没有满足,更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退， 在这个充满挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表 将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑 战已经来临，我始终坚信一句话"一根火柴再亮，也只有豆大的光。

　但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧"。我希望用我亮 丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为我们农 行奉献、进取、立功、建业……

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